Marketing 101: 7 lições da marca Disney

Era uma vez, um animador entusiasmado de Chicago criou um curta-metragem mudo de animação, Alice's Wonderland. Depois de muitos obstáculos, ele lançou o Disney Brothers Studio‍, que conhecemos hoje como The Walt Disney Company‍.

Sim, estamos falando de Walt Disney! O homem por trás da marca Disney. Uma marca que agora é o epítome da inspiração para os profissionais de marketing.

O fato de quase metade dos filmes de maior bilheteria serem da Disney diz o suficiente sobre sua destreza em marketing, você não concorda?

Além disso, a marca tocou a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Para não esquecer, seu público abrange diferentes faixas etárias e origens culturais. E a melhor parte é que consegue causar o mesmo impacto em uma criança pequena que em um adulto.

É exatamente por isso que hoje vamos falar sobre as estratégias de marketing da Disney. A marca que fez as crianças cantarem “Let it go” pouco mais de um milhão de vezes. E um que faz os adultos se sentirem como crianças novamente enquanto fazem um tour pela Disneylândia.

Então, se você está procurando alguma inspiração para dar um empurrão na sua estratégia de marketing, não procure mais. Teremos algumas das melhores lições de marketing para tirar da marca Disney.

Crescimento que inspira

O primeiro empreendimento comercial de Walt Disney foi o lançamento da Laugh-O-gram Films, uma produtora de animação. Ele co-fundou isso com seu amigo Ub Iwerks, no ano de 1922. Já faz um século desde então e hoje, a The Walt Disney Company está estabelecendo ativamente seus planos para uma comunidade residencial, Storyliving By Disney.

Da criação de desenhos animados à produção de filmes em Hollywood, administrando 12 dos parques temáticos mais bem-sucedidos do mundo e possuindo mais de 300 lojas da Disney, a marca cresceu bastante. Não apenas isso, diversificou sua presença em todos os setores.

Essencialmente, as estratégias de marketing discretas da marca desempenharam um papel crítico nessa jornada. E no tremendo crescimento e engajamento do cliente, a marca alcançou ao longo dos anos.

Táticas de branding para aprender com a marca Disney

Acima de tudo, a marca superou suas projeções e faturou US$ 7,2 bilhões com seus produtos, experiências e parques no primeiro trimestre de 2022. Então, tem muito a nos ensinar no mundo do marketing.

Desde criar conteúdo nostálgico até manter os fãs sempre em estado de antecipação sobre o que está reservado para eles, a marca tem suas estratégias únicas de branding. Vejamos alguns deles.

1. Inspire seu público

A Disney como marca pode ser muitas coisas, mas no cerne disso, é uma marca que traz entretenimento de qualidade por meio de conteúdo envolvente. Os filmes continuam a ser os grandes impulsionadores desta marca. A marca que conseguiu dar vida a todos os nossos contos de fadas da infância agora cria mais do que apenas contos de fadas.

Se você olhar para os filmes da Disney dos últimos tempos, houve muitas histórias inspiradoras e personagens realistas. Moana e Ratatouille são apenas alguns exemplos de como a Disney continua criando conteúdo que motiva as pessoas a perseguirem seus sonhos. Estes são filmes de bem-estar que movem pessoas jovens e velhas. E esses filmes farão com que as pessoas voltem para mais.

Lição de marca:

Quando você atende às expectativas de seus clientes, você os satisfaz e faz uma venda acontecer. Quando você excita seus clientes, você ganha uma vantagem competitiva. Mas quando você os inspira, você cria um vínculo vitalício.

Então, ao planejar o conteúdo da sua estratégia de marketing, crie temas inspiradores e adicione sabores de positividade.

2. Storytelling como estratégia de branding

A Disney sempre foi identificada como uma marca que celebra as pessoas por trás dela. Dos artistas que trabalham nos filmes aos personagens da vida real que inspiram as histórias, a marca homenageia todos os stakeholders.

