O guia definitivo para otimizar suas páginas de listagem de produtos

As páginas de listagem de produtos (ou páginas de categorias) são páginas que exibem os itens que você tem disponíveis para venda em sua loja.

Então, você deveria apenas montar uma introdução simples, uma imagem decente de seus produtos e esperar que os compradores gostem deles o suficiente para comprar?

NÃO!

Muitos proprietários de empresas de comércio eletrônico subestimam o poder de uma página sólida de listagem de produtos.

Essas páginas são provavelmente onde os compradores serão apresentados aos seus produtos pela primeira vez. Você entraria em uma importante reunião de negócios parecendo desgrenhado e apressado?

Provavelmente não.

Então você não deve apresentar uma página de listagem de produtos apressada e desarrumada aos compradores. Essa primeira impressão ruim pode ter um preço enorme em seus resultados.

As melhores páginas de listagem de produtos parecem uma recepção calorosa na casa de um amigo. Eles são convidativos, são organizados e agradáveis, assim como esta página de categoria (lista de produtos) abaixo da ASOS.

Fonte: ASOS

Agora que você sabe a importância das páginas de listagem de produtos, veremos a melhor maneira de organizá-las, os elementos essenciais de uma página de categoria, como melhorar a navegação, como aumentar suas taxas de conversão e como melhorar o SEO classificações.

Preparar?

Vamos entrar nisso!

A maneira como você apresenta seus produtos aos compradores não afeta apenas a conveniência deles, mas também desempenha um papel importante na compra ou não de você. Embora existam várias maneiras de categorizar seus produtos, as duas principais maneiras que abordaremos são 1) Visualização em grade e 2) Visualização em lista.

Antes de decidir qual maneira funciona melhor para seu site, vamos explorar quais são essas duas visualizações:

• Exibição em grade: normalmente mostra uma miniatura da imagem do produto com uma pequena quantidade de informações adicionais. Às vezes, essa visualização incluirá o nome do produto, o preço e o preço logo abaixo da imagem.
• A visualização de lista geralmente tem uma pequena imagem no lado esquerdo e no lado direito contém informações sobre o produto. As informações destacadas geralmente são o tamanho, preço, descrição do produto ou disponibilidade.

Então, como essas diferentes categorizações afetam o processo de decisão do cliente?

As vantagens da visualização em grade incluem: mais envolvente devido a mais imagens, a atenção do usuário é distribuída uniformemente pelos itens.

Fonte: Zoo Shoo

A principal desvantagem da visualização em grade é que ela contém menos informações. Isso significa que o cliente terá que levar mais tempo para obter mais detalhes sobre um determinado produto.

As vantagens do modo de exibição de lista incluem: Segue o padrão de leitura em forma de F natural que os olhos humanos seguem, fornece mais detalhes do produto (o que torna mais fácil para os clientes comparar produtos).

Fonte: Best Buy

Qual deles funciona melhor para sua loja?

Depende muito do tipo de produto que você vende. Se você estiver administrando uma loja de comércio eletrônico de moda, convém ter recursos visuais mais atraentes. Se você estiver vendendo eletrônicos, uma visualização de lista pode ser melhor devido à importância de detalhes como especificações, garantia etc.

A regra geral é que as visualizações de grade são para imagens e as visualizações de lista são para detalhes. Seja qual for a visualização escolhida, certifique-se de causar uma primeira impressão sólida em seus compradores.

Cada página do seu site de comércio eletrônico deve aprimorar a experiência do usuário.

A página da categoria não é diferente.

Não deve ser visto como uma página transitória a caminho da página do produto. Você deve ver a página da categoria como outro elemento que você pode controlar para aumentar suas conversões.

Como você aproveita ao máximo esta página? Aqui estão 5 maneiras:

1) Cabeçalhos bonitos fazem uma enorme diferença

Claro, eficaz e perfeitamente abrangente do tipo de produtos em uma determinada categoria. Uma técnica eficaz é usar uma imagem de “herói” de alta definição que capture os produtos listados na categoria.

Fonte: Nutro

2) Obtenha mais de suas miniaturas

Uma dica importante com miniaturas é mantê-las consistentes.

Os compradores gostam de comparar (às vezes com a concentração de cientistas loucos à beira de descobrir um avanço médico), então você tem que ter antecedentes semelhantes, antecedentes consistentes/complementares e perspectivas semelhantes para o comprador atento.

Também dá uma sensação profissional ao site quando as miniaturas são consistentes.

Use um layout de grade para elementos visuais e minimize a desordem sempre que puder.

3) Coloque seus produtos mais vendidos ou itens mais populares na frente e no centro

Os compradores geralmente querem saber o que os outros estão comprando e quais produtos estão saindo das prateleiras. Faça disso um pedaço de bolo para eles, exibindo claramente os itens mais vendidos e populares.

Você pode até usar essa técnica para aumentar as vendas por meio de agrupamento de produtos e upselling inteligente.

