Sete dicas para reduzir a taxa de rejeição

Ao tentar trazer pessoas para o seu blog, site de negócios, página de conteúdo ou qualquer outra coisa, a taxa de rejeição é um conceito essencial para entender. À medida que a tecnologia evolui, a otimização de mecanismos de pesquisa e todos os que a utilizam tornaram-se cada vez mais competitivos. O mundo online está se tornando exatamente isso – um universo próprio!

O conteúdo que você envia é tão importante quanto seus métodos de atrair os olhos para realmente visualizá-lo. Você pode ter o conteúdo mais inovador em seu site, mas se ninguém estiver acontecendo nele, qual é o objetivo? É aqui que a taxa de rejeição desempenha um papel bastante importante no sucesso da sua marca ou empresa.

Você pode estar se perguntando o que é a taxa de rejeição e por que ela é tão importante. Se esta é uma pergunta em sua mente, você já está dando passos em direção à melhoria. Continue lendo para saber mais sobre dicas e truques para reduzir sua taxa de rejeição para que seu conteúdo nunca passe despercebido.

O que é taxa de rejeição?

A taxa de rejeição é definida como a porcentagem de visitantes de um site que decidem sair do site depois de visualizar apenas uma página. É seguro dizer que, como um site ou criador de conteúdo, uma baixa taxa de rejeição é o objetivo. Embora seja um termo analítico, o conceito de taxa de rejeição é algo que você deve estar muito ciente.

A relação entre taxa de rejeição e SEO é um pouco complicada. Se seu objetivo é melhorar suas circunstâncias de otimização de mecanismos de pesquisa, pode ser difícil encontrar uma resposta direta quando se trata de taxa de rejeição e seu efeito.

O Google, por exemplo, não usa a taxa de rejeição como sinal de classificação. Não há muitas evidências de que o Google tenha uma espécie de sinal de engajamento para SEO ao qual o público não tenha acesso, por isso é difícil determinar se a taxa de rejeição é uma indicação de SEO.

É por isso que a maioria das pessoas vê a taxa de rejeição como um sinal proxy para satisfação e engajamento de seus espectadores. Muitos são gratos por poderem medir com precisão o engajamento diário, mensal e anual de uma maneira tão eficaz.

A taxa de rejeição pode forçá-lo a tomar decisões proativas sobre a presença digital de sua empresa, em vez de esperar que as coisas dêem errado para corrigi-las. A taxa de rejeição fornece informações diretas sobre o que alguém está clicando e gostando sobre seu conteúdo e produto.

Também permite saber se suas campanhas de marketing estão funcionando corretamente ou se precisam ser ajustadas para se adequar à clientela e ao público-alvo. Quando sua empresa ou marca está tentando romper com um mercado altamente competitivo, informações como essa podem significar a diferença entre afundar ou nadar.

Por que a taxa de rejeição é importante

A taxa de rejeição pode medir muitas coisas e fornecer informações cruciais sobre a análise e o marketing da sua marca ou empresa. Se seus números estão baixos ou você está procurando fazer melhorias, a taxa de rejeição pode apontar para as partes mais irrelevantes e relevantes do seu site.

Se você achar que há uma alta taxa de rejeição em sua página inicial, isso é uma indicação clara de que as pessoas não estão interessadas o suficiente para explorar outras partes do seu site. Eles veem a página inicial e imediatamente clicam sem dar chance a mais nada.

Informações como essa são essenciais se você deseja atender efetivamente ao seu público-alvo e novos clientes. Se você descobrir que na página de call-to-action as pessoas estão clicando, isso informará que algo precisa mudar para mantê-las engajadas. Tudo isso é crucial ao tentar fortalecer a reputação online do seu negócio.

A taxa de rejeição é importante porque indica como sua clientela e novos clientes em potencial se sentem em relação ao seu conteúdo. Sem lhe dizer diretamente, eles estão deixando você saber onde você está excedendo suas expectativas versus onde você pode estar faltando.

Como diminuir a taxa de rejeição

Felizmente, existem algumas dicas e truques que você pode utilizar para reduzir a taxa de rejeição e levar seu site de volta para onde você deseja. É importante notar, porém, que definir a redução da taxa de rejeição é uma mentalidade reativa que pode causar uma confusão de prioridades. A taxa de rejeição, afinal, é apenas um mero número. Ao analisar as estatísticas e análises do seu site, sua principal prioridade deve ser comunicar com precisão e eficácia seu produto ou negócio.

Seu objetivo deve ser melhorar e aumentar o engajamento para aumentar a satisfação dos visitantes do seu site. Manter um headspace como esse pode ajudá-lo de forma proativa ao criar seu site e criar seu conteúdo. Isso impulsionará sua empresa ou marca no cenário digital da maneira que você espera.

Em vez de considerar maneiras específicas de diminuir a taxa de rejeição, tente olhar para ele do ponto de vista da melhoria do seu site para que os visitantes queiram passar mais tempo nele no momento em que navegarem até ele. Aqui estão algumas dicas e truques que irão ajudá-lo a longo prazo quando se trata de reduzir sua taxa de rejeição.