Vamos dar-lhe um exemplo. Você já deve conhecer a história de Tiana, uma garçonete cuja vida muda depois que ela conhece o príncipe sapo. Mas você sabia que o personagem de Tiana de A Princesa e o Sapo foi na verdade baseado em Leah Chase, uma icônica chef de Nova Orleans?

Você encontrará mais sobre essa inspiração no Tweet abaixo da Disney.

Esta é apenas uma maneira pela qual a Disney honra suas conexões humanas. Isso é importante porque a humanização da marca é fundamental quando se trata de relacionamentos de longo prazo com o cliente.

Lição de marca:

Fale sobre sua equipe, as pessoas por trás de sua marca. Conte aos clientes a história de como sua marca nasceu. Ou mostre a eles vídeos de bastidores que mostram como suas equipes criam meticulosamente os produtos ou serviços para seus clientes. Ao incorporar um conteúdo que mostre as pessoas que fazem acontecer, você consegue humanizar sua marca.

Dica Kimp: Se você está lutando para adquirir a arte de contar histórias como forma de fortalecer sua marca, tente usar mais imagens, vídeos e infográficos para comunicar sua mensagem.

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3. Aproveite as vantagens da publicidade emocional

No ano de 2020, um anúncio de Natal ganhou as manchetes por ser uma das campanhas de maior impacto emocional. Você sabe de qual marca é esse anúncio? Ninguém menos que a Disney, é claro. Apresenta a viagem de um pequeno peluche do Mickey Mouse que o faz pensar na beleza das antigas tradições familiares durante os festivais.

Após o sucesso da campanha From Our Family to Yours de 2020, a Disney também lançou outro anúncio emocionante no ano seguinte. Este apresenta um padrasto tentando o seu melhor para conquistar os corações de seus enteados. E com certeza deixará a maioria das pessoas com os olhos marejados. Veja você mesmo.

A maioria dos filmes da Disney apresentam emoções fortes. É essa conexão emocional que fortalece o vínculo entre a marca e seus clientes. O que realmente importa aqui é que a marca também usa emoções semelhantes em seus anúncios. Ao nutrir esses laços emocionais com seus clientes, a marca cultiva a emoção de visitar os parques da Disneylândia e colecionar mercadorias da Disney.

Lição de marca:

Criar uma conexão emocional com seus clientes torna possível conquistar sua lealdade. E a fidelidade do cliente não compensa apenas trazendo novos clientes por meio do marketing boca a boca.

Dica do Kimp: Para campanhas sazonais, a publicidade emocional pode ser sua maior força. E os vídeos funcionam melhor para publicidade emocional. Quando seu anúncio em vídeo consegue trazer um sorriso ao rosto das pessoas, você acaba fortalecendo o reconhecimento da marca e criando fidelidade à marca.

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4. Transforme clientes em fãs

Quando o filme O Rei Leão de 2019 foi anunciado, provocou uma nostalgia séria. Ao incorporar influenciadores de celebridades, pôsteres, outdoors, eventos ao vivo, cabines de fotos e uma série de outras atividades, a Disney conseguiu criar expectativa para o filme muito antes do lançamento. E essa é apenas uma maneira pela qual conseguiu empurrar o filme para se tornar o filme de animação de maior bilheteria.

Entre os muitos anúncios e campanhas de mídia social que a Disney usou para este filme, uma notável é a campanha do LinkedIn #IJustCantWaitToBeContest . Esta foi uma campanha que pedia às pessoas que compartilhassem o que as inspirava.

Sem dúvida, campanhas como essas, quando bem executadas, transformam clientes em fãs. Eles fazem as pessoas se apaixonarem pela marca. Outro ponto importante é que essas campanhas os motivam a compartilhar suas experiências com seus amigos e familiares também. E, assim, seus clientes existentes ajudam a campanha a ganhar força e trazer novos leads.

