Dicas para melhorar as taxas de abertura de marketing por e-mail na área da saúde

Você pode medir a taxa de e-mail aberto observando a porcentagem de assinantes que abrem um e-mail específico entre todos os seus assinantes de e-mail.

As taxas de abertura de e-mail podem fornecer informações sobre vários aspectos importantes de sua estratégia de marketing por e-mail, incluindo o relacionamento de sua marca com seus assinantes.

Portanto, melhorar sua taxa de abertura de e-mail marketing é crucial para o crescimento do seu negócio de saúde.

Um exemplo de como você pode aumentar a eficácia do marketing por e-mail é fornecer conteúdo sazonal e oportuno para seus clientes em potencial.

Suponha que você queira alcançar pessoas com mesotelioma, uma condição rara de câncer respiratório normalmente associada à exposição ao amianto. Nesse caso, você pode sincronizar seu conteúdo com uma observância de saúde bem conhecida, como o mês de conscientização do mesotelioma.

Visite MesotheliomaGroup.com se estiver procurando recursos on-line úteis sobre mesotelioma.

Enquanto isso, se você estiver no setor de saúde, talvez queira saber como melhorar suas taxas de abertura de e-mail marketing.

Este artigo sugere maneiras de melhorar as taxas de abertura de e-mail marketing de saúde.

4 maneiras de melhorar as taxas de abertura do email marketing na área da saúde

Abaixo estão quatro maneiras de aumentar suas taxas de abertura de e-mail marketing.

1. Comece com uma recepção calorosa

Em todos os setores, a retenção e o engajamento do cliente começam com a sequência do e-mail de boas-vindas.

Um relatório indicou que os clientes abrem 82% dos e-mails de boas-vindas que recebem, enquanto apenas uma média de 21% dá uma olhada nas comunicações de marketing de acompanhamento.

Mostre ao seu cliente o que ele pode esperar de você em sua sequência de boas-vindas. Um excelente e-mail de boas-vindas pode incluir o seguinte:

• A missão e a identidade da sua marca
• Oportunidades de engajamento, como botões de compartilhamento social ou webinars online
• Um link “Fale conosco” para gerenciamento de contas, perguntas frequentes e consultas de atendimento ao cliente
• Os ativos educacionais do seu produto ou serviço
• Recursos de suporte ad hoc

2. Incentive a curiosidade e o interesse usando linhas de assunto

É por isso que criar uma linha de assunto que exija atenção é crucial: a linha de assunto geralmente é a primeira coisa que o destinatário vê e é sua melhor chance de se destacar em uma caixa de entrada lotada.

Bons profissionais de marketing geralmente usam uma pergunta convincente na linha de assunto de seus e-mails. Eles usam essa técnica para despertar curiosidade ou gerar interesse, descrevendo o valor que os destinatários receberão ao abrir o e-mail.

Essa estratégia também é um exemplo de como a personalização pode aumentar as taxas de abertura. Ao mesmo tempo, evitar palavras como “grátis”, “negócio” ou “oferta especial” é uma boa ideia, pois os filtros de spam geralmente marcam esses e-mails como spam.

Por fim, observe que as linhas de assunto devem ser curtas, envolventes e transmitir o que os clientes em potencial podem ganhar ao abrir o e-mail. Você vai quebrar a confiança deles se enviar clickbait.

3. Desenvolva uma estratégia de criação de incentivos

Os pacientes podem achar difícil estabelecer uma rede de suporte de profissionais de saúde porque têm franquias proibitivas, cobertura limitada ou não sabem onde procurar.

O marketing por e-mail é ideal para construir relacionamentos positivos com clientes existentes e atrair novos. Você pode encorajar seus pacientes a transmiti-lo de duas maneiras:

• Programas de referência: Você pode usar programas de referência de forma ética e legal para comercializar sua organização e serviços de saúde, dependendo do tipo de organização que você administra.

Empresas de pequeno a médio porte – especialmente as do setor de saúde e bem-estar – estão bem posicionadas para oferecer descontos ou benefícios aos clientes por indicações.

