O roteiro para o desenvolvimento de aplicativos de saúde em 2022: um guia passo a passo!

A popularidade dos aplicativos de saúde disparou desde que a pandemia do Covid19 abalou o mundo. Ainda hoje, à medida que a situação está melhorando e as pessoas estão voltando às suas vidas normais; a popularidade dos aplicativos de saúde está em ascensão. Parece que pacientes, médicos e prestadores de serviços de saúde em todo o mundo se acostumaram com a conveniência da digitalização da saúde. Sem dúvidas, essa tendência veio para ficar!

Consequentemente, o setor de desenvolvimento de aplicativos de saúde está crescendo e se tornou uma arena lucrativa para as empresas investirem. No entanto, desenvolver um aplicativo de saúde impecável envolve muitas complexidades, requisitos exclusivos e desafios. Também requer experiência, inovação e conhecimento. Neste post, escrevi um guia passo a passo que fornece informações sobre todo o roteiro a seguir ao projetar um aplicativo de saúde.

Lista de verificação de desenvolvimento de aplicativos de saúde

Defina a proposta de valor do seu aplicativo

Selecione um nicho do setor de saúde que seu aplicativo atenderá e, posteriormente, identifique o público-alvo desse nicho. Agora, você deve pesquisar extensivamente para compreender os requisitos básicos de seus clientes-alvo e aprender sobre as áreas problemáticas exclusivas que seu aplicativo pode resolver. Você também pode realizar entrevistas e pesquisas para chegar ao cerne dos problemas que os aplicativos existentes não conseguiram resolver e saber o que os clientes realmente desejam dos aplicativos de saúde. Se você obtiver uma compreensão completa dos aspectos mencionados acima, poderá criar um aplicativo realmente útil, valioso e benéfico para seus consumidores em potencial.

Você também deve realizar pesquisas de análise de concorrentes. Dessa forma, você pode descobrir os graves erros cometidos por seus concorrentes e as razões pelas quais os aplicativos de saúde falham. Você também conhecerá os recursos obrigatórios que todos os aplicativos médicos oferecem, recursos adicionais de aplicativos populares entre os consumidores e também as funcionalidades que ninguém mais ofereceu antes. Certifique-se de incluir os recursos básicos e recursos extras preferidos pelos clientes. Faça um brainstorming para descobrir algumas novas funcionalidades que tornarão seu aplicativo único, notável e ajudarão você a se destacar entre os concorrentes.

Decidir sobre o modelo de negócios

Parceria

Os recursos e parceiros necessários para o desenvolvimento de aplicativos de saúde dependem do modelo de negócios adotado – D2C ou B2B2C. Se você optar por um modelo D2C (Direct-to-Customer), seu aplicativo entregará serviços diretamente aos consumidores. Esse modelo de negócios pode ou não precisar se unir a um parceiro de tecnologia. Mas, se você não estiver fazendo parceria com serviços de desenvolvimento de saúde, precisará terceirizar a experiência em tecnologia por meio de equipes de engenharia estendidas. Para um aplicativo de saúde B2B2C (Business to Business-to-Customer), é aconselhável fazer parceria com uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de saúde experiente que fornecerá serviços de ponta a ponta.

Canais de engajamento

Os serviços de saúde digital podem ser entregues aos usuários por meio de vários canais de engajamento, como aplicativos móveis, software de saúde personalizado, portais da Web etc. Portanto, você precisa decidir qual canal de engajamento melhor se adequa aos seus objetivos de desenvolvimento de aplicativos de saúde.

Serviços profissionais

Você precisa obter serviços profissionais de terceiros para seu aplicativo móvel de saúde, dependendo do tipo de funcionalidades e serviços que seu aplicativo oferece. Normalmente, os aplicativos de saúde precisam de serviços de profissionais, cuidadores, laboratórios de teste/imagem, serviços médicos de emergência e assim por diante. Por exemplo, um aplicativo de telemedicina precisa de serviços de consulta médica remota, enquanto um aplicativo que mede os sinais vitais de saúde, como frequência cardíaca, níveis de glicose no sangue, pressão arterial, etc., precisa de um serviço de armazenamento em nuvem seguro de um provedor externo.

