#StartupsVsCovid19: corte custos, mas não queime pontes, diz Ashish Tulsian do POSist
Publicados: 2020-04-10Um empresário é o capitão do navio e os funcionários encontram segurança neles, disse Tulsian
O CEO da POSist falou sobre o papel de um empreendedor em tempos difíceis em uma sessão 'Ask Me Anything' com o cofundador da Inc42 Vaibhav Agarwal
Ele acredita que as startups receberão ajuda de todos os trimestres se forem mais empáticas
O quadro
Uma nova ordem mundial exige novas estruturas para as empresas operarem em um mundo pós-Covid19. Nossa série sobre como as empresas estão se adaptando ao WFH, articulando seus modelos de negócios, redefinindo funções e processos de negócios e muito mais.
“Se existe algum segredo para o sucesso, está na capacidade de entender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas do ângulo dela e do seu próprio”, disse Henry Ford. O industrial americano e fundador da Ford Motor Company viveu e conduziu seus negócios por esse princípio de empatia o tempo todo.
Ser um líder empático é tão relevante ou ainda mais hoje quanto nos dias de Henry Ford.
“A empatia é algo que é uma obrigação agora para todos os empreendedores com os outros empreendedores, seu fornecedor, seu provedor de serviços, seus parceiros, por favor, certifique-se de estar no lugar deles também”, disse Ashish Tulsian.
O cofundador e CEO da POSist aprofundou esse ponto em uma sessão sincera #StartupsVsCovid19 'Ask Me Anything' com o cofundador e CEO da Inc42 , Vaibhav Agarwal.
Tulsian está otimista de que o mundo definitivamente voltará ao normal e que cortar orçamentos não equivale a queimar pontes, nem com funcionários, nem com clientes, parceiros, proprietários ou fornecedores.
Em sua própria empresa, Tulsian fez uma lista de despesas que são despesas fixas que vão acontecer mesmo que não estejam no escritório, mesmo que não haja vendas e mesmo que não haja funcionários. “Começamos a conversar com nossos senhorios em todos os escritórios e temos sete escritórios. E começamos a conversar com eles sobre o número um, você sabe, força maior ou podemos abrir mão completamente do aluguel”.
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Comunicação é a chave para POSist
Em todos os exercícios de corte de custos, Tulsian acredita que está se preparando para o mundo pós-coronavírus. “Então, a comunicação é realmente a chave aqui. Como eu disse, todos estão juntos. Então isso é uma coisa boa. Todo mundo vai entender o que você está dizendo. Eles podem ou não concordar com você, mas eles vão entender, eles não têm outra opção a não ser entender.”
A empresa começou a conversar com todos os seus fornecedores, todas as despesas fixas, serviços de assinatura e começou a procurar pacotes de ajuda de todos os lugares, tentando entender. Na maioria das vezes, a comunicação foi projetada para manter relacionamentos e empatia – “Ei, você sabe que essa é a situação. Temos economia de fluxo de caixa. Os negócios estavam saudáveis, duas ou três semanas atrás. Esperamos que seja saudável, uma vez que isso termine. Queremos continuar com seus serviços.”
Também é importante ajudar parceiros e fornecedores em um momento difícil de todas as formas possíveis. Com a situação ruim, haverá pessoas concordando com os fundadores quando se trata de demissões em massa, mas também haverá alguns que não entenderão e agirão mal.
“Estamos dando esta mensagem a todos os nossos fornecedores e acho que até agora recebemos respostas mistas, mas interessantes, não recebemos uma resposta, onde dizemos oh, foi terrível e alguém disse que eu não possuo isso. .”
Ser transparente com os funcionários
“Então, para os funcionários que também estamos analisando, para quem podemos ter um custo diferido, o que significa é que posso ter uma contratação realmente cara, que deve criar valor a longo prazo”.
Contratar também é um grande desafio para as startups e agora elas são forçadas a reavaliar o valor de um recruta pelos próximos três a seis meses. Isso gera muita incerteza para as startups. E isso sem levar em conta os sentimentos pessoais do colaborador, que pode estar passando por desafios nessa realidade. A taxa de atrito pode até aumentar no futuro próximo se as pessoas acreditarem que trabalhar em casa de forma independente é uma opção.
Segundo Tulsian, é importante definir os caminhos do futuro, a partir de como os fundadores estão planejando o fluxo de caixa e como a organização opera. “Caso você seja empático em sua composição, seja limpo em sua conversa, seja mais transparente e compreensivo. Ser um pouco empático vai ajudar muito, você receberá ajuda de setores que nunca pensou que existissem”, disse ele.
Papel de um empreendedor nos bons e maus momentos
Um empresário é o capitão do navio, acredita Tulsian, e os funcionários encontram nele sua segurança. “Você sabe que há funcionários ao nosso redor que são quase nossos cofundadores, eles viveram a jornada pescoço a pescoço, ombro a ombro conosco. Eles não são pessoas más, eles não são covardes. Eles não estão errados. Eles se juntaram a você, trabalham com você porque acreditam em você, acreditam em sua visão, certo e são um pouco melhores que os outros porque têm mais propriedade da situação, mas essa propriedade também está sob seu guarda-chuva.”
Sim, os cortes salariais podem ser uma pílula difícil de engolir para muitos, mas muitos investidores e empreendedores acreditam que há uma saída, como fusões ou alianças estratégicas com grandes players ou mesmo ESOPs para compensar a perda de receita para startups que têm o impulso para tornar ESOPs uma alternativa atraente. Não ser capaz de entender isso agora é o pior erro, mas os empregadores também precisam entender se os funcionários têm certas despesas na vida que estão dominando todos os outros pensamentos agora.
“Você vai perceber que nunca soube exatamente o que estava acontecendo na vida deles e só porque eles vinham para o trabalho felizes todos os dias, estavam seguindo o comando e a visão, você pode ter esse ponto cego. Então, meu pedido será que este seja um momento de conversa. Este é um momento para também não ser o herói e o macho, mas ao mesmo tempo, não estar completamente fora de sua responsabilidade.”