Simplifique seus negócios com a integração do Salesforce
Publicados: 2021-08-12Quando se trata de alcançar o sucesso, o desempenho do negócio é considerado o requisito mais importante. Caso uma organização não esteja cumprindo as expectativas, muitas vitórias não importam. No final das contas, deve-se entender que os negócios exigem gerenciamento e otimização consistentes. Se os processos de negócios não forem agilizados, o resultado final não será tão favorável.
O Salesforce oferece às organizações as ferramentas certas que ajudam a melhorar o desempenho geral, aumentar a receita, aumentar o ROI e simplificar os processos de negócios . Como um sistema de CRM, o Salesforce inclui dados importantes sobre clientes potenciais e clientes. Além disso, também fornece relatórios e dashboards que nos permitem tomar decisões mais inteligentes.
Em essência, é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente de alta qualidade que suporta vendas empoderadas, fechando mais negócios e melhorando a precisão. Embora seja um grande investimento para o gerenciamento de clientes, os serviços de integração do Salesforce também desempenham um papel importante ao oferecer mais valor da força de trabalho ao aumentar a produtividade.
Organizações de todos os tamanhos podem realmente se beneficiar das modernas soluções baseadas em nuvem que podem ajudar a aumentar a produtividade da equipe, promover a colaboração entre os funcionários e criar uma experiência positiva para o cliente.
Integração Salesforce
Quase todas as organizações têm objetivos diferentes e, como resultado, requisitos exclusivos para cumprir esses objetivos. Por esse motivo, todas as organizações usam aplicativos de software que funcionam de maneira diferente. A automação do fluxo de trabalho de negócios introduzida pela integração do Salesforce possibilita uma comunicação fácil e eficaz entre o Salesforce CRM e outros aplicativos que usam a API.
Cada empresa usa muitos aplicativos para lidar com as atividades diárias. A integração desses aplicativos com o Salesforce é importante para lidar e executar atividades importantes com facilidade. Com a ajuda de um parceiro de integração adequado do Salesforce , uma análise adequada dos dados pode ser facilitada, o que dá suporte adicional aos gerentes e diretores em cada nível para a tomada de decisões poderosas.
Pontos a serem considerados durante a integração com o Salesforce
Todas as organizações que tomam a decisão de adotar o Salesforce devem garantir os pontos abaixo mencionados. Como o processo de integração é diferente, existem alguns requisitos que devem receber a devida importância. Eles são:
- Durante o processo de integração do Salesforce, você deve estar ciente do tipo de integração que está incluído.
- É importante entender quem auxilia na solução de problemas caso ocorra um problema nas integrações. Muitas vezes o problema se resolve sozinho, mas às vezes é necessária assistência humana.
- Por fim, a transferência de dados deve ser regulamentada entre o Salesforce e outro aplicativo.
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Simplificando seus negócios com a integração do Salesforce
Nos últimos tempos, o Salesforce emergiu como uma das plataformas mais populares usadas pelas organizações para melhorar o relacionamento com os clientes. Os serviços de integração integrados oferecidos pelo Salesforce permitem uma expansão das capacidades das organizações de forma eficaz.
A seguir, mencionaremos as maneiras pelas quais a integração da força de vendas ajuda a simplificar os processos de negócios.
1. Aumentando a Produtividade
Para garantir que todos os dados importantes estejam presentes nos sistemas, a equipe deve permanecer no caminho certo o tempo todo. Com tanto trabalho manual para gerenciar, há uma chance maior de cometer erros. As ocorrências desses erros passam a exigir mais tempo para identificar e corrigir esses erros.
Isso ainda leva ao desperdício de tempo e afeta a produtividade geral de uma organização. No entanto, com a ajuda dos serviços de integração do Salesforce , torna-se possível automatizar processos que ajudam ainda mais a garantir uma precisão ideal dos dados.
Isso garante que todos os sistemas tenham o mesmo tipo de informação e nunca haja duplicação de dados. Além disso, também permite que a equipe se concentre em tarefas importantes enquanto aumenta a produtividade organizacional.
2. Melhor visibilidade do cliente
Para oferecer aos seus clientes o tipo de atenção pessoal que eles esperam e devem receber, é necessário acessar rapidamente contas, diferentes eventos, tarefas, contratos e quaisquer dados pessoais.
A nuvem do Salesforce garante oferecer uma plataforma confortável para gerenciar todas as informações relacionadas ao cliente, ao mesmo tempo em que possibilita tratar todos os clientes com imenso valor. Além disso, com uma melhor compreensão dos clientes, pode-se estar em melhor posição para prever ações futuras. O Salesforce desempenha um papel importante na precisão da previsão por uma porcentagem significativa.
3. Melhora a comunicação
Com a ajuda de uma comunicação eficaz, quase todos os stakeholders de uma empresa desempenham um papel importante na garantia do sucesso. No entanto, muitas vezes parece que um departamento pode se sentir confortável em usar o Salesforce enquanto outro pode estar interessado em trabalhar em um ambiente diferente. Este problema pode ser resolvido rapidamente com a integração de sistemas em uma organização.
