Lições de crescimento dos 10 principais influenciadores do Facebook

“O Facebook não foi originalmente criado para ser uma empresa. Foi construído para cumprir uma missão social – O Facebook é o grande, grande, grande irmão do gorila de 800 libras. É tão grande, na verdade, que o Facebook é a internet para muita gente. É uma plataforma extremamente poderosa, mas como tudo no marketing, trata-se de direcionar as pessoas certas. Quando você lança um site de comércio eletrônico ou SaaS, obter tráfego não é tão difícil, mas atrair as pessoas certas para o seu site é um pouco mais desafiador. Veja como tirar o máximo proveito disso.

A publicidade funciona de forma mais eficaz quando está alinhada com o que as pessoas já estão tentando fazer. E as pessoas estão tentando se comunicar de uma certa maneira no Facebook, elas compartilham informações com seus amigos, aprendem sobre o que seus amigos estão fazendo, então há realmente uma nova oportunidade para um novo tipo de modelo de publicidade dentro disso.

Você provavelmente sabe que o boca a boca é uma das formas mais valiosas de marketing que existem. Demonstrou-se que influencia de 20 a 50 por cento de todas as decisões de compra. Afinal, é muito mais provável que os clientes em potencial sejam receptivos às recomendações de uma pessoa que respeitam e confiam do que a anúncios ou outras mensagens corporativas. No novo mundo dos relacionamentos digitais, o boca a boca se estende muito além das recomendações de amigos e familiares para o domínio do marketing de influenciadores.

A mídia social é o grande equalizador onde qualquer um pode ser citado porque é sábio, ou inteligente, ou por nenhuma boa razão.

Um influenciador é simplesmente alguém que exerce influência sobre os outros. Um influenciador de mídia social é alguém que exerce essa influência por meio da mídia social. A forma de influência pode variar e não há dois influenciadores iguais. A maioria das campanhas de influenciadores tem algum tipo de componente de mídia social, em que se espera que os influenciadores espalhem a palavra por meio de seus canais sociais pessoais. Muitas campanhas de influenciadores também carregam um elemento de conteúdo no qual você cria conteúdo para os influenciadores ou eles mesmos criam o conteúdo. Embora as mídias sociais e o marketing de conteúdo geralmente se encaixem nas campanhas de influenciadores, eles não são sinônimos de marketing de influenciadores.

Os dez principais influenciadores do Facebook foram escolhidos com base em seu alcance e influência social geral. Esses influenciadores entendem o mundo digital e gostam de compartilhar seus segredos comerciais e insights com seus seguidores. Segui-los nas mídias sociais e ler seu blog pode nos ajudar a aprender algo novo sobre mídias sociais e marketing.

No entanto, em termos de uso de mídia social para negócios, acho que os influenciadores são as pessoas e as empresas que têm peso em seu setor e devem ser sua maior prioridade.

Aqui está a lista dos 10 principais influenciadores de poder do Facebook e suas 10 lições de crescimento:

1. Mari Smith

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1. Comece a usar o Facebook Live:

O Facebook Live está crescendo aos trancos e barrancos. As empresas que desejam estar na vanguarda fariam bem em integrar o vídeo do Facebook Live em suas estratégias de marketing. Não apenas o marketing de conteúdo, mas também olhando para um futuro não muito distante de como você pode integrar o vídeo ao vivo ao seu atendimento ao cliente social.

