Como usar o TikTok para marketing B2B (com Todd Clouser)

TikTok. É só um lugar para inventar danças e se divertir, certo?

Bem, sim, isso acontece no TikTok, mas também é um lugar crescente para os profissionais de marketing B2B chegarem ao público e criarem demanda.

O fato é que o aplicativo TikTok teve impressionantes 3,5 bilhões de downloads!

E uma estatística ainda mais impressionante é que o TikTok tem um bilhão de usuários ativos mensais, o que o torna uma das maiores plataformas de mídia social , alcançando rapidamente o Instagram.

O usuário médio do TikTok também abre o aplicativo 19 vezes por dia. Fale sobre um público altamente engajado!

Então, por que os profissionais de marketing não usariam o TikTok para B2B? Eles estariam perdendo um truque se ignorassem a grande quantidade de oportunidades que a plataforma oferece.

Na verdade, aqui estão algumas empresas B2B que já fazem do TikTok parte de sua estratégia de marketing:

• Semrush
• Gong.io
• Cognismo  

Conversamos com Todd Clouser, aficionado por criação de conteúdo B2B, sobre como ele usa o TikTok para B2B.

Continue lendo para obter seus insights!

Criando demanda com o TikTok

Criar demanda, ao que parece, é o processo de criação de interesse, necessidade ou desejo – em outras palavras, demanda – pelo seu produto ou serviço.

A ideia é que você precisa alimentar o funil com demanda suficiente na parte superior, o que significa que há um fluxo de clientes prontos para você capturar na parte inferior.

Muitas empresas B2B podem presumir que seu público não está no TikTok. Que eles não o usam para um propósito relevante. E eles não estariam interessados ​​em visualizar conteúdo relacionado a B2B nesse aplicativo.

Mas algumas empresas B2B que acompanhavam o crescimento da plataforma perceberam de perto o seu potencial. E alguns desses primeiros usuários tiveram enorme sucesso na plataforma.

Essas organizações perceberam que o comportamento de compra B2B mudou.

Os compradores não tomam mais decisões com base em conversas com os vendedores. Em vez disso, eles estão descobrindo suas informações por conta própria on-line ou por meio de colegas.

O TikTok é apenas mais um canal onde os compradores procuram avaliações, insights e conteúdo divertido. As empresas que usam o TikTok entendem a importância de estar na frente delas no local onde elas passam.

Todd diz:

“Quando comecei a experimentar o TikTok, sabia que as pessoas responderiam dizendo: 'TikTok é só para dançar'. Porque foi isso que as pessoas fizeram com o YouTube antes de ele se tornar popular para as empresas. Disseram que o YouTube era para vídeos de gatos.”

“Seria o mesmo processo lento de adoção do TikTok, mas eu estava confiante de que o público B2B cresceria lá.”

TikTok 101

Para aqueles menos familiarizados com o TikTok, aqui está um rápido resumo.

TikTok é um aplicativo onde os usuários podem criar e compartilhar vídeos curtos (de alguns segundos a 10 minutos). É um lugar onde a criatividade pode florescer.

Os usuários do TikTok podem usar a ampla gama de recursos crescentes da plataforma, incluindo:

• Opções de música de fundo.
• Efeitos sonoros e filtros de voz.
• Opções de locução.
• Dueto (permite aos usuários reproduzir o vídeo de outro criador junto com o seu).
• Stitch (permite que os usuários reproduzam o vídeo de outro criador no início do seu).
• Transmissão ao vivo.

Esses recursos permitem que os usuários criem suas próprias obras-primas ou contribuam para outras tendências virais.

Você pode estar pensando, isso parece muito trabalho…  

Mas o TikTok aperfeiçoou o processo de criação simples de vídeos.

Os usuários podem filmar sua 'rotina diária no escritório' em seus telefones e publicá-la instantaneamente com pouca ou nenhuma edição necessária.

O TikTok também oferece muitas oportunidades para empresas de tecnologia B2B . Por exemplo, eles podem:

• Crie conteúdo de fácil digestão, divertido ou informativo.
• Construa uma imagem de marca, personalidade ou estilo reconhecível.
• Lance hashtags ou desafios.
• Faça parceria com influenciadores.
• Execute anúncios.
• Link para produtos em sua loja TikTok.

Com enormes capacidades criativas, um público amplo e um impulso relativamente leve para os profissionais de marketing… por que você não experimentaria o TikTok para B2B?!

TikTok para marketing B2B

Só porque o TikTok não foi projetado para uso profissional não significa que os profissionais não o utilizem em seus tempos de inatividade. Sim! CEOs, CMOs e VPs existem fora do trabalho!

Lembra do famoso anúncio B2B do Super Bowl de Gong ? Foi um sucesso estrondoso, mas o Super Bowl não é um “público B2B”.

