Estratégia de envio: descubra as histórias de sucesso do comércio eletrônico da ShippyPro

A alta temporada está chegando e nada será igual.

É hora do lojista organizar sua cadeia de suprimentos e estar preparado para gerenciar um grande número de pedidos .

Encontrar seu melhor parceiro e solução não é fácil, mas na ShippyPro sabemos como ajudá-lo a pegar a onda da alta temporada e apoiá-lo com a maneira mais fácil de enviar, rastrear e devolver pedidos. Isso permitirá que você ofereça a melhor experiência de envio para cada um de seus clientes.

Descubra quantos e-commerces de diferentes áreas encontraram no ShippyPro a solução perfeita para otimizar sua gestão de remessas e construir uma forte satisfação do cliente .

Conheça agora as histórias de nossos parceiros e seus cases de sucesso !

– Rifo
A história de uma marca de moda italiana sustentável que lançou o canal de e-commerce escolhendo ShippyPro como a solução mais fácil e pronta para usar.

– ArmadioVerde
Marca baseada no princípio da economia circular que vende roupa em segunda mão. ShippyPro ajuda e otimiza facilmente todas as atividades de suas transportadoras.

– Benasciutti Casa
É uma empresa italiana focada em oferecer uma ampla gama de marcas de utilidades domésticas de alta qualidade. Graças às ferramentas de notificação por e-mail, ShippyPro pode ajudá-los a aumentar a satisfação do cliente.

– La Fourche
Plataforma de e-commerce que oferece a compra de produtos orgânicos a preços baixos sem abrir mão da qualidade. Graças ao ShippyPro, este negócio de comércio eletrônico pode gerenciar melhor e facilmente o fluxo de informações entre o site e as operadoras.

Rifo

Rifo é uma marca de moda italiana que cria roupas novas com fibras 100% recicladas. A empresa nasceu em Prato, zona onde há mais de um século o sector artesanal têxtil se encontra muito desenvolvido.

Eles coletam velhos suéteres de caxemira e jeans e os transformam em novas roupas elegantes. Desta forma promovem a economia local e circular , ao mesmo tempo que criam roupa da moda.

“ Gostamos da ideia de estar em todos os lugares de forma simples e por isso o e-commerce nos pareceu a escolha perfeita.

O ShippyPro foi a solução mais simples de usar dentre as que avaliamos: já está conectado com nossas Transportadoras e tem uma Equipe de Suporte fortíssima , sempre disponível e pronta para atender ”.

Antes de fazer parceria com a ShippyPro, Rifo costumava gerenciar seu processo de envio manualmente: administrar seus negócios tornou-se fácil desde que conectou seu e-commerce à nossa plataforma. Agora eles podem imprimir etiquetas em massa e enviar notificações automáticas de remessa para aumentar a satisfação do cliente !

Armadioverde

A Armadioverde foi fundada em 2015 por Eleonora Dellera e David Erba quando viram o terrível impacto que as roupas têm no meio ambiente . É por isso que eles criaram uma plataforma baseada na comunidade onde os usuários podem recuperar o valor de roupas não usadas e promover a economia circular.

O conceito é muito simples: você vende suas roupas velhas e recebe crédito na loja em troca . Desta forma, pode renovar o seu guarda-roupa por uma fração do preço, poupar dinheiro e reduzir o impacto ambiental.

Seu mercado de segunda mão nasceu na Itália, mas recentemente se expandiu para o território francês também. A sustentabilidade está no centro de tudo o que fazem: já pouparam 2,7 milhões de metros cúbicos de água e 3600 toneladas de CO2 – o equivalente a 4500 voos entre Roma e Deli.

Sobre ShippyPro eles dizem:

“ Queríamos um parceiro fácil de integrar em nosso sistema. O atendimento eficiente ao cliente faz da ShippyPro o melhor parceiro para nossas necessidades. Ao vender roupas usadas que o cliente antes nos entrega, as coleções são remessas igualmente importantes .

