10 dicas avançadas para aumentar suas taxas de conversão de pop-ups

Você está satisfeito com suas taxas de conversão de pop-ups?

De acordo com nossas próprias estatísticas , a taxa média de conversão de pop-ups é de 11,09%. Mas já vi vários pop-ups atingindo mais de 40% de taxa de conversão devido a estratégias específicas.

Se você deseja obter resultados semelhantes, essas 10 dicas avançadas ajudarão você a aumentar sua taxa de conversão de pop-ups.

Então vamos pular direto para isso!

Quando um visitante pela primeira vez chega à sua página, ele ainda não conhece sua marca. Este não é o momento certo para surpreendê-los com um pop-up de boas-vindas insistente. É melhor dar aos clientes a chance de relaxar e navegar.

Em vez de pop-ups de boas-vindas, recomendo usar pop-ups de intenção de saída com um teaser . Isso significa que você não exibirá um pop-up imediatamente quando os visitantes chegarem ao seu site. O teaser permite que você exiba sua oferta no canto inferior do seu site de maneira menos intrusiva. E os visitantes só verão a versão em tamanho real do pop-up quando optarem por clicar no teaser ou quando ocorrer a intenção de saída.

Vamos ver um exemplo!

Aqui você pode ver o teaser que aparece alguns segundos depois que os visitantes chegam ao seu site:

E este é o pop-up que aparece quando os visitantes clicam no teaser:

É comum que muitos profissionais de marketing façam a mesma oferta ao longo do ano, como um desconto de 10% em todos os produtos.

Isso é absolutamente bom, mas com uma estratégia simples, você pode torná-los ainda melhores e aumentar as taxas de conversão.

Você deve atualizar suas mensagens regularmente para torná-las mais relevantes e menos genéricas. E as campanhas sazonais são uma ótima maneira de fazer isso. O prazo das ofertas sazonais também motiva os visitantes a comprar o mais rápido possível porque aumenta o senso de urgência ou o medo de perder (FOMO).

Aqui estão algumas campanhas sazonais que você pode usar:

Os clientes modernos estão acostumados a códigos de cupom genéricos e fixos, como “10OFF”. Esses tipos de códigos de cupom não motivam os visitantes a fazer a compra agora, pois eles sabem que podem retornar até um mês a partir de agora, e os 10% de desconto ainda estariam lá.

Você deve alterar suas configurações de um código de cupom fixo para um gerado automaticamente, com caracteres aleatórios e um prazo real (3 dias, por exemplo). Isso aumentará sua taxa geral de resgate.

A captura de tela abaixo mostra como você pode atualizar suas definições de configuração no OptiMonk.

Você está a meio caminho da linha de chegada de incentivar os visitantes a fazer uma compra se usar um pop-up para promover uma oferta. Mas, infelizmente, alguns compradores esquecem seus códigos de cupom.

Portanto, você precisa configurar uma barra adesiva para lembrá-los e orientá-los a concluir a compra.

Essa estratégia também ajuda a aumentar sua taxa de resgate de cupons e aumentar suas vendas. O retorno sobre as vendas também aumenta quando os clientes anteriores são incentivados a comprar novamente.

Use a função de resgate automático para que o código de cupom do visitante seja aplicado automaticamente no checkout. Dessa forma, os clientes definitivamente não esquecerão seus cupons.

Confira como você pode configurar o recurso de resgate automático:

Combinar nossa dica nº 3, dica nº 4 e nº 5 (as 3 estratégias de código de cupom) resultará na maior taxa de resgate.

A maioria das lojas de comércio eletrônico tem várias opções e ideias sobre como se comunicar com seus clientes. Mesmo que você realmente conheça seus clientes, nem sempre é fácil descobrir qual versão da campanha vai ressoar com seu público e ter o melhor desempenho.

O teste A/B de dois pop-ups um contra o outro ajudará você a obter uma resposta confiável a essas perguntas, aumentando assim suas taxas de conversão.

Confira como Christopher Cloos aumentou sua taxa de conversão de comércio eletrônico em 15,38% com um simples teste A/B (eles usaram um pop-up de boas-vindas clássico e um pop-up de conversação para ver qual teria melhor desempenho).

