O Guia Completo para Avaliação de Estratégia

Todas as estratégias organizacionais são constantemente revisadas e revisadas. À medida que os ambientes internos e externos de uma organização mudam, a estratégia da empresa também deve mudar para ajudar na sobrevivência e no crescimento de uma organização. Um processo padrão para avaliar a eficácia de uma estratégia organizacional é, portanto, essencial. Garante que a organização está no caminho certo e está em constante adaptação em um mercado dinâmico.

Neste post, explicaremos o que é avaliação de estratégia e como implementar efetivamente o processo.

O que é Avaliação de Estratégia

A avaliação estratégica constitui a etapa final da gestão estratégica e é considerada uma das etapas mais vitais do processo.

A avaliação da estratégia é o processo pelo qual a administração avalia quão bem uma estratégia escolhida foi implementada e quão bem-sucedida ou não é a estratégia. Simplificando, a avaliação da estratégia envolve revisar e avaliar o processo de implementação da estratégia e medir o desempenho organizacional.

No caso, a implementação da estratégia não está ocorrendo conforme o planejado, digamos, devido às limitações na estratégia que estão bloqueando o alcance das metas organizacionais, as ações corretivas necessárias devem ser identificadas e aplicadas.

Ao final da avaliação, você terá coletado insights para reformular a estratégia ou planejar e desenvolver novas.

Avaliar a estratégia ajuda a melhorá-la, distinguir entre o que funciona e o que não funciona e contribui para o desenvolvimento contínuo e adaptação da estratégia às condições de mudança e complexidades do setor.

A avaliação da estratégia opera em dois níveis; estratégico e operacional. No nível estratégico, o foco é dado à consistência da estratégia com o ambiente e, no nível operacional, avalia-se quão bem a organização está perseguindo a estratégia.

Por meio do processo de avaliação da estratégia, os estrategistas podem garantir que,

• As premissas feitas durante a formulação da estratégia estão corretas
• Estratégia é guiar a organização para atingir seus objetivos
• Os gerentes estão fazendo o que deveriam estar fazendo para implementar efetivamente a estratégia
• A organização está funcionando bem, os cronogramas estão sendo seguidos e os recursos estão sendo utilizados adequadamente
• Se há necessidade de reformular ou mudar a estratégia

Participantes da Avaliação da Estratégia

A etapa de avaliação da estratégia requer a contribuição de vários participantes que desempenharão diferentes papéis ao longo do processo.

O conselho de administração: assume o papel formal de revisar e examinar as decisões executivas à luz de suas implicações ambientais, empresariais e organizacionais. Embora não estejam diretamente envolvidos na avaliação e controle do processo de implementação da estratégia, eles participam periodicamente da revisão do desempenho e dos resultados da organização.

Executivos principais: são responsáveis ​​por todas as tarefas administrativas de avaliação e controle da estratégia.

A SBU ou chefes do centro de lucro: monitoram a implementação da estratégia no nível da unidade de negócios e dão feedback à controladora corporativa, que pode intervir conforme necessário.

Controller financeiro, secretários da empresa e auditores externos e internos: responsáveis ​​pelo controle operacional com base na análise financeira, orçamento e relatórios.

Gerentes de nível médio: executam as tarefas que lhes são atribuídas pelos chefes da SBU ou pelo grupo de planejamento estratégico e fornecem feedback e informações. Eles também estarão participando das ações corretivas, no caso de revisões intermediárias no processo de implementação.

Importância da Avaliação Estratégica

A fase de avaliação da estratégia ajuda a garantir que a implementação da estratégia específica ajudará a organização a atingir seus objetivos. Sem esta etapa do processo de gestão da estratégia, seria difícil identificar se a estratégia implementada está gerando o efeito desejado. Além disso, a avaliação da estratégia também ajuda,

• Verificar a validade das escolhas estratégicas que a organização faz
• Avaliar se as decisões tomadas durante o estágio de implementação da estratégia atendem aos requisitos de estratégia pretendidos
• Fornecer insights e experiência sobre os estrategistas que podem ser usados ​​na reformulação ou planejamento de novas estratégias
• Lançar luz sobre questões causadas por mudanças no ambiente interno e externo e tomar precauções e evitar tomar decisões erradas

Processo de Avaliação da Estratégia

A avaliação da estratégia é realizada para determinar se a estratégia está ajudando a organização a atingir seus objetivos. Ele compara o desempenho real da organização com os resultados desejados e fornece a visão necessária sobre a ação corretiva que precisa ser tomada para melhorar o desempenho da organização. A seguir estão os passos no processo de avaliação da estratégia.

Estabeleça padrões

Esta etapa começa com a determinação de quais padrões definir, como defini-los e os termos usados ​​para expressar os padrões. Para fazer isso,

• Identifique as principais áreas de desempenho que geralmente se baseiam nas principais tarefas gerenciais relacionadas aos requisitos estratégicos. Os padrões devem ser estabelecidos dentro dessas áreas-chave de desempenho identificadas.
• Os requisitos especiais necessários para executar cada uma dessas tarefas-chave podem ser usados ​​para determinar o tipo de padrão a ser definido.
• Os indicadores de desempenho que podem satisfazer esses requisitos especiais podem então ser identificados para avaliação.

