O papel da IA ​​na simplificação do marketing online para equipes remotas

Você sabe como o marketing online é superimportante para qualquer negócio, certo? Mas também pode ser muito difícil quando você trabalha remotamente.

Você tem que lidar com diferentes fusos horários, barreiras de comunicação e necessidade de interação face a face. Como você pode melhorar seu marketing online? Bem, uma maneira é usar inteligência artificial (IA).

Com a IA, as equipes remotas podem tornar seu marketing online mais gerenciável. A IA pode fazer o trabalho tedioso e árduo por eles, como classificar dados e realizar tarefas rotineiras.

Atalhos:

• Como a IA está mudando o marketing online
• Por que você deve usar IA para marketing online
• Ferramentas e plataformas de IA para equipes de marketing remotas
• Estratégias de IA para marketing online
• Superando os desafios da implementação de IA

Vamos falar sobre como a IA pode ajudar equipes remotas a melhorar seu desempenho de marketing online e sobre as melhores práticas e ferramentas para implementar IA.

Também aprenderemos sobre os desafios do uso de IA para marketing online.

Como a IA está mudando o marketing online

A IA não é um conceito novo, mas está se tornando mais acessível e poderosa a cada dia. A IA pode ajudar os profissionais de marketing online de várias maneiras, como.

Fonte: Autoridade Hacker

• Análise de dados

A IA pode processar e interpretar grandes quantidades de dados, como comportamento do cliente, preferências, feedback e tendências.

Isso pode ajudar os profissionais de marketing a entender melhor seus clientes e adaptar suas campanhas de marketing de acordo, disse Travis Kliever, Consultor de Desenvolvimento de Negócios Globais da RemotePad .

• Criação de conteúdo

A IA pode gerar conteúdo relevante, envolvente e personalizado para cada cliente. Pode incluir texto, imagens, vídeos e áudio.

A IA também pode otimizar o conteúdo para SEO e conversões.

• Experiência do cliente

A IA pode melhorar a jornada do cliente, fornecendo recomendações, ofertas e suporte personalizados.

Emily Rapoza, gerente de marketing da Library Science Degrees Online , acrescenta: “ A IA pode criar chatbots e assistentes de voz que podem interagir com os clientes em linguagem natural e fornecer soluções instantâneas. ”

• Criatividade e inovação

A IA pode inspirar e ajudar os profissionais de marketing na criação de ideias novas e originais para suas campanhas de marketing.

A IA também pode testar e otimizar diferentes variações das campanhas e medir seu desempenho.

Por que você deve usar IA para seu marketing online

Vejamos como a Starbucks usa IA em seu marketing. A Starbucks usa um cartão de fidelidade e um aplicativo para saber do que os clientes gostam.

Fonte: Persado

Quando um cliente está perto de uma loja Starbucks, o aplicativo sugere produtos que o cliente pode gostar. Isso faz com que os clientes comprem mais na Starbucks.

Veja por que você deve optar pela IA.

• Economize tempo e dinheiro

A IA pode realizar tarefas manuais que levam horas ou dias em minutos ou segundos.

Como observa Tiffany Parra, proprietária do FirePitSurplus.com : “ A IA pode criar e agendar postagens em mídias sociais, campanhas por e-mail e artigos de blog para você. A IA também pode monitorar e analisar o desempenho de suas campanhas e fornecer informações úteis. Dessa forma, você pode economizar tempo e dinheiro e focar em aspectos mais estratégicos e criativos do seu marketing. ”

• Melhorar a satisfação e fidelização do cliente

Os clientes desejam e precisam de conteúdo que seja relevante, envolvente e personalizado para eles.

A IA pode criar conteúdo que corresponda às suas preferências e necessidades.

Ele também pode conversar com seus clientes por meio de chatbots e assistentes de voz para responder suas dúvidas, solucionar seus problemas e orientá-los no funil de vendas.

“ Isso ajuda você a construir confiança e lealdade com seus clientes e fazer com que eles retornem sempre”, acrescenta William Westerlund, especialista em SEO da Tradeit.gg .

• Aumente sua criatividade e inovação

A IA pode ajudá-lo a desenvolver ideias novas e originais para suas campanhas de marketing. A IA pode inspirar e ajudar você a criar conteúdo exclusivo e atraente.

