Os jogadores poderosos: os principais cargos nas empresas de software

Um projeto de terceirização de software está fadado ao fracasso se os membros da equipe não entenderem a hierarquia de funcionários das empresas de TI. Descobrir as funções básicas de trabalho em empresas de software é uma obrigação. Dessa forma, você entende as responsabilidades de cada funcionário, o que esperar deles e como se comunicar com eles. Se você é proprietário de uma empresa e planeja terceirizar suas necessidades de desenvolvimento de software, este artigo é para você.

Antes de nos aprofundarmos, vamos mencionar que existem inúmeras funções de funcionários em empresas de TI, portanto, pode ser difícil falar sobre cada uma delas. Cada empresa de software constrói sua equipe com base em suas personas de comprador e em seus requisitos de serviço de TI comuns.

Neste artigo, falaremos sobre os principais membros da equipe em empresas de desenvolvimento de software que garantem um ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) tranquilo e uma entrega bem-sucedida do produto. Também descreveremos as principais responsabilidades e processos operacionais desses profissionais por meio de exemplos.

Exemplo de parceria de terceirização de software entre um cliente e uma empresa de desenvolvimento de software

Uma cooperação típica de terceirização de software começa com uma discussão entre a empresa de TI e seu cliente.

Por exemplo, nossa buyer persona (o cliente) pode possuir um restaurante perto de um grande centro comercial. O restaurante é um negócio lucrativo porque o fluxo principal de clientes vem do centro de negócios próximo. No entanto, após a popularidade do trabalho remoto, o dono do restaurante percebe uma redução significativa no número de visitantes. Para se manter competitivo, o proprietário decide construir uma plataforma de e-commerce para seu restaurante, além de um site e um aplicativo móvel.

No entanto, o cliente não é um profissional de TI. Ele também não está interessado em mergulhar fundo no desenvolvimento de software. Ele simplesmente quer orientação para realizar uma parceria benéfica de terceirização de software e receber um ótimo produto final. Portanto, a primeira coisa que ele deve fazer é encontrar um fornecedor de software qualificado que o guie pelo SDLC e o ajude a explorar a hierarquia de funcionários nas empresas de TI e suas funções.

As principais funções de trabalho em empresas de software

Aqui está uma lista dos principais profissionais de empresas de TI com os quais o proprietário do restaurante se comunicará durante o processo de cooperação cliente-fornecedor de software.

Gerente de Desenvolvimento de Negócios

Existem vários métodos para entrar em contato com um candidato a fornecedor de software. Vamos supor que o cliente encontre várias empresas de terceirização de software por meio de diretórios de tecnologia respeitáveis. Eles visitam os sites dos candidatos à terceirização de software, verificam suas soluções e escolhem a combinação perfeita. Agora é a hora de deixar uma mensagem curta através da página “fale conosco” em um site.

Normalmente, gerentes de desenvolvimento de negócios ou executivos de empresas de desenvolvimento de software respondem às mensagens em um dia útil. Sua resposta depende de suas necessidades. Esses especialistas constroem e mantêm relacionamentos com os clientes. No início de um projeto, eles iniciam uma ou várias ligações com o cliente para avaliar as necessidades de desenvolvimento de software do cliente e avaliar seus recursos.

Se o cliente tiver uma visão clara de seu projeto de desenvolvimento de software, seus principais requisitos técnicos ou um documento SOW (escopo de trabalho) aprofundado e pronto, o especialista em desenvolvimento de negócios prepara e oferece um acordo lucrativo para as duas partes, certo ausente.

