8 melhores sistemas de CRM para gerenciamento e geração de leads

O gerenciamento adequado de leads é essencial. Tão importante que um software adequado de gerenciamento de leads pode aumentar significativamente os resultados de uma equipe de vendas.

Mas com a grande variedade de opções disponíveis para software de gerenciamento de leads, é fácil ficar incerto sobre qual escolha fazer.

Compilamos uma lista dos melhores sistemas de CRM para geração e gerenciamento de leads para ajudar qualquer pessoa.

Por que você precisa gerenciar seus leads?

O gerenciamento de leads é um processo crítico para um negócio em crescimento. Gerar, prospectar e acompanhar quantidades mais significativas de leads são práticas comerciais comuns.

O gerenciamento de leads bem implementado ajuda os funcionários a se concentrarem em tarefas que trazem o maior ROI para sua empresa, reduzindo significativamente o tempo necessário para concluir tarefas de baixo ROI.

Dar aos funcionários de vendas mais tempo para se concentrar nos leads de comunicação também leva a uma taxa de conversão mais alta para o seu negócio.

O que é um CRM de gerenciamento de leads?

Uma empresa em crescimento precisa ser capaz de operar com grandes pools de leads em diferentes estágios do funil de vendas. A implementação de um software especializado para gerenciamento de leads pode agilizar esse processo para uma empresa.

Normalmente, o software de CRM é a ferramenta escolhida para gerenciamento de leads. A maioria dos sistemas de CRM fornece uma variedade de recursos para geração, prospecção e nutrição de leads.

Alguns requisitos absolutos para um sistema CRM de gerenciamento de leads são…

• Ferramentas de captura de leads
• Rastreamento de e-mail e rastreamento de atividades de leads
• Sistema de pontuação de leads para qualificação de leads
• Automações para nutrição e prospecção de leads
• Funcionalidade da campanha
• Integrações com ferramentas existentes da pilha de tecnologia

No entanto, você não deve parar por aí. Os CRM modernos de gerenciamento de leads são muito mais versáteis do que apenas sistemas para capturar e organizar leads. Outras funções podem estar presentes em um CRM para gerenciamento de leads, como…

• Funcionalidade de relatórios
• Ferramentas não convencionais para geração de leads, como scanners de cartão de visita
• A capacidade de coletar dados de provedores de inteligência de negócios

No entanto, essas ferramentas não fazem ou quebram um excelente CRM de gerenciamento de leads. O marcador objetivo para decidir sobre um sistema CRM de gerenciamento de leads é…

• Como se integra com seus processos de trabalho
• Quão bem ele escala com o crescimento da empresa

Também é importante lembrar que não existe um único e melhor CRM de gerenciamento de leads . Diferentes empresas funcionam melhor com diferentes CRMs de gerenciamento de leads, dependendo de seu setor, escala e processos de trabalho.

8 melhores sistemas de CRM para gerenciamento de leads: prós, contras e preços

Comparamos essas plataformas de CRM de gerenciamento de leads entre si e apresentamos suas vantagens e desvantagens.

Se você quiser conferir algum deles, seus preços e links estão incluídos abaixo.

Comparamos essas plataformas de CRM de gerenciamento de leads entre si e apresentamos suas vantagens e desvantagens.

Se você quiser conferir algum deles, seus preços e links estão incluídos abaixo.

NetHunt CRM

O NetHunt CRM é um sistema de CRM integrado ao Google Workspace que fornece aos clientes várias ferramentas para gerenciamento de leads, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de campanhas e geração de relatórios.

O NetHunt CRM oferece todo o poder e flexibilidade de um sistema de CRM de última geração, ao mesmo tempo em que se integra perfeitamente à sua caixa de entrada do Gmail. As inúmeras integrações que o NetHunt CRM fornece significam que a maioria das suas vendas e atividades de gerenciamento de leads podem ser concluídas em uma única guia do navegador.

Gerenciar leads usando o NetHunt CRM é o mais fácil possível, com ferramentas como…

• Processos automáticos de divulgação e acompanhamento
• Campos personalizados e obrigatórios para garantir a integridade dos dados
• Visualizações personalizadas para navegar facilmente no banco de dados
• Um pipeline de vendas visualizado para prestar atenção nas jornadas dos leads ao longo do funil
• Linhas do tempo do cartão do cliente para ver todas as interações com um cliente
• Distribuição de leads personalizável
• Prospecção automática de leads
• Banco de dados organizado com pastas e exibições personalizadas

As integrações do NetHunt CRM com LinkedIn, Facebook Chat, Intercom e mais geram grandes quantidades de leads significativamente mais rápido.

Por exemplo, graças à integração com o LinkedIn, você pode coletar todos os dados do LinkedIn disponíveis publicamente em questão de alguns cliques.

