Conheça uma alternativa Streak CRM que é mais flexível e oferece melhor atendimento ao cliente

Alguns usuários não encontram o que procuram no Streak – aqui está uma alternativa válida

Streak é um dos sistemas de CRM mais populares para usuários do Gmail. No entanto, ser famoso não significa necessariamente ser o melhor. Alguns usuários não encontram o que procuram no Streak e precisam migrar para outros sistemas de CRM. Um desses CRM é o NetHunt CRM, que oferece maior personalização, melhor atendimento ao cliente e muito mais!

Então, Streak é o melhor que existe? Ou o NetHunt CRM merece mais o seu tempo?

É isso que estamos aqui para descobrir. Vamos comparar.

O que é Streak CRM?

O Streak CRM deu um grande passo para preencher a lacuna entre o software CRM e o Gmail. O sistema ajuda pequenas empresas a gerenciar vendas, gerenciar projetos e desenvolver negócios a partir de sua caixa de entrada. As opções de personalização do Streak o tornam adaptável a uma ampla gama de necessidades.

A plataforma possui uma grande base de usuários. Mais de 750.000 usuários utilizam este CRM baseado no Gmail. O Streak se tornou popular porque se integra facilmente ao Gmail. Isso aumenta a produtividade e a satisfação do usuário ao trabalhar com uma interface familiar.

Aqui está uma visão geral dos preços do Streak:

• Plano Gratuito : US$ 0 por usuário/mês.Ideal para indivíduos testando as águas com Streak.
• Plano Solo : US$ 15 por usuário/mês.Para usuários individuais que precisam de um CRM abrangente.
• Plano Pro : US$ 49 por usuário/mês.Um plano completo para empresas de qualquer tamanho.
• Plano Pro+ : US$ 69 por usuário/mês.Recursos avançados para empresas que precisam de ferramentas avançadas de CRM.
• Plano Empresarial : US$ 129 por usuário/mês.Para empresas que buscam personalização e validação de dados de alto nível.

Além disso, os planos Pro e Enterprise possuem os seguintes recursos:

• O suporte multiequipe permite que várias equipes compartilhem o mesmo espaço de trabalho de forma controlada e obrigatória.
• Permissões personalizáveis ​​proporcionam às equipes maior segurança de dados, permitindo que você personalize quais funcionários veem quais dados.
• A validação de dados permite a criação de regras complexas para campos obrigatórios em seus cartões de cliente.

Streak também possui ferramentas de e-mail como:

• Leia os recibos para rastrear se o cliente potencial abriu seus e-mails, clicou nos links e interagiu com o e-mail.
• Mala direta para personalizar mensagens em grande escala usando dados do seu CRM
• Envio agendado
• Um divisor de tópicos permite que você distribua tópicos de e-mail perfeitamente por tópico.

Streak também oferece um aplicativo móvel que garante que os usuários permaneçam conectados e produtivos em qualquer lugar.

Com a integração com Zapier, você pode implementar o Steak como parte de outros processos. Além disso, as integrações do Zapier automatizam seus processos de vendas e reduzem erros humanos.

O que é NetHunt CRM?

O NetHunt CRM está no mercado há oito anos. Conquistou a confiança de inúmeros usuários. Empresas de mais de 75 países contam com este CRM nas suas operações diárias.

Os clientes apreciam particularmente a integração suave do NetHunt CRM com o Gmail. Este CRM oferece às empresas todas as vantagens de um sistema CRM e uma ferramenta de engajamento de vendas, ao mesmo tempo que se adapta perfeitamente a um ambiente que suas equipes já utilizam. Isso torna o NetHunt CRM mais fácil de aprender e implementar.

Durante 2023, o NetHunt CRM ganhou 39 emblemas do G2. Alguns deles são:

• Mais implementável
• Maior adoção do usuário
• O distintivo de alto desempenho
• Líder de impulso

Como Google Cloud Partner, a NetHunt passa anualmente por avaliações de segurança do Google. Isso garante que a empresa cumpra os rigorosos padrões de segurança de dados do Google e mantenha o mais alto nível de proteção de dados dos clientes.

Os recursos do NetHunt CRM incluem:

• Geração eficiente de leads de várias fontes
• Um feed de cronograma abrangente detalhando todas as comunicações e interações
• Gerenciamento organizado de banco de dados de leads
• Gerenciamento duplicado para precisão do banco de dados
• Gerenciamento de campanha por e-mail
• Pipelines de vendas visualizados
• Relatórios detalhados sobre vendas, metas e atividades da equipe
• Automação de vendas e marketing
• Gerenciamento de tarefas e notificações automatizadas
• Nutrição de leads impulsionada pela automação

O NetHunt CRM também é famoso por suas integrações poderosas, como:

• Integração do LinkedIn : identifica contatos do LinkedIn no CRM e permite a adição simples de novos perfis de clientes com detalhes vitais.
• Integrações com Messenger : Inclui Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram e Facebook Messenger.Gerencie todos os chats em um só lugar, crie perfis de clientes a partir de chats e responda diretamente via CRM.
• Integrações de ferramentas VoIP : Faça chamadas diretamente do cartão do cliente no NetHunt, com detalhes e gravações das chamadas facilmente acessíveis.