• Avise seu público com antecedência sobre quando você fará uma transmissão ao vivo publicando uma postagem com detalhes do dia e horário em que você fará a transmissão ao vivo. Isso é opcional. Você pode querer ser mais espontâneo... pelo menos por enquanto.
• Crie um título curto e atraente. Considere incluir um emoji ou dois. O título é a única parte que as pessoas veem em suas notificações para decidir se querem se juntar a você ou não.
• Concentre-se na qualidade desde o primeiro quadro. Quando seu vídeo ao vivo for uma gravação em seu mural (e/ou você aumentar a postagem), você deseja atrair o espectador nos primeiros três segundos.
• Use uma boa iluminação. Simplesmente posicionar-se por uma janela pode funcionar muito bem. Não brilhando o sol, porém, pois é muito severo. E/ou, invista em iluminação simples. Dê uma olhada na lista de equipamentos baratos dos meus amigos da Films About Me.
• Use um bom áudio. As pessoas vão perdoar o vídeo instável/granulado muito antes de perdoar o áudio ruim. Se a qualidade do seu som não for boa (por exemplo, muito longe do telefone, muito ruído ambiente), com certeza invista em um microfone simples para o seu smartphone. Eu amo o equipamento que meu amigo Dave Basulto da iOgrapher oferece.
• Estabilize seu telefone. Para criar uma gravação de vídeo de alta qualidade e evitar que você fique segurando o telefone o tempo todo, confira a variedade de capas incríveis oferecidas pelo iOgrapher, bem como tripés. (Eu usei este para o meu iPhone 6PLUS durante minhas viagens recentes em Roma; os turistas continuavam me perguntando onde eu consegui!) Você pode até considerar um gimbal para um vídeo super suave. Meu bom amigo Guy Kawasaki usa este de Ikan.
• Transmita por um mínimo de cinco minutos , se possível. Atire por vinte minutos, se puder. O Facebook recentemente ajustou o algoritmo do feed de notícias para favorecer os vídeos ao vivo enquanto eles estão transmitindo ao vivo.
• Envolva-se com sua comunidade durante a transmissão. O primeiro nome de uma pessoa é a palavra que soa mais doce em todo o seu vocabulário. Além disso, todo mundo gosta de ser visto, ouvido e reconhecido. Dê aos seus espectadores – e especialmente aos seus comentaristas – uma mensagem no vídeo ao vivo.
• Incentive seus espectadores a tocar no botão Inscrever-se para que sejam notificados sempre que você for ao vivo.

2. Crie Conteúdo Compartilhável:

Se você deseja que as pessoas compartilhem suas postagens no Facebook, você precisa criar conteúdo altamente compartilhável. É simples assim.

“Altamente compartilhável” significa que o conteúdo é relevante para seu público e leva as pessoas a compartilhá-lo. Seu conteúdo deve fazer as pessoas pararem em suas trilhas. O Facebook chama isso de “interrupção do polegar”, já que a maioria dos usuários visualiza a plataforma em dispositivos móveis. Quando seu público para de rolar e faz uma pausa para ler seu conteúdo, eles devem sentir um desejo instantâneo de compartilhá-lo com o público.
O conteúdo pode ser notícias de última hora, educacional, hilário, divertido ou algo que normalmente não é visto em outros lugares. Esse é o tipo de conteúdo que fará com que seu público pareça bom para outras pessoas quando o compartilharem. Crie vídeos, gráficos e postagens relevantes, se destaquem no feed de notícias e façam as pessoas quererem compartilhar. O conteúdo não precisa ser sofisticado, mas deve parecer bom e ter valor para seus seguidores fiéis.

3. Vídeo de design para visualização com o som desligado:

Para incentivar o engajamento, torne seus vídeos compreensíveis com ou sem áudio. Embora o Facebook esteja testando o vídeo de reprodução automática com som ativado, você ainda deve projetar seu vídeo para ser visualizado com o som desativado sempre que possível, pois os usuários terão controle sobre o botão de mudo.
Lembre-se, o vídeo de reprodução automática (com ou sem som) veio para ficar. Use uma ferramenta que permite adicionar facilmente textos como terços inferiores e legendas aos seus vídeos. Quando seu público pode consumir seu conteúdo com o som desligado, é mais provável que eles se envolvam com ele.

4. Experimente os Instant Articles:

Os artigos instantâneos carregam 10 vezes mais rápido no aplicativo móvel do Facebook do que os links na web móvel comum. Se você não configurou os Instant Articles do Facebook, é algo a considerar.
As empresas que usam artigos instantâneos incluem Business Insider, BuzzFeed, Washington Post e outras. Sim, requer tempo e esforço para configurar artigos instantâneos. No entanto, como as pessoas obtêm gratificação instantânea quando clicam em um link de artigo instantâneo no feed, é mais provável que o leiam. Em seguida, eles compartilharão e se envolverão com sua postagem. Talvez você não use artigos instantâneos para cada artigo que publicar, mas teste-o com alguns de seus principais conteúdos.

