O ganha-ganha-ganha do voluntariado baseado em habilidades

No trabalho, ninguém quer se sentir como uma engrenagem em uma máquina. As pessoas ficam mais engajadas e inspiradas quando podem aproveitar seus talentos e habilidades únicos para realizar seu trabalho. Embora seja um tipo diferente de trabalho, o mesmo vale para o voluntariado.

Para as pessoas que gerenciam programas corporativos de voluntariado, vale lembrar que os voluntários têm mais chances de se envolver e permanecer envolvidos se sentirem que, como indivíduos, agregam um valor distinto ao trabalho. Muitas organizações estão explorando esse entusiasmo adotando o voluntariado baseado em habilidades. O voluntariado baseado em habilidades é um ganha-ganha-ganha – as organizações sem fins lucrativos obtêm acesso a habilidades especializadas, os funcionários ficam mais satisfeitos e as empresas impulsionam sua marca.

O que é voluntariado baseado em habilidades?

O voluntariado baseado em habilidades é uma abordagem de retribuição que aproveita a experiência profissional dos funcionários em seu trabalho voluntário. Por exemplo, um designer gráfico ajuda uma organização sem fins lucrativos com seu relatório anual ou design de boletim informativo.

Pro bono ('para o bem público') é um tipo de voluntariado baseado em habilidades. Embora mais comumente associado a escritórios de advocacia, esse descritor se aplica a qualquer doação de serviços profissionais pelos quais uma organização normalmente cobraria. Os funcionários de uma empresa de consultoria de tecnologia podem realizar uma auditoria de segurança cibernética para uma organização sem fins lucrativos, por exemplo.

O voluntariado baseado em habilidades pode significar uma série de compromissos, como:

• 30 minutos de voluntariado para traduzir um documento
• Algumas horas por semana durante três semanas para desenvolver e implementar uma estratégia de SEO
• Várias horas por semana durante três meses para ajudar a implementar software, atualizar processos e conduzir treinamento

Algumas empresas usam a abordagem baseada em habilidades para criar programas de voluntariado robustos com compromissos de longo prazo. Jen Carter, chefe global de tecnologia e voluntariado do Google.org, juntou-se a nós durante a conferência Impact Studio para discutir o Google.org Fellowship, um programa que permite que os funcionários dediquem seis meses de voluntariado baseado em habilidades em tempo integral a uma organização sem fins lucrativos.

Fechando a lacuna de habilidades para organizações sem fins lucrativos

Muitas organizações sem fins lucrativos operam com poucos funcionários e orçamentos limitados, o que significa que nem sempre têm alguém na equipe com as habilidades técnicas ou especializadas de que precisam. Voluntários talentosos podem ajudar a preencher essa lacuna.

Patricia Toothman, gerente de impacto social da Splunk, disse que o programa de voluntários da Splunk ajuda muitas organizações sem fins lucrativos a superar a "divisão de dados", conectando voluntários com habilidades técnicas em áreas como segurança cibernética e processamento de dados a organizações sem fins lucrativos que, de outra forma, não teriam acesso a essas habilidades. Voluntários com base em habilidades trazem experiência e perspectiva valiosas para projetos e operações de missão crítica de uma organização sem fins lucrativos.

Quando as organizações sem fins lucrativos trabalham com voluntários qualificados, elas não precisam gastar dinheiro contratando funcionários e consultores para projetos e tarefas pontuais - talentos que de outra forma não poderiam pagar.

O voluntariado baseado em habilidades ajuda os funcionários a crescer e se desenvolver

O voluntariado é uma vitória para o funcionário e para a organização sem fins lucrativos. Os funcionários podem praticar habilidades e ganhar experiência que abrem novas oportunidades no trabalho.

Durante o voluntariado, os funcionários têm a chance de construir relacionamentos e expandir sua rede de contatos. Eles podem se conectar com funcionários de organizações sem fins lucrativos, outros voluntários e colegas de outros departamentos com os quais não costumam trabalhar. Por exemplo, um colega de trabalho de TI pode avaliar as necessidades de tecnologia da organização sem fins lucrativos, enquanto alguém do RH ajuda o CEO a aprimorar suas habilidades de entrevista.

Os funcionários obtêm um senso de propósito com esse tipo transformador de voluntariado. Eles têm a satisfação de produzir uma entrega clara, como um novo site, manual do funcionário ou plano estratégico para uma boa causa. Em suma, eles fazem uma diferença significativa com suas habilidades e conhecimentos.

A vantagem do voluntariado baseado em habilidades para sua empresa

O voluntariado baseado em habilidades dá aos funcionários a chance de praticar as habilidades pessoais e técnicas que os ajudarão a ser um companheiro de equipe eficaz. O voluntariado baseado em habilidades lhes dá a oportunidade de experimentar novas ideias em situações da vida real e assumir papéis de liderança. É também um espaço onde voluntários menos experientes podem acompanhar e aprender com seus colegas mais experientes.