Principais responsabilidades dos especialistas em desenvolvimento de negócios

• Reconhecer e adquirir potenciais parceiros “good fit”
• Explorar as necessidades técnicas dos clientes em potencial
• Oferecer a melhor solução de software
• Manter relacionamentos suaves entre o SDLC

Analista de negócios

Os analistas de negócios (BAs) entram no jogo quando o cliente tem novas ideias e precisa de ajuda comercial junto com o desenvolvimento e implementação de software. Os especialistas em desenvolvimento de negócios entregam as solicitações dos clientes aos BAs quando os clientes precisam de avaliações de desempenho de seus negócios e assistência para melhorar seus processos e sistemas. BAs em empresas de TI conduzem pesquisas e análises para encontrar a solução de software mais lucrativa para os problemas de negócios de um cliente. Posteriormente, eles apresentam uma solução para um cliente, com a equipe técnica atuando como uma ponte entre os líderes de negócios e o departamento de TI.

Responsabilidades dos BAs

• Reunir, validar e documentar os requisitos de negócios
• Analisar e avaliar os processos de negócios atuais de uma empresa
• Identificar áreas para melhoria
• Revise processos de negócios de alto nível e ofereça os mais recentes avanços de TI para garantir que os serviços do cliente estejam atualizados e modernos
• Organizar reuniões e discussões com as partes interessadas
• Monitore o desempenho do projeto
• Colabore com usuários e partes interessadas
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe sênior de gerenciamento de desenvolvimento de software, parceiros, clientes e departamento de tecnologia

Gerentes de Desenvolvimento de Negócios x Analistas de Negócios

Os gerentes de desenvolvimento de negócios se concentram em fechar negócios lucrativos trazendo novos clientes para sua empresa. Eles também são responsáveis ​​por manter uma comunicação tranquila com esses clientes.

O papel dos BAs é muito mais amplo. Eles atuam como uma ponte entre a equipe técnica e as partes interessadas. Os BAs avaliam e melhoram vários processos de negócios.

gerentes de produto

Os gerentes de produto identificam as necessidades de produto de um cliente. Eles definem os principais objetivos de negócios de um produto e suas características. Suas responsabilidades diferem de acordo com o tamanho da empresa para a qual o gerente de produto trabalha. Nas grandes empresas, pesquisadores, profissionais de marketing e analistas trabalham em estreita colaboração com os gerentes de produto para coletar informações, enquanto nas empresas menores os gerentes de produto se concentram na definição da visão de um produto.

Responsabilidades dos gerentes de produto

• Reúna e represente as necessidades do usuário
• Priorize as características do produto
• Analisar o mercado em relação a um produto e suas características
• Definir a visão e a missão de um produto
• Alinhar a equipe técnica e as partes interessadas em torno da visão do produto
• Possuir a visão, o marketing e o ROI de um produto

Proprietário do produto

Os proprietários do produto elaboram um plano de sucesso ideal para seus produtos e reúnem sua equipe para seguir certas etapas para tornar seus planos de sucesso uma realidade. Os proprietários do produto definem as histórias do usuário e criam um backlog do produto. Os proprietários do produto são o contato principal entre os usuários do produto e a equipe técnica. Eles reúnem e representam as preocupações e requisitos dos usuários para a equipe técnica. Os proprietários do produto trabalham dentro da metodologia de desenvolvimento de software Agile.

Responsabilidades dos proprietários do produto

• Criar e gerenciar um backlog de produto
• Projete as estratégias do gerente de produto em histórias de usuários ou tarefas para a equipe de desenvolvimento trabalhar
• Organizar e priorizar sprints
• Avalie o progresso e os problemas em cada estágio do processo de desenvolvimento de software
• Atuar como uma ponte entre um produto e o desenvolvimento
• Dê respostas às perguntas de uma equipe de desenvolvimento de software

Gerentes de Produto x Proprietários de Produto

Os gerentes de produto têm responsabilidades mais amplas em relação ao sucesso de um produto no mercado, enquanto os proprietários de produto são responsáveis ​​pelo desenvolvimento e implementação bem-sucedidos de um produto.

Gestor de projeto

Os gerentes de projeto (PMs) trabalham nos aspectos de planejamento, organização e gerenciamento de um projeto. Os PMs garantem que um projeto seja entregue dentro do prazo, orçamento esperado e escopo. Os PMs trabalham em projetos seguindo os modelos de engajamento de desenvolvimento de software Agile e Waterfall e operam de acordo com os princípios básicos de cada metodologia.