Lição de marca:

Quando você tem clientes, você pode fazer as vendas acontecerem de forma consistente. Mas quando você tem fãs, pode dar passos ousados ​​para sua marca em novas direções. Você pode introduzir novos produtos com confiança ou se aventurar em novos setores. Tudo isso porque você sabe que seus fãs estarão prontos para apoiar seu crescimento e experimentar seus novos serviços ou produtos.

Para resumir, se você deseja que sua empresa esteja pronta para abraçar o crescimento, concentre-se em oferecer uma experiência de qualidade que converta clientes em fãs.

5. Trabalhe com temas relacionáveis

Os esforços de marketing da Disney estão sempre no ponto. Desde o planejamento de suas mercadorias até a criação de seus materiais promocionais, a marca sempre mantém o público-alvo em mente. Um exemplo perfeito são os esforços de marketing da marca para o filme Procurando Dory.

Para este filme, a maioria dos pôsteres e materiais de marketing visavam não apenas crianças, mas também adultos. O fato é que o filme foi lançado 13 anos após seu primeiro filme Procurando Nemo. Assim, adultos que eram crianças quando o primeiro filme foi lançado faziam parte do público-alvo. A marca incorporou conteúdo de marketing sob medida. Para isso, manteve os anúncios e postagens relacionáveis. Consequentemente, conseguiu aumentar o engajamento do cliente.

Lição de marca:

Se você acha que há um novo filme ou jogo que seus clientes gostam, você pode criar postagens interativas e iniciar discussões sobre esses tópicos. É aqui que entra a escuta social. Procure hashtags que seus clientes seguem ou influenciadores com os quais eles se envolvem ativamente.

Dica do Kimp: Quando você precisa criar posts de conversa para mídias sociais, ter um modelo de design pode ser muito útil. Isso permite que você use o mesmo modelo e mantenha a consistência do design nas postagens correspondentes a esta discussão.

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6. Colaborações de marca e promoções cruzadas

Encontrar produtos do McDonald's nos parques da Disneylândia ou mercadorias da Disney no McLanche Feliz do McDonald's não é novidade para nós. Na verdade, esta é uma parceria de marca de décadas.

Na verdade, atrair colecionadores de mercadorias da Disney tem sido produtivo para o McDonald's. Por outro lado, ao promover mercadorias de filmes por meio de uma rede de hambúrgueres mundialmente famosa, a Disney conseguiu fazer com que as pessoas falassem sobre os filmes e os personagens. Tudo isso mostra como estratégias fortes de promoção cruzada podem ajudar duas marcas a se ajudarem a crescer.

Lição de marca:

Conhecer seus concorrentes é importante, mas o mais importante é identificar seus aliados. Parcerias de marca lucrativas e colaborações para campanhas podem beneficiar a maioria das marcas. Especialmente quando você está lutando por um melhor alcance, as promoções cruzadas com outras marcas podem ser de grande valor.

7. Sempre há algo novo para os fãs

Além dos passeios regulares, os parques da Disneylândia sempre têm novas terras e passeios baseados em próximos filmes ou lançamentos recentes. Por exemplo, The Avengers Campus tornou-se uma atração procurada após os filmes dos Vingadores.

Como todas as outras terras da Disneylândia, o Avengers Campus oferece uma experiência altamente interativa para todos que entram. Além disso, há novas atrações adicionadas a esta seção regularmente. Assim, os visitantes têm algo novo para experimentar a cada visita.

Lição de marca:

Introduzir uma linha de produtos totalmente nova ou um novo serviço regularmente pode não estar nos planos de todas as empresas. Mas há mais maneiras de manter o espírito vivo. Você pode planejar ativamente campanhas de mídia social que envolvam seus clientes.

Aqui estão algumas ideias rápidas que podem ajudar:

• Postagens temáticas para diferentes dias da semana
• Sessões ao vivo regulares
• Interações de perguntas e respostas no Stories
• Enquetes no feed do LinkedIn

Ao incluir essas postagens interativas em sua página de mídia social, você garante que sempre haverá algo novo para seus clientes. E isso pode disparar sua taxa de engajamento de mídia social.