Essas oportunidades de aprimorar habilidades e crescer profissionalmente são o que os caçadores de empregos procuram. Um programa de voluntariado baseado em habilidades torna mais fácil para você atrair e reter os melhores talentos, especialmente profissionais com consciência social. De acordo com a pesquisa Millennial and Gen Z da Deloitte Global de 2022, os jovens profissionais buscam “maiores oportunidades de aprendizado e desenvolvimento”, juntamente com “um maior compromisso das empresas em causar um impacto social positivo”.

O voluntariado em conjunto fortalece as relações entre os funcionários e estabelece as bases para a colaboração futura. Por exemplo, uma equipe de voluntários com funcionários de TI, finanças, advocacia e marketing trabalham juntos na campanha de arrecadação de fundos de uma organização sem fins lucrativos. Esses funcionários podem não ter trabalhado juntos antes, mas este projeto pode gerar ideias sobre como eles podem colaborar mais no futuro.

Com o voluntariado baseado em habilidades, sua empresa cria impacto social de forma substancial e tangível. Esta é uma ótima história para compartilhar interna e externamente. Marcas que realmente cumprem suas promessas de RSC são muito melhores em atrair clientes, funcionários e investidores.

Criar as oportunidades certas de voluntariado para cada funcionário

Os funcionários podem contribuir para o setor sem fins lucrativos de inúmeras maneiras. Os projetos devem ser adaptados para atender às habilidades dos funcionários e às necessidades da organização sem fins lucrativos. Aqui estão alguns exemplos de oportunidades de voluntariado por disciplina:

• RH: elabore políticas, escreva descrições de cargos ou desenvolva um manual do funcionário.
• Marketing: aconselhar sobre equipes de estratégia de publicidade digital e de mídia social, vendas de patrocínio ou campanhas de marketing e captação de recursos.
• Estratégia de negócios: realizar análise SWOT, planejamento estratégico ou avaliação e melhoria de processos.
• Dados e tecnologia: desenvolva requisitos de tecnologia para novos softwares, configure QuickBooks ou crie painéis e relatórios de análise de dados.

Voluntários com base em habilidades também podem ensinar uma habilidade específica à equipe de organizações sem fins lucrativos e/ou voluntários, por exemplo, como usar software de contabilidade ou entender o Google Analytics de seu website. Eles também podem trabalhar diretamente com os membros da comunidade para fornecer treinamento de habilidades que os constituintes da organização sem fins lucrativos precisam.

Em Montgomery, Alabama, o Regions Bank faz parceria com a Mercy House, uma organização sem fins lucrativos, para conectar os funcionários do banco às famílias locais. Os funcionários fornecem aconselhamento financeiro individual para ajudar a enfrentar os desafios financeiros únicos das pessoas.

Como começar com o voluntariado baseado em habilidades

Ter uma estrutura geral para lançar um programa de voluntariado baseado em habilidades é essencial. No entanto, como não há duas organizações sem fins lucrativos iguais, adapte seu processo de gerenciamento de projetos às necessidades e circunstâncias da organização sem fins lucrativos. Não existe um manual único para todos. Cada parceria será única. Aqui estão as etapas a serem consideradas ao adotar uma abordagem baseada em habilidades.

1. Identifique organizações sem fins lucrativos que se alinham aos valores de sua empresa e equipe.
2. Reúna-se com a liderança sem fins lucrativos para discutir suas metas e necessidades.
3. Determine como sua empresa pode ajudar.
4. Nomeie um gerente de conta ou projeto que atue como contato com a organização sem fins lucrativos. Essa pessoa garante que os voluntários - e a equipe sem fins lucrativos - cumpram o plano e cumpram suas responsabilidades.
5. Em sua plataforma de voluntariado, descreva as oportunidades abertas junto com os objetivos do projeto, as habilidades necessárias e o compromisso de tempo. Os funcionários podem navegar nessas listagens e encontrar aquelas que correspondem aos seus conjuntos de habilidades e interesses.
6. Convide os funcionários que mais se beneficiariam com a experiência para se inscrever.

Em seguida, faça uma retrospectiva dos principais projetos com os voluntários e a equipe sem fins lucrativos envolvidos. Discuta o que deu certo, o que não deu certo e o que você faria diferente na próxima vez. Esta informação é útil para contatos e voluntários para projetos futuros.

Compartilhe histórias de sucesso e resultados de projetos com toda a equipe – sua equipe de relações públicas também vai adorar. Quando os voluntários veem uma visualização das horas gastas no projeto, eles sentem uma grande sensação de realização.

O voluntariado baseado em habilidades ajuda os indivíduos a alavancar suas habilidades únicas para retribuir de maneira significativa. Avançando, os líderes corporativos devem procurar maneiras pelas quais sua organização como um todo pode fazer o mesmo. Explore como sua equipe pode aprofundar sua parceria com organizações sem fins lucrativos, incorporar o impacto social em sua missão comercial e se tornar uma marca orientada por valores.