Target x Walmart: o que todo e-Tailer precisa saber

Dada a grande quantidade de varejistas online no mundo do comércio eletrônico, pode ser extremamente assustador começar a pensar em qual mercado online você deve listar seus produtos.

Afinal, ao pesar os prós e os contras, há muitos fatores a serem considerados: qual varejista on-line meu público-alvo visita com mais frequência? Qual site oferece ao meu público a melhor experiência do usuário? Qual marketplace faz mais sentido para minha empresa?

Estamos usando a plataforma Similarweb Digital Research Intelligence e nossa plataforma Shopper Intelligence para ajudá-lo a determinar o melhor mercado para você.

Então, vendendo no Target vs. Walmart – deixe a batalha do comércio eletrônico começar.

Qual é a diferença entre Target e Walmart?

Apesar de ambos serem estabelecidos como nomes familiares no mercado de comércio eletrônico, existem algumas diferenças importantes entre a Target e o Walmart.

Em termos de tráfego do site, o Walmart ocupa o terceiro lugar entre os 10 principais sites de comércio eletrônico nos EUA, enquanto o Target fica mais baixo na lista, ocupando o sexto lugar.

Em termos de receita e unidades vendidas, o Walmart também vence a batalha entre os dois lojistas. Com a ajuda da plataforma Similarweb Shopper Intelligence, podemos ver que no ano passado (maio de 2021 a maio de 2022):

• Walmart.com vendeu 4,8 bilhões de unidades, gerando receita de US$ 27,6 bilhões
• A Target.com vendeu 1,4 bilhão de unidades, gerando receita de US$ 19,3 bilhões

Outra diferença fundamental é o processo de se tornar um vendedor terceirizado nas plataformas.

O Walmart lançou o Walmart Marketplace em 2009

• A plataforma agora tem mais de 130.000 vendedores terceirizados, com outros milhares ingressando todos os meses.
• A grande quantidade de vendedores gera altas receitas no Walmart, mas também significa que há uma concorrência acirrada para vender seu estoque, pois os clientes têm uma infinidade de páginas para pesquisar e produtos para escolher.

Target lançou o Target Plus em 2019

• A Target se destaca de seus concorrentes por operar em um sistema exclusivo, apenas para convidados, para vendedores terceirizados, com foco em marcas confiáveis ​​e escolhidas a dedo.
• O Target Plus é tão exclusivo que existem apenas 450 vendedores listados no site, com cerca de uma dúzia ingressando todos os meses.
• Apesar do desafio de listar seus produtos no Target, ser um vendedor terceirizado na plataforma provará que sua marca é respeitável e confiável. Também é um espaço menos competitivo do que o Walmart, pois os clientes têm menos produtos para escolher.

Deixe os dados falarem – Target vs Walmart:

No geral, o walmart.com é o vencedor do tráfego. O site gerou 5,6 bilhões de visitas totais nos EUA entre maio de 2021 e maio de 2022. Em comparação, target.com teve 2,6 bilhões de visitas totais no mesmo período. Ambos os varejistas digitais mantiveram níveis constantes de tráfego ao longo do ano, atingindo o pico durante as vendas de fim de ano em novembro e dezembro.

Embora o tráfego do site possa ser visto como a principal medida de sucesso, pois fornece uma visão geral da popularidade de um site, esta é apenas uma visão parcial do desempenho do mercado online.

Continue lendo para saber como outros fatores afetam a adequação dos varejistas digitais para o seu negócio.

Métricas de engajamento

As métricas de engajamento fornecem uma ideia do desempenho do seu conteúdo e de como os visitantes interagem com o seu site. A análise das métricas de engajamento é especialmente importante no comércio eletrônico: quanto mais usuários engajados estiverem em seu site, maior a probabilidade de eles fazerem uma compra.

Existem quatro métricas principais do site que você deve observar:

1. Duração da sessão: uma duração mais longa da sessão significa que seus visitantes estão envolvidos e gastando mais tempo em seu site.
2. Média de páginas por visita: quanto maior o número, mais conteúdo seus visitantes estão navegando enquanto estão em seu site.
3. Taxa de rejeição média: a porcentagem de visitantes que entram em um site e saem depois de visualizar apenas uma página. Uma taxa de rejeição mais baixa significa que seu conteúdo é relevante para seus visitantes.
4. Visitantes únicos – O número médio de usuários individuais que visitam seu site em um período de tempo específico para fornecer uma estimativa da frequência com que as pessoas retornam ao seu site.

Como você pode ver na captura de tela acima, o desempenho geral do Walmart é melhor com visitas mensais mais altas, visitantes únicos mensais, visitas e duração mais longa da visita em comparação com a Target. No entanto, o Target ganha mais páginas por visita e tem uma taxa de rejeição menor.

Os dados mostram que, ao listar no Walmart, é provável que sua marca ganhe muita exposição a novos públicos diariamente, enquanto com o Target sua marca atrairá um público mais fiel.

A divisão do dispositivo também é uma métrica importante para ficar de olho. A divisão do dispositivo permite que você acompanhe a maneira como seus visitantes chegam ao seu site.

A Target e o Walmart têm uma divisão de dispositivos semelhante, ambas voltadas para atrair maior tráfego móvel e, portanto, um grupo demográfico mais jovem. Se você tem uma forte presença móvel e também se adapta aos usuários no computador, ambos os mercados são adequados para sua marca. Nesse caso, a divisão do dispositivo não será um fator determinante na escolha entre os dois.