Todas essas lições de branding da Disney podem ser úteis para grandes e pequenas marcas descobrirem maneiras de renovar seus esforços de marketing. Mas você também precisa de campanhas fortes para apoiar a ideia que surgiu. Vamos também falar sobre algumas das campanhas mais populares da Disney que podem inspirar você a pensar fora da caixa e criar anúncios memoráveis ​​para seus clientes.

Inspirações de campanha da Disney

A Disney sempre conseguiu adicionar magia aos seus esforços de marketing, oferecendo experiências memoráveis ​​aos seus clientes. Embora cada uma das campanhas da Disney tenha causado impacto em seus fãs, aqui estão algumas populares que realmente fizeram a diferença.

Sonhe grande princesa

Campanha Dream Big Princess focada no empoderamento feminino. Além disso, também mostrou como a Disney sempre consegue fazer a diferença.

A campanha consistiu em uma série inteira de vídeos com foco em mulheres empreendedoras inspiradoras. As pessoas podem usar a hashtag da campanha #DreamBigPrincess para compartilhar suas próprias postagens. A Disney anunciou que para cada postagem compartilhada e para cada curtida nessas postagens, doaria US$ 1 para a campanha Girl Up das Nações Unidas. Sem dúvida, a campanha foi um grande sucesso.

Substituindo a exibição floral de décadas na Disneyland

Desde o dia em que o Disneyland Park foi inaugurado, em 1955, várias coisas mudaram, mas havia uma coisa que não mudou. A entrada do parque apresentava uma grande exibição floral do rosto do Mickey Mouse. Mas como parte das comemorações do Mês da História da Mulher em 2022, a exibição floral foi alterada para Minnie Mouse.

Se há algo a tirar desse grande passo da Disney é isso. Elementos icônicos da sua marca podem ter feito conexões fortes com seus clientes. Assim, a decisão de mudá-los pode ser difícil. Mas quando você mostra que sua marca está aberta a mudar até mesmo essas práticas convencionais por uma causa nobre, você conquista o coração de seus clientes.

Compartilhe seus ouvidos

A campanha Share Your Ears da Disney de 2018 é o exemplo perfeito de como aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário para aumentar a fidelidade à marca.

Como parte dessa campanha, os usuários que visitam as lojas da Disney nos EUA e no Canadá podem compartilhar uma foto sua com orelhas decoradas da Disney. E para cada postagem nas redes sociais com a hashtag #ShareYourEars, a marca doou US$ 5 para a fundação Make A Wish.

O post não apenas rendeu publicidade para a marca, mas também mostrou como a marca sempre foi uma defensora de contribuir com a sociedade. Para resumir, esta campanha aumentou o número de visitas à loja e a interação nas redes sociais para a marca.

Saudável Para Sempre

A Disney tem sido um sucesso com o público familiar por muitas razões e a campanha Healthily Ever After apenas nos lembra o porquê.

A campanha centrou-se na vida saudável e defendeu a necessidade de hábitos alimentares saudáveis ​​nas crianças. Conseguiu fazer a diferença porque a marca usou alguns de seus personagens icônicos para representar as ideias e transmiti-las por meio de storytelling. Isso facilitou a comunicação da mensagem para os pequenos também. Criar campanhas que tenham o impacto desejado em todos os seus grupos de público pode trazer os melhores retornos do seu investimento em marketing.

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Você verá que mesmo grandes marcas como a Disney usam amplamente recursos visuais em todas as suas estratégias de publicidade. Isso enfatiza o fato de que para fazer sua marca brilhar em um segmento competitivo, você precisa de designs gráficos fortes. De anúncios ao ar livre na forma de outdoors a marketing de mercadorias por meio de camisetas impressas, anúncios impressos regulares como panfletos e anúncios digitais como banners e carrosséis de mídia social, todos os seus requisitos de design podem ser atendidos com uma única assinatura de design gráfico. E isso também a uma taxa mensal fixa.

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