Automação de tarefas e seu impacto nos resultados organizacionais

A automação de tarefas influencia muito nos resultados da empresa. Com o desenvolvimento da digitalização e das novas tecnologias, a automação de tarefas no mercado de trabalho está se tornando cada vez mais importante. Isso pode ser aplicado aos departamentos de RH, onde os gerentes tentam usar a automação de maneira otimizada na área de gestão de recursos humanos. A implementação de novas tecnologias torna-se o fator crucial que melhora a qualidade dos processos de RH. Ferramentas contemporâneas estão disponíveis não apenas para organizações grandes e fortes, mas também para empresas de pequeno e médio porte. A introdução da automação permitirá uma gestão mais eficiente dos recursos humanos e poderá tornar-se uma válvula de segurança em tempos incertos de crise económica.

Impacto da automação de tarefas – índice:

1. Automação de tarefas na área de RH
2. Implementação de automação de tarefas
3. Os benefícios da automação de tarefas
4. Resumo

Automação de tarefas na área de RH

O trabalho dos departamentos de RH envolve grandes desafios e expectativas. A eficácia das políticas de pessoal tem um impacto significativo no reforço da posição da empresa no mercado, bem como na melhoria da sua imagem e competitividade . Esta é a razão pela qual vale a pena usar novas tecnologias e melhorar o trabalho nessas áreas:

Recrutamento e contratação de trabalhadores – a busca por candidatos é uma tarefa demorada, principalmente devido à fragmentação do mercado de trabalho, onde existem muitos portais e bancos de dados utilizados pelos profissionais de recrutamento. A solução para este problema vem de ferramentas de tecnologia da informação que permitem o acesso a vários portais simultaneamente (multiposting), e a funcionalidade de filtragem de resultados permite atingir candidatos estritamente especificados. Os chatbots, que podem fazer a seleção inicial de candidatos e gerenciar bancos de dados de indivíduos interessados ​​em vagas de emprego, são igualmente úteis. Além disso, vale a pena usar entrevistas em vídeo, testes online ou gamificação.

Adaptação de novos colaboradores – existem plataformas dedicadas e software de integração com bases de dados de conhecimento que contêm vídeos instrutivos, bem como um conjunto de regras e regulamentos – tudo para a implementação desse processo. Além disso, são particularmente úteis funcionalidades como e-mails de boas-vindas, acesso a recursos, módulos de treinamento e módulos que facilitam o fluxo de trabalho eletrônico de documentos de pessoal

Gestão de competências – plataformas especialmente projetadas permitem a análise e o processamento rápidos de dados por meio da análise preditiva (análise de fatos históricos e atuais para planejar o futuro) para planejar com mais eficiência na área de gestão de competências e conhecimento.

Tarefas de rotina – automação de tarefas como planejamento de treinamento, gerenciamento de aplicativos de férias, gerenciamento de cartões de ponto de trabalho e registros individuais.

Análise de indicadores KPI – mais eficaz com sistemas de gestão de custos, que melhoram o reporte e permitem uma análise eficaz de todos os processos. O software avançado permite medir indicadores de KPI em retenção e rotatividade de funcionários, recursos de novos candidatos a emprego, eficiência de funcionários e equipes de trabalho específicos, custo médio dos processos e muito mais.

Implementação de automação de tarefas

A automação de tarefas relacionadas aos processos de RH só será eficaz em caso de implementação precisa, que deve ser preparada com cuidado especial. Tal abordagem ajudará a evitar problemas relacionados a soluções mal ajustadas no futuro. A primeira atividade na implementação da automação de tarefas deve ser a análise das áreas de RH onde a automação de tarefas pode ser introduzida e onde tal ação pode trazer benefícios mensuráveis. Vale a pena inicialmente, em caráter experimental, escolher processos menos complicados para testar novas ferramentas e identificar possíveis problemas.

Na próxima etapa, deve-se definir metas para poder verificar posteriormente se a automação de tarefas atendeu ao seu propósito. Então a decisão deve ser tomada e o coordenador do projeto e as ferramentas certas devem ser escolhidas. No final, não se pode esquecer dos colaboradores que precisam ser informados sobre as mudanças e novas soluções que estão sendo implementadas. A necessidade de introdução de novas tecnologias e ferramentas deve ser explicada a eles e, em seguida, deve ser fornecido treinamento no uso dessas novas tecnologias.

Os benefícios da automação de tarefas

A automação de tarefas na gestão de recursos humanos deve trazer benefícios tangíveis para a organização, caso contrário, a introdução da automação é inútil. Os principais benefícios que determinam o sucesso da automação de tarefas são:

Limitação de tarefas – que são realizadas manualmente, que requerem a intervenção dos colaboradores. Essas são as principais tarefas, como coletar informações, relatórios e preparação de análises.

Execução mais rápida de tarefas – a criação de procedimentos em processos de recrutamento que tratam de busca, seleção e onboarding é muito demorado. A automação de tarefas reduz significativamente o tempo conectado a essas atividades.

Redução de erros – o trabalho humano está sujeito ao risco de erros. Existe até um ditado: só quem não faz nada que não erra. Instrumentos modernos podem reduzir a possibilidade de quaisquer erros.

Aquisição de funcionários valiosos – a automação de tarefas no recrutamento e seleção aumenta a chance de conseguir funcionários realmente bons. Isso aumenta a satisfação relacionada à contratação e adaptação eficientes.

As modernas soluções tecnológicas apresentadas acima permitem uma complexa melhoria da qualidade e das condições de todas as atividades executadas pelos departamentos de RH. Tais soluções são um excelente suporte tanto para os funcionários quanto para a equipe gerencial.

Resumo

Levando em consideração todos os benefícios da automação de tarefas em RH surge a pergunta, por que tantas organizações do mercado não introduziram tais soluções? Pode haver muitas razões, como preocupações relacionadas à introdução de mudanças necessárias, falta de conhecimento sobre as habilidades das novas tecnologias apresentadas pela equipe gerencial e falta de estratégia de desenvolvimento de longo prazo da empresa. Existe um problema com o próprio ser humano e seu papel no ambiente de trabalho dominado pela inteligência artificial. Deve-se notar que a implementação da automação de tarefas nos departamentos de RH é antes de tudo uma chance, que pode fornecer suporte aos funcionários, não uma ameaça ou uma competição para eles.

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Autor: Nicole Mankin

Gerente de RH com uma excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.

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