Se uma pequena equipe de desenvolvimento de software segue a metodologia de desenvolvimento de software Scrum, um scrum master pode assumir o papel de PM. No entanto, o papel de um PM é muito mais amplo. Os PMs supervisionam um projeto como um todo, incluindo seus riscos, orçamento e logística. Os mestres do Scrum garantem que sua equipe de software siga os 5 princípios principais.

Responsabilidades dos PMs

• Gerenciar a produção de entregáveis ​​necessários
• Planejar, monitorar, executar, controlar e encerrar um projeto dentro do prazo, qualidade e orçamento esperados

Gerente de entregas

Um gerente de entrega (DM) é responsável pelo funcionamento produtivo e tranquilo de uma equipe. Além de manter uma comunicação eficiente dentro da equipe, os DMs também são responsáveis ​​por estabelecer e gerenciar uma comunicação eficiente com outras equipes.

Responsabilidades dos DMs

• Estabelecer e manter um bom relacionamento entre os membros da equipe
• Motivar os membros da equipe para colaborar e trabalhar com eficiência
• Identifique armadilhas e ajude uma equipe a superar desafios
• Ajude os membros da equipe a se comunicarem sem problemas dentro de sua própria equipe e com outros membros da equipe

Gerente de Projeto vs. Gerente de Entrega

DMs estão mais preocupados com o feedback do cliente. Os DMs trabalham em estreita colaboração com um cliente e usuários do produto para garantir que o software relevante siga os requisitos do cliente e dos usuários do produto. Os PMs se concentram mais na equipe de desenvolvimento de software. Os PMs têm um papel mais interno, interagindo com os membros da equipe para construir um produto de alta qualidade. Os DMs geralmente se reportam aos PMs.

O Departamento de Desenvolvimento de Software Central

Diretor de Tecnologia

O diretor de tecnologia (CTO) é uma posição de nível executivo em uma empresa ou entidade de desenvolvimento de software. O CTO gerencia os planos tecnológicos da empresa, supervisiona a segurança e o gerenciamento de dados e controla a rede da empresa. Os CTOs também analisam vários tipos de pilhas de tecnologia e imaginam como elas podem ser usadas dentro da equipe. Os CTOs exploram várias oportunidades para melhorar os ativos técnicos de sua empresa de terceirização de software. Os CTOs também controlam a hierarquia de funcionários de uma empresa de TI.

Gerente de Desenvolvimento de Software

Um gerente de desenvolvimento de software é responsável por liderar uma equipe de tecnologia. Eles garantem que sua equipe projete, solucione problemas e otimize programas de software com sucesso. Os gerentes de desenvolvimento de software são responsáveis ​​pelo crescimento dos membros de sua equipe. Eles também resolvem problemas e analisam tendências.

Desenvolvedores de software front-end, back-end e full-stack

Os desenvolvedores de front-end usam pilhas de tecnologia específicas (por exemplo, estruturas de desenvolvimento de front-end JavaScript, React.js, Vue.js) para criar e implementar os elementos visuais de aplicativos da web. Eles criam o front-end do produto, que os usuários veem e com o qual interagem. Os desenvolvedores front-end trabalham em estreita colaboração com os desenvolvedores back-end para criar e atualizar vários sites, aplicativos ou funções específicas.

Os desenvolvedores de back-end, por sua vez, são responsáveis ​​pela funcionalidade apropriada e correta dos recursos do produto. O trabalho deles está “atrás das cortinas”. As linguagens e estruturas de desenvolvimento de software back-end mais populares em 2023 serão PHP, Laravel, JavaScript e Node.js.

Os desenvolvedores de software full-stack trabalham tanto no desenvolvimento back-end quanto no front-end de um produto.

Engenheiro de rede

Os engenheiros de rede garantem a segurança de uma rede instalando, configurando e dando suporte a firewalls. Eles implementam soluções de rede, solucionam problemas e mantêm a infraestrutura da rede.