Você pode fazer um teste A/B do tipo pop-up (assim como Christopher Cloos fez), mas também pode experimentar sua oferta (por exemplo, 10% de desconto vs $ 10 de desconto), a cópia ou a imagem.

Há momentos em que você precisa coletar mais informações do que apenas o primeiro nome e o endereço de e-mail de seus visitantes. É aí que entram os pop-ups de várias etapas.

Eles ajudam você a tornar sua proposta de valor muito mais clara. Um pop-up de várias etapas também diminuirá o ruído de ter muitas informações em um pop-up, pois você o divide em várias etapas.

Dessa forma, você pode coletar informações detalhadas sem sobrecarregar seus visitantes.

Confira como a Obvi usou um pop-up de várias etapas para coletar endereços de e-mail e números de telefone ao mesmo tempo. Na primeira página do pop-up, eles ofereceram 10% de desconto em troca de um endereço de e-mail.

Depois que os visitantes forneceram seus endereços de e-mail, eles viram a segunda página do pop-up. Ele forneceu um desconto extra de 5% como uma surpresa, em troca do número de telefone.

Os visitantes tiveram a chance de optar pelo desconto de 15% ou ficar com o desconto de 10%. Assim que decidiram, viram a última página do pop-up exibindo o código do cupom.

Quanto mais personalizada for a mensagem, melhor será a taxa de conversão ( 91% dos consumidores são mais propensos a comprar com marcas que oferecem ofertas e recomendações relevantes).

E o DTR leva a personalização para o próximo nível. Você pode exibir qualquer tipo de variável personalizada ou atributo de carrinho em seu pop-up. Por exemplo, você pode cumprimentar os clientes que retornam pelo nome ou pode exibir o valor total do carrinho no pop-up.

Você também pode exibir o país de origem, como nesta barra adesiva:

Como alternativa, você pode exibir o nome do produto que seus clientes estão navegando no momento:

Como já mencionamos, a personalização é uma ótima maneira de aumentar suas taxas de conversão. Na verdade, outro estudo diz que a personalização aumenta as receitas em 5 a 15% e aumenta a eficiência dos gastos com marketing em 10 a 30%.

Você pode personalizar seus pop-ups segmentando fontes de tráfego específicas. Por exemplo, você pode mostrar um desconto especial para visitantes que clicaram no seu anúncio do Facebook. Ou você pode lembrar os visitantes que clicaram no seu CTA de e-mail da oferta mais recente que você enviou por e-mail.

No exemplo abaixo, a BlendJet exibiu uma oferta especial para visitantes que vieram do Instagram.

Essa estratégia ajuda você a mostrar recomendações personalizadas de produtos aos visitantes com base em seu gênero preferido.

Por exemplo, isso funciona bem se você vende roupas. Se você criar anúncios diferentes no Facebook para roupas femininas e masculinas, poderá adicionar parâmetros de campanha aos seus URLs (chamados de marcação UTM). Você pode adicionar “gender=male” como o nome da sua campanha.

Depois de configurar os anúncios segmentados do Facebook com URLs com tags UTM, você pode configurar diferentes pop-ups com base nesses URLs. Dessa forma, você mostrará roupas masculinas para seus compradores que procuram roupas masculinas e roupas femininas para seus visitantes no mercado de roupas femininas.

Espero que você tenha achado nossas dicas avançadas úteis! Ao seguir essas estratégias, você pode obter taxas de conversão incríveis. Se você realmente entender seus clientes e personalizar todas as suas mensagens, poderá atingir uma taxa de conversão de mais de 40%.

E melhor, todas essas estratégias podem ser configuradas com o OptiMonk. Se você precisar de ajuda para começar suas campanhas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Eles ficarão felizes em ajudá-lo!

Se você tiver alguma dúvida sobre pop-ups, deixe-me saber nos comentários.

Quer saber mais sobre como executar pop-ups que seus clientes vão adorar ver e aumentar sua receita em até 10 vezes? Leia nosso Guia definitivo de pop-ups aqui.