Etapas para construir uma lista de e-mail comercial eficaz

Imagine transformar suas campanhas de e-mail com apenas uma ferramenta - é isso que uma lista de e-mail comercial bem pesquisada e abrangente pode fazer para profissionais de marketing como eu e proprietários de empresas como você.

De acordo com um relatório do Content Marketing Institute de 2024 , 73% dos profissionais de marketing B2B usam um boletim informativo por e-mail como parte de sua estratégia de conteúdo, ressaltando o papel fundamental do e-mail para alcançar as pessoas certas.

Além disso, 71% dos profissionais de marketing citaram o engajamento por email como uma das métricas mais importantes para avaliar o desempenho de seu conteúdo.

Com o ruído digital aumentando, é essencial eliminar a desordem e alcançar diretamente o seu público. Pronto para ampliar seus e-mails comerciais? Este manual está repleto de etapas que você pode seguir agora mesmo.

1. Conheça o seu público

Compreender suas necessidades, preferências e padrões de comportamento é crucial para realmente atrair seus destinatários antes de baixar a lista de e-mail comercial da empresa .

• Segmente sua lista: divida sua lista com base em dados demográficos, histórico de compras e nível de engajamento. Ele permite comunicações mais direcionadas e relevantes.
• Personalize suas mensagens: vá além de usar o nome do destinatário. Adapte o conteúdo de acordo com as características e interesses do segmento.
• Pesquisa para obter insights: envie pesquisas ocasionalmente para coletar feedback e refinar sua abordagem com base em dados reais.

2. Escreva um ótimo conteúdo de e-mail

A essência do seu e-mail deve ser atraente e fornecer um valor claro. Veja como garantir que seu conteúdo atinja o alvo:

• Manchetes voltadas para benefícios: escreva manchetes que falem diretamente sobre os ganhos do leitor. Exemplo: “Aumente suas vendas com essas técnicas comprovadas”.
• Envolva-se com histórias: para prender o leitor, use histórias de sucesso de clientes ou breves anedotas relacionadas à sua mensagem.
• Frases de chamariz claras: torne mais fácil para os leitores saberem o que fazer a seguir. Seja visitando uma landing page ou inscrevendo-se em um webinar, seu CTA deve ser conciso e proeminente.
• Proponha um horário: sugira um dia e horário específicos para acompanhamento. Em muitos casos, a pessoa verificará mental ou fisicamente sua agenda para ver se está disponível.

3. Torne seu e-mail agradável de se ver

O apelo visual pode influenciar significativamente a eficácia de suas campanhas por e-mail. Considere estes elementos:

• Design responsivo: garanta que seus e-mails tenham uma ótima aparência em todos os dispositivos. Um design compatível com dispositivos móveis não é mais opcional.
• Layout limpo: use espaços em branco de forma eficaz para facilitar a leitura de seus e-mails.
• Imagens atraentes: inclua imagens que complementem sua mensagem, mas evitem sobrecarregar seu layout.

4. Teste e refine

A melhoria contínua é vital no marketing por email. Veja como você pode continuar aprimorando sua estratégia:

• Teste A/B: teste diferentes versões de e-mail com pequenas alterações nas linhas de assunto, conteúdo do e-mail ou CTAs para ver qual tem melhor desempenho.
• Analise o desempenho: use análises para rastrear taxas de abertura , taxas de cliques e conversões. Essas métricas guiarão suas campanhas futuras.
• Ciclos de feedback: incentive e monitore o feedback dos destinatários para ajustar sua estratégia conforme necessário.

5. Mantenha-se atualizado sobre os regulamentos de e-mail

Aderir às leis e regulamentos de marketing por e-mail protege sua reputação e garante que seus e-mails cheguem à caixa de entrada.

• Siga a Lei CAN-SPAM: inclua uma maneira clara de cancelar a assinatura em todos os e-mails e respeite prontamente as preferências do usuário em relação às desativações.
• Proteja seus dados: implemente fortes medidas de segurança para proteger sua lista de e-mail contra violações e acesso não autorizado.
• Práticas Transparentes: Seja claro sobre o que os assinantes recebem quando se inscrevem. Ele gera confiança e reduz reclamações de spam.

6. Use automação de e-mail

A automação de e-mail pode economizar tempo e aumentar a eficácia se usada com sabedoria. Veja como integrar a automação à sua estratégia de e-mail :

• E-mails baseados em gatilhos: configure e-mails que são acionados com base em ações específicas, como abandono de carrinho ou downloads de recursos.
• Campanhas de gotejamento: Desenvolva uma série de e-mails que nutrem leads ao longo do tempo, guiando-os gradativamente pelo processo de compra.
• Automação personalizada: use dados de interação do assinante para enviar automaticamente mensagens e ofertas personalizadas.

7. Incluir informações educacionais em campanhas de e-mail B2B

O conteúdo educacional pode posicionar sua empresa como líder inovadora e recurso de referência em seu setor, promovendo a confiança entre seu público B2B.

Aqui estão maneiras eficazes de incorporar conteúdo educacional:

• Compartilhe insights de especialistas: forneça informações valiosas para ajudar as empresas a superar desafios comuns ou melhorar a eficiência. Pode incluir white papers , estudos de caso ou relatórios do setor.
• Convites para webinars: use sua lista de e-mail para promover webinars onde você discute tópicos de tendência ou fornece treinamento. Isso mantém o seu público preso e aprendendo no momento.

