Erros mais comuns do Google Ads
Publicados: 2020-11-18Erros no Google Ads podem causar efeitos contrários ao esperado. Em vez de impulsionar o seu negócio, o uso errado das oportunidades de publicidade gera custos desnecessários. Para evitá-los, você deve conhecer pelo menos os erros mais comuns do Google Ads. Com base em nossa experiência, coletamos os 6 deles feitos em contas autogerenciadas por empreendedor. Aqui estão eles.
Os 6 erros mais comuns do Google Ads que os empreendedores cometem
1. Usar palavras-chave muito genéricas
Palavras-chave genéricas como “livros” e “sapatos” tendem a ter CPCs altos, que é o valor médio que você paga por clique. Essa palavra não é apenas cara, mas também pode fazer com que seu anúncio apareça para pessoas que não estão interessadas em fazer compras. Depois de inserir “sapatos” no Google, nem sempre temos vontade de fazer compras. Às vezes queremos conferir o que está na moda agora, nos inspirar ou… procurar uma foto para apresentação. As razões são realmente diferentes.
Além disso, palavras-chave muito genéricas não descrevem com precisão o produto anunciado . Existem diferentes tipos de calçados: feminino, masculino, de salto alto, trekking, running, stilettos clássicos pretos... A pessoa que clicar em nosso anúncio encontrará em nossa loja os produtos que procura?
Por exemplo, o custo médio de clicar na palavra “calçados femininos” é de US$ 0,15. Se, por exemplo, 500 mulheres que procuram botas de couro clicarem no anúncio, enquanto apenas tênis esportivo feminino puderem ser comprados na loja, não só nenhuma delas fará compras, como teremos que pagar mais de US$ 45 por tal uma propaganda.
Como saber quais palavras usar? Além do Planejador de palavras-chave do Google, recomendamos abrir o Google Analytics e verificar quais palavras os usuários inserem com mais frequência no mecanismo de pesquisa do site.
2. Concentrando-se no número de cliques
Alguns empreendedores que anunciam online com o Google Ads escolhem frases curtas e genéricas porque querem que seu anúncio seja exibido para o maior número de pessoas possível. “Talvez então mais pessoas cliquem no anúncio”, eles nos dizem, esperando que uma dessas pessoas acidentalmente seja tentada a comprar. E talvez alguma pessoa seja tentada. Mas e os outros 499 que clicaram no anúncio e não deixaram um único dólar na loja?
Em vez do número de cliques, concentre-se na conversão. Talvez a frase "escola de francês Madrid" seja inserida no Google por menos pessoas do que a frase "escola de idiomas Madrid", mas teremos certeza de que nosso anúncio será clicado por pessoas determinadas a aprender francês (o que oferecemos) , e não, por exemplo, o idioma norueguês (que não oferecemos). Estatisticamente, a maioria das conversões é feita por usuários que inserem palavras-chave menos populares no Google – porque eles têm um alvo de pesquisa claramente definido desde o início.
Falando em conversão, vale a pena garantir que o anúncio direcione o usuário diretamente para o catálogo ou um formulário de contato especial – mas mais sobre isso em breve.
3. Direcionar o tráfego para a página inicial
Cada anúncio no Google deve direcionar o usuário para uma página específica onde ele possa converter: compre um item específico ou deixe seus dados de contato. No entanto, notamos que os empreendedores gostam de direcionar o tráfego para a página inicial – na maioria das vezes eles fazem isso para que os usuários possam ver sua oferta completa.
Infelizmente, os anúncios que incentivam você a comprar um item específico e redirecionar um cliente em potencial para sua página inicial tendem a ter uma alta taxa de rejeição. Isso ocorre porque os usuários que clicaram em seu anúncio desejam uma solução rápida. Se um anúncio os incentivou a comprar um livro, eles querem assistir ao livro (verificar descrição, disponibilidade) e comprá-lo o mais rápido possível. Se eles estão procurando ajuda rápida de TI, eles não estão interessados no fato de que um determinado especialista em TI também lida com o posicionamento do site. Eles não querem perder tempo com atividades extras. Portanto, se eles não virem o que estão procurando quando clicarem no anúncio, provavelmente fecharão a página e irão para outro lugar.
Novamente, você terá que pagar por cliques que não geraram lucro.
4. Não usar palavras-chave negativas
Um dos elementos das campanhas adequadas do Google Ads é o uso de palavras negativas.
Suponha que você administra um site onde vende joias femininas caras e exclusivas: anéis e brincos. É uma boa ideia evitar que os anúncios sejam exibidos para pessoas que procuram pulseiras ou joias baratas, ou seja, para pessoas que procuram produtos que você não oferece. Tudo o que você precisa fazer é adicionar “pulseiras”, “joias” e outras palavras-chave semelhantes à sua campanha ou grupo de anúncios. Graças a isso, seus anúncios alcançarão as pessoas mais interessadas em comprar, e você reduzirá custos e aumentará a conversão no site.
5. Sem geolocalização
O erro mais comum no Google Ads cometido por pequenos negócios locais, como floristas, mecânicos de automóveis ou lojas físicas, é que eles não vendem por correspondência. Quantas vezes depois de digitar a frase “serviços de encanamento” no Google e clicar em um anúncio, o site de um encanador, localizado do outro lado do seu país, abriu? O custo médio por clique para a palavra “encanador” é de R$ 3,52. Se 150 pessoas de Seattle clicarem em um anúncio de um encanador de San Diego, o anúncio custará mais de US$ 500.
A segmentação por local permite que você exiba seus anúncios para clientes interessados em fazer compras e, acima de tudo, tenham uma oportunidade real de fazer essa compra.
Para grandes cidades, vale a pena anunciar adicionalmente usando distritos ou regiões. Você também pode aplicar uma área ao redor de um local, ou seja, exibir seu anúncio para clientes que estão a uma certa distância de um determinado local.
6. Não considere o ROI ao planejar seus anúncios
Os empreendedores que criam campanhas do Google Ads geralmente se concentram em direcionar o tráfego, mas não prestam atenção em qual tipo de anúncio gera mais vendas. Este é um erro porque você pode economizar muito dinheiro.
Como calcular o retorno do investimento? Suponha que você venda seguros. Seus custos são custos de publicidade e seu lucro é a venda de cada seguro. Se 10 cliques em um determinado anúncio se traduzem em 1 venda, e 1 venda lhe garante 100 euros, então 1 clique gera em média 10 euros de receita. Agora verifique quanto custa 1 clique e pense se esse valor é lucrativo para você. Confira os outros anúncios para ver qual deles garante o melhor ROI. Desative os anúncios que geram muito custo e aumente seu orçamento para aqueles que geram mais lucro.
A análise de ROI permite que você evite investir dinheiro em atividades de marketing ineficazes, além de conhecer melhor o comportamento de seus clientes (o que eles compram com mais frequência, o que têm interesse etc.), o que é muito útil no planejamento do próximo Publicidades.
Ao analisar seu ROI, você pode ver facilmente quais anúncios têm melhor desempenho e quais não são lucrativos.
Campanhas incompetentes no Google Ads podem gerar altos custos e, assim, desestimular os empreendedores a usar esse tipo de publicidade. Enquanto isso, a publicidade no mecanismo de pesquisa – se bem conduzida – é um dos métodos mais eficazes para alcançar os clientes.
Excelente, agora você conhece os erros mais comuns que pode cometer ao usar o Google Ads. Esta é uma ferramenta maravilhosa, cujo potencial não deve ser negligenciado. Certifique-se de entender as oportunidades de publicidade do Google Ads .
Autor: Zofia Lipska
Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras desta indústria, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excelentes e criativos.