Recursos de desenvolvimento de aplicativos de saúde

Agora, você precisa decidir sobre os recursos – equipe interna, desenvolvedores freelance ou equipes offshore. Até agora, terceirizar o desenvolvimento de software para equipes offshore tem sido a abordagem mais lucrativa e produtiva.

Considerações sobre o desenvolvimento do aplicativo Crucial Healthcare

Design de UI/UX incomparável

Uma interface do usuário que não é fácil de usar e um UX complicado frustra os usuários, levando à descontinuação do uso do seu aplicativo, não importa o quão excelente seja. O motivo é que os usuários têm a flexibilidade de escolher entre vários outros aplicativos que oferecem recursos semelhantes. Por outro lado, um design simples permitirá que os usuários naveguem sem esforço pelo seu aplicativo. Isso ajudará os usuários a encontrar a funcionalidade desejada de uma só vez, melhorando a experiência do usuário. Os usuários da nova era procuram uma interface intuitiva e uma experiência de usuário perfeita em um aplicativo de saúde e empregar a gamificação para sustentar o interesse do usuário é a cereja do bolo. Para criar um design de UI/UX, os desenvolvedores de aplicativos de saúde front-end e back-end devem trabalhar coletivamente com a coordenação adequada. Além disso, torne o design do seu aplicativo responsivo e realize testes sobre a aparência do seu aplicativo em diferentes telas de dispositivos. Por fim, seu aplicativo deve ser visualmente atraente com estética agradável.

Seleção de plataforma

Selecionar a plataforma para o seu projeto de desenvolvimento de aplicativos de saúde é uma tarefa importante e complicada de realizar – Android nativo, iOS ou um aplicativo multiplataforma? A escolha da plataforma depende de fatores como as funcionalidades do aplicativo, o cronograma do projeto, as preferências do público-alvo e o orçamento alocado para o projeto.

Os dispositivos iOS são mais populares entre os usuários localizados na América do Norte e na Europa Ocidental, enquanto os dispositivos Android são populares em outras regiões do globo. Criar aplicativos que atendem tanto ao Android quanto ao iOS também é uma boa opção, pois ajuda você a alcançar um público maior.

Pilhas de tecnologia emergentes e tendências de mercado em andamento

Inovações impulsionadas por tecnologias emergentes estão freqüentando o cenário do setor de saúde. Isso resultou em altas expectativas do cliente de um aplicativo médico; eles não estão prontos para se contentar com nada menos. Portanto, os desenvolvedores de aplicativos de saúde devem estar cientes das tendências mais recentes do mercado de desenvolvimento de aplicativos mHealth, as tecnologias de ponta necessárias para implementar essas tendências e as melhores práticas para integrá-las. As tecnologias mais populares na área da saúde incluem IoT, Machine Learning, Inteligência Artificial, Blockchain, 5G, realidade virtual, gateways de pagamento integrados, big data & analytics, etc.

Conformidade regulatória

É muito importante que um aplicativo de saúde cumpra as conformidades regulatórias, pois lida com informações confidenciais do paciente que são vulneráveis ​​a ameaças de segurança. Os EUA exigiram a conformidade com HIPAA para todas as soluções médicas, enquanto a Europa impõe o GDPR. Vamos dar uma olhada em aspectos cruciais sobre a conformidade HIPAA.

O principal objetivo da HIPAA é garantir a segurança das informações pessoais dos pacientes, dados de pesquisas clínicas e outras informações importantes de uma entidade de saúde. A implementação dos regulamentos HIPAA gira em torno de limitar o acesso a dados médicos, criptografar dados usando metodologias padrão e criar um mecanismo de backup de dados.

