StoreForce vê ROI da Cognism com taxa de resposta positiva de 41%

StoreForce, a ferramenta de gestão de força de trabalho com a missão de simplificar o varejo, usa os dados B2B da Cognism para:

• Obtenha uma taxa de resposta positiva de e-mail de 41%.
• Reserve aproximadamente 25% das reuniões de feiras comerciais com endereços de e-mail gerados pelo Cognism.
• Forneça dados B2B europeus e norte-americanos precisos e em conformidade.
• Execute campanhas de email marketing no HubSpot.

Role para ver o estudo de caso.

A empresa

StoreForce é uma solução de gerenciamento de operações de varejo desenvolvida por varejistas para varejistas. Com clientes em mais de 60 países, a StoreForce tem orgulho de fazer parceria com varejistas de renome mundial, como Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH e muitos mais.

A equipe utiliza seu conhecimento e experiência para criar soluções simplificadas, mas sofisticadas, para ajudar os varejistas especializados a agilizar suas operações. Desde melhorar o desempenho dos funcionários e dos negócios até a execução precisa de estratégias de varejo em todas as lojas e apoiar a centralização dos funcionários, o StoreForce cobre tudo.

O desafio

Entrevistamos Harvey Jaggard-Hawkins, gerente de desenvolvimento de negócios da StoreForce, sobre sua experiência com o Cognismo.

Em primeiro lugar, Harvey explicou as dificuldades de geração de leads que experimentaram antes do Cognismo.  

“Comecei na StoreForce em 2019 como Executivo de Desenvolvimento de Negócios. A função incorporava o trabalho pesado que acompanha a prospecção. Como encontrar manualmente detalhes de contato e acioná-los um por um."

"Era uma questão de pesquisar leads relevantes no Google e descobrir qual era o seu endereço de e-mail. Eu também confiaria na minha rede para aproveitar quaisquer contatos existentes. Foi um trabalho árduo e um grande esforço."

“Também conduzi uma abordagem bidirecional entre o LinkedIn e listas de dados de terceiros. Nosso ICP é o varejo, e as pessoas frequentemente mudam de emprego neste setor. Especialmente durante a pandemia. Portanto, os dados desses canais muitas vezes ficavam estagnados e inúteis, o que tinha um efeito dominó no desempenho e no moral geral da equipe.”

Como Harvey descobriu o Cognismo?

“Outro fornecedor de software recomendou o Cognism. Após uma demonstração inicial, vi os benefícios da plataforma instantaneamente e fui convencido. Finalmente encontramos uma ferramenta que poderia fornecer um banco de dados de contatos B2B limpo, compatível com GDPR e atualizado.”

“Não precisávamos procurar em outro lugar porque o Cognismo atendeu aos requisitos desde o primeiro dia.”

A solução

StoreForce é cliente desde 2020. Harvey é agora gerente de desenvolvimento de negócios, o que envolve o gerenciamento de toda a equipe SDR da EMEA.

Qual é o seu mercado-alvo?

“A ferramenta StoreForce foi projetada para apoiar as operações diárias de varejo e obter o máximo valor de cada uma das lojas e funcionários. Executivos, tomadores de decisão de operações, folha de pagamento e TI em empresas de varejo na EMEA e na América do Norte são nosso público-alvo. Após o sucesso do Cognism na EMEA, a equipe SDR na América do Norte começou a usar a ferramenta para esta região.”

Quais são os diferentes fluxos de trabalho que a equipe de vendas usa com o Cognism?

“A aquisição de dados do Cognism é sempre o primeiro ponto de contato em nosso processo de divulgação. Primeiro, os SDRs usam o WebApp para construir listas de leads qualificados. Isso começa com a pesquisa de empresas relevantes e a inserção dos domínios da empresa escolhidos na plataforma. Os dados são gerados e importados para o Salesforce e, eventualmente, para o Salesloft, para que possamos acompanhar os leads.”

“Também usamos a extensão do Chrome da Cognism . O SDR encontra os contatos desejados no LinkedIn e insere seus perfis de contato completos, enriquecidos com dados de telefone e e-mail, diretamente no Salesloft e no Salesforce. Ambos os fluxos de trabalho são suportados pelas integrações de sistema que o Cognism possui.”

“A integração da extensão LinkedIn Chrome é uma virada de jogo. É realmente fácil de usar e economiza enorme produtividade.”

Quais canais a equipe de vendas utiliza para adquirir novos negócios?

“Os SDRs gerenciam suas cadências em Salesloft. Eles usam LinkedIn, e-mail e ligações não solicitadas como seus principais métodos de divulgação.”

“O LinkedIn é uma ferramenta poderosa, mas sua funcionalidade de InMail é limitada. Descobrimos que as taxas de sucesso do LinkedIn InMail nem se comparam às respostas que recebemos de e-mails retirados do Cognism.”

Harvey elaborou sobre o impacto dos e-mails da Cognism no desempenho de seus SDRs.

“Os SDRs gastam tempo pesquisando e elaborando e-mails personalizados para enviar aos clientes potenciais. Como resultado, 50% da meta de divulgação da equipe é direcionada por e-mail, e das respostas que recebemos de e-mails retirados da Cognism, 41% são positivas. Qualquer pessoa na minha posição concordará que esta é uma estatística fantástica."

O banco de dados do Cognism é usado para agendar reuniões em feiras comerciais. Ele nos contou mais:

“Antes de usar o banco de dados de contatos B2B da Cognism, pesquisávamos extensivamente quais empresas e contatos iriam a uma feira comercial. Foi um procedimento muito complicado.”

“Desde que utilizamos a plataforma, podemos encontrar os dados de contato de um participante do evento com o clique de um botão.”

“Aqui está um exemplo: acabamos de concluir a NRF e tivemos o nosso melhor número de reuniões pré-agendadas. Aproximadamente 25% dessas reuniões vieram de endereços de e-mail que foram retirados do Cognism!”

Harvey também explicou como a plataforma tem sido utilizada pela equipe de marketing:

“Nosso departamento de marketing está no Canadá e eles usam o Cognismo ocasionalmente para inserir listas em massa no HubSpot. A equipe cria uma persona no WebApp e exporta os dados para o HubSpot para executar uma campanha."

“No geral, as taxas de leitura são muito mais altas do que eram antes. As campanhas foram um sucesso e isso não teria sido possível sem os dados da Cognism.”

Pedimos a Harvey que resumisse seus sentimentos sobre o Cognismo:

“O cognismo torna um trabalho tradicionalmente difícil muito mais fácil. É impressionante como eu costumava prospectar sem ele.”

“A ferramenta se pagou porque fechamos oportunidades geradas a partir dos dados de e-mail da Cognism.”

"Muitos fornecedores prometem ROI e não cumprem. Com o Cognismo, vimos o ROI e nem todos podem dizer isso. O Cognismo faz o que promete, e é por isso que sou um grande defensor. Ele realmente funciona."

Experimente a solução de inteligência de vendas da Cognism

Mais de 1.000 equipes de receita em todo o mundo confiam na Cognismo para:

Crie bancos de dados de contatos B2B qualificados.

Planeje e lance suas campanhas outbound.

Aumente suas vendas sociais.

Alcançar e superar suas metas de receita.

Por que não ver por si mesmo? Reserve seu compartilhamento de tela ao vivo aqui.