Dez coisas que os grandes chefes fazem todos os dias
Publicados: 2019-08-24Ser um ótimo chefe obviamente tem um valor tangível além de ser apreciado, mas como você sabe se você é um? E, se você não é, como você fica melhor?
Grandes chefes pensam em toda a equipe.
Eles tiram o melhor de seu povo.
Todos nós já ouvimos o ditado: “As pessoas não deixam empregos ruins; eles deixam maus chefes.” É uma ótima base para as sessões de reclamações após o trabalho, mas há realmente algum dado para respaldar a alegação? Como se vê, há uma tonelada.
Em um estudo, 61% dos que trabalham para chefes ruins disseram que estavam procurando outro emprego, enquanto apenas 27% daqueles que trabalhavam para bons chefes estavam considerando um emprego alternativo. E aqui está um que é realmente surpreendente: 65% das pessoas com chefes ruins disseram que às vezes deturparam a verdade no trabalho, em comparação com apenas 19% das pessoas com bons chefes. Assim como os grandes chefes trazem o melhor de nós, os maus chefes trazem o pior.
Grandes chefes nos mudam para melhor. Eles vêem mais em nós do que vemos em nós mesmos e nos ajudam a aprender a ver também. Eles sonham alto e nos mostram todas as grandes coisas que podemos realizar.
“Um bom chefe é um homem que não se preocupa com sua própria carreira, mas sim com a carreira de quem trabalha para ele.” - Queimaduras HSM
Ser um ótimo chefe obviamente tem um valor tangível além de ser apreciado, mas como você sabe se você é um? E, se você não é, como você fica melhor?
Quando peço ao público que descreva os melhores e os piores chefes para quem já trabalhou, eles inevitavelmente ignoram características inatas (inteligência, extroversão, atratividade e assim por diante) e, em vez disso, concentram-se em qualidades que estão completamente sob o controle do chefe, como paixão, discernimento e honestidade. Isso significa que qualquer um de nós pode estudar as qualidades únicas dos grandes chefes para aprender e melhorar.
Um grande chefe compartilha informações.
Você já trabalhou para um acumulador de informações? Alguns chefes parecem pensar que cada informação que compartilham reduz seu poder e autoridade. Na verdade, é exatamente o oposto: grandes chefes sabem que compartilhar informações fortalece seus funcionários, em vez de diluir seu próprio poder.
Um grande chefe pensa muito na contratação.
Os maus chefes não se importam em contratar um idiota com grandes credenciais porque só estão interessados em como essa pessoa irá se comportar. Grandes chefes pensam em toda a equipe. Eles reconhecem que seus funcionários atuais terão que trabalhar com o novo contratado todos os dias e procuram alguém que complemente a equipe de forma holística, em vez de apenas preencher uma certa lacuna de habilidades.
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Um grande chefe procura e comemora vitórias.
Grandes chefes não têm um “Por que eu deveria elogiar você por fazer seu trabalho?” atitude. Eles procuram motivos para elogiar seus funcionários, tanto em particular quanto publicamente, e dedicam tempo para comemorar marcos, em vez de apenas levar todos para o próximo projeto ou prazo. Eles entendem que receber um salário não anula a necessidade inerente de se sentir valorizado e apreciado.
Um grande chefe respeita seu tempo.
Grandes chefes não lhe dão a impressão de que o tempo deles é mais valioso que o seu. Eles não o deixam esperando por reuniões agendadas. Eles aparecem preparados e vão direto ao ponto, em vez de tentar impressioná-lo. E eles não brincam no seu tempo. Não é que eles não estejam dispostos a se divertir no trabalho, mas eles não fazem isso às suas custas, causando estresse extra ou tornando necessário que você fique até tarde para recuperar o atraso.
Um grande chefe é empático.
Chefes ruins só veem seus funcionários da perspectiva de como os funcionários refletem sobre eles. Se seus funcionários estão fazendo um ótimo trabalho, eles ficam bem; se seus funcionários estão tendo um desempenho ruim, eles ficam mal. Grandes chefes, por outro lado, veem seus funcionários como mais do que apenas extensões de si mesmos. Eles são capazes de entrar na pele de seus funcionários e entender as coisas da perspectiva deles. Isso não significa que eles são simples, ou que eles apenas dizem: “Oh, desculpe, você está tendo um dia ruim; não se preocupe com esse prazo.” Mas isso significa que eles reconhecem que seus funcionários são humanos e que os tratam como tal.
Um grande chefe é responsável.
Chefes ruins são rápidos em apontar o dedo quando algo dá errado. Eles vão jogar seus funcionários sob o proverbial ônibus sem pensar duas vezes. Grandes chefes entendem que grande parte de seu trabalho é ser responsável pelo desempenho da equipe. Eles sabem que isso apenas acompanha a aceitação de um papel gerencial. Isso não significa que eles não ofereçam feedback à equipe sobre o que está acontecendo de errado, mas significa que eles assumem a culpa publicamente. Mesmo em particular, eles veem a falha da equipe como uma falha de liderança de sua parte e agem rapidamente para corrigi-la.
Um grande chefe agradece.
Chefes ruins pensam que o trabalho que seus funcionários fazem é algo que os funcionários devem a eles. Afinal, eles estão recebendo contracheques, certo? Isso é verdade — mas os grandes chefes encaram o trabalho passado como um relacionamento transacional e percebem que as pessoas estão colocando uma grande parte de si mesmas no trabalho que fazem. Eles agradecem, mesmo que seja “apenas parte do trabalho”.
Um grande chefe não esquece que as pessoas têm vidas fora do trabalho.
Chefes ruins tendem a ver as pessoas como unidimensionais: eles aparecem e fazem o trabalho, e o chefe não precisa se preocupar com eles novamente até o dia seguinte. Grandes chefes, por outro lado, nunca esquecem que o trabalho é apenas uma faceta da vida de seus funcionários. Eles nunca esquecem que têm família, amigos, hobbies e outros interesses e obrigações fora do trabalho, e não infringem suas vidas “reais” – pedindo a alguém para trabalhar até tarde, por exemplo – sem uma razão muito boa. E quando eles têm uma boa razão, eles reconhecem que estão pedindo um sacrifício e expressam sua gratidão de acordo.
Um grande chefe é um grande comunicador.
Parece que alguns chefes farão qualquer coisa para evitar dar uma resposta direta. Eles não querem dizer algo pelo qual possam ser responsabilizados mais tarde. Outros chefes simplesmente não querem ser incomodados com explicações claras e respostas sólidas. Grandes chefes dizem o que querem dizer e querem dizer o que dizem — e dizem isso com clareza, para que as pessoas não precisem ler nas entrelinhas ou tentar adivinhar seu verdadeiro significado.
Um grande chefe cria líderes.
Você já reparou como às vezes todas as promoções vêm de dentro da equipe de um gerente? Isso não é acidente. Grandes chefes extraem o melhor de seu pessoal. Eles inspiram, treinam e se apoiam nos pontos fortes das pessoas e, quando seus funcionários estão prontos para novos desafios, eles os mandam embora.
Juntando tudo
Se você é atualmente um chefe, é assim que seus funcionários o descreveriam? Caso contrário, você está deixando dinheiro, esforço e produtividade na mesa. Você provavelmente também está perdendo alguns bons funcionários, se não para outros empregos, pelo menos por desengajamento e falta de interesse.
[Esta postagem do Dr. Travis Bradberry apareceu pela primeira vez em seu LinkedIn oficial e foi reproduzida com permissão.]