10 dicas essenciais para escrever e-mails de marketing eficazes

Os e-mails são um dos aspectos mais importantes do marketing digital. Os e-mails provaram ser surpreendentemente duradouros para um meio que existe desde a década de 1950. Hoje em dia são utilizados para promoção de novos produtos e serviços, vendas e descontos e até pura informação.

As lojas de comércio eletrônico usam o marketing por e-mail para motivar as pessoas a comprar produtos, retornar aos carrinhos abandonados ou informá-las sobre vendas e negócios futuros. Outras empresas usam e-mails para fornecer boletins informativos e conteúdo premium aos seus assinantes.

A questão é que os emails são muito importantes para o marketing, criação e conversão de leads. No entanto, muitas pessoas não conseguem colher os benefícios do marketing por email por causa de emails mal escritos.

Neste artigo, ensinaremos 10 dicas essenciais que o ajudarão a aumentar a eficácia de seus e-mails de marketing.

10 dicas para escrever e-mails de marketing para engajamento e conversões

Essas dicas o ajudarão a escrever e-mails melhores. Eles incluem não apenas dicas de redação, mas outras coisas que você pode fazer para melhorar seu conteúdo. Vamos verificá-los.

1. Pesquise seu público (ajuda na personalização)

Em primeiro lugar, você precisa aprender mais sobre seu público. Quanto mais você os conhece, melhor você escreverá e-mails que os atraiam. Então, como você pode começar a pesquisar seu público?

Existem várias maneiras de fazer isso.

• Descubra o grupo demográfico que você atende. Qual é a idade, sexo e localização geográfica das pessoas que você atende?
• Fique online e faça pesquisas de palavras-chave. Quais são as palavras-chave relacionadas ao seu negócio? Quais áreas e que tipo de pessoas as procuram?
• Pergunte aos seus vendedores que tipo de pessoa aborda sua loja. Quem são as pessoas que compram da sua marca?

Estas são apenas algumas coisas básicas que você pode fazer para descobrir mais sobre seu público. Com essas informações, você pode criar uma persona para o público e escrever e-mails que tenham maior probabilidade de repercutir nela.

A pesquisa de público é o caminho para a personalização. De acordo com o Campaign Monitor, emails personalizados têm uma taxa de abertura de 29% e uma taxa de cliques de 41%. Essa é uma taxa impressionante e deve ser motivação suficiente para começar a fazer pesquisas de público.

2. Escreva um assunto atraente

Suas linhas de assunto são o aspecto mais importante de seus e-mails. Eles determinam se o seu público abrirá o e-mail ou não.

Aqui, um erro comum que a maioria dos escritores comete é usar títulos clickbait. Eles usam declarações bombásticas que atraem a atenção do leitor e o obrigam a abrir o e-mail. No entanto, seu conteúdo não corresponde à linha de assunto.

Esse contraste chocante não é bom para o leitor e para você. Eles cairão nessa algumas vezes, mas depois pararão de abrir seus e-mails completamente. Portanto, você pode obter resultados no curto prazo, mas perderá no longo prazo.

É por isso que certifique-se de que sua linha de assunto esteja relacionada ao seu conteúdo. Dessa forma, embora você não consiga uma taxa de abertura tão alta, as pessoas que abrem seus e-mails provavelmente ficarão por mais tempo.

Isso resultará em melhores conversões no longo prazo. Portanto, procure sempre ser honesto e manter o assunto relevante ao conteúdo.

3. Consulte o seu leitor com pronomes ^{de 2ª} pessoa

Um benefício dos e-mails é que você pode ser mais pessoal com o destinatário do que outros métodos. Pronomes como “Você” e “Seu” ajudam muito na construção de relacionamento com o destinatário.

Você deve evitar enviar o e-mail sobre você. Muitas vezes, os profissionais de marketing por e-mail adquirem o hábito de divulgar “nossa empresa” e “nosso produto”, o que não é apreciado pelos leitores. Eles sentem como se você estivesse falando “com” eles e não “com” eles.

