15 modelos de e-mail de pesquisa para obter mais respostas

A espinha dorsal de cada negócio é um cliente satisfeito. Mas, como saber se seus clientes estão satisfeitos? Bem, perguntando a eles, é claro. Toda marca de sucesso coleta feedback regular dos clientes para melhorar sua estratégia de marketing. E por causa disso, esses modelos de e-mail de pesquisa serão úteis.

A melhor maneira de coletar esse feedback valioso é através – você adivinhou – modelos de e-mail de pesquisa. No entanto, você não pode apenas adivinhar o que seus clientes pensam ou precisam. Faça um esforço e dedique tempo para fazer a análise da pesquisa e aprender o que eles têm a dizer.

Ferramentas como o EmbedForms fornecem uma pesquisa de satisfação do cliente pré-criada que você pode copiar facilmente, obter um link e enviar por e-mail para que você possa coletar mais respostas com eficiência.

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Para facilitar ainda mais para você, compilamos vários modelos de e-mail de pesquisa prontos para uso em qualquer ocasião.

Vamos mergulhar.

Por que as pesquisas por e-mail são eficazes?

Os endereços de e-mail das pessoas são os mais íntimos e pessoais de todas as suas contas. Dificilmente existe um único ser humano moderno que não verifique sua caixa de entrada regularmente. É por isso que as pesquisas por e-mail são uma ótima maneira de coletar avaliações valiosas de assinantes e clientes.

Aqui estão os benefícios de usá-los:

Eles economizam tempo

Enviar um e-mail de convite de pesquisa atraente é um método rápido, o que significa que você não precisará gastar muito tempo com isso. Graças aos criadores de formulários e aos modelos de e-mail de pesquisa já feitos para você, você pode simplesmente ajustar suas preferências e enviar a pesquisa para seu público-alvo.

Eles podem coletar um grande número de respostas à pesquisa.

Como todo o processo é automatizado, serão necessários apenas alguns cliques para alcançar um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Como você não precisa ajustar a mensagem para cada pessoa individualmente como antigamente, mas sim usar modelos de e-mail de pesquisa prontos, você envia o mesmo e-mail para todos.

Eles são anônimos

E isso significa que você obtém respostas honestas à sua pesquisa. Coloque-se no lugar do entrevistado – você responderia a perguntas de cócegas se seu nome estivesse em exibição? Nem nós.

Eles não são intrusivos

Isso significa que as pessoas que recebem o e-mail de convite da pesquisa podem escolher seu próprio horário para preenchê-lo. Nem todo mundo vai parar o que está fazendo só porque alguma marca enviou uma pesquisa para preencher. E não é que eles sejam maus – significa apenas que eles não têm tempo no momento.

Eles estimulam a taxa de resposta

Isso ocorre porque essas pesquisas não são fáceis apenas de criar – elas também são fáceis de preencher. Quanto menos tempo os destinatários levarem para responder, mais dispostos eles estarão a fazê-lo.

E quanto mais fácil e motivador for para eles preenchê-los, maior será a taxa de resposta para você.

Elementos-chave do e-mail de pesquisa

Uma linha de assunto

Este é o título que as pessoas verão em sua caixa de entrada. É o primeiro e mais importante passo que você precisa prestar atenção. Se as pessoas não se sentirem intrigadas ou motivadas o suficiente para clicar para abrir o e-mail – bem, qual é o sentido de enviar a pesquisa para elas?

Seja claro em sua linha de assunto e indique sobre o que é o e-mail. Dessa forma, as pessoas saberão o que esperar – além disso, elas apreciarão a honestidade e realmente desejarão ajudá-lo. Você notará isso em todos os modelos de e-mail de pesquisa abaixo.

O corpo do texto

Esta é a mensagem real que você enviará aos seus leitores. É onde você os convida a participar da pesquisa e explica o que você precisa que eles façam. Mantenha a mensagem curta e clara porque ninguém tem tempo para ler redações em sua caixa de entrada.

Diga-lhes o que você precisa deles, como fazê-lo e o que eles ganham se participarem. No final, certifique-se de agradecê-los por seu tempo e participação.

Dê uma olhada na pesquisa do Medium para escritores e veja a semelhança com os modelos de email de pesquisa abaixo.

Imagens de acompanhamento

Os recursos visuais são sempre uma ótima maneira de interromper a visão monótona do texto simples. Você pode adicionar uma imagem em seu e-mail de convite de pesquisa relacionada a um produto seu que recentemente foi o centro das atenções. Além disso, você pode criar uma imagem para dar suporte ao corpo do texto.

