Como iniciar um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura?

Um modelo baseado em assinatura no comércio eletrônico refere-se a um serviço que está em uma cadência regular, pagando uma taxa recorrente para receber produtos. O comércio de assinaturas tornou-se uma parte interna de como compramos hoje. Nada é deixado para trás, desde serviços de streaming a kits de refeições e academias.

Como comerciante, temos certeza de que você pode sonhar em ter um negócio de assinatura de comércio eletrônico, mas se ainda estiver confuso e inseguro sobre como começar, você está no lugar certo. Este post vai te ajudar a explorar o que exatamente significa o modelo de assinatura de E-commerce e vai te dar uma melhor compreensão das etapas para começar a oferecer as assinaturas do seu negócio. O modelo baseado em assinatura está ganhando crescimento constante em seu mercado e deve atingir cerca de US$ 2,64 trilhões até 2028 e está em posição de não olhar para trás novamente. Vamos nos aprofundar no entendimento detalhado.

Estatísticas de mercado de comércio eletrônico baseado em assinatura

• O mercado global de comércio eletrônico está crescendo dia a dia e atingiu US$ 9,09 trilhões em 2019 e deve crescer a um CAGR de 14,7% de 2020 a 2027 .

• Os EUA são o segundo maior mercado de comércio eletrônico, com uma receita de US$ 1.010.998,7 milhões até 2023 e um aumento projetado de CAGR de 11,5%, resultando em um volume de mercado projetado de US$ 1.562.917,7 milhões até 2027 .

• Em seguida, vem o mercado global baseado em assinaturas de comércio eletrônico, que também foi avaliado em US$ 96,61 bilhões em 2022 . Espera-se que o mercado cresça para US$ 2.419,69 bilhões até 2028

• Em relação à receita de vendas de produtos baseados em assinatura, a América do Norte tem uma participação de mercado de 65,5% .

Benefícios do negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura

As empresas de comércio eletrônico baseadas em assinaturas estão crescendo em popularidade rapidamente e têm muitos benefícios para qualquer empresário. Aqui estão alguns deles mencionados abaixo que podem fazer você entender como isso pode ser útil.

Tipos de modelo de comércio eletrônico baseado em assinatura

Existem vários tipos de modelos de assinatura de comércio eletrônico que as empresas podem usar para vender seus produtos ou serviços. Aqui estão alguns dos tipos mais comuns:

1) Modelo de Reabastecimento

Trata-se de um modelo em que os clientes se inscrevem para obter entregas regulares de um conjunto específico de produtos. As assinaturas são renovadas automaticamente até que um cliente decida cancelar. A frequência de entrega também depende do uso dos produtos pelo cliente. Essa oferta costuma ser usada para os produtos que os clientes precisam ou usam regularmente, como produtos para a pele, alimentos para animais de estimação, produtos de limpeza ou produtos de higiene pessoal.

2) Modelo de Curadoria

O modelo de curadoria refere-se ao modelo baseado em assinatura que permite que os clientes se inscrevam para receber uma seleção de produtos selecionados por empresas ou terceiros. Os produtos são frequentemente selecionados por diferentes categorias e preferências. Esses produtos incluem beleza, comida, moda e muito mais. Ao aderir a este tipo de modelo, permite ao cliente descobrir novas marcas que necessita de conhecer, ao mesmo tempo que proporciona comodidade e uma experiência personalizada.

3) Modelo de Acesso

Esse modelo baseado em assinatura permite que os clientes paguem uma taxa recorrente para acessar um produto ou serviço específico. Esse modelo costuma ser usado para produtos e serviços digitais, como cursos online, serviços de streaming ou software. Ao pagar as taxas de assinatura, os clientes podem acessar conteúdo exclusivo, recursos ou benefícios indisponíveis para não assinantes. As assinaturas também variam de acordo com os benefícios e recursos fornecidos.

