O básico da narrativa de dados

Mais de uma vez por acaso participamos de treinamentos ou reuniões de negócios. Muitas vezes, essas reuniões apresentam apresentações que resumem certas situações da empresa, cuja forma é tão resistente que os ouvintes, se pudessem, se derreteriam no ar. O que fazer em uma situação em que somos nós que temos que preparar tal apresentação? Como tornar nosso discurso substantivo e ao mesmo tempo interessante para o público? A chamada narrativa de dados será útil neste caso.

O que é contar histórias de dados – índice:

1. Data storytelling – do que se trata?
2. Onde começar?
3. Priorização
4. Como construir corretamente uma história de dados?
5. Resumo

Data storytelling – do que se trata?

Com o desenvolvimento tecnológico das corporações, a forma e a qualidade da comunicação de dados começaram a ganhar atenção especial, por exemplo, no caso de relatórios ou todo tipo de relatórios apresentados a clientes, gerência, etc. Assim, lutando contra apresentações chatas, criou-se o data storytelling.

Em termos mais simples, é a narração de dados, de uma maneira que cria sua história. Os números são apresentados em relações de causa e efeito, por assim dizer, o que significa que o destinatário não é “atacado” por uma pilha de números. Como resultado, a percepção dos ouvintes é maior, e as informações transmitidas são mais facilmente absorvidas por eles.

Onde começar?

Primeiramente, precisamos criar uma apresentação visual, que será nossa base. Portanto, devemos verificar a veracidade dos dados que pretendemos incluir nele. Não devemos permitir uma situação em que nos referimos a dados incorretos ou desatualizados. O próximo passo é determinar as conclusões que queremos chegar.

Uma vez que sabemos o que queremos provar através da apresentação, devemos nos lembrar de deixar claro. Não podemos colocar muito texto em um slide. Cada slide deve ser concreto e ilustrar claramente a essência das coisas. Os dados são melhor apresentados na forma de uma tabela, gráfico ou diagrama, mas é recomendável usar infográficos, gráficos ou animações. Essa maneira de representar os dados os torna mais acessíveis ao visualizador.

Se quisermos enfatizar os tons negativos de uma determinada informação, é aconselhável usar a cor vermelha para intensificar o efeito no destinatário. Na situação oposta, quando queremos transmitir o tom positivo dos dados ao destinatário, é aconselhável as cores verde ou azul.

A fonte do texto também é importante, escolha um design simples, sem ornamentações desnecessárias que perturbem a percepção da essência da mensagem. Seu tamanho também é significativo, a decisão mais inteligente será escolher uma fonte de tamanho ideal, de fácil leitura para o destinatário. Além disso, lembre-se de não exagerar na quantidade de texto no slide – ele deve representar os dados mais relevantes e fornecer a base para o apresentador.

Priorização

Se já temos uma apresentação visual, precisamos pensar em como transmiti-la. É aqui que a narrativa de dados desempenhará um papel importante. Para tornar nossa apresentação cativante e substantiva, prepare-se adequadamente para apresentar os dados. Existe um esquema, que é a base para o desenvolvimento de dados após a narrativa. É necessário estabelecer alguns pontos importantes sobre nossa apresentação.

Primeiro, precisamos considerar quem é o protagonista da narrativa, se estamos interessados ​​na empresa como um todo ou, por exemplo, em um de seus departamentos etc. A próxima questão é determinar o objetivo ou desafio que o protagonista enfrenta da história. Além disso, identifique os obstáculos que podemos encontrar no caminho para nossos objetivos pretendidos, como nuances legais ou falta de pessoal.

Lembre-se de apresentar o ponto de virada, ou seja, o momento em que a situação começa a correr para o nosso lado, vale destacar os dados que ilustram isso. Além disso, lembre-se de destacar os atributos da empresa ou departamento afetado pelo problema e enfatizar o que terá um papel fundamental na superação das dificuldades. O ponto final é determinar que conclusões tirar das situações descritas.

Como construir corretamente uma história de dados?

O próximo passo é juntar nossa história. Tradicionalmente, devemos começar com uma introdução. Aqui devemos nos concentrar em apresentar ao ouvinte o assunto do problema. Para isso, precisamos conhecê-lo e depois adaptar a forma de nossa fala à sua mentalidade. Não podemos exagerar na quantidade de rabiscos tecnológicos difíceis de entender para não especialistas. Uma linguagem simples e adaptada ao tipo de público funcionará muito melhor.

Além disso, o contexto do discurso deve envolver o ouvinte como parte integrante da narrativa. Se o problema afetar o público direta ou indiretamente, certamente ele se interessará pelo desenvolvimento das questões.

Para começar, introduza o assunto ao qual a apresentação se refere. Também vale destacar o ponto de partida da história e a origem dos dados referenciados. Neste ponto, podemos ilustrar os dados, mostrando a situação original relevante para o curso posterior do discurso.

Então, com base nos próximos slides de nossa apresentação, desenvolvemos a narrativa. Nesta fase, concentre-se no objetivo do personagem principal, por exemplo, a empresa, e os obstáculos que ela pode encontrar. Aqui, os dados podem se apresentar de forma relativamente pessimista, mas você não deve evitá-los. O tom negativo das informações mencionadas só aumentará o efeito da próxima parte do discurso, na qual apresentaremos o ponto de virada – a solução.

Em seguida, vale ressaltar os aspectos controversos do problema, por exemplo, maiores gastos com um determinado setor do que com a concorrência. Isso provocará curiosidade nos ouvintes, que se perguntarão a que se devem as diferenças mencionadas. Isso fará com que eles queiram saber as respostas e, ao mesmo tempo, atrairemos sua atenção.

A parte crucial da apresentação diz respeito a apresentar o ponto de virada. Nesta parte, devemos prestar atenção especial às ações que irão inclinar a balança a nosso favor. O impacto positivo dos eventos no destinatário, por exemplo, o cliente ou a administração da empresa, deve ser enfatizado. Desta forma, manteremos seu interesse pelo assunto. Isso ocorre porque o ouvinte não está interessado em dados secos, mas no momento em que isso terá impacto na vida real ou na situação financeira – esse interesse aumentará. Portanto, enfatize uma mudança repentina de eventos, como um aumento nos lucros. Nesse caso, um gráfico mostrando claramente o sucesso do empreendimento fará o truque.

Por fim, resta resumir a situação, mostrar as vantagens da estratégia proposta e destacar os efeitos positivos das soluções aplicadas e os benefícios projetados. Vale a pena comparar o suposto desenvolvimento da situação sem a aplicação de nossa solução e seu impacto nos envolvidos. Para tanto, uma tabela comparando a situação inicial com a culminante será o ideal.

Resumo

Podemos definir a narrativa de dados como a capacidade de comunicar dados analíticos a um público de uma maneira que seja significativa e envolvente para eles.

Graças a esta técnica, ao longo da apresentação os ouvintes refletem sobre as questões levantadas e esperam respostas às suas questões. Portanto, eles vão lembrar de uma história bem contada sobre os dados, bem como provocar as reações esperadas pelo apresentador. O storytelling estimula as pessoas a interagirem com o apresentador, tornando a comunicação com o público efetiva.

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Autor: Zofia Lipska

Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras desta indústria, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excelentes e criativos.

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