Quinta-feira abre espaço no mercado de aplicativos de namoro com Braze

Thursday , com sede em Londres, posicionou-se como o aplicativo de namoro para pessoas em Londres e Nova York que estão cansadas de aplicativos de namoro. De acordo com o nome, o aplicativo só está no ar na quinta-feira, dia da semana em que muitos solteiros começam a pensar no fim de semana. As partidas e conversas que acontecem no aplicativo desaparecem à meia-noite de cada quinta-feira.

Para entender como a quinta-feira está expandindo seus negócios para incluir eventos presenciais em Londres e Nova York, conversei com o cofundador Matt McNeill Love (sim, esse é o verdadeiro sobrenome dele). Conversamos sobre o valor de conhecer seu cliente e de “fazer barulho” quando se trata de marketing.

McNeill Love também compartilhou seus pensamentos sobre o papel que a Braze pode desempenhar para ajudar as pequenas e médias empresas a navegar nos primeiros dias de seus negócios em termos de experimentar diferentes estratégias para interagir com os clientes.*

Conte-nos como você teve a ideia de quinta-feira e lançou o negócio.

A quinta-feira surgiu de uma ideia que falhou – Honeypot, o aplicativo de namoro que comecei com meu cofundador na quinta-feira, George Rawlings. Nós dois conversamos sobre como era difícil conhecer pessoas quando você está namorando, e como as pessoas parecem ter esquecido como abordar outros solteiros pessoalmente. Lançamos o aplicativo Honeypot com a ideia de usar geofencing para que, se os usuários do aplicativo estivessem em um determinado bar, pudessem ver quem mais naquele bar queria um encontro naquela noite. Mas logo percebemos que precisaríamos de um grupo enorme de usuários, para não mencionar uma tonelada de dinheiro.

Embora tivéssemos cerca de 25.000 downloads para o aplicativo, tivemos que dinamizar. Quando cavamos mais, vimos um pico na atividade do Honeypot nas noites de quinta-feira. Pensamos: por que não criar um aplicativo que funcione apenas em um dia da semana, quando a emoção está aumentando?

E de outra forma para tornar a quinta-feira diferente dos outros aplicativos de namoro dos quais todos estavam tão cansados, focamos em eventos presenciais – as pessoas podem usar o aplicativo para descobrir o que está acontecendo e onde, e quem quer se encontrar. Estamos realmente impulsionando os eventos offline, porque essa é a nossa visão: queremos ser o lugar que conta aos solteiros sobre as pessoas para conhecer e os melhores lugares para ir, e direcionar o volume para espaços e bares de eventos.

Conte-nos um pouco do crescimento que a quinta-feira experimentou até agora.

Conseguimos construir uma lista de espera de cerca de 120.000 pessoas para fazer um lançamento de comporta, depois do que aprendemos com o Honeypot. Quando lançamos em maio de 2021, as pessoas imediatamente se identificaram com o conceito. Cerca de duas semanas depois, fizemos uma rodada inicial de financiamento e levantamos £ 2,5 milhões (~ $ 3,5 milhões).

Alguns meses depois, em novembro, começamos a fazer os eventos offline. Nosso primeiro foi em Londres; era um local com capacidade para 500 pessoas e acho que lá tivemos 800 pessoas que passaram pela porta. Nós meio que ficamos do lado de fora como 'meu Deus, o que fizemos?' Então, para encurtar a história, agora estamos fazendo cerca de 15 eventos todas as quintas-feiras em Londres e 3 ou 4 em Nova York - estamos dobrando muito no lado offline e tornando-o o mais escalável possível. Há algumas semanas, ultrapassamos 400.000 downloads.

Como você decidiu usar o Braze para expandir o negócio?

Assim que atraímos nossos primeiros investidores, houve um bombardeio de conselhos sobre tudo — era quase demais! Mas o que nos veio de outros fundadores foi que conversar com os clientes é muito, muito importante. A Braze era um grande investimento para uma startup, mas sabíamos que seria crucial para nosso sucesso interagir adequadamente com os clientes.