A automação do fluxo de trabalho de negócios oferecida pelo Salesforce ajuda a garantir que todos os departamentos tenham acesso fácil a informações comerciais importantes. Isso ajuda ainda mais a agilizar a comunicação interna e externa, além de melhorar o compartilhamento de informações. Com a comunicação aprimorada em uma organização, pode-se atender os clientes-alvo de uma maneira muito melhor.
4. Gestão Eficaz do Tempo
Há algumas horas em um dia e, quando uma pessoa está lidando com várias responsabilidades, essas horas podem começar a parecer cada vez mais curtas. Nesse caso, o Salesforce faz um trabalho eficaz ao combinar todas as informações importantes.
Por exemplo, o Salesforce combina os calendários, agendas, atividades e informações do agente enquanto agenda compromissos que atendem melhor os clientes. Isso basicamente significa que haverá muito poucos problemas ou estresse relacionados a prazos.
5. Processo de vendas eficiente
Procurar os leads certos pode ser um trabalho de longa data. Além disso, o processo de orientar esses leads por todo o pipeline de vendas até um compromisso total é outra tarefa. Os serviços de integração do Salesforce permitem o fácil rastreamento de clientes potenciais individuais, incluindo expectativas ou outras informações que podem ser úteis para ajudar um cliente ao longo do processo de vendas.
Como tal, sempre é possível ver onde um lead está no pipeline, além de saber qual pode ser o próximo. O resultado geral é que os aplicativos Salesforce são conhecidos por aumentar as vendas em uma porcentagem considerável.
6. Melhor acesso aos dados
Com o uso da integração do Salesforce, você pode permitir que seus funcionários acessem os dados necessários dos sistemas integrados. Não há mais necessidade de mudar para os sistemas para encontrar o que eles podem estar procurando. A integração do Salesforce oferece acesso completo que facilita bastante o acesso aos dados.
Isso agiliza consideravelmente os processos de negócios porque os funcionários podem fazer login nos sistemas integrados e acessar os dados necessários enquanto executam facilmente as tarefas desejadas. Como não há necessidade de mudar de um sistema para outro, isso pode ajudar a economizar muito tempo, permitindo que você trabalhe de maneira eficiente e produtiva.
7. Colaboração Avançada
A integração do Salesforce significa que quase todo e qualquer indivíduo autorizado pode trabalhar em conjunto para garantir o sucesso do cliente. Basta um simples login no banco de dados da empresa a partir de qualquer dispositivo habilitado para internet.
Ao fazer login, a equipe pode acessar dados e informações importantes que ajudam na comunicação e colaboração para oferecer uma experiência de atendimento ao cliente perfeita que não se torne um problema na falta de comunicação entre os departamentos.
8. Fluxos de trabalho automatizados
No atual mercado altamente competitivo, a automação de fluxos de trabalho tornou-se uma das coisas mais importantes para reduzir qualquer intervenção humana e economizar tempo importante.
A automação é uma coisa importante nas atividades de negócios porque há uma chance reduzida de cometer um erro quando há automação de fluxo de trabalho de negócios . A nuvem do Salesforce entra em cena automatizando facilmente os fluxos de trabalho sem qualquer codificação. Como é possível integrar o Salesforce com vários sistemas, o fluxo de trabalho pode ser facilmente automatizado sem a necessidade de códigos adicionais.
9. Relatório Supremo
Os serviços de integração do Salesforce também ajudam a melhorar o sistema de relatórios de uma empresa. Como há fácil acesso a dados importantes, os funcionários de uma organização podem obter melhores insights com a ajuda de diferentes relatórios e painéis.
O uso de relatórios relevantes e detalhados auxilia no gerenciamento fácil e na melhor tomada de decisão. Também ajuda a finalmente tomar as ações apropriadas responsáveis pelo crescimento de uma organização.
10. Suporte geral
É um fato bem conhecido que uma ferramenta é tão boa quanto suas funções. Os serviços de integração do Salesforce oferecem excelente suporte. Caso surja um problema, as etapas podem ser tomadas imediatamente para garantir que tudo volte à funcionalidade completa o mais rápido possível.
Como a plataforma completa é baseada na nuvem, a manutenção pode ser feita sem trazer técnicos ao escritório ou pagar custos de manutenção caros. Você realmente ficará surpreso com a facilidade com que os problemas são analisados e resolvidos com facilidade.
Conclusão
Os serviços de integração do Salesforce podem oferecer ótimos retornos às organizações. Eles ajudam a simplificar os processos de negócios e automatizar o fluxo de trabalho de negócios que reduz os custos operacionais. Dito isso, também deve ser lembrado que a integração do Salesforce é mais um projeto técnico que requer supervisão de especialistas. Para garantir os melhores resultados, deve-se trabalhar com os melhores provedores de serviços de integração do Salesforce.
Portanto, caso deseje oferecer uma melhor experiência ao cliente, entre em contato com um parceiro de integração experiente da Salesforce , como a Encaptechno , para obter os melhores resultados.