4) Modelo Comunitário

O modelo baseado em assinatura da comunidade é onde os clientes pagam taxas para participar de uma comunidade ou programa de associação. A comunidade é centrada principalmente em torno de um interesse, hobby ou setor específico, e os membros obtêm acesso a recursos exclusivos, conteúdo, eventos e oportunidades de networking. Esse modelo também permite que os clientes se conectem com indivíduos que pensam da mesma forma e obtenham acesso a recursos e conhecimentos valiosos em sua comunidade.

5) Modelo Surpresa

Este é um modelo fascinante de comércio eletrônico no qual os clientes pagam taxas para receber uma seleção surpresa de produtos regularmente. A empresa ou um terceiro geralmente seleciona os produtos de categorias como estilo de vida, alimentação ou beleza. O elemento de abastecimento é o aspecto central do modelo, pois o cliente saberá qual produto receberá assim que for entregue a ele. São modelos renovados de forma independente até que se decida cancelar a assinatura do serviço. Geralmente usado para caixas de presente, caixas misteriosas ou caixas de assinatura. Isso anima os clientes a receberem a embalagem surpresa e também ajuda a apresentar novas marcas e produtos que mais precisam ser divulgados.

6) Modelo de Afiliação

O modelo de assinatura de associação é um modelo de negócios baseado em assinatura no qual os clientes pagam uma taxa recorrente para se tornarem membros de uma determinada organização ou programa. Acesso exclusivo a conteúdo, serviços, descontos, eventos e outros benefícios são frequentemente incluídos na associação. Associações, clubes e organizações que atendem a um setor específico, grupo de interesse ou causa usam frequentemente esse modelo. As associações podem ser renovadas automaticamente, a menos que o cliente cancele, e a empresa pode oferecer vários níveis de associação com níveis variados de acesso e benefícios. Esse modelo estimula o senso de comunidade e lealdade dos membros, ao mesmo tempo em que fornece recursos e oportunidades valiosos.

7) Modelo Híbrido

O modelo de assinatura híbrida é um modelo de negócios baseado em assinaturas que combinam aspectos de vários modelos de assinatura. Este modelo é frequentemente utilizado por empresas que fornecem uma gama de produtos ou serviços e visam dar flexibilidade e opções aos clientes. Por exemplo, uma empresa pode oferecer uma assinatura essencial com conteúdo ou recursos restritos e uma assinatura premium com conteúdo ou recursos adicionais. Como alternativa, uma empresa pode oferecer uma assinatura incorporando produtos selecionados e de reposição. Este modelo pode ser adaptado para atender às demandas e gostos de diferentes grupos de clientes, e a assinatura é normalmente renovada automaticamente, a menos que o cliente a cancele.

A escolha do modelo de assinatura certo para o seu negócio de comércio eletrônico dependerá do seu produto ou serviço, público-alvo e objetivos de negócios. É crucial considerar as necessidades e preferências de seus clientes e projetar um modelo de assinatura que agregue valor e atenda às suas necessidades.

Dicas para iniciar um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura

Iniciar um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura pode ser uma ótima maneira de gerar receita recorrente e construir uma base de clientes fiéis. Aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar:

1) Escolha o modelo de assinatura certo

Ao selecionar um modelo de assinatura para seu produto ou serviço, é essencial escolher um que esteja alinhado com suas ofertas e agregue valor ao seu público-alvo. Preço, frequência de entrega e preferências do cliente devem ser considerados para determinar o modelo mais adequado.

2) Foco na Experiência do Cliente

As empresas de comércio eletrônico baseadas em assinatura devem priorizar a experiência do cliente para ter sucesso. Para construir a confiança e a fidelidade do cliente, é crucial fornecer recomendações personalizadas, opções de assinatura flexíveis e políticas de cancelamento fáceis.

3) Crie uma proposta de valor atraente

Para diferenciar seu negócio de assinatura dos concorrentes, é essencial ter uma proposta de valor única que o diferencie. Ao priorizar o fornecimento de produtos de alta qualidade, conteúdo exclusivo ou atendimento ao cliente excepcional, você pode criar um motivo convincente para que os clientes continuem assinando e voltando para mais.