Além disso, a IA pode testar e otimizar diferentes variações de suas campanhas e dizer qual delas funciona melhor para seu público e objetivos.

• Aumenta sua vantagem competitiva

Com IA, você pode obter vantagem sobre seus concorrentes no mercado online.

A imagem abaixo mostra claramente que usar IA em 2024 lhe dará uma vantagem competitiva de 84%!

Fonte: Business2Community

Lara Jansen, especialista em marketing da Paedatric First Aid Courses , afirma: “ A IA pode ajudá-lo a entender melhor seus clientes, criar conteúdo mais eficaz e envolvente e otimizar suas campanhas para obter resultados máximos. Também pode ajudá-lo a descobrir novas oportunidades e nichos para atingir com seu marketing. ”

• Reduz seus riscos e erros

O marketing online pode ser arriscado e sujeito a erros, especialmente para equipes remotas. Você pode enfrentar violações de dados, ataques cibernéticos, falhas técnicas ou erros humanos.

Eran Mizrahi, CEO da Ingredient Brothers , afirma: “ A IA pode ajudá-lo a reduzir riscos e erros, fornecendo segurança, confiabilidade e precisão. E também proteja seus dados e sistemas contra hackers, detecte e corrija problemas e evite e corrija erros. ”

• Aprenda e cresça continuamente

O marketing online evolui constantemente e você deve se manter atualizado com as últimas tendências e tecnologias.

A IA pode ajudá-lo a aprender e crescer continuamente, fornecendo feedback, insights e recomendações.

“ A IA pode ajudá-lo a medir e melhorar seu desempenho, identificar e resolver seus desafios e explorar e experimentar novas ideias”, acrescenta Danny Jay, Diretor de Marketing da SOLVED Consulting .

Ferramentas e plataformas de IA para equipes de marketing remotas

No marketing online baseado em IA, selecionar as ferramentas e plataformas certas é crucial para otimizar o desempenho da equipe remota.

“ Essas tecnologias simplificam tarefas e aprimoram a tomada de decisões por meio de análises e automação avançadas ”, afirma Kevin King, fundador e CEO da Anytime Baseball Supply .

Então, vamos discutir essas ferramentas e plataformas.

• Software de automação de marketing

O software de automação de marketing automatiza tarefas repetitivas e tediosas em marketing online, como marketing por e-mail, marketing em mídias sociais, geração de leads , nutrição de leads, etc.

O software de automação de marketing pode ajudar equipes remotas a economizar tempo, aumentar a eficiência, melhorar a consistência, personalizar conteúdo e medir resultados.

Ethan Keller, presidente da Dominion , afirma: “ Algumas plataformas populares de automação de marketing das quais gosto são HubSpot, Marketo, ActiveCampaign e Mailchimp. ”

• Ferramentas analíticas baseadas em IA

“ As ferramentas analíticas baseadas em IA usam inteligência artificial para coletar, analisar e visualizar dados de vários canais de marketing online, como sites, mídias sociais, e-mail, etc. ”, compartilha Anton Lau, CEO da VisitHaiti .

Essas ferramentas analíticas baseadas em IA podem ajudar equipes remotas a obter insights, identificar tendências, descobrir oportunidades, otimizar campanhas e tomar decisões baseadas em dados.

Algumas das melhores ferramentas analíticas baseadas em IA são Google Analytics, Mixpanel, Amplitude e Heap.

• Chatbots e assistentes virtuais

Chatbots e assistentes virtuais são aplicativos de software que usam processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para interagir com clientes e clientes potenciais por meio de

• Texto
• Voz
• Mídia social
• Aplicativos de mensagens, etc.

Jon Gillham, fundador da Originality.ai , explica: “ Chatbots e assistentes virtuais podem ajudar equipes remotas a melhorar a experiência do cliente, aumentar o envolvimento, gerar leads, fornecer suporte e lidar com dúvidas. Drift, Intercom, ManyChat e Ada são exemplos de chatbots e assistentes virtuais. ”

Estratégias de IA para marketing online

A IA pode ajudá-lo a implementar estratégias de marketing online eficazes e eficientes para impulsionar seu desempenho e crescimento.

Aqui estão algumas das melhores estratégias de IA que você pode usar para marketing online.

• Personalização de conteúdo

É a estratégia de adaptar seu conteúdo às preferências, necessidades e comportamentos do cliente.

