Tiger Global lidera rodada de $ 50 milhões da série C na startup de SaaS Zenoti
Publicados: 2019-05-02Os fundos ajudarão a empresa a se expandir ainda mais no Reino Unido e na Europa
O financiamento total da empresa atingiu US$ 71 milhões
A Norwest Venture Partners e a Accel também participaram da rodada
A Zenoti, startup de SaaS com sede em Bellevue, levantou US$ 50 milhões em uma rodada de financiamento da Série C liderada pela Tiger Global Management. A rodada também contou com a participação da Norwest Venture Partners e da Accel Partners.
Em conversa com a Inc42 , Sudheer Koneru, cofundador e CEO, disse que os fundos ajudarão a empresa a se expandir para o Reino Unido e Europa. Também investirá fortemente em pesquisa e desenvolvimento, bem como em vendas e marketing nos EUA e no Reino Unido. Como parte da transação na qual a Avendus atuou como consultor financeiro, o sócio da Tiger Global, Scott Shleifer, se juntará ao conselho de administração da Zenoti.
Fundado em 2010 por Sudheer Koneru e Dheeraj Koneru, o Zenoti é um software tudo-em-um baseado em nuvem para salões, spas e medi-spas. Possui recursos avançados em agendamento de compromissos, reservas on-line, cobrança, marketing integrado, gerenciamento de estoque, CRM e recursos de fidelidade. Com esta rodada, o financiamento total da empresa atingiu US$ 71 milhões.
1,5 anos de luta levaram a Zenoti a começar
Koneru começou sua carreira em Seattle na Microsoft. Após oito anos de experiência em software empresarial, ele fundou uma empresa de soluções integradas de RH SumTotal Systems. Mais tarde, ele investiu em uma marca de luxo que era uma rede de spas, salões e academias de ginástica. Em alguns anos, devido a circunstâncias inesperadas, ele teve que assumir o papel de administrar o negócio.
Em seus 1,5 anos de experiência na empresa, seu principal desafio foi gerenciar seis pontos de venda sentados em um local. O desconforto o fez procurar soluções SaaS no mercado, mas não encontrou.
“Desdobrar o conhecimento do setor com a profunda experiência na construção de software corporativo é o motivo pelo qual conseguimos lançar uma solução tão forte e focada no cliente, desde o primeiro lançamento do Zenoti”, lembra Koneru em uma postagem no blog.
Nos primeiros dias, a equipe teve que voltar para conhecer as nuances de cada modelo de negócio. Para entender melhor os desafios, os principais gerentes saíram para experimentar cada um de seus clientes-alvo como clientes.
Ao longo dos anos de experiência, a empresa e sua equipe de 320 membros estão focadas em expandir seus negócios em vários nichos verticais no setor de beleza e bem-estar.
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Índia faz 20% do mercado para Zenoti
A Zenoti utiliza IA, análise preditiva e soluções móveis para ajudar seus clientes a atrair, engajar e reter clientes, eliminando longas filas de recepção, fornecendo a eles uma plataforma única para reservas omnicanal e pagamentos sem contato para check-outs contínuos. Em termos de operações de back-office, fornece aos clientes soluções de relatórios, análises, gerenciamento de estoque, marketing e gerenciamento de funcionários.
A empresa afirma ter ajudado salão e spa a aumentar suas receitas em cinco a dez por cento semana a semana.
“Com um tremendo impulso de mais de 100% de crescimento no ano passado e na meta de atingir 130% de crescimento em 2019, estamos entusiasmados por liderar a transição desse setor para a nuvem”, disse Koneru.
Atualmente, o custo médio dos produtos Zenoti é de US$ 500 por mês por loja para seus mais de 5 mil clientes com mais de 6.500 lojas. No entanto, na Índia, o custo é de US$ 120 por mês por loja. A empresa enfatiza que essa diferença se deve à diferença de demanda nesses mercados-chave.
Segundo a empresa, a Índia faz apenas 20% de seu mercado, no entanto, os EUA chegam a 50%. Alguns de seus principais clientes incluem Waxing the City, Massage Heights, Mario Tricoci, Prose Boutiques, Sono Bello e Rudy's Barbershop. Também recentemente se expandiu para o espaço de resorts, adicionando MGM Resorts e Taj Hotels ao seu mix de clientes.
Mercado de beleza e bem-estar na Índia
Um relatório afirmou que a indústria de beleza indiana estava olhando para um valor de mercado de US $ 12,4 bilhões (INR 80.000 Cr) até 2017-2018 e deve crescer a uma taxa de 15% a 20%. Confirmando isso, a RedSeer Consulting também publicou um relatório sugerindo que o mercado doméstico online de beleza e cuidados pessoais deve ultrapassar US $ 3,5 bilhões até 2022, em relação ao valor atual de US $ 300 milhões.
O mercado de beleza e bem-estar na Índia está passando por uma fase de dependência online, à medida que os mercados de comércio eletrônico, como Nykaa e Purplle, aceleram o ritmo de crescimento. Ao mesmo tempo, os serviços de salão de beleza em casa por meio de players como Urbanclap e YesMadam dão mais alcance ao mercado de serviços offline.
Indústria SaaS na Índia
O Inc42 DataLabs sugere que, no período entre janeiro de 2014 e junho de 2018, as startups indianas de SaaS arrecadaram US$ 2,79 bilhões em 520 negócios.
Chennai foi chamado de hub SaaS da Índia. Tudo começou com a Zoho liderada por Sridhar Vembu, que liderou um crescimento impressionante com 21 anos de lucratividade e nenhum financiamento externo de VC levantado até agora. Zoho agora é um unicórnio.
O crescimento sem precedentes da Zoho abriu caminho para startups baseadas em SaaS, como Freshworks, Indix e Ramco na plataforma internacional. Isso fez de Chennai o principal concorrente para se tornar o hub SaaS da Índia. Outro unicórnio, o Freshworks está seguindo os passos de Zoho e se tornou outra inspiração para startups SaaS sediadas na cidade.
Com previsão de atingir US$ 1 bilhão até 2020, o mercado indiano de software SaaS/empresarial atualmente responde por 9% de todas as vendas de software. Espera-se que ultrapasse US$ 50 bilhões nos próximos 10 anos, de acordo com um relatório do Google e Accel Partners em 2016. Em uma indústria de SaaS tão ampla, o esforço da Zenoti para manter seu foco nos spas e salão de beleza é um exemplo da próxima geração de tecnologia alavancando áreas de nicho para crescimento.