O uso de pronomes ^{de 2ª} pessoa corrige esse problema e faz com que o e-mail pareça mais um diálogo do que um monólogo. No entanto, tome cuidado para não parecer muito amigável e pegajoso, pois isso também pode ser muito chocante.

Encontre um bom equilíbrio e você terá sucesso com seus e-mails de marketing.

4. Escreva de forma concisa

E-mails não são um meio para conteúdo longo. Se você deseja escrever uma prosa longa, o meio escolhido deve ser blogs e e-books. Os e-mails são definidos pela sua concisão. Portanto, escreva com brevidade.

Se você escrever muito conteúdo, seus leitores terão problemas para discernir a mensagem real que você lhes enviou. Isso pode resultar em conversões e taxas de cliques ruins, já que a maioria das pessoas não tem tempo para ler e-mails longos. Ser conciso garante que as pessoas realmente leiam seus e-mails.

O triste é que as pessoas podem acidentalmente exagerar ao escrever. Eles ás vezes
tem muita informação para dar. Isso pode ser complicado em um e-mail onde você precisa manter as coisas concisas.

Mas existe um truque fácil que você pode fazer; use uma ferramenta online. Existem inúmeras ferramentas baseadas em IA que podem resumir qualquer texto. Tudo o que você precisa fazer é passar o rascunho do seu e-mail por meio de um resumidor para torná-lo conciso.

A vantagem de usar um resumidor é que ele é rápido e preciso, e sua saída requer edição mínima para ser utilizável. Portanto, use essas ferramentas a seu favor e torne seus e-mails mais eficazes.

5. Otimize o layout para celular

Os dispositivos móveis são os dispositivos mais convenientes para ler e-mails. Isto é apoiado pelo fato de que 41,6% dos e-mails são abertos em clientes móveis, em comparação com apenas 16,2% em clientes desktop.

O que isso significa é que você deve manter em mente as opções de design que auxiliam na leitura em dispositivos móveis. Em dispositivos móveis, as pessoas muitas vezes precisam navegar pelos e-mails. No entanto, a maioria das pessoas não fará isso a menos que o conteúdo do seu e-mail chame a atenção delas.

Então, o que você precisa fazer é escrever a parte mais importante do seu e-mail “acima da dobra”, que é apenas uma maneira elegante de dizer “acima do ponto de rolagem”. Isso garante que seus leitores não abandonem seu e-mail.

Outras coisas que você precisa ter em mente são fornecidas abaixo.

• Não escreva frases longas que vão muito para a direita. Use quebras de linha para manter a largura curta o suficiente para dispositivos móveis.
• Mantenha os parágrafos curtos. Não escreva mais de três linhas por parágrafo.
• Adicione um espaço visível entre os parágrafos para torná-los discerníveis uns dos outros.

Isso ajudará a melhorar a legibilidade em dispositivos móveis. Lembre-se, como profissional de marketing, mostre toda a consideração possível ao seu cliente em potencial. Um bom atendimento ao cliente é o que vende produtos, não apenas marketing.

6. Use imagens para atrair o leitor

As imagens são ótimas para engajamento. As imagens são visualizadas mais rapidamente em comparação com a leitura do texto. Então, se você deseja envolver rapidamente o seu público, adicione uma imagem ao seu e-mail.

Claro, a imagem precisa ser altamente relevante para o seu conteúdo e assunto. Você não pode adicionar qualquer imagem e esperar que ela faça a mágica.

Algo como um gráfico ou infográfico é ótimo para emails cujo objetivo é apenas informar. Outros e-mails que visam a conversão podem utilizar imagens que imploram ao leitor que se cadastre ou visite o site.

7. Destaque benefícios para o leitor em vez de recursos

Ao escrever e-mails, os profissionais de marketing muitas vezes cometem o erro de destacar recursos de seus produtos/serviços em vez de benefícios.