CTA (Chamada para Ação)

Nunca deixe de fora o CTA. Como em quase qualquer texto, você precisa dizer claramente às pessoas o que você quer que elas façam depois de lê-lo. Na verdade, você notará que todos os modelos de e-mail de convite de pesquisa têm um CTA. Nesse caso, o CTA é o botão que eles clicam para responder à pesquisa.

Link para a pesquisa

Isso está intimamente relacionado ao CTA. Em muitos casos, o CTA é, na verdade, o link que leva à pesquisa. Mas você também pode incluir o link no corpo do texto e usar o CTA para dizer, por exemplo, “clique no link” ou “faça a pesquisa”.

Exemplos de linhas de assunto de e-mail

Se você não está muito interessado em sentar e debater as linhas de assunto - ou simplesmente não tem tempo para fazê-lo - não se preocupe, nós o cobrimos. Aqui está uma lista de linhas de assunto de e-mail que você pode usar para seus e-mails de pesquisa para obter taxas de resposta de pesquisa mais altas (mas você também pode usá-las nos modelos de e-mail de convite de pesquisa listados abaixo):

• Ajude-nos a melhorar o nosso serviço para si
• Preencha nossa breve pesquisa para ganhar um prêmio
• [Nome], tem um minuto? Adoraríamos sua experiência sobre isso
• Não é mais uma pesquisa chata - prometemos
• Preencha nossa pesquisa e participe para ganhar
• Conte-nos como você REALMENTE se sente sobre [serviço/produto]
• Favor rápido? Levará um minuto literalmente
• Nós precisamos de você! Sim, você, [Nome]
• Que tal um [número] % OFF em troca de uma fração do seu tempo?
• Você tem um minuto? Preencha nossa pesquisa e pegue seu presente!

Modelo de e-mail de pesquisa com cartões-presente

Linha de assunto : Um cartão-presente para você e uma pesquisa para nós – justo o suficiente?

Corpo :

Oi [Nome],

Nós só queríamos dizer a você como somos sortudos por tê-lo como parte de nossa comunidade. [Sua empresa] sempre vai muito além para que seus membros se sintam apreciados e ouvidos.

Estamos realizando este <link to survey> para saber mais sobre sua opinião sobre nosso [produto/serviço]. Levará apenas 5 minutos.

E para mostrar que realmente queremos dizer o que dissemos, você receberá um cartão-presente nosso como agradecimento assim que concluir a pesquisa.

Obrigado por fazer parte da nossa família maravilhosa!

Modelo de e-mail de pesquisa com uma oferta

Linha de assunto: Complete nossa pesquisa e ganhe [o prêmio]

Corpo:

Oi [Nome]

Incrível vê-lo em nossa lista de assinantes! Já que você faz parte da família agora, achamos que você poderia estar interessado em ganhar um [prêmio] grátis.

Tudo o que você precisa fazer é preencher nosso <link to survey> e nos ajudar a atendê-lo melhor. Vai levar apenas alguns minutos, e você pode abrir seu coração porque é completamente anônimo.

Obrigado por nos deixar aparecer em sua caixa de entrada,

Sua equipe da [nome da empresa]

Modelo de e-mail de pesquisa com um programa de embaixador

Linha de assunto : Dê seus 2 centavos. Faça parte dos resultados.

Corpo :

Olá [Nome],

Como parte de nossa tribo, seus pensamentos sobre [tópico da pesquisa/a empresa] são imensamente importantes para nós. Queremos que você se sinta parte desta grande família que somos – mesmo quando cada um de nós se sente como o irmão mais velho – racional – em um ponto.

Você aceitará este <link para a pesquisa> e nos informará honestamente como podemos melhorar sua experiência como parte da [empresa]? Você pode concluí-lo quando quiser, mas seria super útil se pudesse fazê-lo até [data de vencimento].

Não seríamos os mesmos sem você – obrigado por ser um alicerce da marca!

[Foto: modelo de e-mail de pesquisa com um programa de embaixadores]

Convite por e-mail de pesquisa com NPS (Net Promoting Score)

Linha de assunto : Julgue-nos

Corpo:

Olá [Nome],

Gostaríamos muito de ouvir sobre sua experiência com a [empresa]. Como você se sente em gastar 1 minuto do seu tempo para nos ajudar a melhorar?

Tudo o que você precisa fazer é avaliar sua satisfação conosco em uma escala de 0 a 10. É isso.

Sua resposta é muito apreciada. E, obrigado por usar nossos serviços!

