Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios (parte 2) | IA nos negócios #3

De acordo com o relatório Future of Jobs divulgado pelo Fórum Econômico Mundial em outubro de 2020, até 2025, 85 milhões de empregos serão substituídos por máquinas operadas por inteligência artificial. Por sua vez, 97 milhões de novos cargos serão criados em seu lugar. No entanto, eles exigirão habilidades completamente diferentes. Então, que mudanças nos esperam? Quais oportunidades e ameaças surgem do uso da IA ​​nos negócios? No post de hoje, vamos nos concentrar no impacto da inteligência artificial no emprego, bem como no custo de fazer negócios.

Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios – índice:

1. Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios
2. Empregos na era da IA
3. Preocupações
4. Oportunidades
5. O custo de operar uma empresa habilitada para IA
6. Antecipação e digitalização mais fáceis de negócios
7. Custo da inovação
8. Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios – resumo

Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios

Como serão os empregos quando o uso da inteligência artificial se tornar ainda mais difundido do que agora? Como o desenvolvimento da inteligência artificial já influencia? E como a IA afetará a maneira e o custo de fazer negócios? No post de hoje, tentaremos responder a essas perguntas. Em seguida, analisaremos as oportunidades e ameaças que surgem com o uso crescente da IA ​​nos negócios.

Empregos na era da IA

As preocupações com as grandes mudanças que a quarta revolução industrial está preparando para os trabalhadores não são infundadas. De acordo com um relatório da McKinsey, tecnicamente falando, já metade do trabalho feito por humanos poderia se tornar automatizado. Em contrapartida, de acordo com o relatório Future of Jobs divulgado pelo Fórum Econômico Mundial, apenas aqueles que devem sua posição no mercado de trabalho às seguintes habilidades não devem se preocupar com seu emprego:

• pensamento crítico
• solução criativa de problemas
• flexibilidade
• Aprendizagem rapida

Provavelmente porque, mesmo correndo o risco de perder seus empregos, eles conseguirão se retreinar a tempo. No entanto, o que acontece com aqueles que não têm essas habilidades?

Preocupações

As preocupações com a diminuição do número de empregos envolvem principalmente cargos que não exigem habilidades especializadas. De fato, as mudanças afetarão principalmente as pessoas que realizam tarefas repetitivas e, portanto, são fáceis de automatizar. Os funcionários terão que aprender a usar a automação para acelerar o trabalho e terão que lidar com a resolução de problemas ou aqueles cujas soluções exigem a tomada de decisões.

Isso inclui:

• trabalho administrativo – por causa de ferramentas de processamento de linguagem natural (PLN) cada vez melhores,
• atendimento direto ao cliente - e, em particular, respondendo a perguntas padrão,
• tradução padrão.

O trabalho de assistente também está na lista de trabalhos que em breve poderão ser substituídos por software. Tomando notas em reuniões e resumindo-as, organizando o calendário de forma otimizada e sincronizando eventos planejados na organização – essas facilidades podem ficar disponíveis para todos os funcionários graças aos assistentes virtuais.

Os trabalhadores que realizam tarefas de armazenamento, logística e transporte também têm motivos para se preocupar. O motivo é a crescente automatização dos espaços dos armazéns, que se tornam mais baratos e seguros. Além disso, os carros autônomos e as cidades inteligentes, ou ferrovias de alta velocidade, cada vez melhores, que, por sua complexidade e necessidade de reagir em frações de segundo, simplesmente não podem ser operadas por humanos.

Também nas indústrias criativas , a IA está começando a desempenhar um papel cada vez mais proeminente. Isso é especialmente verdadeiro para gerar texto, imagens e conteúdo de vídeo sobre um determinado tópico, até mesmo para criar novas coberturas, postagens ou clipes inteiros.

Oportunidades

Toda a esperança é que a IA precise de humanos. E não apenas para criar algoritmos de inteligência artificial, mas também para ensinar e tomar decisões sobre os resultados criados pela IA. É aqui que novas profissões e futuros empregos aparecerão exponencialmente. Por enquanto, a IA não pode aprender por conta própria, então haverá muitas novas postagens relacionadas ao design e implementação da IA ​​– de chatbots a ferramentas analíticas e robôs industriais.

A maior oportunidade no horizonte para trabalhar com IA é expandir e complementar o conhecimento e as capacidades dos funcionários em tempo real. Por exemplo, exibir prompts para complementar as informações do funcionário no processo de contratação ou selecionar o tipo ideal de cultura para uma determinada área agrícola.

Outra oportunidade é reduzir a falta de confiabilidade ao realizar atividades que exigem alta força ou precisão. Isso pode incluir, por exemplo, trabalhos de construção, bem como a produção de microprocessadores.

No entanto, a mudança mais esperada associada à aplicação da inteligência artificial nos negócios é o descarregamento de tarefas repetitivas e tediosas para os funcionários e a verificação da qualidade do trabalho realizado por outros (QA com tecnologia de IA).