Engenheiro de sistema sênior

Os engenheiros de sistema gerenciam e monitoram os sistemas de TI instalados. Eles lideram equipes de engenheiros para instalar, configurar, testar, dar suporte e manter sistemas de computador e ferramentas de gerenciamento de sistema.

Desenvolvedor móvel

Os desenvolvedores móveis criam aplicativos móveis. Os desenvolvedores móveis podem ser desenvolvedores de aplicativos móveis híbridos ou nativos. Os desenvolvedores de aplicativos móveis híbridos criam aplicativos móveis de plataforma cruzada que funcionam nos sistemas operacionais iOS e Android. Os desenvolvedores de aplicativos móveis nativos criam aplicativos móveis para cada sistema operacional. Testar, depurar e atualizar aplicativos também estão entre as principais responsabilidades dos desenvolvedores de aplicativos móveis.

Designers de interface do usuário e UX

Os designers de interface do usuário criam os elementos visuais com os quais os usuários interagem, como botões, ícones e alternâncias, juntamente com suas propriedades interativas. Os designers de interface do usuário se concentram na experiência visual do usuário. Os designers de UX trabalham em toda a interação do produto com os usuários, criando uma interface de design intuitiva, esteticamente agradável e coerente. Eles identificam e resolvem os problemas do usuário. Um designer de UX geralmente executa trabalhos relacionados a UI, enquanto um designer de UI geralmente realiza trabalhos relacionados a UX.

Arquiteto de redes de computadores

Arquitetos de redes de computadores criam planos e layouts para redes de comunicação de dados. Essas redes incluem redes locais (LANs), redes de longa distância (WANs) e intranets. As redes de comunicação de dados transmitem dados digitais de um computador para outro usando vários canais com e sem fio.

Arquiteto de software

Arquitetos de software são engenheiros de software com amplas responsabilidades e conhecimento. Esses profissionais projetam a estrutura e o comportamento de um sistema. Eles também enquadram padrões técnicos. Os arquitetos de software definem quais plataformas, ferramentas e padrões de codificação usar.

cientista de dados

Os cientistas de dados analisam e sintetizam dados em relatórios claros para resolver problemas. Eles determinam os melhores conjuntos de dados e variáveis ​​e coletam dados estruturados e não estruturados. Organizar dados em formatos compreensíveis, construir modelos preditivos e algoritmos de aprendizado de máquina e identificar fontes de dados ausentes e relevantes estão entre as principais responsabilidades de um cientista de dados.

Modeladores de dados e administradores de banco de dados

Os modeladores de dados projetam e criam bancos de dados de acordo com as necessidades de negócios específicas. Os modeladores de dados também exploram e sugerem soluções de dados de ponta e fazem recomendações para o uso de dados. Os administradores de banco de dados gerenciam e mantêm bancos de dados de software, incluindo informações de clientes, dados estatísticos, credenciais de usuários e contas.

Engenheiro DevOps

As principais responsabilidades dos engenheiros de DevOps incluem automatizar e melhorar os processos e testes de desenvolvimento e lançamento, bem como examinar e analisar o código escrito por engenheiros e desenvolvedores de software. Os desenvolvedores de DevOps também criam e configuram novas ferramentas de desenvolvimento.

Resumindo

Resumindo, se você está apenas começando seu primeiro projeto de terceirização de software, conhecer os principais funcionários das empresas de terceirização de software lhe dará confiança adicional. Você entenderá quais profissionais precisa para o seu projeto específico de desenvolvimento de software e o que esperar daqueles com quem trabalha. Neste artigo, descrevemos a estrutura da equipe em empresas de TI e os principais profissionais que você conhecerá durante o SDLC.

Reserve o serviço de consulta gratuito da CodeRiders se:

• você precisa de um dos profissionais mencionados acima ou relacionados
• você precisa de conselhos de um profissional sobre seu projeto de desenvolvimento de software
• você precisa discutir quais funcionários você precisa para seu projeto de software.

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