O TikTok oferece às empresas B2B outro canal para interagir com seu público-alvo, desenvolver o reconhecimento da marca e compartilhar as mensagens de sua campanha.

E se você tem certeza de que seu público ainda não existe no TikTok, não tenha medo. Todd tem alguns conselhos.

Ele diz:

“Percebi que poderia usar os vídeos que criei para o TikTok no LinkedIn. Dessa forma, pude provar que o conteúdo ‘estilo TikTok’ atrairia meu público.”

“O objetivo era criar este conteúdo de vídeo divertido e educativo e o LinkedIn era um pasto verde para compartilhar mais conteúdo divertido.”

Todd achou esse caminho muito bem-sucedido. Seus seguidores no LinkedIn saltaram de 1.500 para 10.000 em questão de meses.

Não apenas isso, mas encorajou mais público-alvo de Todd a se juntar a ele no TikTok. Eles gostaram de seu conteúdo e queriam mais.

Depois que Todd conquistou um público mais estabelecido no TikTok, sua estratégia mudou um pouco. Embora conteúdo divertido e divertido seja incomum no LinkedIn, esse era o pão com manteiga do TikTok. Então, Todd descobriu que seus vídeos no estilo talk head costumavam ter melhor desempenho no TikTok.

É tudo uma questão de se destacar da multidão! O TikTok tem oportunidades infinitas de rolagem, então você precisa chamar a atenção dos espectadores.

Todd acrescenta:

“Há uma grande oportunidade de usar o TikTok para B2B. Existem apenas cerca de uma dúzia de bons criadores de conteúdo B2B no aplicativo.”

“E você também não precisa trabalhar muito. Volte e audite o conteúdo do LinkedIn dos últimos seis meses e filme-o para o TikTok.

Como saber se o seu canal B2B TikTok está funcionando?

Tal como acontece com a maioria dos canais de mídia social, avaliar o seu sucesso é uma arte e uma ciência.

Existem métricas de marketing B2B óbvias para ficar de olho, como:

• Contagem de seguidores.
• O número de curtidas.
• Comentários.
• O número de ações.

Essas métricas podem indicar o quão bem o seu conteúdo está repercutindo. E da mesma forma, impulsionar melhorias nessas métricas provavelmente ajudará a impulsionar seu conteúdo por meio do algoritmo TikTok.

O TikTok também oferece análises no aplicativo que permitem que você se aprofunde, por exemplo:

• Crescimento semanal e mensal.
• Tempo total de reprodução do vídeo.
• Informações e dados demográficos sobre quem está assistindo.

No entanto, também existem maneiras qualitativas de entender se o seu TikTok para marketing B2B está funcionando bem.

Todd diz:

“Quantas conversas você está iniciando com pessoas em seu mercado-alvo? Quem está comentando ou mandando uma mensagem para você sobre como gostou do conteúdo ou pedindo mais informações?

“Até me pediram para participar de alguns podcasts baseados no meu conteúdo do TikTok. Então, eu sabia que estava sendo bem recebido e estava obtendo mais exposição por estar nesses podcasts.”

“E então, depois de um tempo, quando o TikTok estava mais estabelecido, começamos a ver pessoas nomeando o TikTokin em atribuição auto-relatada.”

Dicas para usar o TikTok para B2B

1. Comece forte

Ok, pode não ser isso que você deseja ouvir. Especialmente porque a maioria das pessoas que estão começando em um novo canal gostam de testar e experimentar para encontrar seu ritmo.

Mas, infelizmente, o TikTok é um aplicativo do tipo difícil ou para casa.

Todd diz:

“Os primeiros 6 a 10 vídeos que você publica podem ser essenciais para o TikTok descobrir com quem compartilhar seu conteúdo.”

O algoritmo usa um sistema de recomendação que determina quais vídeos aparecem na sua página ‘Para você’. Não há páginas 'Para você' de duas pessoas iguais; eles são fluidos, com base nas preferências de visualização do dia.

Esse sistema de recomendação passa por um processo de aprendizado, principalmente nos primeiros dias de uma nova conta. A TikTok quer determinar quem terá interesse em seu conteúdo para oferecer uma experiência personalizada.

E se as pessoas não se envolverem com o seu conteúdo, o algoritmo aprende a priorizar outros conteúdos em detrimento do seu, o que significa que ele terá menos alcance.

Todd diz:

“Eu costumava administrar uma conta TikTok de uma empresa. Tínhamos cerca de 200 seguidores e obtíamos em média 200 visualizações por vídeo.”

“A sexta postagem que publiquei sobre essa conta explodiu. Obteve cerca de 10 milhões de visualizações. Em uma semana, conseguimos 10.000 seguidores.”