O custo de operar uma empresa habilitada para IA

A crescente demanda por especialistas em inteligência artificial é uma oportunidade e uma ameaça aos negócios. Afinal, funcionários altamente especializados significam custos crescentes e recorrentes, enquanto as expectativas empresariais para a aplicação de soluções de inteligência artificial costumam estar associadas a gastos reduzidos.

Antecipação e digitalização mais fáceis de negócios

Um dos fatores mais importantes na redução de despesas para empresas que usam IA será o uso de poderosas ferramentas de análise. A redução de custos de risco com ferramentas analíticas baratas e prontamente disponíveis já está disponível.

A segunda solução disponível quase ao seu alcance é a digitalização dos negócios, especialmente nas áreas de:

• documentos
• empregos
• acelerar o processo de vendas.

O efeito da digitalização assistida por IA é reduzir o custo de processamento e armazenamento de documentos. Outro fator importante é a redução dos custos de organização do local de trabalho devido à crescente popularidade do trabalho remoto. Isso ocorre porque o trabalho remoto não apenas não reduz a produtividade, mas também melhora a eficiência dos funcionários.

Um efeito importante da digitalização dos negócios, que se tornou aparente durante os bloqueios, também é a aceleração do comércio graças ao comércio eletrônico e ao marketing assistido por IA que o acompanha. A aceleração, por sua vez, reduziu os custos de armazenamento e armazenamento graças à proliferação de ferramentas de planejamento de precisão.

Custo da inovação

No entanto, as inovações relacionadas à IA vêm com custos substanciais. Essas são principalmente taxas recorrentes crescentes e dependência comercial de serviços de IA baseados em assinatura (AiaaS). Isso ocorre porque sua implementação não é uma despesa única, mas um processo que requer melhoria contínua de acordo com o princípio treinar-explicar-sustentar.

Outro gasto significativo para o qual as empresas baseadas em IA precisam se preparar é a contratação de especialistas e a necessidade de inovar constantemente e encaixar produtos na rede existente de soluções de IA. Por exemplo, um novo produto pertencente ao domínio IoT – um aspirador de pó inteligente ou porta de garagem – deve ser sincronizado com os sistemas existentes. Além disso, esses sistemas estão evoluindo dinamicamente, por isso é difícil falar aqui sobre uma solução introduzida há muitos anos. Ao contrário, eles são desenvolvidos de forma ágil (Agile), ou seja, são constantemente adaptados às mudanças nas necessidades do mercado, bem como atualizados para atender aos requisitos de segurança.

Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios – resumo

A IA, sem dúvida, tirará empregos de muitas pessoas. No entanto, também nos dará novas profissões, especializações e perspectivas. Competências cada vez mais valorizadas no mercado de trabalho passarão, assim, pela capacidade de operar sistemas de inteligência artificial; bem como flexibilidade, resiliência ao estresse e abertura à mudança.

Tal perspectiva de futuro gera ansiedades, mas podem se transformar em aspirações pelos aspectos fascinantes da quarta revolução industrial. Em suma, os perigos e riscos das operações de negócios podem nos ajudar a antecipar e superar exatamente isso – inteligência artificial.

Saiba mais sobre ameaças e oportunidades de IA nos negócios na primeira parte deste artigo.

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Autor: Robert Whitney

Especialista e instrutor em JavaScript que treina departamentos de TI. Seu principal objetivo é aumentar a produtividade da equipe, ensinando outras pessoas a cooperar efetivamente durante a codificação.

Ver todas as postagens

IA nos negócios:

1. Inteligência artificial nos negócios - Introdução
2. Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios (parte 1)
3. Ameaças e oportunidades da IA ​​nos negócios (parte 2)
4. Aplicativos de IA nos negócios - visão geral
5. O que é PNL, ou processamento de linguagem natural nos negócios
6. Processamento automático de documentos
7. AI e mídias sociais – o que eles dizem sobre nós?
8. Tradutor automático. Localização inteligente de produtos digitais
9. Chatbots de texto assistidos por IA
10. A operação e os aplicativos de negócios de voicebots
11. Tecnologia de assistente virtual ou como falar com a IA?
12. PNL empresarial hoje e amanhã
13. Como a inteligência artificial pode ajudar no BPM?
14. A inteligência artificial substituirá os analistas de negócios?
15. O papel da IA ​​na tomada de decisões de negócios
16. O que é Inteligência de Negócios?
17. Agendamento de postagens nas redes sociais. Como a IA pode ajudar?
18. Postagens automatizadas nas redes sociais
19. Inteligência artificial na gestão de conteúdo
20. IA criativa de hoje e de amanhã
21. IA multimodal e suas aplicações nos negócios
22. Novas interações. Como a IA está mudando a maneira como operamos os dispositivos?
23. RPA e APIs em uma empresa digital
24. Novos serviços e produtos operando com IA
25. O futuro mercado de trabalho e as próximas profissões
26. IA verde e IA para a Terra
27. EdTech. Inteligência artificial na educação