Segredos para Conquistar Mais Clientes: Contar Histórias em Apresentações

Vamos enfrentá-lo, fazer uma apresentação que prenda a atenção e conquiste seus clientes pode ser um desafio.

Se você já ficou na frente de uma sala e sentiu como se estivesse falando consigo mesmo, você não está sozinho. Eu estive lá.

Aproveitar o poder da narrativa pode transformar uma apresentação padrão em uma experiência que permanece com seu público muito tempo depois de terminar.

Não acredite na minha palavra. Há dados para apoiar isso abaixo.

Continue lendo para obter esses dados e dicas para infundir técnicas de storytelling em suas apresentações e, finalmente, conseguir mais clientes.

Benefícios de contar histórias

A importância de contar histórias não pode ser subestimada. Fatos, números e ideias podem ser difíceis de entender (para não dizer enfadonhos) quando apresentados em slides isolados.

Mas, quando você entrelaça esses elementos em uma história, mantém seu público-alvo atento.

Isso remonta ao início da história humana, quando as pessoas se sentavam ao redor do fogo e contavam histórias umas às outras.

Na verdade, uma pesquisa do neurocientista da Universidade de Princeton, Uri Hasson, descobriu que os neurônios dos ouvintes sincronizam-se intimamente com o cérebro de um contador de histórias enquanto ouvem uma história.

Então, como exatamente você pode usar a narrativa de forma eficaz em apresentações?

Na verdade, existem muitos tipos diferentes de estruturas narrativas que você pode aproveitar para enquadrar sua mensagem e construir sua identidade de marca. Vamos mergulhar em alguns.

Tipos de estruturas narrativas

A busca

Esse tipo de apresentação narrativa pode ser poderoso para demonstrar o valor do trabalho em equipe. Invariavelmente envolve um grupo que parte em uma jornada ou projeto tipicamente envolvido em algum tipo de missão superior. Eles podem enfrentar pequenos desafios no início de sua busca, até que finalmente sejam confrontados por um grande e perigoso teste. No final, eles superam todos os desafios para alcançar o sucesso.

Exemplo: Senhor dos Anéis

Como usar: Uma estrutura de missão pode ajudá-lo a mostrar a um cliente como você pode se unir e ajudá-lo a superar seus maiores desafios para, finalmente, atingir seus objetivos.

a comédia

Uma comédia não é apenas contar piadas – normalmente, esse tipo de apresentação de narrativa começa com confusão antes de atingir a clareza no final. Isso é muito útil para mostrar o valor da comunicação aberta.

Na estrutura clássica da comédia, os personagens principais estão destinados a ficar juntos, mas são separados por confusão e mal-entendidos, o que cria um conflito aparentemente insolúvel.

No entanto, a verdade acaba sendo revelada e os personagens principais da história se unem em um final feliz.

Exemplo: Sonho de uma noite de verão

Como usar: Confusões e frustrações risíveis podem ser facilmente resolvidas com uma pequena ajuda dos serviços de sua agência.

A tragédia

A outra estrutura narrativa clássica de Shakespeare é a tragédia. Nesse tipo de história, em vez de tudo acabar bem no final, o final acaba vendo a queda de inimigos e concorrentes.

Ao contar histórias por meio de apresentações, pode ser útil mostrar que às vezes cometemos erros e demonstrar o que podemos aprender com eles.

Exemplo: Romeu e Julieta

Como usar: mostre a seus clientes como você pode ajudá-los em momentos particularmente difíceis e difíceis. Por exemplo, o início do COVID-19 foi uma tragédia para muitos setores. Uma agência poderia mostrar como, mesmo nesse ambiente, pode ajudar as empresas de viagens, como a Staysure, a principal seguradora de viagens do Reino Unido. Resumindo, quando as indústrias enfrentavam incertezas e as empresas registravam perdas massivas, uma agência precisa mostrar como pode ajudar a mudar as coisas e fazer com que essas mesmas empresas tenham sucesso, mesmo nas circunstâncias mais difíceis.

Trapos para riquezas

Essa estrutura narrativa leva o público a uma jornada da adversidade ao sucesso. Não tem que ser literalmente ficar rico financeiramente – pode ser qualquer história de ir de ficar para frente.

