A Importância da Experiência do Usuário no Web Design

Entendendo a importância da experiência do usuário no web design

Por que o design de experiência é importante? A experiência do usuário (UX) é um dos aspectos mais cruciais do design de sites, especialmente para empresas modernas. Ele fornece benefícios para o seu site e para o crescimento geral dos negócios. Mas você pode se perguntar por onde começar com suas estratégias de UX.

Este artigo descreve a importância da experiência do usuário em web design e práticas benéficas para melhorar o site da sua empresa. Leia junto.

O que é design de experiência do usuário?

O design UX abrange a interface do usuário (UI) e a experiência. Ele se concentra nos usuários para oferecer uma jornada de usuário tranquila. Os designers de UX pensam sobre o que, por que e como o design, resultando em usabilidade, funcionalidade e design visual aprimorados.

Com o design UX, você pode obter recursos com eficiência e reduzir o custo de desenvolvimento da Web, aumentando a receita dos negócios. Os clientes também podem desfrutar de uma experiência perfeita, resultando em maior satisfação. Você saberá até como melhorar a qualidade do seu conteúdo a partir dele.

O mesmo princípio se aplica ao desenvolvimento de aplicativos móveis. A facilidade de uso e a compatibilidade do dispositivo são os dois fatores de sucesso mais críticos que podem ser alcançados por meio de boas práticas de UX. A partir dele, os negócios aumentam a sustentabilidade e criam uma impressão duradoura.

Por que UX é importante?

Por que UX é importante para os negócios? A experiência do usuário é uma parte essencial do design de qualquer site de sucesso, mas o UX era uma parte vital do processo de design profissional muito antes da Internet.

Em essência, UX está criando uma conexão positiva entre uma pessoa e um produto. É tudo sobre como uma pessoa se sente ao interagir com um produto ou sistema. Portanto, o objetivo principal de um bom design de UX é entender as necessidades tanto do negócio quanto do usuário do produto.

O papel da experiência do usuário tão importante no web design

UX design tornou-se sinônimo de web design nos últimos anos. Incorporar um bom design de UX em um site faz com que os usuários permaneçam nesse site e executem chamadas para ação. A aplicação do UX determina uma jornada do usuário perfeita. O visitante do site experimenta um fluxo limpo e suave pelas páginas do site ou um processo específico, como concluir uma compra ou se inscrever em um boletim informativo.

Quando um site prioriza a experiência do usuário, é fácil acessar, entender e navegar. Seu site se destacará contra seus concorrentes que não incorporam os princípios de design de UX por ter um design de UX sólido e passar por extensos testes de usuários. Portanto, você pode aumentar seu tráfego e base de clientes.

Tendências de design de UX para aplicar ao seu site de negócios

As tendências de design de UX estão mudando constantemente porque seguem as últimas tendências do mercado para oferecer a melhor experiência ao usuário. Primeiro, no entanto, considere estas melhores tendências de design de UX para implementar no site da sua empresa:

• Usando recursos de IA. Inteligência artificial (IA) no design UX. Exemplos de recursos de IA são as variáveis ​​de cor do Sketch App, o recurso de IA do Instagram e o editor gráfico do Pixelmator.
• UX simplificado. Essa tendência é ignorar processos complicados de inscrição e login, nos quais os usuários podem inserir seu número de telefone ou endereço de e-mail. Alguns exemplos incluem Spotify, IFTTT e Netflix.
• Priorize o minimalismo. O design minimalista elimina as distrações e oferece uma experiência de site simples e organizada.
• Adicionando personalização. Os usuários obtêm mais controle da personalização adicionando detalhes, como data de nascimento, tópicos favoritos e tipos de conteúdo.

Pesquise outros sites de negócios e trate-os como valiosas fontes de inspiração. Depois de entender as tendências de design de UX a serem aplicadas, a próxima parte lista a importância da experiência do usuário no web design.

Benefícios da experiência do usuário no web design

Melhorar a usabilidade

Um design de UX eficaz sempre se concentra na usabilidade. As características de usabilidade incluem prático, eficiente, fácil de aprender, envolvente e tolerante a erros. Ele permite que os usuários entendam melhor a intenção do seu site, mantém o tráfego do site e aumenta sua qualidade.

Melhorar a usabilidade começa definindo seus objetivos, pois eles ajudam a orientar o processo. Por exemplo, melhore a velocidade de carregamento do seu site, atenda a diferentes dispositivos e entenda a intenção dos usuários. Também combina a funcionalidade e o design do site para aumentar a usabilidade.

Faça um teste de usabilidade para saber o que melhorar. No entanto, faça o teste em fase porque é um processo iterativo. Inclua alguém do seu público-alvo para participar e fornecer feedback. Analise os dados e crie etapas acionáveis ​​para o sucesso.

