Como impedir que e-mails sejam enviados para spam – Gist

Seus e-mails de marketing recentes estão acabando na pasta Spam com mais frequência do que não? Continue lendo para saber como impedir que e-mails sejam enviados para spam.

Obtenha permissão para enviar e-mail para seus contatos

O que você faria se recebesse um e-mail de um remetente desconhecido? Se você for esperto, nem o abriria, pois há uma boa chance de conter algum tipo de malware ou uma mensagem de marketing irrelevante.

Você o enviaria para a pasta Spam sem nem mesmo olhar para ele.

Isso é o que a maioria das pessoas faria também.

A primeira coisa que você precisa fazer para impedir que os e-mails sejam spam é certificar-se de que você tem permissão para enviar e-mails para seus contatos.

Isso exigirá um formulário de inscrição que explique claramente que os assinantes estão dando a você permissão para enviar mensagens de marketing.

Use este formulário para coletar informações de contato dos assinantes e evite obter endereços de e-mail de outras fontes.

Sugerimos usar um duplo opt-in .

Um opt-in duplo é um tipo de opt-in em que os usuários precisam se inscrever em sua lista de e-mail usando um formulário e, em seguida, confirmar sua inscrição clicando em um link contido no e-mail de confirmação enviado a eles.

Usar um opt-in duplo garantirá que sua lista não contenha endereços de e-mail inexistentes, além de reduzir as chances de seus e-mails serem marcados como spam.

Comprar listas de e-mail é um grande não-não . Se você comprar uma lista de e-mail e enviar mensagens de marketing por e-mail para as pessoas dessa lista, estará infringindo a lei ao violar a Lei CAN-SPAM e estará sujeito a penalidades de até US$ 16.000.

Marketing para listas compradas raramente produz bons resultados de qualquer maneira. As pessoas nesses tipos de listas não têm ideia de quem você é.

Eles provavelmente nem estão interessados ​​no que você tem para vender.

Salve você e os consumidores de perder tempo evitando listas compradas.

Certifique-se de que seu endereço de e-mail não foi usado para spam

Seu e-mail pode facilmente acabar na pasta Spam se seu endereço IP já foi usado para campanhas de spam antes, mesmo que você nunca tenha enviado um e-mail de spam.

Depois que um endereço IP desenvolve uma reputação de envio de spam, pode levar meses para melhorar sua posição, mesmo que não esteja mais sendo usado para spam.

Usar esse endereço IP inevitavelmente resultará em todos os seus e-mails terminando na pasta Spam.

Para evitar isso, procure um serviço de e-mail marketing respeitável que seja muito rigoroso sobre que tipo de usuário pode usar sua plataforma.

Isso ajudará você a evitar filtros de spam e garantir que você não acabe enviando seus e-mails de servidores que foram usados ​​para spam.

Você pode verificar a reputação do endereço IP do seu servidor de e-mail usando uma ferramenta como o MXToolBox.

Autentique seu endereço de e-mail usando registros SPF, DKIM e DMARC

Embora a autenticação de endereço de e-mail não seja tão importante quanto antes, ainda é uma boa prática configurar registros SPF, DKIM e DMARC adequados.

Isso permitirá que você confirme sua identidade, construa uma boa reputação de remetente e melhore a capacidade de entrega.

Veja o que você precisa saber sobre esses três tipos de registros:

• Sender Policy Framework (SPF) – Mostra que o endereço IP que você está usando para suas campanhas de e-mail está contido na lista de IPs autorizados a enviar e-mails de um domínio específico.

• Domain Keys Identified Mail (DKIM) – Um tipo de registro que comprova que um e-mail não foi adulterado durante sua transmissão.

• Por fim, Relatório e Conformidade de Autenticação de Mensagem Baseada em Domínio (DMARC) – usa SPF e DKIM para garantir que um determinado endereço de e-mail tenha permissão para enviar e entregar e-mails.

Como você vai configurá-los dependerá do provedor de serviços de e-mail que você está usando. Se você estiver usando o Gmail, as instruções para configurar SPF, DKIM e DMARC estão disponíveis no site de suporte do Google.

Não use uma linha de assunto enganosa

Até 69% dos destinatários de e-mail marcam e-mails como spam com base apenas na linha de assunto.

Além do fato de que usar linhas de assunto enganosas é ilegal, também é algo que pode fazer seus assinantes se sentirem enganados ou enganados.

Evite usar linhas de assunto enganosas a todo custo.

Ao criar sua linha de assunto, certifique-se de não usar letras maiúsculas e pontos de exclamação excessivamente. Não faça promessas falsas e tente não parecer muito agressivo.

Impeça que os e-mails sejam enviados para spam usando informações precisas no campo De

Ao otimizar seus e-mails para entrega, você não deve ignorar o campo De . Foi demonstrado que 43% dos destinatários de e-mail marcam o e-mail como spam com base nas informações que veem no campo De .

De acordo com a Lei CAN-SPAM, também é ilegal enganar os destinatários de e-mail usando informações imprecisas do remetente.

O campo De do seu e-mail deve conter seu nome, o nome da sua empresa ou uma combinação dos dois.

