O uso do ágil no RH

Uma atitude flexível e prontidão para mudanças são algumas das características mais desejáveis ​​no ambiente de trabalho hoje. Tal atitude torna mais fácil a adaptação e a sobrevivência em tempos de mudança. Essas mudanças estão acontecendo de forma muito dinâmica, e algo que até recentemente era considerado uma abstração está agora na ordem do dia. O trabalho remoto é um exemplo perfeito – a pandemia forçou de certa forma a sua introdução e a necessidade de adaptação rápida, mas esta mudança consolidou-se e começou a tornar-se a nossa nova rotina diária. Portanto, as equipes de RH precisam reagir rapidamente às mudanças nas circunstâncias para que toda a organização possa se transformar a tempo. Nesse sentido, a abordagem ágil é infalível.

Ágil em RH – o que é?

Embora o Manifesto Ágil se referisse originalmente às equipes de desenvolvimento de software, seus princípios se aplicam a outras áreas, incluindo RH. Os fundamentos e os principais pressupostos aqui permanecem os mesmos, e tudo é meramente adaptado às necessidades da gestão de RH. A diferença que pode ser percebida nas equipes de RH que trabalham segundo princípios ágeis é a divisão de grandes projetos complexos em partes menores, o que agiliza o trabalho e, assim, apresenta claramente o valor para os colaboradores e para a organização como um todo.

Primeiro, vamos entender quem é o cliente do manifesto original: “Nossa maior prioridade é a satisfação do cliente por meio da implementação antecipada e contínua de software valioso”. No caso do RH, serão os colaboradores da organização, e eles deverão ser o foco de todas as atenções e todas as práticas deverão ser orientadas para as pessoas.

Depois de determinar a quem se destinam as atividades de RH e quem é o público principal, é hora de definir do que se tratam as atividades. Ágil implica testes contínuos, aprendizado e feedback regular. O mesmo se aplica às equipes de RH. Embora isso esteja muito longe do planejamento rígido e antecipado de todo o processo que é mais utilizado, é um método eficaz que permite focar no funcionário e em suas necessidades.

A última parte importante da premissa ágil é o reconhecimento de que pessoas e processos são mais importantes do que as ferramentas que você aplica. Isto não significa abandoná-los totalmente, mas devem ser tratados como uma ajuda e não como o elemento principal. No caso de gestão de recursos humanos, podem ser quadros Scrum ou Kanban. Embora sejam úteis no trabalho, são apenas ajudas e não o principal determinante de valor.

O que as organizações que adotam a metodologia ágil no RH ganham?

O Agile dá grande ênfase à comunicação, e muitas vezes é o elemento que manca em uma organização. Sem o fluxo adequado de informações, não pode haver alta produtividade da equipe ou resposta rápida às mudanças. É por isso que a equipa de RH deve tornar-se uma parte central da empresa, para que possa responder de forma rápida e eficiente às necessidades dos colaboradores. É o trabalho em equipe que faz com que as mudanças aconteçam de forma rápida, eficiente e conforme o esperado.

Outro elemento de comunicação é o feedback às equipes. O padrão nos departamentos de RH tradicionais são revisões periódicas e extratos mensais ou semestrais. Numa equipe dinâmica, isso simplesmente não funciona. O Agile propõe afastar-se disso e mudar para um fluxo contínuo de informações para que quaisquer mudanças possam ser implementadas com muito mais rapidez.

Os benefícios adicionais que podem ser observados independentemente do setor da empresa são:

• Melhor cooperação entre equipes
• Maior comprometimento, produtividade dos colaboradores
• Apoio à inovação, maior criatividade dos colaboradores
• Sistema de avaliação mais eficiente – melhor análise dos resultados
• Adaptação eficiente a mudanças repentinas
• Capacidade de detectar lacunas nas competências dos funcionários e responder a essas necessidades
• Maior flexibilidade para os funcionários

Como implementar ágil no RH na sua empresa?

Como você pode ver, o Agile em RH tem muito em comum com a abordagem Agile clássica. Em termos de implementação, é semelhante. Assim como acontece com a premissa original, não existe um plano único e rígido em Agile em RH. É necessário guiar-se pelos princípios básicos, mas também encontrar o seu caminho com base nas suas próprias necessidades e capacidades.