Aumente sua receita

Investir em UX design requer uma compreensão completa das preferências do seu público e do produto ou serviço que você oferece. O design de UX eficaz economiza custos e recursos, permitindo que você se concentre em manter e aumentar a receita.

O design de UX também oferece sucesso comercial a longo prazo, ROI mais rápido e alcance de suas metas financeiras. Com um sistema de receita estável, você pode continuar a expandir os negócios e continuar atendendo os clientes atuais e novos.

Para aumentar a receita, foque no funil de vendas ou na taxa de conversão e entenda onde está a intenção de seus clientes. Tenha um padrão de sucesso para definir metas realizáveis. Monitore regularmente o site, considere redesenhar seu site e corrija links ou anexos quebrados.

Melhore o SEO

Para sites de negócios, melhorar o SEO é uma das prioridades para competir com os outros. É um excelente investimento de longo prazo para sua estratégia de marketing. Em termos de negócios, é uma maneira de adquirir novos clientes, atrair tráfego para o site e aumentar as taxas de conversão.

Um bom design de UX também beneficia o SEO. Melhorar o UX incentivará os usuários a permanecer no seu site por mais tempo e explorar mais, o que reduz as taxas de rejeição e melhora a classificação do site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Existem muitas estratégias e métodos de SEO, e você pode considerar estabelecer o SEO na página e no site.

Comece adicionando palavras-chave relevantes ao seu conteúdo, texto, imagens e vídeo. Em seguida, priorize tempos de carregamento rápidos e adicione consistência para mantê-los. No entanto, o SEO não é uma solução única, portanto, crie estratégias com base nas necessidades do seu site.

Aumente o tráfego da Web

Ganhar tráfego no site afeta a classificação do seu site. Sites com tráfego suficiente parecem mais confiáveis ​​e confiáveis ​​– em suma, o Google gosta mais do seu site. Além disso, o tráfego da web ganha mais tráfego orgânico para o seu negócio e suporta estratégias de marketing de longo prazo.

A chave para aumentar o tráfego do site é fornecer motivos para os visitantes ficarem, diminuindo a taxa de rejeição. Além do tempo de carregamento rápido, crie conteúdo ou interações de qualidade que se alinhem às preferências do público.

Seu design de UX deve corresponder aos objetivos do Google de fornecer resultados de pesquisa precisos para aumentar ainda mais o tráfego da web. Isso ajuda quando você entende a intenção de pesquisa dos usuários e a reflete no conteúdo do site.

Envolva os visitantes do site

Priorizar os visitantes do site também significa criar engajamento. Visitantes engajados são mais propensos a converter e compartilhar o conteúdo. Para o site, reduz a taxa de rejeição e faz com que você se destaque de outras empresas de sites.

A comunicação é uma das primeiras coisas a estabelecer. Envolva-se em conversas e veja-as como mais do que apenas clientes pagantes. Criar engajamento também é dar a eles controle. Permita liberdade dentro do seu site e forneça opções para uma melhor jornada do usuário.

Outra maneira de fazer isso é humanizar a tecnologia como o Mailchimp faz com suas mensagens de confirmação. Ao entrar em contato com as emoções do público, você pode criar um engajamento efetivo. Tente incorporar palavras de gatilho em seu design de UX.

Aumente a fidelidade do cliente

A fidelidade do cliente é desenvolvida ao longo do tempo, mas é benéfica para a continuidade dos negócios. Além de vendas recorrentes, engajamento de mídia social e aumento do interesse do cliente, abre oportunidades para criar embaixadores da marca para conteúdo gerado pelo usuário.

Usar o design UX para aumentar a fidelidade do cliente é tomar decisões com base nas preferências do público. Essa compreensão começa por ouvi-los ativamente. Em seguida, entre em contato pelo site, newsletters por e-mail ou mídias sociais.

A longo prazo, crie um programa de fidelidade do cliente com vantagens adicionais. Além disso, seja o mais transparente possível com os clientes. Faça isso mantendo-os informados sobre atualizações do site, alterações de recursos ou outras informações relacionadas ao produto.

Melhorar a credibilidade

Sites de negócios geralmente constroem credibilidade para aumentar os valores competitivos e influenciar clientes em potencial. Além disso, abre oportunidades para mais referências de negócios ou colaboração de marca a longo prazo, tornando a credibilidade uma parte vital do sucesso dos negócios.

Para credibilidade, começa com a consistência da marca. Inclua os pequenos detalhes, como posicionamentos de mídia no site e as palavras que você usa ao se comunicar. Além de uma velocidade de carregamento rápida, mídia de alta qualidade também ajuda. Portanto, otimize o conteúdo do seu site.