Avançando para hoje, qual é a sua percepção do Braze agora que você o usa há vários meses?

O valor do Braze é brilhante, e ainda nem arranhamos a superfície do que o Braze pode fazer por nós.

Vemos o Braze como parte do desenvolvimento de nossos produtos, especialmente quando se trata de testes. Sabíamos que precisávamos de um bom feedback dos clientes, o que nos diria que estávamos indo na direção certa. Então, estamos usando o Braze para fazer muitos testes A/B no aplicativo. Hoje, esse teste está alimentando as decisões que tomamos em termos de eficácia do aplicativo e em fazer com que as pessoas atualizem para nosso nível VIP.

Conte-nos sobre algumas de suas campanhas no Braze.

Usamos cartões de conteúdo para informar as pessoas sobre eventos que estão acontecendo. Agora estamos entrando em deep linking, então se enviarmos um Content Card sobre um evento e as pessoas quiserem saber mais, podemos levá-las diretamente para informações sobre o local e a hora do evento.

Como a Braze irá ajudá-lo a expandir os negócios no futuro?

Nosso grande plano é provar que podemos escalar o que fazemos em Londres e Nova York para que tenhamos talvez 40 ou 50 eventos acontecendo toda semana. Embora não estejamos longe de ser lucrativos, precisamos saber como podemos monetizar o negócio no futuro. Usaremos o Braze para divulgar mais informações sobre eventos, porque tudo o que precisamos é a tecnologia Braze para reunir os solteiros em um só lugar.

Que conselho você daria para outra startup planejando o próximo estágio de crescimento?

A principal lição que aprendi é ser resiliente. As coisas podem mudar muito rapidamente e ficar fora de seu controle, e você precisa de resiliência para continuar. E interligada está a ideia de que você não deve ter medo de tentar coisas novas – não há problema em falhar e não há problema em colocar as coisas em pausa. Temos a capacidade de testar ideias com o Braze e isso nos ajuda a tomar decisões e a adotar novas abordagens, o que nos dá mais confiança em nossa resiliência.

A outra coisa que percebemos é que, como uma startup, você não pode jogar pelo seguro. Você tem que fazer barulho. Como você faz as pessoas sorrirem ou comprar o que você tem a oferecer?

Nos primeiros dias do Honeypot, fizemos George andar pela estação de metrô Liverpool em Londres com um quadro branco que dizia: “Vou me casar e meu irmão precisa de um encontro o mais rápido possível”, com o identificador do Instagram de George. Quando as pessoas visitavam o Instagram de George, viam um convite para baixar o Honeypot.

Adotamos uma abordagem semelhante com nossas parcerias na quinta-feira com várias marcas. Em particular, foi quando fizemos parceria com a Home Exchange e recriamos a comédia romântica The Holiday . Duas mulheres solteiras de vinte e poucos anos trocaram suas respectivas casas em Nova York e Londres por uma semana antes do Natal e saíram em encontros em suas novas cidades. Foi um enorme sucesso e recebeu uma grande quantidade de cobertura da imprensa e da mídia.

A ideia é que você não precise competir com empresas maiores que fazem o que você faz. Você não precisa seguir as regras deles e não deve se levar muito a sério.

Considerações Finais

Centenas de pequenas empresas inovadoras e em crescimento, como IDAGIO , Branch e Grover , estão usando a Braze para revolucionar suas categorias e obter sucesso em seus setores. Veja por si mesmo por que o Braze é a arma secreta que as startups usam para obter uma vantagem competitiva, envolver-se cuidadosamente com seus usuários e, por fim, gerar resultados de negócios como crescimento de usuários, conversões, receita, retenção e muito mais.

*Esta conversão foi editada por motivos de duração e clareza.