Depois de decidir o nome do remetente, não o altere com muita frequência ou você pode parecer obscuro para os provedores de serviços de e-mail.

Adicione seu endereço físico aos seus e-mails

Se você deseja manter sua comunicação por e-mail legal e impedir que os e-mails sejam spam, você precisa adicionar seu endereço físico a todos os e-mails que enviar.

De acordo com a FTC, este pode ser o seu endereço atual, uma caixa postal ou uma caixa postal privada registrada em uma agência de recebimento de correspondência.

A maioria dos provedores de serviços de e-mail oferece a opção de preencher seu campo de endereço para que ele possa ser inserido automaticamente em todos os e-mails que você enviar.

Evite usar anexos

Os anexos de e-mail geralmente levantam suspeitas, tanto entre provedores de serviços de e-mail quanto entre destinatários de e-mail.

Todo mundo contraiu um vírus de computador de um e-mail em um ponto ou outro, então a maioria das pessoas tem medo de abrir e-mails que contenham anexos.

Sempre inclua um link de cancelamento de assinatura para impedir que os e-mails sejam enviados para spam

É crucial que você forneça aos seus assinantes uma maneira fácil de optar por não receber seus e-mails. Isso reduzirá o número de reclamações de spam recebidas e o manterá no lado certo da lei.

Você pode fazer isso incluindo um link de cancelamento de inscrição na parte inferior de todos os e-mails que enviar.

Quando alguém pedir para ser removido da sua lista, certifique-se de honrar o pedido o mais rápido possível.

Fique longe de palavras de gatilho de spam

Existem certas palavras (como free , discount e cash ) que podem acionar filtros de spam. Estas são conhecidas como palavras de disparo de spam .

Você deve tentar evitar usá-los na linha de assunto e no corpo do e-mail se quiser impedir que os e-mails sejam spam.

Você pode encontrar uma lista abrangente de palavras de gatilho de spam aqui.

Limpe sua lista de e-mail regularmente para impedir que os e-mails sejam spam

Embora alguns de seus assinantes desativem seus e-mails depois de um tempo, muitos deles simplesmente começarão a ignorar seus e-mails se não estiverem mais interessados ​​em seu conteúdo.

Ter muitos desses assinantes em sua lista diminuirá sua taxa de engajamento e afetará negativamente sua capacidade de entrega. Isso torna crucial que você limpe sua lista regularmente removendo assinantes inativos.

Você também deve verificar periodicamente sua lista de endereços de e-mail inválidos e remover aqueles que encontrar. Você pode usar um serviço como o ZeroBounce para ajudá-lo a limpar sua lista.

Teste seus e-mails antes de enviá-los

Se você seguiu as dicas acima, a última coisa que você precisa fazer é testar seus e-mails antes de enviá-los. Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para fazer isso:

Mail-Tester – Classifica seu e-mail em uma escala de 1 a 10 para determinar quão bem você está seguindo as práticas recomendadas para entrega de e-mail. Verifica os registros SPF e DKIM, analisa sua mensagem, executa uma verificação do SpamAssassin e verifica seu servidor em várias listas negras de e-mail.

IsNotSpam – Executa verificações de SPF, Sender-ID, DKIM e SpamAssassin para garantir que você fez tudo o que pode para garantir a máxima entregabilidade de seus e-mails.

Se você passou em todos os testes das duas ferramentas listadas acima, está pronto para começar a enviar e-mails!

Impedir que os e-mails cheguem ao Spam

Há uma variedade de fatores que determinam se o seu e-mail vai parar na caixa de entrada do destinatário ou na pasta de spam.

Se você deseja melhorar a capacidade de entrega de e-mail, comece obtendo permissão para enviar e-mail aos seus contatos. Certifique-se de usar um formulário opt-in para coletar os endereços de e-mail dos assinantes e enviar a cada assinante um link de confirmação para que eles explicitamente dêem permissão a você para enviá-los por e-mail.

Não compre ou use listas de e-mail compradas, pois isso pode arruinar a reputação da sua empresa e causar problemas legais.

Use um serviço de marketing por e-mail respeitável para garantir que os servidores que eles usam para enviar seus e-mails não tenham sido usados ​​para spam no passado. Use uma ferramenta como o MxToolbox para garantir que seu endereço IP não tenha sido usado para spam antes.

Lembre-se de autenticar seu endereço de e-mail usando registros SPF, DKIM e DMARC para ter mais facilidade em construir uma boa reputação e melhorar a capacidade de entrega.

Evite usar linhas de assunto enganosas, anexos e informações imprecisas do remetente. Adicione seu endereço físico e um link de cancelamento de assinatura a todos os e-mails que você enviar. Isso ajudará você a ficar do lado certo da lei quando se trata de e-mail marketing.

Não use palavras de gatilho de spam como grátis, desconto e dinheiro em seus e-mails. Limpe sua lista de e-mail regularmente e remova assinantes inativos e endereços de e-mail inválidos.

Por fim, certifique-se de testar seus e-mails antes de enviá-los usando serviços como Mail-Tester e IsNotSpam.