[Foto: modelo de e-mail de pesquisa com NPS]

E-mails de pesquisa de participação

Linha de assunto: Deixe-nos saber o que você pensa!

Corpo:

Oi [Nome],

Esperamos que você tenha se divertido muito no [evento]! Tentamos o nosso melhor para fornecer os melhores serviços para todos os participantes. Mas não nos deixe adivinhar – ajude-nos a aprender diretamente com você.

Por favor, dedique apenas 5 minutos do seu dia para completar este <link to survey> e compartilhe seus pensamentos. Qualquer feedback é importante para nós porque é assim que podemos melhorar.

Obrigado por compartilhar seu tempo conosco, e esperamos vê-lo novamente no próximo [evento]!

[Foto: e-mail da pesquisa de participação]

E-mail de pesquisa de feedback do cliente para um produto

Linha de assunto: O que você achou do [produto]

Corpo:

Olá [Nome],

Estamos muito felizes por você ter decidido comprar [produto] de nós. Para ser honesto, é um dos nossos itens mais populares.

Será um prazer saber mais sobre sua experiência com ele. E não apenas sobre as coisas boas – nos acerte com algumas críticas construtivas também. Lemos todas as respostas!

Basta preencher este breve <link to survey> e nos dizer o que você pensa!

Estamos felizes por você ter decidido fazer parte de nossa incrível equipe de clientes!

[Foto: e-mail da pesquisa de satisfação do produto]

E-mails de pesquisa para pesquisa

Linha de assunto: Como você lida com [tema de pesquisa]? Nós queremos saber

Corpo:

Olá [Nome],

Parece que [tópico de pesquisa] está se tornando um tema quente nos dias de hoje. Isso também tem impactado você? Adoraríamos saber como você está lidando com isso.

Sempre que puder, preencha esta breve <pesquisa> que estamos realizando para que possamos obter o máximo possível de dados relevantes sobre [tópico de pesquisa]. Informaremos sobre os resultados da pesquisa assim que estiverem prontos!

Obrigado por ser um grande esporte!

A equipe da [empresa]

[Foto: e-mail de pesquisa para pesquisa]

Email de pesquisa com uma pergunta incorporada

Você pode incluir a primeira pergunta da pesquisa no corpo do e-mail. Apenas certifique-se de que o tipo de pergunta seja compatível. Quando os entrevistados clicarem na pergunta incorporada, o link os levará ao site com o restante da pesquisa. Normalmente, eles serão obrigados a confirmar que estão concluindo.

Linha de assunto: Preencha esta pesquisa com apenas um clique

Corpo:

Olá [Nome],

Aqui na [empresa], não há nada que valorizemos mais do que a opinião de nossos usuários. De vez em quando, gostamos de coletar feedback de você para que possamos melhorar sua experiência geral conosco.

O que você diz sobre participar de uma pesquisa MUITO curta? Levará apenas um clique e aqui mesmo neste e-mail.

Escolha uma das opções abaixo:

[Opção 1]

[Opção 2]

Obrigado por ser um jogador de equipe - é por isso que amamos nossos usuários!

[Foto: e-mail de pesquisa com uma pergunta incorporada]

E-mail de pesquisa de loja de varejo

Linha de assunto: Como foi sua visita a [sua loja]?

Corpo:

Oi [Nome],

Estamos tão felizes que você decidiu nos visitar em [sua loja]. Nossa principal prioridade é manter nossos clientes satisfeitos com nossos produtos e serviços.

Você se importaria de completar esta <pesquisa> para nós e nos ajudar a melhorar a qualidade do nosso serviço? Levará apenas alguns minutos e você poderá preenchê-lo quando quiser até [data razoável].

Obrigado por nos escolher!

Sua [empresa]

[Foto: e-mail de pesquisa da loja de varejo]

E-mail de convite de pesquisa sobre a satisfação do teste

Linha de assunto: Trial executado feliz ou não? Nos digam!

Corpo:

Oi [Nome],

Estamos felizes em ver que você escolheu experimentar nosso [serviço]. Como o período de teste está prestes a expirar, gostaríamos de saber o que você pensa sobre a experiência.

Você pode preencher esta <pesquisa> e nos dizer o que você gostou e o que não gostou tanto? Nosso principal objetivo é deixar nossos usuários o mais felizes possível com nossos produtos, portanto, sua opinião é muito importante para nós.

Obrigado por nos escolher, e esperamos vê-lo um pouco mais!

E-mails de convite de pesquisa para pesquisa de mercado

Linha de assunto: Uma ajudinha sua, amigo?