Por exemplo, o acesso às informações pessoais e dados médicos/diagnósticos de um paciente pode ser fornecido apenas a usuários em funções específicas, como médicos, especialistas ou equipe médica que lida com esse paciente específico. Os desenvolvedores de aplicativos de saúde precisam empregar protocolos confiáveis ​​para criptografia de dados e autenticação multifator para proteger informações confidenciais. Além disso, o departamento de TI de uma organização de assistência médica deve manter várias cópias dos dados de assistência médica coletados em diferentes servidores, para que os dados possam ser facilmente restaurados em caso de falhas de dados, erros ou falhas do sistema. E, no caso de qualquer alerta recebido, deve ser endereçado sem demora.

Escolha uma estratégia de monetização de aplicativos adequada

Se você acredita que cobrar por downloads de aplicativos de saúde é o modelo de receita mais fácil e melhor disponível, está enganado. Observou-se que a maioria dos aplicativos de sucesso na loja de aplicativos são gratuitos para download. Além disso, os clientes relutam em baixar um aplicativo pago, a menos que o aplicativo tenha provado suas capacidades como um best-seller ou prometa ofertas revolucionárias. No entanto, existem várias estratégias eficazes de monetização de aplicativos que gerariam receita sem afetar o número de downloads. Confira-os!

Taxa de inscrição ou assinatura

Um aplicativo gratuito para download pode gerar um fluxo constante de receita por meio de assinatura ou registro. Dê uma olhada neste exemplo de um aplicativo de agendamento de compromissos. O proprietário do aplicativo pode fornecer acesso gratuito aos pacientes, mas cobra uma taxa de registro dos médicos, treinadores de bem-estar etc. que desejam utilizar seus slots gratuitos usando a plataforma. Essa taxa de registro pode ser uma cobrança única ou uma taxa mensal. Outro exemplo é fornecer aos usuários do aplicativo acesso gratuito a todos os recursos por um período fixo, digamos, seis meses. Uma vez que a avaliação gratuita termina, os usuários precisam escolher um plano de assinatura e pagar pelos serviços recebidos. A assinatura pode envolver planos de pagamento mensais, trimestrais ou anuais. Essa estratégia funciona bem se seu aplicativo for capaz de fornecer serviços ao cliente com valor agregado e as taxas cobradas não forem muito altas.

Política Freemium

Freemium é um modelo popular de receita de aplicativos. Duas versões do mesmo aplicativo estão disponíveis para os usuários – uma versão gratuita que oferece os recursos básicos e uma versão premium que oferece funcionalidades adicionais além das disponíveis na versão gratuita. O principal objetivo é permitir que os usuários aproveitem os recursos gratuitos e proporcionem experiências elevadas e ofertas lucrativas; para que eles sejam convencidos a experimentar as guloseimas da versão paga.

Monetização de conteúdo e dados

Um proprietário de aplicativo pode vender dados de saúde anônimos coletados de usuários para seguradoras, empresas farmacêuticas e especialistas em fitness. Esses dados são aproveitados para obter insights, prever tendências em andamento e muitas outras tarefas. O único aspecto a ter em mente é que nenhum dado de identificação pessoal pode ser divulgado.

Se um aplicativo de saúde fornecer conteúdo médico certificado para profissionais e funcionários de saúde, o proprietário poderá permitir o acesso a determinadas seções do conteúdo gratuitamente e cobrar uma taxa de assinatura para acessar mais conteúdo. Esse modelo é bem-sucedido se o conteúdo for altamente informativo e valioso e ajudar os profissionais médicos a se manterem atualizados sobre os avanços mais recentes em medicina, tratamento, etc.

Anúncios localizados no aplicativo

Ter anúncios localizados no aplicativo é um modelo de receita testado e comprovado. Os proprietários de aplicativos podem fazer parceria com marcas que fornecem localização de anúncios usando beacons, GPS ou Wi-Fi. A localização atual de um usuário é rastreada e um usuário recebe uma notificação por push sobre qualquer desconto em itens comprados com frequência ou produtos populares, sempre que estiverem nas proximidades da loja.