4) Invista em Marketing e Publicidade

Para promover seu negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura e atrair novos clientes, é essencial investir em estratégias eficazes de marketing e publicidade. Algumas estratégias potenciais incluem marketing de mídia social, marketing por e-mail e parcerias com influenciadores. Essas táticas podem ajudá-lo a alcançar seu público-alvo e expandir sua base de clientes.

5) Otimize preços e receitas

As empresas de comércio eletrônico baseadas em assinatura devem considerar cuidadosamente os preços, pois é um fator crítico para o sucesso. Para maximizar a receita e aumentar a retenção de clientes, as empresas devem experimentar estratégias de preços, como preços diferenciados ou assinaturas anuais. Isso pode ajudar a identificar o modelo de precificação mais eficaz para o público-alvo.

6) Simplificar operações e logística

Otimizar suas operações e logística é crucial para uma experiência do cliente tranquila e perfeita. Isso pode ser alcançado investindo em soluções confiáveis ​​de gerenciamento de estoque, remessa e atendimento que garantam pedidos precisos e entrega pontual.

7) Monitore e analise as principais métricas

Monitorar e analisar as principais métricas são essenciais para acompanhar o desempenho de um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura. As principais métricas a serem rastreadas incluem MRR, CAC, taxa de rotatividade e satisfação do cliente. As empresas podem otimizar suas estratégias analisando esses dados e tomando decisões informadas e baseadas em dados para melhorar o desempenho geral.

Iniciar um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura requer planejamento cuidadoso, execução e otimização contínua. Seguindo essas dicas, você pode criar um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura bem-sucedido e lucrativo que atenda às necessidades e expectativas de seus clientes.

Principais métricas para medir o ROI de um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura

Medir o retorno sobre o investimento (ROI) de um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura é crucial para entender seu desempenho financeiro e tomar decisões baseadas em dados. Aqui estão algumas métricas importantes para medir o ROI de um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura:

1) Custo de Aquisição do Cliente (CAC)

Isso mede as despesas de obtenção de um novo cliente, cobrindo os custos de marketing, publicidade e vendas. Para calcular o CAC, divida os custos totais de aquisição pelo número de novos clientes obtidos em um determinado período de tempo.

2) Receita Recorrente Mensal (MRR)

O MRR é uma métrica crucial para avaliar o bem-estar financeiro do seu negócio baseado em assinatura. Ele mede a receita mensal total das taxas de assinatura e cobranças recorrentes da sua empresa.

3) Valor vitalício do cliente (CLV)

O CLV é uma métrica que determina o valor total de um cliente para sua empresa durante sua vida útil. Esse valor é calculado multiplicando-se a receita média por cliente pela vida útil média do cliente. O CLV fornece informações sobre a lucratividade futura do seu negócio, analisando seu impacto financeiro de longo prazo.

4) Taxa de rotatividade

A taxa de rotatividade é uma métrica que indica a porcentagem de assinantes que encerram suas assinaturas em um período específico. Uma alta taxa de churn indica que seus clientes estão insatisfeitos com seu produto ou serviço, e você pode precisar implementar mudanças para reduzir a taxa de churn e reter mais clientes.

5) Margem Bruta

Essa métrica mede seu lucro após a dedução do custo das mercadorias vendidas (COGS). A margem bruta ajuda a entender quanto lucro você está obtendo em cada assinatura e é uma métrica crítica para determinar preços e lucratividade.

6) Satisfação do Cliente

A margem bruta é uma métrica que mede o lucro obtido com cada assinatura depois de subtrair o custo dos produtos vendidos (COGS). É uma métrica crucial para avaliar preços e lucratividade, fornecendo informações sobre o lucro de cada assinatura.

Ao monitorar essas métricas principais, você pode entender a saúde financeira do seu negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados para otimizar o desempenho e maximizar o ROI.

Como comercializar uma loja de comércio eletrônico baseada em assinatura?