• Capacidade de compartilhamento: o marketing de e-mail hoje apresenta botões de compartilhamento social, permitindo que os assinantes publiquem seu conteúdo em suas contas de mídia social.

Geralmente, qualquer informação em sua caixa de entrada (excluindo dados confidenciais) deve ser fácil de compartilhar.

4. Pense “primeiro o paciente”

Os especialistas em marketing por e-mail sabem que enviar um e-mail simplesmente por enviar não eliminará a confusão das caixas de entrada superlotadas de hoje.

O email marketing de saúde funciona melhor com personalização. Um e-mail personalizado envolve o interesse dos destinatários e os faz sentir que o conteúdo que você enviou é apenas para eles.

Conforme indicado acima, bons profissionais de marketing procuram personalizar a linha de assunto para aumentar as taxas de abertura. Mas essa abordagem também se aplica ao conteúdo do seu e-mail, pois os destinatários têm maior probabilidade de abrir um e-mail se acharem que será relevante.

Cada paciente chega com problemas de saúde, eventos de vida e desafios únicos.

Enviar um e-mail de transmissão sobre como ajudar um bebê a travar pode ser inestimável para uma nova mãe. No entanto, não lhe daria muito crédito com uma pessoa se recuperando de uma cirurgia de pedra nos rins.

Portanto, um e-mail “paciente primeiro” é crucial se você deseja que suas taxas de abertura aumentem.

5. Mantenha-se relevante

Aqui estão dois dos tipos de e-mail de marketing mais usados:

• Sequências de e-mail: essas mensagens são pré-escritas e enviadas automaticamente para antecipar as necessidades de seu cliente em potencial em cada etapa da jornada de compra.

Um exemplo bem conhecido desse e-mail é a sequência de boas-vindas. Mas você também pode usar sequências para reengajar prospectos frios ou quentes.

• E-mail de transmissão: mantenha os clientes informados sobre vendas, desenvolvimentos da empresa ou programas. Informe seus clientes sobre os desenvolvimentos da empresa com e-mails sazonais, precisos ou urgentes.

A automação melhorou muito a eficácia das mensagens da marca, especialmente quando se trata de tempo. Mesmo que esses tipos de e-mail exijam muito mais tempo e esforço, as recompensas a longo prazo podem ser mais significativas.

Considere tópicos oportunos em seu conteúdo de e-mail para mantê-lo atualizado e relevante. Por exemplo, você pode criar conteúdo relevante para a temporada de gripes e resfriados, alergias de primavera, resoluções de Ano Novo e temporada de volta às aulas.

Você também pode reconhecer observâncias de saúde bem conhecidas, como campanhas de conscientização sobre câncer de mama e próstata.

Por fim, você pode contar com lembretes oportunos durante a temporada de gripe, mamografias, exames médicos anuais e exames de rotina.

Aproveite essas oportunidades para lembrar os pacientes sobre todas as considerações de saúde da estação.

Suponha que você queira se familiarizar com as práticas de saúde. Nesse caso, você pode pesquisar eventos on-line para promover tópicos específicos e emitir chamadas para ação (CTAs) relevantes.

Qualquer campanha de inbound marketing precisa de email marketing. Seu sucesso nesta área normalmente depende destes fatores:

• Planejamento estratégico: a estratégia de campanhas começa com uma compreensão firme de como seus clientes decidem
• Automação: esse recurso permite inscrever o público-alvo em sequências informativas de “gotejamento” que agregam valor
• Excelente redação: um bom conteúdo combina personalização e contexto para incentivar os leitores a responder

A melhor maneira de aumentar a eficácia do e-mail marketing é refinar os fatores – como os acima – que podem levar ao sucesso.

Infelizmente, muitos serviços de saúde enviam tipos de e-mail abaixo do padrão ou sobrecarregam os destinatários com spam, resultando em baixas taxas de abertura e essencialmente anulando o objetivo de uma campanha de marketing por e-mail.

Você também precisará de tempo, experiência e ferramentas de marketing para dominar o processo, portanto, a maioria dos serviços de saúde contrata agências de marketing digital.