Dez coisas que as pessoas inteligentes nunca dizem no local de trabalho
Publicados: 2018-01-28Muitas vezes são as observações sutis - aquelas que nos pintam como incompetentes e inseguros - que causam mais danos.
Há algumas coisas que você simplesmente nunca quer dizer no trabalho.
Essas frases carregam um poder especial: elas têm uma incrível capacidade de fazer você parecer mal, mesmo quando as palavras são verdadeiras.
Pior de tudo, não há como recuperá-los quando eles escaparem.
Não estou falando de lapsos de língua chocantes, piadas de mau gosto ou gafes politicamente incorretas. Essas não são as únicas maneiras de fazer você parecer mal.
Muitas vezes, são as observações sutis - aquelas que nos pintam como incompetentes e inseguros - que causam mais danos.
Não importa o quão talentoso você seja ou o que você realizou, existem certas frases que mudam instantaneamente a maneira como as pessoas o veem e podem lançá-lo para sempre sob uma luz negativa. Essas frases são tão carregadas de implicações negativas que prejudicam as carreiras em pouco tempo.
“É assim que sempre foi feito.”
A mudança impulsionada pela tecnologia está acontecendo tão rápido que até mesmo um processo de seis meses pode estar desatualizado. Dizer que é assim que sempre foi feito não apenas faz você parecer preguiçoso e resistente à mudança, mas pode fazer seu chefe se perguntar por que você não tentou melhorar as coisas por conta própria. Se você realmente está fazendo as coisas do jeito que sempre foram feitas, quase certamente há uma maneira melhor.
"Não é minha culpa."
Nunca é uma boa ideia lançar a culpa. Ser responsável. Se você teve algum papel – não importa quão pequeno – no que deu errado, assuma-o. Se não, ofereça uma explicação objetiva e imparcial do que aconteceu. Atenha-se aos fatos e deixe seu chefe e colegas tirarem suas próprias conclusões sobre quem é o culpado. O momento em que você começa a apontar o dedo é o momento em que as pessoas começam a vê-lo como alguém que não tem responsabilidade por suas ações. Isso deixa as pessoas nervosas. Alguns vão evitar trabalhar com você completamente, e outros vão atacar primeiro e culpá-lo quando algo der errado.
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"Não posso."
Eu não posso é que não é culpa minha irmã distorcida. As pessoas não gostam de ouvir que não posso porque acham que isso significa que não vou. Dizendo que não posso sugerir que você não está disposto a fazer o que for preciso para fazer o trabalho. Se você realmente não pode fazer algo porque realmente não tem as habilidades necessárias, precisa oferecer uma solução alternativa. Em vez de dizer o que você não pode fazer, diga o que você pode fazer. Por exemplo, em vez de dizer “Não posso ficar até tarde hoje”, diga “Posso chegar amanhã cedo. Isso vai funcionar?” Em vez de “Não consigo executar esses números”, diga “Ainda não sei como executar esse tipo de análise. Existe alguém que possa me mostrar para que eu possa fazer isso sozinho da próxima vez?”
"Não é justo."
Todo mundo sabe que a vida não é justa. Dizer que não é justo sugere que você acha que a vida deve ser justa, o que faz você parecer imaturo e ingênuo. Se você não quer parecer ruim, precisa se ater aos fatos, permanecer construtivo e deixar sua interpretação de fora. Por exemplo, você pode dizer: “Percebi que você atribuiu a Ann aquele grande projeto que eu esperava. Você se importaria de me dizer o que aconteceu nessa decisão? Eu gostaria de saber por que você achou que eu não era uma boa opção para que eu possa trabalhar para melhorar essas habilidades.”
“Isso não está na descrição do meu trabalho.”
Essa frase muitas vezes sarcástica faz parecer que você está apenas disposto a fazer o mínimo necessário para continuar recebendo um salário, o que é uma coisa ruim se você gosta de segurança no emprego. Se o seu chefe lhe pedir para fazer algo que você considera inapropriado para o seu cargo (em oposição a moral ou eticamente inapropriado), a melhor jogada é completar a tarefa com entusiasmo. Mais tarde, agende uma conversa com seu chefe para discutir sua função na empresa e se a descrição do seu trabalho precisa ser atualizada. Isso garante que você evite parecer mesquinho. Também permite que você e seu chefe desenvolvam uma compreensão de longo prazo do que você deve e não deve fazer.
“Esta pode ser uma ideia tola…/vou fazer uma pergunta estúpida.”
Essas frases excessivamente passivas corroem instantaneamente sua credibilidade. Mesmo que você siga essas frases com uma ótima ideia, elas sugerem que você não tem confiança, o que faz com que as pessoas com quem você está falando percam a confiança em você. Não seja o seu pior crítico. Se você não está confiante no que está dizendo, ninguém mais estará. E, se você realmente não sabe alguma coisa, diga: “Eu não tenho essa informação agora, mas vou descobrir e voltar para você”.
"Vou tentar."
Assim como a palavra pensar, tentar soa como tentativa e sugere que você não tem confiança em sua capacidade de executar a tarefa. Assuma a propriedade total de suas capacidades. Se você for solicitado a fazer algo, comprometa-se a fazê-lo ou ofereça uma alternativa, mas não diga que vai tentar porque parece que você não vai se esforçar tanto.
“Isso vai levar apenas um minuto.”
Dizer que algo leva apenas um minuto prejudica suas habilidades e dá a impressão de que você se apressa nas tarefas. A menos que você vá literalmente completar a tarefa em 60 segundos, sinta-se à vontade para dizer que não vai demorar muito, mas não faça parecer que a tarefa pode ser concluída mais cedo do que realmente pode ser concluída.
"Eu odeio este trabalho."
A última coisa que alguém quer ouvir no trabalho é alguém reclamando sobre o quanto odeia seu trabalho. Fazer isso o rotula como uma pessoa negativa e derruba o moral do grupo. Os chefes são rápidos em pegar os opositores que derrubam o moral, e eles sabem que sempre há substitutos entusiasmados esperando ao virar da esquina.
“Ele é preguiçoso/incompetente/um idiota.”
Não há vantagem em fazer um comentário depreciativo sobre um colega. Se sua observação for correta, todo mundo já sabe, então não há necessidade de apontá-la. Se sua observação for imprecisa, é você quem acaba parecendo um idiota. Sempre haverá pessoas rudes ou incompetentes em qualquer local de trabalho, e é provável que todos saibam quem são. Se você não tem o poder de ajudá-los a melhorar ou demiti-los, então você não tem nada a ganhar transmitindo sua inépcia. Anunciar a incompetência do seu colega parece uma tentativa insegura de fazer você parecer melhor. Sua insensibilidade inevitavelmente voltará para assombrá-lo na forma de opiniões negativas de seus colegas de trabalho sobre você.
Juntando tudo
Essas frases tendem a se aproximar de você, então você terá que se controlar até solidificar o hábito de não dizê-las.
Sobre o autor
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.