Além dos hobbyistas, a maioria das pessoas só quer comprar algo se isso puder beneficiá-las de alguma forma. Isso significa que o conteúdo do seu e-mail promocional deve ser adaptado para enfatizar os benefícios exclusivos que seus clientes obterão com seu produto/serviço.

Sua pesquisa de público será útil aqui, pois fornecerá muitos dados. Esses dados podem ser usados ​​para discernir quais benefícios mais agradam ao seu público. Você pode aproveitar os benefícios específicos para garantir que o público fique preso à sua proposta e tenha maior probabilidade de aproveitar seus serviços.

8. Adicione uma frase de chamariz (CTA) clara para impulsionar as conversões

A psique humana faz com que os humanos estejam mais abertos a fazer algo se solicitado. É por isso que você verá muitos influenciadores pedindo especificamente para você curtir e se inscrever. Esse é um apelo claro à ação.

O que um CTA faz é estabelecer exatamente o que você deseja que seu leitor faça. Esta diretriz clara torna mais fácil para o leitor entender o que o e-mail deseja que ele faça. Como tal, é mais provável que o façam.

Considere este cenário. Você deseja que as pessoas acessem seu site e se inscrevam em um serviço gratuito ou algo semelhante. Porém, em seu e-mail, você apenas os incentiva a visitar seu site e não diz mais nada.

Isso cria um problema onde mesmo que o leitor visite o site, ele não necessariamente se inscreverá. Eles não saberão o que devem fazer (a menos que o design e o conteúdo do site lhes digam).

Mas, na mesma situação, se você pedir explicitamente que eles se inscrevam, provavelmente farão exatamente isso. É por isso que adicionar CTAs claros em seus e-mails é necessário, pois melhora drasticamente sua eficácia.

9. Faça testes A/B com conteúdo e linhas de assunto

O teste A/B é o método de usar múltiplas abordagens para atingir um único objetivo. No marketing por email, o teste A/B pode se referir ao seguinte:

• Usando conteúdo diferente para e-mails
• Usando designs diferentes
• Experimentar diferentes tons, estilos e linhas de assunto.

Claro, você não pode usar versões diferentes em uma pessoa. O que você pode fazer é usar versões diferentes para pessoas semelhantes e avaliar suas reações. Isso consome mais recursos, pois você precisa criar várias cópias de um único e-mail. Porém, isso tem a vantagem de descobrir qual estilo repercute mais no seu público, e isso é sempre bom.

10. Sempre revise e certifique-se de que haja erros mínimos

Por fim, a única dica que qualquer escritor deve saber e praticar é a revisão. Você sempre pode melhorar seu artigo e a única maneira de fazer isso é revisá-lo.

Muitos pequenos erros e erros que de outra forma seriam esquecidos ou negligenciados são detectados durante a revisão. Pequenos erros gramaticais, falta de pontuação e até frases que não parecem corretas podem ser encontrados e corrigidos.

Erros como esses são ruins para a eficácia de um e-mail porque

Você pode usar a ajuda de editores e ferramentas para facilitar essa tarefa. Apenas certifique-se de nunca negligenciá-lo. Leia o e-mail se for necessário. Às vezes, uma pessoa está cansada demais para revisar seu trabalho imediatamente. Então faça uma pausa e volte a isso mais tarde.

Então, quando você estiver atualizado, revise seu e-mail e você definitivamente irá melhorá-lo.

Conclusão

Então, aí está, 10 dicas para escrever e-mails eficazes. Com essas dicas em seu arsenal, nenhum e-mail será difícil de escrever e nenhum cliente será muito difícil de lidar. Suas taxas de cliques e conversões aumentarão e o retorno do investimento em marketing por email será positivo.

Tudo o que é exigido de você é persistência e consistência. Faça isso e você estará pronto.