A estrutura começa definindo a cena com o difícil início da vida do personagem principal antes que algum evento aconteça ou surja uma oportunidade. Em seguida, os acompanhamos em pequenos sucessos e eles normalmente atingem o fundo do poço em algum ponto, antes de se levantarem para enfrentar o desafio e, por fim, obter uma grande vitória.

Exemplo: Cinderela

Como usar: Pense na sua agência como a Fada Madrinha que pode ajudar seus clientes a viverem felizes para sempre.

A montanha

A estrutura de storytelling da montanha foca na superação de desafios. Esta é tipicamente uma montanha-russa emocional, onde as tentativas iniciais de escalar a montanha não são bem-sucedidas.

No entanto, depois de tentar uma abordagem diferente, o personagem principal finalmente vence.

Nas histórias tradicionais, isso pode significar derrotar um monstro ou salvar a princesa, mas a mesma estrutura também pode ser usada para mostrar como podemos nos adaptar a um mercado em rápida mudança.

Exemplo: Davi e Golias

Como usar: ilustre como seu cliente está lutando para superar um grande obstáculo e como sua agência pode ser a ferramenta-chave para permitir que ele supere seus problemas e traga sucesso.

5 dicas para criar as melhores apresentações de storytelling

1. Use recursos visuais

Usar os recursos visuais certos pode elevar sua história (e ajudar a manter a atenção de seus clientes). Os melhores slides de narrativa apresentam elementos visuais como fotos, vídeos, GIFs, mapas, gráficos, gráficos e infográficos.

Os recursos visuais dão vida à sua história. Enquanto gráficos e imagens comunicam informações ou ideias de forma rápida e eficaz, as palavras elaboram essas informações ou ideias. O uso de ambos tornará suas apresentações duas vezes mais eficazes.

2. Conheça sua mensagem

Como em qualquer tipo de apresentação, é importante comunicar claramente sua mensagem ao longo da história.

Você não está contando uma história apenas pelo valor do entretenimento, você quer causar um impacto. Antes de mapear sua apresentação, pergunte-se: qual é a grande mensagem que você deseja transmitir ao seu público-alvo?

Mantenha sua história focada e não se distraia com detalhes desnecessários.

3. Toque na emoção

As emoções são uma grande parte da narrativa eficaz. Explorar as emoções do seu público significa que é mais provável que eles sejam levados à ação. Pense naqueles comerciais angustiantes sobre cachorros abandonados que levam você a doar para uma instituição de caridade.

Se você deseja que seus ouvintes se inscrevam em um serviço, invistam em sua ideia ou em outra coisa, é mais provável que eles o façam se se sentirem compelidos por uma certa emoção.

Uma das maneiras mais eficientes de explorar as emoções do seu público é usando metáforas e analogias. Esses são dispositivos úteis que atrairão seus ouvintes para sua história e os encorajarão a se envolverem emocionalmente.

4. Torne-o relacionável

Certifique-se de que a história se conecta com seus clientes. A capacidade de relacionamento é crucial se você deseja se envolver com seu público e explorar suas emoções.

Quando assisto a um filme ou leio um livro que tem um personagem ou uma história com a qual me identifico, continuo pensando nele mesmo depois de terminado e recomendo aos amigos.

Pense nisso por um segundo. Com qual filme ou livro você realmente se identificou?
As pessoas não se relacionam bem com histórias muito distantes de seus próprios interesses, valores ou experiências. Conheça seu público e conte histórias com personagens e cenários que você sabe que eles poderão visualizar e se conectar.

Da mesma forma, sua história deve estar relacionada ao restante de sua apresentação. Contar uma história que não tem nada a ver com o seu tópico não vai envolver o seu público – em vez disso, vai fazer o contrário. Use a narrativa apenas quando for relevante para o público e para a apresentação.

5. Use dados para tornar sua história atraente

Contar histórias e dados não são mutuamente exclusivos. Na verdade, dados relevantes podem ajudar a tornar suas histórias mais atraentes. Da mesma forma, contar histórias pode ser extremamente útil para permitir que as pessoas entendam dados complexos – isso é conhecido como narrativa de dados.

Uma ótima maneira de usar dados para apoiar sua narrativa é por meio de elementos visuais, como gráficos e infográficos. Apenas certifique-se de seguir as mesmas regras descritas acima: verifique se os dados que você usa são diretos, concisos, relevantes e relacionáveis. Para fazer isso de forma eficaz, você precisa da ferramenta certa de pesquisa de mercado e análise competitiva para que sua agência encontre os dados que importam.