Ser capaz de alterar ou adicionar uma transportadora de remessa com base na lógica comercial e de negócios sem alterar nosso código-fonte nos dá a vantagem e as liberdades que não tínhamos antes.”

Casa Benasciutti

A Casa Benasciutti foi criada na década de 1970. A empresa italiana está focada em oferecer uma ampla gama de marcas de utilidades domésticas de alta qualidade, incluindo acessórios domésticos e roupas de cama.

Como uma marca italiana que coloca o cliente no centro de seus negócios, a Benasciutti Casa começou com a venda porta a porta. Logo depois, eles abriram duas lojas físicas na área de Ferrara.

Eles construíram um forte conhecimento da marca por meio do boca a boca. Agora, a empresa também possui uma loja online, focada em levar os mesmos produtos premium a um público mais amplo .

Mas como a marca poderia continuar oferecendo aos clientes uma ótima experiência de compra à medida que se expandiam?

A entrega é uma parte fundamental da experiência do consumidor. Mas para uma loja on-line em crescimento, estava se tornando muito complicado continuar gerenciando o processo de envio manualmente. Havia o risco de desapontar os clientes com um serviço de entrega abaixo da média.

Ao procurar um parceiro para assumir sua estratégia de envio, a Benasciutti Casa optou pela ShippyPro porque:

“ É uma empresa jovem, inovadora, com tecnologia de ponta, que tem sempre uma resposta e uma atenção específica às necessidades do cliente. É uma empresa que trabalha com você para fazer você crescer .”

O serviço mais apreciado do ShippyPro pela Benasciutti Casa é o envio de notificações por e-mail . Eles são enviados automaticamente, então há muito menos trabalho necessário da empresa. Ao mesmo tempo, ajuda a Benasciutti Casa a ficar perto de seus clientes enquanto seus pedidos são enviados.

Outro módulo importante do ShippyPro para a Benasciutti Casa é o serviço Track & Trace. Isso permite que os comerciantes controlem as remessas de produtos a partir de um painel fácil de usar. Provou ser extremamente benéfico para a Benasciutti Casa. Eles afirmaram que, graças a esses recursos:

“ Entendemos imediatamente quais remessas estão com problemas, para corrigi-los o mais rápido possível .”

A Benasciutti Casa tirou benefícios reais de sua parceria com ShippyPro e eles definitivamente recomendam ShippyPro porque é um valor agregado real, com um custo razoável, fácil de usar, com todos os benefícios da automação (economizando tempo e evitando erros).

A plataforma é intuitiva, atualizada com tecnologia de ponta e novos módulos, como o Easy Return, que oferece uma logística reversa mais tranquila e otimizada para lojistas e clientes .

La Fourche

A La Fourche é uma loja online de produtos orgânicos e ecológicos que funciona em regime de adesão e oferece preços até 50% mais baratos do que nas lojas. La Fourche seleciona os produtos orgânicos mais deliciosos, os mais respeitosos com a nossa saúde e o meio ambiente.

O objetivo é incentivar o consumo positivo, e a encomenda dos produtores orgânicos .

Lucas Lefevbre , um dos fundadores da La Fourche diz:

“ O ShippyPro nos permitiu conectar nossas várias transportadoras no mesmo cartão de escolha dos pontos de coleta e gerenciar facilmente o fluxo de informações entre nosso site e as transportadoras. Além disso, a experiência do usuário é muito melhor .

Anteriormente, os usuários tinham que jogar com vários mapas geolocalizados para encontrar os pontos de coleta das diferentes transportadoras, hoje tudo está centralizado em um único mapa .

Nosso lema é reduzir nossas margens para oferecer produtos com descontos de 20 a 50% em relação ao comércio tradicional. Precisamos, portanto, ser o mais eficientes possível em termos de logística para reduzir nossos custos e repassar esse valor aos nossos associados .”