Os indicadores de desempenho devem ser estabelecidos com base em critérios quantitativos ou qualitativos para facilitar a medição do desempenho.

• Critérios quantitativos – com base neste critério, o desempenho pode ser avaliado de duas maneiras: Ou comparando o desempenho da empresa com suas conquistas anteriores ou com o desempenho da média do setor ou dos concorrentes.
• Critérios qualitativos – para avaliar fatores como competências essenciais, capacidades, capacidade de assumir riscos, trabalhabilidade e flexibilidade, as empresas precisam de um conjunto de critérios qualitativos, como os sugeridos por Glueck e Jauch,
  • Consistência (avaliar a estratégia em relação aos objetivos da empresa, premissas ambientais e condições internas)
  • Adequação (avaliar a estratégia em relação às capacidades dos recursos, preferência de risco e horizonte de tempo)
  • Trabalhabilidade (avaliando a viabilidade e simulação da estratégia)

Medir o desempenho

Os padrões de desempenho definidos servirão como referência contra a qual o desempenho real será avaliado. Com base nesses padrões, os gerentes devem decidir como medir o desempenho e com que frequência.

Os métodos usados ​​para medir o desempenho podem variar no conjunto padrão; geralmente, são usados ​​dados como o número de materiais usados, unidades produzidas, a quantidade monetária de serviços utilizados, o número de defeitos encontrados, processos seguidos, qualidade da produção e retorno do investimento.

Uma vez que os métodos de medição de desempenho são identificados, a frequência com que isso deve ser feito para fins de controle precisa ser decidida. Se deve ser diário, semanal, mensal ou anual, é decidido em fatores como a importância do objetivo para a organização, a rapidez com que a situação pode mudar e quão difícil ou caro seria corrigir um problema uma vez realmente ocorreu.

Analisar Variações

Avaliar o desempenho real em relação aos padrões de desempenho revelará se;

• O desempenho real corresponde ao desempenho orçado
• O desempenho real difere do desempenho orçado de forma positiva
• O desempenho real difere do desempenho orçado de forma negativa

Uma faixa predeterminada de limites de tolerância pode ser usada para determinar se os resultados podem ser aceitos satisfatoriamente. Se o desempenho real se desviar do desempenho orçado dentro do limite de tolerância definido, o desempenho pode ser considerado aceitável e a variação insignificante.

Por outro lado, se o desempenho estiver abaixo dos padrões, o esforço deve ser direcionado para encontrar as causas-raiz do desvio e propor ações corretivas para corrigi-lo.

Tome uma ação corretiva

Caso o desempenho real fique fora do limite de tolerância, ações corretivas devem ser tomadas para resolvê-lo. O desvio pode ser causado interna ou externamente, previsto ou aleatório, ou temporário ou permanente.

Se o desempenho real estiver abaixo dos padrões de forma consistente, uma análise completa deve ser realizada para encontrar as causas-raiz. Se o potencial organizacional não atender aos requisitos de desempenho, considere a adoção de padrões de desempenho alcançáveis. No caso de um desvio extremo, talvez seja necessário considerar a formulação da estratégia, o que pode exigir que você comece desde o início do processo de gerenciamento estratégico.

Técnica de Avaliação Estratégica

Avaliar a eficácia de uma estratégia implica avaliar as forças internas e externas que afetam a implementação da estratégia. A seguir estão algumas técnicas que você pode usar para examinar esses fatores e tomar decisões estratégicas bem informadas.

Análise de lacunas

Uma análise de lacunas é realizada para identificar e medir a lacuna entre seu estado atual de desempenho organizacional e o estado desejado. Ele pode ser utilizado para avaliar vários aspectos do negócio, desde a produção até o marketing.

Saiba mais sobre como conduzir uma análise de lacunas e as ferramentas que você pode usar para acelerar o processo e os modelos de análise de lacunas para simplificar as etapas.

Análise SWOT

Uma análise SWOT é outra ferramenta útil que os estrategistas usam para avaliar a situação atual - ambientes internos e externos - de uma organização. Ele ajuda você a obter insights sobre seu cenário interno, analisando pontos fortes e fracos, e insights sobre seu cenário externo, analisando oportunidades e ameaças.

Aprenda a usar efetivamente uma análise SWOT.

Análise da cadeia de valor

Esta análise examina o conjunto de atividades que a empresa realiza para produzir e comercializar um produto ou serviço. Ele ajuda a identificar quais atividades são mais valiosas para a empresa e quais precisam ser melhoradas para ajudar a ter um melhor desempenho.

Pronto para avaliar sua estratégia?

A avaliação da estratégia desempenha um papel significativo na avaliação da eficácia de uma estratégia em atingir os objetivos organizacionais e ajudar na culminação bem-sucedida do processo de gestão estratégica.

Este guia fornece uma introdução à avaliação de estratégia e as etapas para avaliar uma estratégia de forma eficaz, e esperamos que o ajude a realizar o processo sem problemas.

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