Afinal, algo diferente será adequado para uma grande empresa e algo diferente para uma pequena empresa. Embora não seja exatamente o determinante deve ser o próprio tamanho. Para alguns, será mais benéfico usar um quadro Kanban, enquanto outros serão mais adequados para uma estrutura Scrum. Você pode não encontrar o seu caminho imediatamente. É disso que se trata o Agile – desenvolvimento, testes e aprendizado constantes.

Mencionamos aqui os principais princípios a seguir ao implementar a metodologia Agile em RH. Uma delas é a divisão em equipes de diversos especialistas, seguindo departamentos homogêneos. Nos departamentos de RH padrão, outra pessoa lida com o tema talento e outra com o recrutamento padrão. Se, em vez disso, trabalhassem em conjunto para formar uma equipa abrangente, a sua abordagem seria mais inovadora e o fluxo de informação seria melhor.

Uma ferramenta popular que funciona bem para diversas equipes é um painel de progresso. Ajuda você a ver as prioridades e verificar regularmente em que estágio cada equipe se encontra e se todos estão atendendo às premissas. Essa observação também permite reagir rapidamente e fazer alterações nas suposições originais. Este ponto também pode incluir uma mudança na divisão tradicional de responsabilidades e funções, a ser impulsionada pelas competências e disponibilidade.

Outro diferencial do Agile em RH é o ritmo fluido de trabalho. O padrão para as equipes de RH tradicionais é trabalhar trimestralmente ou semestralmente, enquanto o Agile envolve ciclos mais curtos para tornar esse feedback mais oportuno. O ritmo de trabalho semanal ou quinzenal depende das necessidades do negócio e dos projetos em curso. Essa abordagem torna mais fácil mudar de direção quando percebemos que algo está errado. Isso não apenas reduz o risco, mas também economiza tempo e dinheiro.

Também vale a pena mencionar neste ponto que Agile envolve cocriação em vez de gestão de mudanças. Os funcionários têm muito a dizer sobre as deficiências e também sobre os pontos fortes da organização, e ouvi-los pode ajudá-lo a compreender suas necessidades. Além disso, muitas vezes têm ideias prontas para a mudança que podem tornar-se soluções inovadoras que levam à transformação positiva de toda a organização.

Ao enfrentar a decisão de mudar, vale a pena ter em conta, por um lado, os constrangimentos impostos pela organização e não ir além das nossas capacidades, mas por outro lado, levar a sério que se queremos fazer uma mudança, ela não deve ser apenas uma melhoria cosmética, mas uma transformação completa. Agile for HR não se trata de introduzir pesquisas de feedback ou ferramentas para facilitar a comunicação, mas de mudar o pensamento e a abordagem da gestão de RH e colocar o funcionário no centro.

O que saber quando for novo na implementação do Agile em RH?

A questão em que você deseja se concentrar e até que ponto você fará alterações depende de você. Ainda assim, você pode se perguntar como começar? Você pode se inspirar em estudos de caso de empresas que já percorreram esse caminho. Familiarize-se com eles, veja quais etapas eles executaram, o que funcionou e no que estão trabalhando.

Lembre-se, porém, de tratar essas histórias mais como inspiração do que como um manual de instruções. Descubra o que funciona melhor para você e comece a agir. Caso você seja completamente inexperiente e não sinta vontade de fazer mudanças tão importantes por conta própria, você pode contar com a ajuda de um treinador ou consultor experiente que lhe dará o treinamento certo e determinará quais mudanças fazer primeiro.

Além disso, mantenha contato com sua equipe. Tal mudança não deve ser unilateral; afinal, a equipe é o principal interessado. Estabeleça metas claras e mostre o impacto que elas terão na organização. Isso permite que os funcionários entendam melhor o significado das mudanças que você está fazendo e, assim, aceitá-las.

Resumo

Agile em RH é uma oportunidade para transformar a profissão e torná-la preparada para o futuro. É também uma oportunidade de compreender a nova abordagem para toda a organização como um conjunto comum, em vez de departamentos separados e independentes. Uma abordagem flexível e mais centrada no ser humano é a resposta aos desafios colocados por um ambiente de negócios em rápida mudança.

Lembre-se de que o princípio básico do Agile é melhorar, testar e fazer alterações continuamente. Comece com um pequeno passo, veja como funciona na sua organização e obtenha feedback. A primeira abordagem nem sempre será bem sucedida e trará sucesso, por isso esteja preparado para falhar e aprender com isso. Trabalhe com seus colaboradores, ouça-os, utilize suas ideias e faça alterações de acordo com as necessidades da organização.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de RH com excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.

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