Patrocínios e Promoções

Se o seu aplicativo de saúde tiver uma enorme base de clientes e prometer altos níveis de envolvimento do cliente, outras marcas ou terceiros podem aproveitar sua plataforma para anunciar seus produtos e serviços pagando uma taxa de patrocínio a você. Anúncios de patrocinadores e ofertas promocionais podem ser incluídos na tela flash. O logotipo dos patrocinadores pode ser exibido no cabeçalho ou rodapé do seu aplicativo. Essa estratégia seria mais eficaz se os patrocinadores pertencessem ao setor médico e compartilhassem grupos semelhantes de públicos-alvo. Dessa forma, os anúncios promocionais atrairão seus clientes e não os irritarão. Por exemplo, um aplicativo mHealth pode gerar receita exibindo a oferta promocional de um serviço de saúde que anuncia ofertas com desconto em testes de laboratório.

Compras dentro do aplicativo

A compra no aplicativo é a estratégia de monetização mais usada no desenvolvimento de aplicativos médicos. Aqui, você pode usar seu aplicativo como um marketplace para vender produtos próprios ou até mesmo produtos de outra marca. A venda de serviços extras também está em alta. Digamos, por exemplo, que os usuários de aplicativos de fitness possam comprar sessões de treino adicionais, enquanto os usuários de aplicativos mHealth podem pagar pelo reabastecimento de receitas ou pela compra de suplementos. No entanto, os produtos/serviços oferecidos para venda devem ser relevantes para as necessidades dos usuários do aplicativo.

Gamificação

O conceito de gamificação no desenvolvimento de aplicativos de saúde pode surpreendê-lo! Hoje, os aplicativos de saúde vêm com ofertas inovadoras, como a integração de jogos para ajudar os usuários a aderir aos regimes de medicação e exercícios oportunos. A gamificação também beneficia adultos com crianças, pois os jogos podem envolver as crianças da melhor maneira possível enquanto o tratamento está em andamento. E oferecer elementos de gamificação pagos também pode gerar receita.

Construir um MVP

Não é uma boa ideia criar um aplicativo completo de uma só vez. Por quê? Essa abordagem consumirá muito do seu tempo e dinheiro e, pior, você pode cometer muitos erros que serão muito caros para corrigir mais tarde. Portanto, a maioria das empresas opta primeiro pelo desenvolvimento do MVP e, em seguida, o itera gradualmente. A abordagem MVP permite validar sua ideia de aplicativo, identificar os erros e resolvê-los antes que seja tarde demais, e colher os benefícios de uma implantação mais rápida e um desenvolvimento econômico. Além disso, você tem tempo suficiente para descobrir os elementos ausentes do seu aplicativo, bem como os requisitos do cliente; para que você possa atualizar seu aplicativo de acordo. Além disso, essa estratégia permite que você acompanhe as tendências emergentes, lançando atualizações no momento certo.

Para o desenvolvimento de MVP, você precisa priorizar o conjunto de recursos que você implementará de modo que os recursos selecionados resolvam alguns problemas encontrados pelo público-alvo. Não se esqueça de incluir os recursos essenciais, como perfis de médicos e pacientes, cartões de saúde para pacientes, bate-papos, calendários, notificações, alertas, pesquisas, avaliações e seção de classificação, etc. Além disso, certifique-se de que seu MVP seja compatível com HIPAA.

Custo de desenvolvimento de aplicativos de saúde

Bom, essa parte é bem complicada! O custo do desenvolvimento de aplicativos de saúde depende inteiramente de fatores como o número de recursos, a complexidade das funcionalidades e os recursos envolvidos. As despesas de desenvolvimento do aplicativo podem variar muito dependendo do requisito do projeto. Aqui está uma estimativa de custo aproximada: US$ 25.000 para um MVP, US$ 80.000 para um aplicativo com um conjunto de recursos básicos e US$ 120.000 para um aplicativo com recursos complexos/avançados.

Para você

Espero que este post tenha sido informativo e tenha ajudado você a entender todos os detalhes do desenvolvimento de aplicativos de saúde. No entanto, o desenvolvimento de aplicativos de saúde é uma tarefa complexa de realizar e pode ser um desafio para iniciantes. Se você é uma start-up, é aconselhável fazer parceria com um provedor de serviços de desenvolvimento de aplicativos experiente e criar um MVP primeiro. Você pode adicionar novos recursos gradualmente por meio de atualizações periódicas.