Os 7 benefícios do in-house, conforme definido pelos principais decisores de marketing da Europa

O marketing interno não é mais uma fronteira selvagem. Na verdade, está agora firmemente estabelecido em muitas marcas europeias.

Além disso, de acordo com um relatório exclusivo da Bannerflow e da Digiday, 91% dos tomadores de decisão acreditam que o in-housing agora é o novo normal.

No entanto, a pergunta é: por quê? Por que as marcas estão optando por levar seu marketing internamente?

Bem, aqui estão 7 razões…

Leia como a Lonely Planet começou a trabalhar internamente.

1. Economia de custos

Um dos principais motivadores por trás do in-housing é a economia de custos. De fato, a economia de custos foi classificada como a principal razão para muitos dos entrevistados mudarem de casa.

E para Ville Heijari, CMO da Rovio (um dos primeiros a adotar o movimento interno) ficou entre os três primeiros: '…planejamento e compra de mídia: economia de custos, eficiência na negociação e produção criativa..'

Com agências frequentemente acusadas de “caixa preta” nos últimos anos, não é surpreendente que o in-housing tenha se tornado um movimento tão popular. De fato, a responsabilidade total é muito mais fácil quando você pode assumir a responsabilidade pela compra de mídia, criatividade e otimização.

Takeaway: Acabe com festas e processos desnecessários – assuma o controle do seu marketing digital.

2. Agilidade

Para muitos de nossos entrevistados, a agilidade foi um dos principais impulsionadores do movimento in-housing. Em última análise, é muito mais fácil estar no momento com suas campanhas se você tiver seus processos criativos internos. As marcas são capazes de agir como e quando quiserem sobre os eventos e tendências atuais.

Para Rick Oakley, chefe de marketing digital da Lucozade Ribena Suntory 'A velocidade e a flexibilidade com que trabalhamos nos permitiram oferecer oportunidades adicionais incríveis para os clientes em pouco tempo.'

E para Mark Evans, Diretor de Marketing da Direct Line, sua 'equipe interna pode se mover ultrarrápidamente a custo virtualmente zero à medida que surgem oportunidades'.

Esqueça as tediosas idas e vindas com agências e atrasos na entrega do criativo. Com a tecnologia certa e a equipe interna certa, o tempo entre a ideia e a ação é drasticamente reduzido.

Conclusão: com equipes internas, o marketing no momento é simples.

3. Preocupações com a transparência

Notavelmente, 9 em cada 10 profissionais de marketing estavam preocupados com o nível de transparência das agências de mídia. A cobertura nos noticiários não tem sido gentil com muitas agências nos últimos anos, e muitas vezes por boas razões.

Naturalmente, isso levantou muitas questões em torno da validade do modelo tradicional de agência cliente. Como resultado, não é surpreendente que muitas marcas tenham escolhido retomar o controle e reintroduzir a transparência no marketing digital.

Para Rebecca Sykes da MOFILM, é um movimento que faz sentido: 'Acho que essa percepção repentina de que eles podem trazer isso de volta para casa e possuir isso, e não estarem sujeitos à falta de transparência e controle, foi um pouco despertar.'

Conclusão: nesta era de crescente transparência, não é mais a norma que as marcas terceirizam os aspectos mais vitais de seu marketing.

4. Propriedade da tecnologia digital

Muito da linguagem em torno do in-housing cita a propriedade como o principal impulsionador do movimento. Particularmente, ter uma compreensão de qual tecnologia sua equipe está usando e a melhor forma de utilizá-la.

Além de 96% responderem que a tecnologia foi um facilitador importante no movimento interno, muitos veem o controle direto sobre essas ferramentas como um benefício do interno.

Rick Oakley novamente: 'Ter essa equipe interna significa que dependemos muito menos de agências e consultores para entender e adotar o marketing ou a tecnologia de anúncios. Isso nos torna ainda mais ágeis e capazes de responder às mudanças na tecnologia mais rapidamente, com maior confiança e a um custo menor.'

Por exemplo, pegue a plataforma de gerenciamento criativo (CMP). Com a capacidade de criar, dimensionar, publicar, analisar e otimizar em um – por que terceirizar sua publicidade online?

Conclusão: temos dito isso há anos, mas a tecnologia de anúncios eficaz é realmente a aliada de todas as equipes internas.