Ferramentas como o OptiMonk ajudam você a promover seus produtos mais vendidos ou fazer upsell usando mensagens no site.

4) Use classificações e comentários

A prova social é uma das melhores coisas que você pode usar em seu site para obter mais vendas. As pessoas são mais propensas a comprar um item quando ele foi “validado” por outros (quanto mais validação, melhor). Quanto mais você puder mostrar o número de clientes reais e satisfeitos, maiores serão suas chances de vender seus produtos.

BOOM de Cindy Joseph faz um ótimo trabalho ao alavancar o poder das avaliações.

Fonte: BOOM por Cindy Joseph

5) Mostrar tamanhos disponíveis e opções de cores

Dê opções aos seus compradores e tenha recursos intuitivos que mostram um determinado produto em várias cores/tamanhos. Veja como a H&M apresenta as opções de cores disponíveis abaixo do produto:

Fonte: H&M EUA

Este também pode ser um lugar onde você pode efetivamente usar a urgência para gerar mais vendas. Por exemplo, você pode listar que um tamanho selecionado está disponível apenas por um período de tempo X ou há apenas um valor X restante em verde, etc.

Empresas como Amazon e Booking.com são especialistas em exibir adequadamente a urgência e fazer com que as pessoas ajam rapidamente.

Um estudo recente do Baymard Institute mostra que não exibir categorias de produtos na navegação principal causa enormes problemas de navegação para os compradores.

Para melhorar a navegação e a visibilidade das páginas de categorias de produtos, aqui estão algumas dicas práticas:

• Exiba as categorias de produtos como o primeiro nível de navegação.
• Otimize sua funcionalidade de pesquisa usando uma barra de pesquisa clara e intuitiva. Você pode seguir o método do Google Suggest de usar o preenchimento automático para ajudar os compradores a encontrar seus itens mais rapidamente.

Fonte: Pedras d'água

• Permitir que os visitantes classifiquem os produtos no site. Ter algum tipo de mecanismo onde os visitantes possam classificar os produtos em seu site tornará os produtos mais populares muito visíveis e os produtos menos desejáveis ​​serão mais difíceis de encontrar. Essa técnica também pode ajudá-lo na pesquisa de produtos e no gerenciamento de estoque quando houver padrões em relação à popularidade do produto.
• Permita que os clientes classifiquem itens e pesquisem por cor, tipo, forma, categoria, tamanho, sexo e muito mais.

Você pode ter o funil de comércio eletrônico mais bem lubrificado (de anúncios do Facebook, toneladas de tráfego, processo de checkout suave, etc), mas se você não otimizar suas páginas de produtos, os carrinhos de compras de seus usuários permanecerão vazios.

O comércio eletrônico pode ser um mundo cruel….

Ao longo deste artigo, enfatizei a importância de ser intencional sobre todos os aspectos do design da página de listagem de produtos. As imagens que você escolhe, a prova social que você usa, a cópia que você usa, tudo isso desempenha um papel na experiência do usuário e, finalmente, nas vendas.

Com isso dito, aqui estão algumas técnicas comprovadas que você pode usar para aumentar as conversões da sua lista de produtos:

1) Use rótulos quando um produto é popular

Use etiquetas e marcadores claros para informar os compradores sobre os itens que estão em alta em sua loja. Uma boa maneira é usar cores contrastantes ou um banner brilhante colocado com bom gosto indicando a popularidade de um produto.

2) Facilite a adição ao carrinho

Não posso enfatizar a importância de simplificar e tornar o check-out um acéfalo para seus usuários.

Em 2019, as marcas estão lutando pela atenção do cliente como nunca antes.

Você tem cada vez menos tempo para fazer com que os usuários se interessem pelo seu produto e depois levá-los até a linha de compra. Em cada item, você deve ter um botão “adicionar ao carrinho” que coloca um item no carrinho automaticamente. Menos resistência = maior probabilidade de as pessoas comprarem de você.

Confira abaixo como a HoneyGirlOrganics tem botões “Comprar agora” em suas páginas de categorias.

Fonte: HoneyGirlOrganics

3) Forneça mais informações

Você não precisa sobrecarregar seus compradores com parágrafos sobre parágrafos sobre garantia, política de devolução etc. Você pode encontrar maneiras rápidas e inteligentes de ocultar essas informações importantes em suas páginas de listagem de produtos.

Por exemplo, você pode cortar a gordura e reduzir sua garantia e retornar as informações para uma linha que contém a “necessidade de saber”.

As vezes menos é mais.

4) Personalize a experiência de compra

As mensagens genéricas são uma das maiores razões pelas quais as taxas de abandono de carrinho em todo o mundo são altas.

É como se os donos de lojas de comércio eletrônico esquecessem que outros HUMANOS estão comprando do outro lado da tela.

Fale com seus compradores como as pessoas que eles são e veja suas vendas crescerem.