Exemplo principal: Wordle. Quando mergulhamos nos dados da Similarweb sobre o popular quebra-cabeça online, vemos rapidamente uma história de sucesso, ansiosa para emergir. O aplicativo da web ganhou 2.040% mais tráfego de outubro a dezembro de 2021 do que nos três meses anteriores.

Então, quando Wordle foi adquirido pelo The New York Times por uma quantia de sete dígitos, não ficamos surpresos com o final feliz para sempre.

Exemplos de apresentação de storytelling

Aqui estão alguns exemplos eficazes de apresentação de storytelling para que você possa ver essas técnicas em ação.

Exemplo 1: Não estamos prontos, de Bill Gates TED Talk

Tipo de estrutura narrativa: A tragédia

Em seu famoso TED Talk de 2015, Bill Gates descreve o que poderia acontecer se uma pandemia viral mortal varresse o mundo. Depois de falar sobre um cenário apocalíptico angustiante, ele oferece medidas preventivas que podem ajudar o mundo a evitar desastres no futuro. A palestra transmite uma mensagem clara da necessidade de agir para prevenir uma futura pandemia.

Exemplo 2: comercial de cachorro perdido da Budweiser

Tipo de estrutura narrativa: A busca

Quando este comercial da Budweiser estreou no Superbowl de 2015, causou uma grande impressão graças à sua história emocionante. No comercial, um labrador amarelo se perde quando foge da caminhonete de seu dono antes de encontrar um cavalo Clydesdale chamado “Buds”. Os dois se unem para ajudar o laboratório a encontrar o caminho de casa.

Exemplo 3: Elevator Pitch de Nicole Bishop para a Entrepreneur Magazine

Tipo de estrutura narrativa: A comédia

Pode não parecer óbvio a princípio como a história de Nicole Bishop sobre sua doença de Lyme ser diagnosticada erroneamente como MS é um arco de história de comédia. No entanto, esta é uma história curta e poderosa que demonstra claramente o valor da verdade e da boa comunicação para vender a ferramenta de inteligência artificial da Bishop, Quartolio, que oferece uma solução para esse problema. Este é um exemplo fantástico de como usar uma apresentação de narrativa curta e concisa para vender sua empresa ou ideia.

Exemplo 4: Vivendo além dos limites TED Talk por Amy Purdy

Tipo de estrutura de narrativa: Rags to riches

Nesta atraente TED Talk, a snowboarder profissional Amy Purdy fala sobre como ela perdeu ambas as pernas devido à meningite bacteriana. Nessa estrutura narrativa da pobreza à riqueza, ela supera a adversidade inicial, aprende a praticar snowboard novamente e, por fim, ganha uma medalha nas Paraolimpíadas.

Exemplo 5: Discurso inspirador de Malala Yousafzai

Tipo de estrutura narrativa: A montanha

Malala Yousafzai conta sua história de ser uma jovem estudante no Paquistão que se manifestou contra o Talibã, que proibiu o direito de mulheres e meninas de obter educação. Um dia, na tenra idade de 15 anos, ela foi baleada e ferida em uma tentativa de assassinato pelo Talibã. Apesar dessa tragédia, Malala nunca parou de defender os direitos das mulheres no Paquistão e em todo o mundo. Na verdade, a tentativa de assassinato colocou ainda mais fogo em seu espírito, e ela se tornou uma proeminente ativista educacional – e até se tornou a mais jovem ganhadora do Prêmio Nobel da Paz.

Qual a sua história?

As histórias ajudam as pessoas a interpretar os dados, prendem sua atenção e, por fim, as obrigam a agir.

Embora haja uma variedade de diferentes estruturas narrativas comuns, todas as boas histórias compartilham os mesmos elementos: elas têm um personagem principal, introduzem um desafio e mostram como esse personagem supera esse desafio.

Uma narrativa eficaz em apresentações não apenas manterá seu público acordado, mas também os levará em uma jornada com você que permitirá que você comunique suas ideias, convença-os de seu ponto de vista ou ambos!

As melhores apresentações de storytelling apresentam elementos visuais e dados, são relacionáveis ​​e exploram as emoções do público.

Apenas certifique-se de manter suas histórias genuínas, relevantes e na mensagem.