1. Dê uma olhada na velocidade de suas páginas

Se o objetivo é deixar os usuários mais felizes com seu site, há uma coisa com a qual você pode contar que sempre funcionará como um indicador de uma taxa de rejeição alta ou baixa: a velocidade de suas páginas. Se você já esteve em uma página que está demorando muito para carregar, sabe exatamente o que as páginas lentas implicam.

Você tem a garantia de uma taxa de rejeição mais baixa se a velocidade da sua página for rápida. Isso ocorre porque mais pessoas poderão acessar seu conteúdo se não estiverem esperando o carregamento. Além disso, manterá a atenção das pessoas em seu site. Também está comprovado que a velocidade é considerada um fator de classificação do Google.

Ao melhorar a velocidade do seu site, você provavelmente experimentará um efeito downstream nas implicações mais amplas de SEO. Você não apenas manterá a atenção de seus visitantes, mas, a longo prazo, sua classificação de SEO também poderá melhorar.

Pode parecer algo que está fora do seu domínio de conhecimento, mas melhorar a velocidade do seu site se resume a alguns recursos importantes. Depois de melhorar a velocidade, não se surpreenda se você ver sua taxa de rejeição cair drasticamente.

2. Entregue aos espectadores

Quando as pessoas pesquisam algo on-line, elas geralmente procuram uma resposta específica ou uma informação que você, esperançosamente, pode fornecer a elas. Depois de aprimorar a velocidade da sua página, é importante criticar o conteúdo que você fornece através dos olhos de um cliente em potencial.

Se alguém pesquisar por “Apple MacBook”, você deseja classificar por “Apple MacBook”, mas sem saber a intenção da pessoa que está pesquisando, é um pouco difícil fazê-lo. Se você puder satisfazer amplamente a intenção de um visitante em seu site ou por meio de um hiperlink, sua taxa de rejeição e engajamento falarão por si.

Você pode fazer isso realizando uma análise competitiva profunda. É quando você vê o que já está classificado sob esses termos específicos, seu termo de pesquisa ideal, e analisa todos os resultados da classificação para ver o que está funcionando e atende à intenção do cliente. Você deve oferecer conteúdo e informações semelhantes aos 10 principais resultados do ranking para corresponder a eles.

Você também pode optar por vincular a qualquer conteúdo relacionado. Colocar artigos, links e informações relacionados em seu site para ficarem em um local mais visível pode impedir que seus espectadores procurem em outro lugar. Ao fazer isso, a intenção deles é satisfeita e você tem uma taxa de rejeição mais baixa. É um ganha-ganha!

3. Use CTAs pensadas

CTA significa call-to-action, que é um dos aspectos de um site que pode fazer ou quebrar sua campanha de marketing. Um call-to-action é essencialmente o que você deseja que um espectador ou visitante do site faça ao chegar à sua página. Isso pode ser preencher uma pesquisa, comprar um produto ou até mesmo navegar para uma página diferente.

Um erro comum que as pessoas cometem ao incluir um CTA em seu site é não utilizar os recursos disponíveis. A melhor maneira de melhorar seus CTAs é incluir sua palavra-chave de classificação no próprio call-to-action. Primeiro, descubra para que suas páginas estão ranqueando e, em seguida, insira as principais palavras-chave no CTA.

Ao fazer isso, você psicologicamente diz ao cliente que ele encontrou o que estava procurando. Em vez de ter uma página sobre relatórios de crédito usando um CTA que simplesmente diz “Adicionar ao carrinho”, tente um CTA mais específico e use palavras-chave como “Obter meu relatório de crédito”.

Embora não pareça muito, isso pode melhorar drasticamente o engajamento do seu site. Ao melhorar o engajamento, você também diminuirá sua taxa de rejeição.

4. Use Escrita em Pirâmide Invertida

Quer saibam ou não, alguém que visita um site está procurando se envolver, não importa o quê. Esse engajamento pode vir de muitas maneiras diferentes, mas existe uma estratégia que comprovadamente mantém o engajamento.

Quando você inclui a escrita em seu site, normalmente são informações necessárias para quem está navegando pelo site. Isso pode ser perigoso, no entanto. Se você não tiver experiência com estratégias de redação que mantenham o engajamento, sua redação pode aborrecer um cliente do seu site.

A escrita em pirâmide invertida foi introduzida pelo Dr. Pete Meyers como um método para manter os leitores engajados em seu conteúdo. Isso significa que você deseja conectá-los cedo e trazê-los lentamente para o seu conteúdo. O método de redação e redação de conteúdo foi inspirado no jornalismo.

Para fazer a estratégia da pirâmide invertida, tudo o que você precisa fazer é começar com uma resposta rápida e direta. Isso os atrai por causa da suposição de que você tem todas as respostas que eles estão procurando. Depois disso, você pode elaborar e expandir os detalhes. Esta estratégia foi comprovada para agarrar e manter a atenção do leitor. A taxa de rejeição provavelmente diminuirá quando você usar esse método.