Exemplo de email frio da ActiveCampaign

8. Construa relacionamentos fortes com comunicação consistente

Para quem está tentando navegar no B2B, criar e manter títulos de longo prazo é o que importa. A comunicação regular e consistente com outras empresas através de seus e-mails pode ajudar a conseguir isso:

• Regularidade do boletim informativo: crie um boletim informativo atraente para divulgar as últimas novidades do setor, acrescente algumas dicas profissionais e compartilhe o que há de novo com sua empresa. É como manter sua marca constantemente informada sobre o público.
• Atualizações de conta personalizadas: para clientes com quem você tem projetos ou serviços em andamento, atualizações personalizadas podem fazer com que se sintam valorizados e informados sobre o progresso.

9. Aprofunde-se em análises avançadas para obter insights mais profundos

Exemplos de análise de e-mail do Mailtrap

Aprofunde-se em análises avançadas para compreender e prever o comportamento do cliente com mais precisão. Veja como usar a análise a seu favor:

• Segmentação comportamental: analise interações de e-mail anteriores para personalizar mensagens futuras com base nos padrões de comportamento do usuário.
• Acompanhamento de conversões: configure o acompanhamento detalhado das principais ações de links de e-mail para medir o ROI e refinar suas estratégias de acordo.
• Otimização de segmentação: utilize análises avançadas para refinar suas estratégias de segmentação. Você pode identificar segmentos mais diferenciados com base em padrões de comportamento, níveis de engajamento e até mesmo pontuação preditiva, analisando detalhadamente os dados do cliente.

10. Melhorias na capacidade de entrega de e-mail

Garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada é crucial no marketing B2B. Implemente as seguintes práticas baseadas na tecnologia para melhorar a capacidade de entrega:

• Gerenciamento de reputação: monitore regularmente a reputação do seu remetente para evitar listas negras e filtros de spam. Várias ferramentas de gerenciamento de reputação estão disponíveis e podem fornecer insights sobre a saúde da capacidade de entrega do seu e-mail.
• Protocolos de autenticação de e-mail: Autentique seus e-mails usando os padrões SPF, DKIM e DMARC. Ajuda a evitar falsificações e garante que os servidores dos destinatários confiem nos seus e-mails.

11. Otimize o texto de visualização do e-mail

Exemplos de texto de visualização de e-mail do Litmus

O texto de visualização serve como um gancho secundário próximo à linha de assunto, projetado para chamar a atenção e solicitar a abertura de e-mails.

• Crie um texto de visualização impactante: complemente sua linha de assunto com um texto de visualização atraente que resume o valor do e-mail, incentivando os destinatários a abri-lo.
• Teste e otimize: teste regularmente textos de visualização para identificar o que repercute melhor em seu público, melhorando as taxas de abertura.
• Alinhe com o conteúdo do email: certifique-se de que o texto de visualização reflita com precisão o conteúdo do email para manter a confiança e reduzir as taxas de rejeição.

12. Implementar perfil progressivo

O perfil progressivo é uma estratégia para coletar mais dados sobre seus assinantes ao longo do tempo, sem sobrecarregá-los no ponto inicial de contato.

• Coleta gradual de informações: use formulários e interações em vários e-mails para coletar informações mais detalhadas sobre seus assinantes de forma incremental.
• Entrega de conteúdo personalizado: aproveite os dados obtidos por meio de perfis progressivos para personalizar ainda mais e refinar a relevância do conteúdo que você envia, aumentando o engajamento e as taxas de conversão.
• Utilização de feedback: Busque e incorpore ativamente feedback dos assinantes para otimizar o processo de coleta de dados, garantindo que ele esteja alinhado às expectativas do usuário e aos padrões de privacidade.

Melhores listas de e-mail significam melhores resultados de campanha por e-mail

Uma lista de e-mail comercial bem elaborada é uma arma secreta em seu kit de ferramentas de marketing. Mas lembre-se, mantê-lo no topo significa ajustar constantemente e realmente conversar com seu público.

Ao colocar esses truques em prática em seu marketing por e-mail, observe como mais pessoas clicam, mais pessoas compram e, antes que você perceba, as vendas estão aumentando.

Lembre-se de que a eficácia do seu email marketing não depende do envio de mais emails, mas sim do envio de emails melhores.

Continue ajustando e experimentando, mas acima de tudo, lembre-se sempre de colocar o que seu público deseja e precisa em primeiro lugar em tudo que você faz. Vamos fazer com que esses e-mails voem direto para o alvo!

Biografia do autor:

Olá, sou Mick e eu sou o Gerente de Marketing de Crescimento da POWR. Minha carreira em marketing se estende por duas décadas, principalmente em marketing de crescimento na área de saúde, com passagens por televisão aberta, publicidade e edição de texto.

Escrevi literalmente milhões de e-mails e preparei inúmeros scripts de e-mail para equipes de vendas em pequenas empresas e corporações. Espero que você tenha achado essas etapas úteis.

Estudei na Faculdade de Jornalismo da Universidade de Louisiana - Monroe e sou um contador de histórias em minha essência. Minha esposa Elizabeth, meu filho Gavin e a cachorrinha Jolene atualmente moram em Lafayette, Louisiana.

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