Inclua acessibilidade na web para atender a todos. Inclua apenas elementos de UX de alto nível que respondam às perguntas ou pontos problemáticos do público para melhorar a credibilidade.

Economize custos de longo prazo

Devido ao processo naturalmente intrincado, o desenvolvimento de sites ou aplicativos para dispositivos móveis pode ser caro. As empresas podem gastar um pouco de dinheiro no wireframe, protótipo, teste e lançamento. No entanto, você pode economizar custos de longo prazo com um design UX eficaz.

Você não precisa alterar ou redesenhar o design do site com frequência. Além disso, você pode evitar adicionar ou desenvolver recursos desnecessários – economizando ainda mais nos custos.

A economia de custos de longo prazo começa com recursos valiosos, como insights de público, marketing e planejamento de vendas, orçamento e elementos de UX a serem adicionados. Em seguida, concentre-se na criação de um design centrado no usuário e planeje o ROI estimado para obter resultados positivos.

Destaque-se dos concorrentes

Ao se destacar dos concorrentes, você pode estabelecer conexões duradouras. A autenticidade e a criatividade da sua marca apoiam ainda mais essas conexões. Para fazer isso, mantenha-se consistente com sua marca e concentre-se na perseverança.

Para obter uma vantagem competitiva, priorize a dita autenticidade do seu design UX. Seja genuíno e torne sua causa relevante – questões possivelmente sensíveis ao tempo. Atender e superar as expectativas do público. Mais importante ainda, mantenha sua presença online.

Depois de atender às expectativas, tente superá-las analisando os dados relacionados ao cliente. Monitore regularmente seus concorrentes e aprenda com eles.

Custos de suporte mais baixos

À medida que as pessoas se tornam mais experientes em tecnologia, você pode adicionar mais processos automatizados para economizar custos de suporte. Os custos de suporte incluem a contratação ou investimento em representantes e ferramentas de atendimento ao cliente. Para fatores de tempo, você pode reduzir o tempo e os custos de treinamento.

No entanto, seja esperto ao reduzir os custos de suporte. A chave é entender o que os clientes preferem ou precisam. Em seguida, trabalhe do seu jeito com base nos clientes e mantenha os elementos de UX que os ajudam.

Como incorporar princípios de design de UX em seu site

Ao identificar os diferentes elementos que compõem um bom UX em web design, você pode entender a importância da experiência do usuário no web design. Adapte seu site de acordo. Certifique-se de que seu site incorpore os seguintes métodos de UX.

Seu site deve ser útil

Os usuários devem ser capazes de encontrar tudo o que precisam em seu site se você quiser que eles se convertam em clientes. Por exemplo, se o site de um restaurante não incluir um menu, os usuários usarão o site de um concorrente.

Seu site deve ser utilizável

Seu site deve ser fácil de navegar. Se os usuários não conseguirem encontrar informações relevantes com facilidade e rapidez, eles logo deixarão seu site. Por outro lado, um bom design de UX garante que seus visitantes permaneçam em seu site e tomem mais ações.

Seu site deve ser localizável

Você pode ter o site mais bonito do mundo. Mas se as pessoas não conseguirem encontrá-lo, seu site será inútil. Portanto, certifique-se de incorporar ferramentas de SEO no conteúdo do seu site para aparecer em mecanismos de pesquisa como o Google quando as pessoas pesquisarem seu tipo de produto ou serviço. Além disso, certifique-se de ter um nome de domínio fácil de lembrar e fácil de digitar.

Seu site deve ser acessível

Se você não tornar seu site acessível a todos, perderá muitos visitantes em potencial que poderiam se converter em clientes. Você precisa garantir que seu site funcione tão bem em dispositivos móveis quanto em PCs e laptops. E deve ser acessível para pessoas com deficiência.

Seu site deve ser atraente

Um design limpo e direto com imagens de alta resolução e conteúdo apropriado e empolgante envolverá mais os usuários. E quanto mais esteticamente agradável for o seu site, maior a probabilidade de os usuários gastarem tempo nele e realizarem chamadas para ação.

Como aplicar estratégias de design de UX

O design de UX eficaz é acompanhar as últimas tendências do mercado. Se você deseja que seu site seja bem-sucedido, considere incorporar todas as maneiras possíveis de melhorar o design de UX do seu site. Em seguida, combine-os com sua estratégia de negócios e planos de orçamento para garantir o sucesso e a sustentabilidade dos negócios.

Para garantir que seu site seja otimizado para UX, considere usar uma empresa de design profissional como a PixoLabo. Nosso objetivo é maximizar a experiência de cada usuário e criar um impacto mensurável para cada cliente.

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Você está proporcionando uma ótima experiência de usuário?

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