Você pode usar IA para analisar os dados do cliente e fornecer conteúdo dinâmico que muda dependendo do usuário, como nome, ocupação, comportamento online, etc.

Casey Meraz, fundador e CEO da Juris Digital compartilha: “ A personalização de conteúdo pode ajudá-lo a aumentar o engajamento, a fidelidade e as conversões ”.

Veja como você pode implementar a personalização de conteúdo.

Colete e analise dados de clientes: você precisa coletar o máximo de informações possível sobre seus clientes, como dados demográficos, localização, interesses, histórico de compras, comportamento de navegação, etc.

Você pode usar o HubSpot para coletar e analisar dados de clientes e criar perfis e segmentos de clientes.

Crie conteúdo personalizado: você precisa criar conteúdo que corresponda às necessidades, preferências e objetivos do seu cliente.

Você pode usar Jasper.ai para gerar manchetes, slogans, frases de chamariz e muito mais que correspondam ao perfil e intenção do seu público.

Use Beacons AI para criar e-mails personalizados para marcas e patrocinadores, destacando sua proposta de valor e conquistas.

Essas ferramentas de IA podem ajudá-lo a criar conteúdo de maneira mais rápida e fácil, mantendo sua voz e estilo únicos.

Entregue conteúdo personalizado: você deve entregar o conteúdo certo ao cliente certo, na hora certa e no canal certo.

Você pode usar ferramentas de IA, como HubSpot, para automatizar e otimizar a entrega de conteúdo, como e-mail, web push, mídia social, etc.

“ E use chatbots e IA conversacional para interagir com seus clientes e oferecer recomendações e feedback personalizados ”, acrescenta Cole Vineyard, CEO e fundador da Teach Simple .

• Análise preditiva

A análise preditiva é uma técnica poderosa que usa IA para analisar dados do passado e do presente e prever o futuro.

Jonathan Rosenfeld, fundador e advogado da Rosenfeld Injury Lawyers LLC , explica: “ Com a análise preditiva, você pode entender seus clientes melhor do que nunca. Você pode descobrir seus gostos, desgostos, necessidades e desafios. Você pode gerar mais leads e convertê-los mais rapidamente. Você também pode otimizar seus gastos e maximizar seus retornos .”

Veja como você pode implementar análises preditivas.

Coletar e limpar dados: você deve coletar e organizar dados de diversas fontes, como seu site, mídia social, CRM, etc.

Além disso, você precisa limpar e pré-processar seus dados, como remover duplicatas, valores discrepantes, valores ausentes, etc.

Crie e treine modelos preditivos: escolha e aplique os algoritmos e técnicas de aprendizado de máquina apropriados aos seus dados, como regressão, classificação, clustering, etc.

Você deve treinar e testar seus modelos e avaliar seu desempenho e precisão.

Use e melhore modelos preditivos: você precisa usar seus modelos preditivos para gerar insights e recomendações para suas campanhas de marketing online, como as melhores palavras-chave, conteúdo, canais, timing, etc.

Além disso, você precisa monitorar e atualizar seus modelos e incorporar feedback e novos dados. Saba Mobebpour, CEO da SPOCKET , acrescenta: “Você pode usar o HubSpot para usar e melhorar seus modelos preditivos e medir seus resultados. ”

• Segmentação e retargeting

Targeting e retargeting são estratégias para usar IA para identificar e alcançar seus clientes e prospects ideais.

Você pode usar IA para segmentar e direcionar seu público com base em vários critérios, como dados demográficos, localização, comportamento, intenção, etc.

Você também pode usar IA para redirecionar seus clientes que demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.

Por exemplo, você pode lembrá-los dos itens deixados no carrinho ou sugerir outros produtos de que gostem.

Veja como você pode implementar isso.

Defina e identifique seu público-alvo: você precisa definir seu mercado-alvo e a persona do cliente e identificar as características e comportamentos de seus clientes ideais.

Você pode usar ferramentas de IA como o HubSpot para segmentar e traçar o perfil de seu público e encontrar os melhores clientes em potencial.

Crie e lance campanhas direcionadas: Tente criar e lançar campanhas adaptadas ao seu público-alvo, como anúncios, e-mails, postagens em redes sociais, etc.

Para isso, você pode usar Jasper.ai. Ele pode ajudá-lo a criar conteúdo direcionado, como textos de anúncios, manchetes, slogans, etc. E para criar vídeos direcionados, como depoimentos, demonstrações, tutoriais, etc., você pode usar o Synthesia.