O que é interessante, as integrações oferecem sincronização bidirecional. Os usuários podem adicionar dados no CRM e vê-los refletidos quando acessar o perfil do lead no LinkedIn.

Ter integrações poderosas como essas torna o NetHunt CRM um formidável CRM de gerenciamento de leads entre os clientes.

Resumindo, os benefícios de usar o NetHunt CRM são…

Uma interface elegante e fácil de usar integrada ao Google Workspace
Vários filtros personalizados para ajudar na tomada de decisões baseadas em dados
Automação robusta de vendas e marketing
Integrações com outras ferramentas para compatibilidade com o restante da pilha de tecnologia de uma empresa

No entanto, o NetHunt CRM fica aquém nas seguintes áreas…

A funcionalidade de relatório oferecida pelo NetHunt CRM é bastante básica - se você quiser criar relatórios de dados mais complexos, terá que utilizar a integração com o Looker Studio do Google.
Alguns usuários apontam que o NetHunt CRM é uma solução um pouco mais cara do que seus concorrentes, não que isso o torne pior como um CRM de geração de leads

Para obter uma lista completa das funcionalidades de gerenciamento e geração de leads do NetHunt CRM, clique aqui.

Se você gostaria de verificar o NetHunt CRM por si mesmo, experimente um teste gratuito de 14 dias!

Experimente o NetHunt CRM para gerenciamento de leads agora!

Os preços do NetHunt CRM começam em $ 24 por usuário por mês .

Pipedrive

O Pipedrive é um sistema de CRM popular, adequado para acomodar equipes de vendas de diferentes tamanhos. Fornecer várias funções às equipes de vendas e marketing que auxiliam na conclusão dos processos de trabalho.

O Pipedrive tem funcionalidade de gerenciamento de leads, como…

• Funcionalidade de segmentação de leads, permitindo filtrar leads
• Histórico de contato para ver as interações anteriores com os clientes
• Pipelines de vendas visualizados
• Lembretes de atividades para garantir que os representantes de vendas fiquem por dentro de tudo.

Alguns dos benefícios mais proeminentes do Pipedrive são…

Um aplicativo de CRM móvel que permite o gerenciamento de leads em tempo real
Automação do fluxo de trabalho
Um grande número de integrações
Filtros personalizáveis ​​para navegação no banco de dados.

No entanto, também existem algumas desvantagens desse sistema de CRM de geração de leads. Por exemplo...

Algumas análises do G2 observaram que a automação do Pipedrive é um tanto frustrante.
O Pipedrive se enquadra no lado mais caro do espectro de CRM de gerenciamento de leads - pode não ser acessível para pequenas empresas que estão apenas começando.

Se você quiser ver este CRM para gerenciamento de leads em ação, experimente o Pipedrive registrando-se em seu site.

O Pipedrive CRM custa $ 24,90 por usuário por mês para usar.

HubSpot

Nenhuma lista de CRM para melhor gerenciamento de leads estaria completa sem a HubSpot — é um dos maiores nomes do mercado, e tudo por um bom motivo.

Aqui estão alguns dos benefícios mais proeminentes deste CRM de gerenciamento de leads...

Uma solução acessível com design amigável
Oferece muitas integrações, para que você possa usar o HubSpot com o restante de sua pilha de tecnologia
Oferece um plano gratuito para usar, com um baixo preço inicial para o produto

Além disso, vale ressaltar que o HubSpot é um grande CRM que atende às necessidades de diferentes departamentos da empresa. Isso é possível graças ao principal destaque do HubSpot integrado em "hubs" separados, como...

• Sales Hub, com automações de vendas e ferramentas de prospecção
• Hub de marketing, repleto de ferramentas de SEO e ferramentas de campanha por e-mail
• Central de Atendimento ao Cliente com as ferramentas necessárias para você atender seus clientes
• CMS Hub com geração de leads, criação de conteúdo e suíte de criação de estratégia
• Um Operation Hub, fornecendo recursos de automação e outras funções operacionais

No entanto, cada um desses “hubs” vem com seu próprio preço como complementos para o HubSpot CRM básico. Diferentes empresas terão que pagar preços significativamente diferentes com base nas necessidades que precisam ser atendidas.

Algumas outras desvantagens do HubSpot são…

A versão gratuita oferece funcionalidade limitada
Nível limitado de personalização
Criar contatos dentro de cada negócio leva muito tempo
Uma curva de aprendizado relativamente íngreme

A funcionalidade de gerenciamento de leads do HubSpot CRM inclui…

• Ferramentas de geração de leads, permitindo a captura de leads de várias fontes
• Ferramentas de automação de vendas
• Ferramentas de gerenciamento de campanha
• Personalização e modelos de e-mail
• Lembretes de tarefas
• Grande variedade de filtros para navegação por leads.

O HubSpot custará em média US$ 50 por mês . No entanto, os preços diferem de empresa para empresa.