Corpo:

Olá [Nome],

Estamos realizando uma pesquisa de mercado sobre [tópico]. Como você demonstrou interesse em [respectiva área de mercado], seria de grande ajuda para nós se você pudesse concluir esta <pesquisa>. Você levará apenas 2 minutos e, para mostrar nosso apreço, incluímos um [resultado do incentivo ou da pesquisa] assim que você o preencher.

Obrigado por doar um pouco do seu precioso tempo para nós!

E-mails de convite de pesquisa para avaliação acadêmica

Linha de assunto: Sua opinião é importante para nós!

Corpo:

Olá [Nome],

Nossa instituição se orgulha da alta qualidade do ensino que oferecemos. E fazemos de tudo para trazer o melhor de nossos alunos em todos os segmentos de suas vidas. É por isso que realizamos pesquisas regulares que abrangem diversos temas, desde a satisfação dos professores até lanches em nossas máquinas de venda automática.

Por favor, dedique um minuto do seu tempo para completar a <pesquisa> e nos ajude a melhorar de qualquer maneira que pudermos.

Você é uma parte valiosa da [instituição], e sua opinião é inestimável para nós. Obrigado pela sua participação!

[Foto: e-mail de convite de pesquisa para avaliação acadêmica]

E-mails de convite de pesquisa para abandono de carrinho

Linha de assunto: Partiu tão cedo? Conte-nos o que mudou sua mente

Corpo:

Oi [Nome],

Percebemos que você optou por não prosseguir com sua compra. Por mais que estejamos tristes em vê-lo partir, gostaríamos de saber o que fez você mudar de ideia.

Você estaria disposto a preencher este supercurto <link da pesquisa> para nos contar mais sobre por que decidiu não continuar com seu pedido? Usaremos os resultados para aprender e melhorar sua experiência conosco.

Obrigado por tomar o tempo, e esperamos vê-lo de volta em breve!

[Foto: e-mail de convite de pesquisa para abandono de carrinho]

Lembrete de convite de pesquisa

Linha de assunto: Caso você tenha perdido nossa pesquisa

Corpo:

Olá [Nome],

Você provavelmente já sabe, mas estamos realizando uma pesquisa sobre [tópico], e suas opiniões sobre o assunto serão inestimáveis ​​para nós.

Sabemos que todos estão muito ocupados hoje em dia – nós aqui na [empresa] não somos diferentes – por isso, gostaríamos de enviar este lembrete amigável para responder à pesquisa. É curto e bastam apenas alguns cliques.

Você pode completá-lo aqui <link to survey>

Obrigado por ser uma parte tão importante da nossa comunidade!

[Foto: lembrete de convite para pesquisa]

E-mail de pesquisa com resultados

Linha de assunto: Você participou – você merece os resultados!

Corpo:

Caro [Nome],

Em primeiro lugar, queremos agradecer a você por participar de nossa pesquisa sobre [tópico]. Sua contribuição foi benéfica para nós!

Porque você mostrou tanto espírito esportivo e nos ajudou quando precisávamos de você, pensamos em compartilhar os resultados com você.

Visite este <link> para obter o artigo completo.

Obrigado mais uma vez pela sua participação!

Envie pesquisas via EmbedForms

Com o EmbedForms, você pode gerar um URL curto para suas pesquisas e usar qualquer um dos modelos acima para enviar suas pesquisas a possíveis respondentes. Tudo o que você precisa fazer é obter uma conta gratuita e fazer login na plataforma para criar uma nova pesquisa. Depois de fazer isso, você terá a opção de escolher entre incorporar um formulário em seu próprio site, para que possa enviar um link para essa página, ou obter o link pré-gerado para a pesquisa que pode incluir em seus e-mails.

A terceira opção é usar a opção pré-criada 'Enviar e-mail' que permite adicionar e-mails e enviar os e-mails diretamente da plataforma. No momento esses emails são curtos e incluem o link para o formulário, veja abaixo:

Comece agora e crie seu link de pesquisa gratuito >

Perguntas frequentes

Principais conclusões

No espírito dos modelos de e-mail de pesquisa – esperamos que você tenha achado este artigo útil e que abordamos o que você queria saber sobre e-mails de convite de pesquisa eficazes.

Lembre-se sempre de ter uma linha de assunto clara, manter o corpo do texto curto e claro e incluir links diretos para as pesquisas. Sempre que puder, coloque algumas imagens apenas para torná-lo mais divertido. Além disso, é sempre uma boa prática incluir algum tipo de incentivo para motivar as pessoas a participar e obter mais respostas à pesquisa.

Agora vá e arrase nesse seu negócio!

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