5. Simplifique o processo

A pesquisa de sites pode ser uma dor de cabeça às vezes, levando as pessoas a desistirem completamente do processo se não forem imediatamente satisfeitas com os resultados fornecidos. Se uma pessoa não encontrou o que está procurando em seu site, essa pessoa provavelmente redirecionará para o Google confiável e onisciente. Portanto, para reduzir a taxa de rejeição, encontre uma solução de pesquisa mais fácil do que usar o Google.

Ao fazer isso, você está dando aos visitantes mais motivos para permanecer em seu site em vez de retornar ao Google, onde eles podem garantir uma resposta eventual. Se, em vez disso, eles optarem por pesquisar suas respostas em seu site, isso é uma indicação clara de que seu engajamento melhorou.

Tudo que você precisa fazer é tornar tudo bastante simples. Por exemplo, ao tornar a pesquisa no site óbvia para seus clientes, eles ficarão satisfeitos com a facilidade de sua experiência. Isso é especialmente verdade se o seu site tiver muitos recursos e as pessoas acreditarem que podem encontrar exatamente o que estão procurando em seu site.

Em vez de fazê-los recorrer ao Google, tente o seu melhor para servir como esse recurso onisciente do qual eles não precisam clicar. Isso reduz a taxa de rejeição e coloca seu site em vantagem.

6. Incluir fotos e vídeos

Qualquer tipo de mídia em sites provou atrair a atenção dos espectadores mais do que qualquer outra coisa. Quer gostemos de acreditar ou não, os humanos são facilmente entretidos. Ao incluir um vídeo, imagens e diferentes tipos de mídia, você pode ver sua página de maior engajamento até agora.

Um vídeo pode fazer o que um parágrafo longo pode fazer em um curto período de tempo e produzir dez vezes mais resultados. As pessoas são mais propensas a procurar uma explicação em vídeo ou imagem de um processo complicado em vez de lê-lo diretamente. Embora este possa ser o caso, ainda é importante misturar seus formatos.

Se você decidir usar um vídeo, inclua também imagens e a transcrição junto com ele, para que seus visitantes sintam que estão obtendo todas as informações possíveis em um só lugar. Adicionar um vídeo ou imagens é um divisor de águas, mas misturar a mídia tem sido uma estratégia comprovada para aumentar o engajamento.

As páginas com mídia geralmente não são páginas de rejeição. Isso indica o quão eficaz é usar uma combinação de mídias em suas páginas, mas é importante não exagerar nessa estratégia. Embora queiramos que o cliente se sinta confortável e realizado em seu site, a sobrecarga de recursos é uma maneira segura de fazê-lo clicar mais cedo ou mais tarde.

7. Faça cliques de raiva e cliques mortos não mais

Existem muitas partes móveis em um site que podem fazer com que as pessoas se cansem de um site e naveguem em outro lugar, mas a raiva e os cliques mortos são dois dos perpetradores mais prejudiciais. Você pode estar se perguntando o que são os cliques de raiva e mortos. Bem, eles não são tão assustadores quanto você pensa, mas são mais comuns do que as pessoas normalmente percebem.

Os cliques de raiva referem-se a quando as pessoas clicam em algo que acreditam ser um botão ou link, e isso não funciona. Os cliques mortos são semelhantes, seja uma imagem, um texto especial ou um possível CTA em que o visitante clica e que não o leva a lugar algum. Se for um problema técnico simples, isso certamente pode ser corrigido. Por outro lado, se algo em seu site aparece como um botão ou hiperlink e não é, mais danos podem ser causados ​​do que não.

Cada site tem algo ao longo das linhas de cliques de raiva e cliques mortos. Isso não apenas dá falsas esperanças aos visitantes, mas sua frustração por não conseguir encontrar uma resposta direta a partir de seu clique pode levá-los a sair com seus serviços. Felizmente, existe uma solução simples. Consertá-los!

Ao corrigir cliques mortos e de raiva, é mais provável que as pessoas cliquem nos elementos e recursos do seu site que estão realmente funcionando. As pessoas que navegam em seu site se sentirão mais informadas e confortáveis ​​ao olhar ao redor se suas suposições forem confirmadas com botões e links viáveis.

Pensamentos finais

Sua pergunta sobre como diminuir a taxa de rejeição não é respondida facilmente sem entender tudo o que é necessário para manter os espectadores cativados. Uma combinação de conteúdo incrível e uma página da Web perfeitamente elaborada não significa muito se ninguém decidir clicar nela. É aqui que essas dicas podem entrar em jogo.

Da próxima vez que você analisar sua alta taxa de rejeição, considere mudar para uma nova estratégia. Pode parecer uma tarefa assustadora, mas seguir essas dicas para reduzir a taxa de rejeição pode salvar você de muitas decepções.