Segunda-feira CRM

Monday é um CRM de vendas que tenta centralizar todas as operações e ferramentas relacionadas a vendas de negócios em um único local, o Monday Work OS.

Ele também vem com funcionalidade de gerenciamento de leads, como…

• Integração de e-mail
• Gerenciamento de atividades
• Ferramentas de pontuação de leads
• Modelos de e-mails
• Integração de múltiplos canais para captação de leads

O Monday CRM está em nossa lista das melhores soluções CRM de gerenciamento de leads, graças aos vastos benefícios que esse sistema pode oferecer . Aqui estão os mais proeminentes:

Software fácil de usar e fácil de implementar com uma interface de usuário intuitiva
Oferece um alto grau de personalização, incluindo painéis personalizáveis
Tem uma automação de fluxo de trabalho decente
Oferece amplos recursos de rastreamento de desempenho

No entanto, o Monday CRM tem desempenho inferior em alguns aspectos…

As opções de personalização do painel podem não atender a todas as empresas
O sistema de gerenciamento de arquivos parece não ser capaz de abrir certos tipos de documentos
Falta um botão de desfazer ao inserir dados
Não há verificação automática de duplicatas disponível

Além disso, algumas reclamações também apontaram problemas com a implementação.

Os preços do CRM de segunda-feira começam em $ 10 por mês .

Perspicazmente

O Insightly é o CRM mais popular para usuários do Office 365, oferecendo um sistema de CRM unificado para empresas de vários setores.

Os prós do Insightly são…

Boa escala
Baixa barreira de entrada
Integração com uma grande variedade de ferramentas como Quickbooks
Tem um grau decente de personalização, permitindo flexibilidade
Oferece um aplicativo móvel

Os contras são…

O Insightly parece ter um preço mais alto em comparação com outros CRMs
O suporte é sem brilho; clientes menores são obrigados a esperar por longos períodos de tempo
Os filtros carecem de opções de personalização

As opções de gerenciamento de leads oferecidas pelo Insightly são muito básicas. No entanto, integra-se facilmente com outras ferramentas de gestão de leads disponíveis no mercado, daí o seu lugar nesta lista dos melhores CRM para gestão de leads.

Os preços do Insightly começam em $ 29 por usuário por mês . Mais uma vez, no lado mais caro.

Freshworks CRM

O Freshworks é um CRM que visa fornecer tudo o que é necessário para proporcionar uma experiência de qualidade ao cliente.

Quando se trata de gerenciamento de leads, o Freshworks CRM oferece todos os instrumentos necessários, como…

• Integração de e-mail
• Gerenciamento de atividades
• Pontuação de leads
• Modelos de e-mails
• Integração de múltiplos canais para captação de leads

Os profissionais do Freshworks CRM são…

Grande variedade de ferramentas disponíveis para os departamentos de serviços de RH e TI
Filtros para classificação e coleta de dados acessíveis
A integração do Freshchat significa que as empresas fornecem suporte ao cliente o mais rápido possível
A automação do fluxo de trabalho é possível com o Freshworks CRM

No entanto, o Freshworks CRM parece carecer desses aspectos

Fluxos de trabalho automatizados são difíceis de configurar
Problemas com capacidade de entrega de e-mail devido à filtragem de spam
O suporte ao cliente às vezes demora muito para responder

Se você quiser experimentar o Freshworks CRM, inscreva-se no site deles.

O preço desse sistema CRM de gerenciamento de leads começa em $ 15 por mês por usuário quando cobrado anualmente.

sem CRM

O noCRM não é um sistema de CRM tradicional. Possui a capacidade de criar leads “em segundos” e gerenciar todo o funil de vendas com facilidade.

noCRM tem funções como…

• Várias integrações
• Interface personalizável
• A capacidade de construir pipelines de vendas
• Um loop de atividades para que os SDRs permaneçam no caminho certo
• Um aplicativo móvel

Com funcionalidade de gerenciamento de leads, como…

• Geração de script de vendas
• Ferramentas de captura de leads de formulários da web, LinkedIn, e-mail, cartões de visita e outros
• Integrações com ferramentas de comunicação para prospecção

No entanto, deve-se observar que o noCRM não é o mais adequado para empresas de grande porte, pois foi desenvolvido para fornecer a funcionalidade para pequenas e médias empresas. Portanto, o argumento mais comum contra o noCRM é que ele simplesmente não oferece alguns dos recursos oferecidos por seus concorrentes.

noCRM começa em $ 10 por mês, se você quiser tentar.

Você também deve ter em mente que a maioria das opções nesta lista oferece uma avaliação gratuita. É sempre uma boa ideia ganhar alguma experiência prática com uma ferramenta antes de comprá-la.

Ao procurar implementar um CRM para gerenciamento de leads, também é importante que o CRM funcione bem como um CRM em primeiro lugar.

️ Temos um guia prático para isso, que pode ser encontrado aqui.