“E para cada postagem que compartilhamos depois disso, teríamos um mínimo de 10 mil visualizações. A cada terceiro ou quarto vídeo que postávamos, recebíamos cerca de 250.000 visualizações, o que aumentaria novamente nossa contagem de seguidores.”

“O começo é super importante.”

2. Faça sua pesquisa

Não se esqueça, o TikTok fornecerá ao seu ICP conteúdo pessoal para ele. Assim como seu próprio feed oferece conteúdo que o TikTok acha que você vai gostar.

Portanto, evite curtir ou comentar coisas que sejam irrelevantes para o seu negócio. Dessa forma, é mais provável que você veja conteúdo com o qual possa aprender.

Todd diz:

“Quando você encontrar criadores ou vídeos do TikTok que prendem sua atenção, passe algum tempo na página deles e tente descobrir o que eles estão fazendo para prender sua atenção.”

“É a narração? A escolha do áudio? Algo sobre o visual? E você poderia fazer algo de natureza semelhante?”

Ao auditar os vídeos de outras pessoas, você pode criar uma lista de coisas que pode testar, conectando-a ao seu conteúdo.

3. Adapte seu conteúdo

Se você ainda não tem certeza se seu público está no TikTok, isso não significa que você não pode repassar seu conteúdo em outro lugar para aumentar o conhecimento de sua conta.

Você pode publicá-lo no seu LinkedIn, como mencionamos anteriormente. Você também pode publicá-lo no Instagram Reels. Ou, como recomenda Todd, você pode adaptá-lo para Shorts do YouTube.

Ele diz:

“Muitas outras plataformas estão tentando replicar o sucesso que o TikTok teve com conteúdo vertical curto. O que significa que você pode redirecionar o conteúdo do TikTok em qualquer lugar.”

“E o YouTube está recompensando os criadores que usam o YouTube Shorts. É um lugar onde você pode obter muita visibilidade no momento. Mas quanto mais você esperar, mais saturado esse canal ficará.”

“Se você pretende construir um público no YouTube, invista em Shorts agora.”

4. Não tenha medo de mostrar personalidade

Sim, o B2B tende a ser mais formal e profissional… mas que chato, né?

Afinal, você está fazendo marketing para pessoas. E as pessoas gostam de um pouco de entretenimento e humor. Especialmente numa indústria ou mercado onde o entretenimento é escasso.

Aprenda algo sobre B2C e crie conteúdo que as pessoas passariam seu tempo livre assistindo.

O TikTok está repleto de ideias de vídeos populares que você pode adaptar para sua própria narrativa ou pode ser mais criativo criando a sua própria.

Isso não quer dizer que não possam ser informativos e educacionais. Todd obteve muito sucesso ao criar vídeos educacionais e de valor agregado no estilo de cabeças falantes.

Mas o resultado final é:

Não é provável que você vá muito longe no TikTok se estiver repassando trechos de webinars.

5. Use o TikTok para testar ideias

Se você tem ideias para campanhas de marketing ou artigos longos, ou deseja testar um novo estilo, o TikTok é um ótimo lugar para validá-los.

Todd diz:

“Digamos que você tenha um canal no YouTube e tenha uma ideia para um novo vídeo, mas não tenha certeza se é do interesse do seu público.”

“Em vez de gastar tempo criando um arco de história, escrevendo um roteiro, configurando equipamentos de câmera de alta qualidade (porque, sejamos realistas, o YouTube é um elevador muito mais pesado em termos de expectativas de qualidade!), além de gravar e editar uma peça longa. de conteúdo…”

“Em vez disso, crie um vídeo curto e rápido para o TikTok.”

Em outras palavras, use os pontos fortes do TikTok a seu favor. Crie vídeos curtos rápidos, perspicazes e que agregam valor para alcançar um público imediatamente.

E se os sinais parecerem bons, você terá os dados B2B para respaldar sua decisão de investir no assunto a longo prazo.

Para garantir que seu conteúdo B2B esteja sempre atualizado e ressoe com seu público TikTok, você pode usar o TikTok Creative Center. É um espaço para os profissionais de marketing desenvolverem e otimizarem suas mensagens e campanhas.

Marketing TikTok e B2B: a última palavra

Os profissionais de marketing B2B devem estar sempre em busca de maneiras novas e inovadoras de atingir seu público-alvo.

Com isso em mente, por que não experimentar o TikTok para B2B?

É uma maneira rápida e fácil de dar vida a qualquer estratégia de marketing B2B. Ele oferece um lugar perfeito para interagir com clientes em potencial quando eles estão desprevenidos e procurando entretenimento.

Admita – isso será muito mais memorável do que qualquer oferta de download de e-book, certo?