Comercializar sua loja de comércio eletrônico baseada em assinatura é fundamental para atrair novos clientes, reter os existentes e aumentar a receita. Aqui estão algumas estratégias de marketing eficazes para promover sua loja de comércio eletrônico baseada em assinatura:

1. Publicidade em mídia social

A mídia social é uma vasta plataforma para comercializar seu negócio de comércio eletrônico. Você pode alcançar o maior número de públicos e promover sua loja de comércio eletrônico baseada em assinatura de comércio eletrônico. Você pode exibir anúncios direcionados em plataformas como Facebook, Instagram e Twitter para alcançar pessoas com maior probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços.

2. Campanhas de Email Marketing

É também uma das formas mais eficazes de se conectar com diversos públicos e mostrar o quanto cada um deles é valioso para o seu negócio. Isso ajuda a manter seus clientes engajados. Você pode enviar boletins informativos direcionados, atualizações de produtos e ofertas especiais para aumentar a inscrição e a retenção.

3. Programas de indicação

O programa de referência incentiva os clientes a fazerem parte do seu negócio por um período mais longo. Você pode fornecer muitos bônus de referência, cupons e benefícios. Isso pode ajudar a empresa a crescer com a ajuda de clientes satisfeitos e também receber novos clientes.

4. Marketing de influenciadores

Esse marketing se concentra na parceria com influenciadores de mídia social para promover sua loja de comércio eletrônico para seus seguidores. Isso pode ajudar a criar confiança com os novos clientes com a ajuda dos influenciadores que eles costumam seguir.

Para comercializar efetivamente sua loja de comércio eletrônico que opera em um modelo baseado em assinatura, é crucial estabelecer relacionamentos com seus clientes e oferecer a eles conteúdo valioso. Você pode conseguir isso por meio de várias técnicas, como publicidade em mídia social, iniciativas de marketing por e-mail, programas de referência e marketing de influenciadores. Esses métodos podem ajudá-lo a atrair novos clientes, manter os existentes e, por fim, aumentar o crescimento do seu negócio de comércio eletrônico.

Custo para desenvolver loja de comércio eletrônico baseada em assinatura

O custo de desenvolvimento de uma loja de comércio eletrônico por assinatura pode variar dependendo de vários fatores, como complexidade do site, número de recursos necessários, plataforma utilizada, localização e experiência da equipe de desenvolvimento e outras despesas relacionadas. No entanto, o custo estimado pode variar de alguns milhares a dezenas de milhares de dólares. Uma loja de comércio eletrônico principal baseada em assinatura com recursos padrão pode custar cerca de US$ 5.000 , enquanto uma loja mais complexa com recursos avançados pode custar mais de US$ 50.000 ou mais.

Inicie seu negócio de assinatura de comércio eletrônico com a EmizenTech

Iniciar um negócio de assinatura de comércio eletrônico com a Emizentech envolve algumas etapas que podem ajudá-lo a obter os melhores resultados. Aqui estão os passos que você pode seguir:

Iniciar um negócio de assinatura de comércio eletrônico conosco envolve trabalhar com uma equipe de especialistas que podem orientá-lo em todas as etapas do processo. Com a ajuda deles, você pode criar um negócio de assinaturas bem-sucedido com receita recorrente e oportunidades de crescimento de longo prazo.

Conclusão

Iniciar um negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura pode ser uma oportunidade lucrativa para empreendedores que desejam entrar no mundo do comércio online. Seguindo as etapas descritas neste guia, incluindo a realização de pesquisas de mercado, a seleção da plataforma certa, a criação de uma proposta de valor exclusiva, a definição de preços competitivos e a promoção de sua marca por meio de vários canais, você pode preparar sua empresa para o sucesso. Lembre-se de permanecer ágil, iterar em seu modelo de negócios e melhorar continuamente a experiência do cliente para manter seus assinantes engajados e satisfeitos. Com dedicação e trabalho árduo, seu negócio de comércio eletrônico baseado em assinatura pode prosperar e crescer no cenário digital atual.

Para quaisquer outras dúvidas, você pode se sentir livre para entrar em contato conosco. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma consulta gratuita.

Perguntas Frequentes (FAQ)