NetHunt CRM oferece este amplo conjunto de recursos a preços competitivos, com cinco planos:

• Básico : funções básicas de CRM por US$ 24 por usuário/mês, cobradas anualmente.
• Basic Plus : Inclui recursos básicos e campanhas de e-mail em massa por US$ 34 por usuário/mês, cobrados anualmente.
• Negócios : Ideal para empresas com diversos canais de geração de leads por US$ 48 por usuário/mês, cobrados anualmente.
• Business Plus : recursos avançados para empresas maiores por US$ 68 por usuário/mês, cobrados anualmente.
• Avançado : recursos abrangentes de CRM por US$ 96 por usuário/mês, cobrados anualmente.

Um teste gratuito de 14 dias permite explorar os recursos e a interface do NetHunt CRM sem nenhum compromisso financeiro.

Cinco diferenças principais entre NetHunt CRM e Streak

Ao escolher um Gmail CRM para sua empresa, você pode se sentir pressionado a usar o Streak devido à sua reputação como Gmail CRM .

É claro que você deve usar um produto de CRM que possa levar seu negócio a patamares mais elevados, em vez de usar um produto apenas porque é popular. Vamos ver como o NetHunt CRM ajuda você a fazer isso.

NetHunt CRM permite criar automações melhores

Tanto o Streak quanto o NetHunt CRM podem criar automações para determinados processos. No entanto, sua funcionalidade de automação é bem diferente.

Por exemplo, as automações do Streak consistem em um simples fluxo de trabalho Ação → Acionar. Basicamente, cada automação que você fizer será mais ou menos assim:

O cliente abre o e-mail → O cliente recebe um e-mail de acompanhamento enviado

O NetHunt CRM, por outro lado, oferece um grau de automação muito maior.

Por exemplo, no NetHunt CRM, um fluxo de trabalho pode ter resultados diferentes com base em como um cliente responde ao seu gatilho. O NetHunt CRM consegue isso dividindo os fluxos de trabalho em diferentes “caminhos” pelos quais você pode levar o cliente, dependendo de seu comportamento.

Vamos ver como são as automações feitas por meio desses sistemas de CRM para entender melhor a diferença entre as ofertas:

NetHunt CRM é mais flexível

Quando se trata de sistemas CRM, sua escolha deve ser flexível o suficiente para se adaptar aos seus processos. A equipe do NetHunt CRM entende isso e os usuários têm muitas opções de personalização para personalizar seu CRM.

Os recursos de personalização oferecidos pelo NetHunt CRM começam no cartão do cliente, permitindo aos usuários:

• Crie campos personalizados para entrada de dados em seu CRM, incluindo campos obrigatórios e campos estatísticos (fórmula)
• Crie vários requisitos de entrada de dados para que leads sejam movidos para diferentes estágios
• Crie pastas personalizadas para cartões de clientes serem armazenados
• Crie tags personalizadas para segmentar melhor seus leads
• Controle a visibilidade de campos específicos, garantindo que os funcionários vejam apenas os dados relevantes

O Streak, por outro lado, está centrado em estágios e pipelines. Isso significa que o pacote de CRM espera que todos os processos que você realiza “fluam” de uma determinada maneira – de uma extremidade à outra do pipeline.

O NetHunt CRM permite que você gerencie a jornada de um lead com sua empresa da maneira que for necessária. Não gosta de pipelines? Abandone-os e crie um fluxo de trabalho que você considere confortável de operar.

Além disso, com o Streak, você só pode criar determinados campos pré-determinados. NetHunt CRM permite criar campos personalizados para quaisquer dados que você precisar, permitindo estruturar seu banco de dados de forma única e personalizada.

NetHunt CRM integra-se nativamente ao LinkedIn

Todo vendedor existente concordará com o seguinte:

O LinkedIn é vital para profissionais de vendas e sua importância é cada vez maior. Com 43% dos profissionais de marketing afirmando que conseguiram pelo menos um cliente no LinkedIn, não é de admirar que este site de mídia social receba a maior parte da atenção.

O Streak não oferece integração nativa com o LinkedIn de forma alguma.