5. Aproveitando seus dados

O caminho entre os dados e a otimização pode ser tortuoso quando há muitos participantes envolvidos. Como resultado, muitos tomadores de decisão importantes optaram por levar seu marketing internamente. Ter propriedade sobre seus dados primários cria uma jornada perfeita para a criação – uma sem silos.

Essa é uma consideração importante para Anders Nygren CEO da Peregrine: 'Toda essa capacidade de combinar dados de marketing de clientes, construir segmentos e então ativar esses segmentos em sua comunicação é algo que realmente atrai crescimento.'

E para Ville Heijari: 'a propriedade total dos dados de marketing nos permite controlar todas as etapas do funil de conversão'.

De fato, para muitas equipes internas, os dados são cruciais em sua estratégia de marketing e faz sentido, do ponto de vista organizacional, apropriar-se desses dados.

Conclusão: os dados estão se tornando cada vez mais importantes na tomada de decisões de marketing. Por que deixar essa responsabilidade para outra pessoa?

6. Possuir mensagens de marca

Um dos problemas das equipes de agência é a falta de familiaridade com a marca. Com o in-house, os profissionais de marketing podem realmente aprender sobre o produto que estão vendendo. Em última análise, isso reduz o tempo que cada campanha leva para produzir e, esperamos, só pode aumentar seu sucesso.

Ville Heijari observa que 'de uma perspectiva de estratégia, a equipe interna tem mais experiência com nossa marca e produtos e pode equilibrar abordagens testadas e comprovadas com novos experimentos e com o mínimo de esforço'.

Novamente, trata-se de apropriar-se das coisas que são importantes para sua marca. As mensagens parecem ser um elemento-chave – você não concorda?

Dica: conhecer uma marca é fundamental para entender seus pontos de venda exclusivos, basta perguntar às equipes internas.

7. Construindo uma equipe de especialistas internos

Não é suficiente no cenário de marketing de hoje conhecer sua marca ou mesmo a melhor maneira de comercializá-la. De fato, para os tomadores de decisão internos, poder contar com especialistas em processos digitais permite o sucesso criativo e empresarial.

Lucozade – 'Você não pode produzir um trabalho de qualidade e econômico sem o talento certo, mas isso não se limita às equipes criativas. Temos a sorte de trabalhar em um lugar que valoriza a criatividade e está comprometido com o desenvolvimento de pessoas, não apenas na equipe TED, mas em todo o negócio.'

Além disso, construir uma equipe interna permite que você escolha o melhor para sua marca. Não mais limitado ao que uma agência oferece, você pode decidir suas prioridades e construir uma equipe de especialistas em torno delas. Seja em dados ou criativos, desenvolva sua marca, não apenas seu ROI.

Conclusão: Construir uma equipe de especialistas internos que abrange várias disciplinas levará suas campanhas de marketing para o próximo nível.

O resultado: a evolução das agências

A razão final é mais um sintoma do movimento do que um motivador para ele. No entanto, a evolução das agências certamente ajudou a facilitar a tendência de in-housing.

Rick Oakley: 'o modelo atual de serviço completo está em declínio e se tornará cada vez mais apto a fornecer soluções colaborativas aos clientes. Este poderia ser um ponto ideal realmente eficaz, combinando o melhor dos dois mundos.'

De fato, 18% dos entrevistados do relatório State of In-housing administram um departamento de marketing interno com o apoio de uma agência externa especializada.

Agências como a MOFILM se posicionaram como especialistas em determinados assuntos. Os clientes usam a agência para as tarefas mais técnicas ou complexas; aqueles que seriam muito infrequentes e especializados para valer a pena contratar equipes internas.

Takeaway: No futuro, com a ajuda da tecnologia, vemos uma parceria de equipes internas e especialistas de agências.

Conclusão

In-housing não é mais um movimento à margem do marketing – é o novo normal.

E quando você considera os inúmeros benefícios, isso não é digno de nota. Além disso, essa mudança foi ajudada pela disponibilidade e desenvolvimento de tecnologia de anúncios que auxilia as equipes internas.

Com 96% dos entrevistados acreditando que a tecnologia de anúncios permite um marketing interno eficaz, nunca há um momento melhor para descobrir a plataforma de gerenciamento criativo (CMP) da Bannerflow.

Leia o relatório completo aqui e descubra mais insights sobre essa tendência fascinante.