Não estou dizendo que você deve exagerar nas gírias e usar os termos mais recentes do Urban Dictionary. Estou dizendo que você deve falar com as pessoas como se fossem indivíduos dinâmicos, não “Caros clientes valiosos”.

5) Mostre seus descontos

Tem itens à venda? Mostre-os. Você está oferecendo descontos para clientes de primeira viagem? Destaque isso! Tem algum tipo de programa de fidelidade ou negócio? Deixe-os saber sobre isso.

Vendas e descontos por tempo limitado podem ser uma ótima maneira de aumentar as vendas e criar uma conexão com os usuários.

Confira como BootCuffsSocks.com destaca os produtos que estão à venda. Eles também fazem um ótimo trabalho de aumentar a urgência. Veja como eles exibem uma mensagem sobre alguém que comprou um produto recentemente?

Fonte: Punhos e meias para botas

6) Melhore a velocidade do site

47% dos clientes esperam que um site carregue em 2 segundos ou mais rápido. Se o seu site demorar mais do que isso, você está deixando dinheiro na mesa.

Velocidade é o nome do jogo em quase todos os aspectos do mundo do comércio eletrônico, portanto, a velocidade do site deve ser levada muito a sério. Você deve garantir que seu site carregue rapidamente em computadores e dispositivos móveis para oferecer aos usuários a experiência mais suave e agradável.

7) Aprimore sua proposta de valor

O que você é tudo isso? O que o diferencia dos milhares de lojistas? Por que as pessoas deveriam lhe dar seu dinheiro suado?

Os consumidores são compradores mais conscientes e querem saber por que uma loja vende seus produtos além do óbvio (para ganhar dinheiro). Eles querem saber sobre sua história, por que você começou sua loja, se você está usando práticas sustentáveis, etc.

Uma proposta de valor exclusiva pode fazer o trabalho árduo de convencer os clientes a comprar com você, permitindo que você se concentre nas conversões.

Em nosso mundo de consumo centrado em buscas, estar em boas graças com os deuses do SEO pode levar sua loja para o próximo nível.

O Optify afirma que os sites classificados como número um receberam uma taxa de cliques de 35,4%, o número dois teve uma CTR de 12,5%; e o número três teve uma CTR de 9,5%.

Observe a enorme diferença de 1 para 2 e depois de 2 para 3? Esse é o impacto que o SEO pode ter em suas taxas de cliques, tráfego e vendas.

Veja como você pode estar no caminho para o domínio do SEO:

• Reserve um tempo para realizar uma pesquisa completa de palavras-chave (aponte para palavras-chave de cauda longa que sejam relevantes para o seu produto. Palavras-chave de cauda longa geralmente têm menor concorrência, dando-lhe uma melhor chance de classificação favorável). Use o Planejador de palavras-chave do Google para fazer isso.
• Certifique-se de que seus títulos de categoria incluam suas palavras-chave.
• Use URLs simples que possam ser entendidos por mecanismos de pesquisa e humanos (curtos e diretos sempre funcionam melhor).
• Continue trazendo novas provas sociais (o Google favorece sites que são atualizados regularmente com novos conteúdos. Quanto mais avaliações e avaliações de produtos chegarem, mais o Google continuará indexando seu site).
• Otimize suas imagens usando os tamanhos de imagem corretos e um título sólido  
• Use alt tags em suas imagens.
• Use botões de compartilhamento social (Compartilhar é cuidar! Quanto mais seu site/conteúdo for compartilhado, mais alto você será classificado).
• Tenha uma meta descrição sólida (uma meta descrição persuasiva de 300 palavras com palavras-chave relevantes pode ter um grande impacto na sua taxa de cliques).
• Faça a descrição do seu produto se destacar usando uma cópia orientada a benefícios que descreva claramente o valor que seu produto trará aos compradores.
• Teste regularmente e fique aberto para explorar novas ideias quando se trata de melhorar sua classificação orgânica e conversões.

O mundo do comércio eletrônico fica cada vez mais competitivo a cada dia.

Quanto mais ajustes você fizer para aumentar seus resultados de pesquisa orgânica, melhor será a classificação da sua loja e melhor a experiência do usuário que você poderá fornecer aos compradores.

Agora você tem uma quantidade razoável de informações para começar a transformar suas páginas de listagem de produtos e formulários online em máquinas de conversão.

Você aprendeu sobre como categorizar produtos em suas páginas de listagem de produtos, os elementos essenciais, como melhorar a navegação, técnicas comprovadas para aumentar suas conversões de página de listagem de produtos e técnicas de SEO revolucionárias (saiba mais aqui).

Mais importante, você aprendeu que ser intencional e sempre procurar maneiras de tornar a experiência do usuário mais suave é a chave para prosperar no mundo do comércio eletrônico.

Agora, para você!

Quais são algumas técnicas que você já ouviu falar para otimizar as páginas de listagem de produtos (ou categoria)? Deixe-nos saber abaixo ⬇️