Rastreie e otimize suas campanhas: você precisa acompanhar e medir o desempenho e a eficácia de suas campanhas, como impressões, cliques, conversões, etc.

Você pode usar o Flick para rastrear e otimizar suas hashtags para suas postagens no Instagram.

Superando os desafios da implementação de IA em marketing online para equipes remotas

A IA pode oferecer muitos benefícios para o marketing online, como automação, otimização, personalização e inovação.

No entanto, a IA também pode representar muitos desafios — especialmente para equipes remotas que trabalham em diferentes locais, culturas e fusos horários.

Então, vamos discutir esses desafios e como superá-los.

• Qualidade e disponibilidade de dados

Os dados são o combustível da IA, mas nem todos os dados são criados iguais. A qualidade e a disponibilidade dos dados podem afetar o desempenho e a precisão dos sistemas de IA e a fiabilidade e validade dos insights e recomendações da IA.

Martin Seeley, CEO da Mattress Next Day , disse: “ As equipes remotas podem enfrentar dificuldades no acesso, coleta e processamento de dados devido à conectividade de rede, segurança de dados, privacidade de dados e integração de dados. Esses fatores podem resultar em dados incompletos, inconsistentes, desatualizados ou imprecisos, o que pode levar a resultados de IA ruins ou enganosos .”

Para superar isso, as equipes remotas podem usar DataRobot ou Databricks para automatizar e simplificar a preparação, limpeza e análise de dados e garantir a qualidade, consistência e conformidade dos dados.

Além disso, as equipes remotas podem adotar uma cultura orientada por dados, estabelecendo padrões, políticas e práticas de dados claras e comuns.

• Habilidades e conhecimentos de IA

Habilidades e conhecimentos de IA são essenciais para o marketing online, mas apenas alguns os possuem.

Tia Campbell, Diretora de Marketing da Practice Reasoning Tests , explica: “ As habilidades e o conhecimento de IA podem afetar a adoção e utilização de sistemas de IA, bem como a inovação e experimentação de soluções de IA ”.

Devido à escassez de talentos, lacunas de competências, curvas de aprendizagem e transferência de conhecimento, as equipas remotas podem enfrentar desafios na aquisição, desenvolvimento e retenção de competências e conhecimentos de IA.

Estes factores podem resultar numa falta de conhecimentos, confiança e criatividade em IA, o que pode limitar o potencial e o impacto da IA.

Para lidar com esse problema, as equipes remotas podem usar ferramentas ou plataformas de IA, como Coursera ou Udemy, para aprender e melhorar suas habilidades e conhecimentos de IA e acessar e aproveitar cursos, certificações e recursos de IA.

• Alinhamento e integração de IA

O alinhamento e a integração da IA ​​são cruciais para o marketing online, mas são difíceis de alcançar.

O alinhamento e a integração da IA ​​podem afetar o alinhamento e a integração dos sistemas de IA com os objetivos, estratégias, processos de negócios e necessidades, expectativas e comportamentos dos clientes.

Devido à complexidade, incerteza e diversidade, as equipes remotas podem enfrentar desafios no alinhamento e integração de sistemas de IA.

Esses fatores podem resultar em sistemas de IA incompatíveis, irrelevantes ou ineficazes.

Ritika Asrani, proprietária e corretora da Century21 St Maarten Real Estate , compartilha: “ As equipes remotas podem usar o Google Optimize ou VWO para testar e otimizar sistemas de IA. Além disso, as equipes remotas podem adotar uma abordagem ágil e centrada no cliente, envolvendo e engajando clientes e partes interessadas no projeto, desenvolvimento e implantação de sistemas de IA .”

Resumo

A IA torna o marketing online mais gerenciável para equipes remotas. Isso os ajuda a fazer mais com menos, alcançar os clientes certos e trabalhar juntos sem problemas.

As equipes remotas podem usar IA para aprender com os dados e criar experiências personalizadas para seu público.

A IA ajuda as equipes remotas a adaptar e melhorar suas estratégias de marketing à medida que o mundo online muda.

A IA e as equipes remotas trabalham bem juntas – tornando o marketing online mais inovador e eficaz. Acreditamos que a IA é necessária para o marketing online de equipes remotas.