Dados demográficos do público

Como você pode ver, a Target atrai um público feminino maior, com 62%, enquanto o Walmart tem uma divisão mais igualitária entre os gêneros.

Em termos de distribuição etária, a Target e o Walmart têm uma divisão demográfica de idade semelhante.

No entanto, ao analisar mais os dados, podemos ver que o público do Walmart é um pouco mais velho que o Target, com 60% de seu público acima de 35 anos em comparação com 54%. Como você pode ver no gráfico acima, a Target atrai um público mais jovem que o Walmart.

Canais de comercialização

O marketing direto é a principal fonte de tráfego para a Target e o Walmart, enviando 525,6 milhões e um bilhão de visitas para cada site, respectivamente, de maio de 2021 a maio de 2022. Ambos os sites estão muito acima da referência do setor de comércio eletrônico de 9,7 milhões de visitas.

Ao contabilizar o compartilhamento de tráfego em todos os canais de marketing, o tráfego direto atinge pouco mais da metade de seu compartilhamento de tráfego com 50,8%, e o Walmart pouco menos da metade de seu tráfego com 48%.

O tráfego orgânico é o segundo impulsionador do tráfego para ambos os sites, trazendo 29,8% para a Target e 30,8% para o Walmart, ambos um pouco acima do padrão da indústria de 29,4%.

Principais categorias

Embora as métricas mostrem que o Walmart é o mais lucrativo, isso não significa necessariamente que seja o melhor lugar para listar seus produtos.

Para itens que se enquadram em mantimentos, utensílios domésticos e casa, não há muita diferença entre qual mercado você escolhe para listar. No entanto, a Target está mais focada em produtos de beleza, enquanto o Walmart está mais focado em saúde.

Requisitos de venda: qual combina mais com você?

Taxas de venda

Mercado Walmart:

Para vender no Walmart não há configuração ou taxas mensais. Em vez disso, o Walmart opera em um serviço “pague pelo que você vende”, com uma taxa de referência deduzida de cada compra.

As taxas de referência variam de acordo com a categoria e são determinadas nos tipos de produtos que você escolhe ao listar seus itens. Embora cada categoria tenha suas próprias taxas de comissão, elas variam entre 6% e 15%.

Alvo Mais:

Semelhante ao Walmart Marketplace, o Target não possui cobranças ocultas ou taxas de atendimento. Os vendedores pagam apenas uma taxa de comissão ou taxa de referência que varia entre 5% e 15%.

Envio e atendimento

Mercado Walmart:

Um requisito básico para vender no Walmart Marketplace é ter uma rede de atendimento rápida e previsível. Com seus programas de vendedor de dois e três dias, seus produtos se destacarão nos resultados de pesquisa do cliente.

Além disso, o Walmart lançou o Walmart Fulfillment Services (WFS). Com o WFS, você envia seu estoque para um Walmart Fulfillment Center, onde eles armazenam, embalam e despacham seus pedidos - entrega garantida aos clientes em dois dias. Bônus adicional: o Walmart cuida do atendimento ao cliente para você.

Se você não conseguir organizar uma remessa rápida, o Walmart pode ser o mercado mais conveniente para você.

Alvo Mais:

Por outro lado, a Target Plus não possui um serviço de atendimento para vendedores terceirizados e, portanto, os comerciantes são obrigados a enviar seus próprios produtos.

Todos os pedidos devem ser enviados dentro de 24 horas após a compra e chegar ao cliente em até cinco dias. Embora isso possa levar os clientes a encontrar um site que garanta uma entrega mais rápida, esta é sua chance de se destacar no mercado Target. Isso lhe dá espaço para aumentar ainda mais sua competitividade, mas oferecendo entrega no dia seguinte ou em dois dias.

Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis para clientes que compram de comerciantes terceirizados no Walmart Marketplace incluem:

• Cartão de débito
• Cartão de crédito
• Cartão Presente
• PayPal
• Afirmar

Os métodos de pagamento disponíveis para clientes que compram de comerciantes terceirizados no Target Plus incluem:

• Cartão de débito
• Cartão de crédito
• Cartão Presente
• pós-pago
• Klarna
• Fecho eclair
• Afirmar
• Sezzle

Então, quem você deve escolher?

Agora que você viu os prós e os contras do Walmart x Target, deve ter uma ideia melhor de como seus objetivos se alinham com o que os mercados oferecem. Nosso conselho é priorizar os fatores que são essenciais para o seu negócio e partir daí.

Se o seu público-alvo for um pouco mais velho e você precisar de suporte com remessa, o Walmart é para você. Considerando que o Target pode ser sua melhor aposta se o público desejado for voltado para mulheres e um grupo demográfico mais jovem.

Para saber mais sobre como usar o Similarweb para monitorar seu desempenho online, agende hoje mesmo uma demonstração do Digital Research Intelligence e do Shopper Intelligence.

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Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre vender no Target e no Walmart?

O Walmart Marketplace possui uma grande quantidade de vendedores listados na plataforma gerando altas receitas. O Target Plus funciona em um sistema somente para convidados, tornando-o um mercado exclusivo para vender, no entanto, isso significa que há menos concorrência entre as marcas listadas.

Como decido em qual mercado listar meus produtos?

Para decidir em qual mercado listar seus produtos, pesquise os recursos que cada mercado tem a oferecer e escolha qual mercado complementa melhor sua marca.

Quais fatores são importantes a serem considerados ao decidir em qual mercado vender?

Há muitos fatores a serem considerados ao decidir em qual mercado vender, incluindo taxas de venda, requisitos de remessa, métricas do site, dados demográficos do público e categorias de melhor desempenho.