Enquanto isso, o NetHunt CRM é nativamente integrado ao LinkedIn, permitindo que sua equipe de vendas gere e enriqueça leads com o clique de um botão. Ao pressionar o logotipo do NetHunt CRM próximo ao perfil do LinkedIn do seu cliente potencial, você pode extrair automaticamente os dados do perfil do LinkedIn.

O NetHunt CRM usa esses dados para enriquecer seu cartão de cliente existente ou criar um novo.

Além disso, a próxima atualização do NetHunt CRM expandirá significativamente os recursos de integração do LinkedIn. Ele está se tornando seu ponto central para todas as atividades relacionadas a vendas do LinkedIn.

NetHunt CRM tem melhor suporte ao cliente

Tempo é dinheiro. O tempo gasto analisando um erro técnico ou um pop-up confuso é tempo que você poderia ter gasto realizando vendas e aumentando ainda mais sua receita. É por isso que ter uma equipe de suporte ao cliente ágil e treinada é fundamental para um sistema CRM.

Os clientes elogiam a equipe de suporte ao cliente do NetHunt CRM em sites de avaliação como G2 e Capterra por seus tempos de resposta extremamente rápidos. O NetHunt cuida dos negócios rapidamente, mesmo nos casos em que a equipe de desenvolvimento precisa se envolver.

A equipe de sucesso do cliente da Streak está logo atrás, também oferecendo respostas extremamente rápidas.

Porém, ao decidir o que é melhor, devemos deixar os clientes falarem. NetHunt CRM foi classificado com 4,7 estrelas no G2, com Streak não muito atrás com 4,5 estrelas. Os números falam por si.

NetHunt CRM tem mais integrações

Streak oferece quatro integrações nativas, juntamente com inúmeras outras disponíveis através do Zapier. Mas consideremos que estamos na era da interconectividade digital; quantas integrações devem ser consideradas suficientes?

Ainda estamos procurando uma resposta para essa pergunta no NetHunt CRM Com até 14 integrações nativas profundas e, com novas integrações chegando, achamos que a resposta é: nunca há o suficiente .

Quando dizemos nativos neste contexto, queremos dizer integrações que não requerem terceiros, como o Zapier, para funcionar.

Estas são as integrações nativas que o NetHunt CRM oferece agora:

• Gmail: acesse o NetHunt CRM diretamente de sua caixa de entrada, sem alternar entre guias.
• Google Workspace: conecte-se ao Google Chat, Agenda e outros aplicativos do Google Workspace para um ambiente compartilhado.
• LinkedIn: integra-se perfeitamente aos recursos de CRM na geração de leads, com funcionalidade de engajamento de vendas disponível em breve.
• Looker (Google Data Studio): Crie relatórios e painéis interativos com dados de CRM extraídos diretamente do NetHunt CRM em tempo real.
• Contatos do Google: aprimore os contatos do Google com funcionalidade CRM para seu processo de vendas.
• Intercom: Crie e atualize contatos de chats do Intercom.
• WhatsApp: comunique-se com clientes e crie leads a partir de bate-papos pessoais no NetHunt CRM.
• Instagram: transforme mensagens diretas, menções em Stories e comentários em negócios sem precisar sair do Gmail.
• Facebook Messenger: mantenha o histórico de conversas vinculado aos perfis dos clientes no NetHunt CRM.
• Telegram: Armazene mensagens de chatbots e chats pessoais com clientes.
• Viber: Crie negócios e registros de clientes diretamente do messenger.
• Stream Telecom: Conecte-se com leads via telefone e sincronize dados de chamadas.
• Ringostat: faça/receba chamadas e vincule registros de chamadas a registros de CRM.
• Slack: Receba notificações relacionadas a negócios ou clientes.

Se isso não bastasse, o NetHunt CRM também se integra ao Zapier, oferecendo milhares de integrações não nativas com diversas ferramentas. Além disso, a equipe do NetHunt CRM está trabalhando ativamente na implementação das integrações solicitadas pelos nossos clientes, expandindo consistentemente a lista de integrações nativas oferecidas.

O Streak, por outro lado, só é integrado nativamente com o seguinte:

• Calendly : agende reuniões com clientes e faça com que elas sejam refletidas automaticamente no CRM.
• Formulários Google e formulário Typeform : permite gerar leads a partir de envios de formulários.
• Webhooks : para enviar notificações rapidamente entre aplicativos,

Os usuários do Streak também podem integrá-lo de forma não nativa por meio do Zapier, com os mesmos princípios do NetHunt CRM.

Perguntas frequentes

Aí está, pessoal: uma análise aprofundada do NetHunt CRM vs Streak.

Este artigo deve ter ajudado você a decidir qual CRM é o melhor para suas necessidades e processos de negócios. Se você atualmente é usuário do Streak e se sente incomodado com as limitações do software, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Teremos o maior prazer em ajudá-lo a mudar para o NetHunt CRM!