5. Responda às postagens e comentários dos fãs:

Os clientes estão postando o dobro de mensagens que realmente exigem uma resposta das marcas, mas cinco em cada seis dessas mensagens não são respondidas. Responder a postagens e comentários (idealmente incluindo todas as atividades sociais e seu blog) se traduz em dinheiro no banco. As pessoas querem ser ouvidas e reconhecidas. Dependendo do tamanho da sua empresa, pode ser necessário um investimento significativo de recursos para fornecer suporte social ao cliente, mas valerá a pena com o treinamento e a abordagem corretos.

6. Altere seu horário de postagem:

Não está conseguindo o engajamento que deseja em suas publicações do Facebook? Tente publicar conteúdo fora do horário comercial, como à noite e nos fins de semana. Publique quando mais do seu público estiver online.
Além disso, não há problema em redirecionar o conteúdo. Publique conteúdo que já foi compartilhado em outras redes e republique periodicamente suas postagens mais populares do Facebook. Não compartilhe uma postagem publicada anteriormente; republicá-lo como um novo post. Esteja consciente do conteúdo perene que você compartilha. Se você estiver republicando conteúdo antigo, lembre-se de lê-lo primeiro para ter certeza de que ainda é relevante. Além disso, embora você possa publicar automaticamente links e postagens de blog usando ferramentas de terceiros, não defina e esqueça.
De vez em quando algo pode acontecer no mundo ou em seu negócio e indústria. Apenas esteja ciente do que você está postando e quando para ter certeza de que ainda é relevante e não perturbador durante uma crise. Se você ainda não estiver fazendo isso, publique uma vez por dia em sua página, que é o que a maioria das marcas faz. As organizações de notícias publicam com mais frequência porque tendem a ter histórias notáveis ​​e sensíveis ao tempo.

7. Orçamento para anúncios no Facebook:

Vamos ser sinceros, todos nós sabemos que os “bons velhos tempos” do marketing totalmente gratuito no Facebook acabaram. No entanto, isso não significa que as empresas tenham que investir uma fortuna para obter resultados sólidos e mensuráveis.

Os anúncios do Facebook ainda são o tráfego mais direcionado que seus dólares em publicidade podem comprar. Mesmo com um orçamento nominal (se você é uma empresa super pequena, até US$ 100 por semana pode fazer uma enorme diferença), em nenhum outro lugar online você pode alcançar um tipo de público tão específico quanto no Facebook.

Mas, tudo se resume a entender adequadamente as ferramentas e recursos disponíveis para você e integrar uma estratégia eficaz. Pense desta forma, se você pudesse obter um ROI de 3x toda vez que gastasse um dólar anunciando no Facebook, não valeria a pena? Gaste $ 100, ganhe $ 300 em vendas. Com treinamento e testes adequados, você poderá ver resultados significativamente maiores, como ROI de 10x ou 100x!

• Defina metas específicas e mensuráveis ​​que você deseja alcançar (por exemplo, x número de visitas ao site, leads, registros etc.)
• Aloque o orçamento semanal de anúncios dentro de suas possibilidades.
• Experimente suas postagens pagas de preferência no Gerenciador de Anúncios do Facebook ou até mesmo no Power Editor.

8. Inclua um apelo à ação:

Assim como você deseja criar conteúdo compartilhável, é importante pedir às pessoas que se envolvam. Inclua algo tão simples como um convite para compartilhar a postagem.
Por exemplo, escreva: “Se você encontrou valor, compartilhe com seus fãs”. Ou “Se isso fala com você, compartilhe com seu público também!” Você também pode convidar pessoas para comentar. Crie conteúdo compartilhável que inclua uma chamada para ação. Publique também conteúdo alinhado a uma tendência ou feriado relacionado ao seu negócio para que seu público queira participar.

9. Feedback Negativo:

Se cada postagem é sobre você, sua empresa, seus produtos, seu serviço e raramente sobre qualquer outra coisa, você pode estar tendo um efeito prejudicial. Concedido, pode depender de sua base de fãs e sua resposta, mas se cada postagem de página do Facebook que você publicar contiver um forte impulso para se inscrever, comprar, visitar seu site, etc., você pode estar afastando alguns fãs. Certifique-se de verificar seu “feedback negativo” nas postagens. Ou seja, quantos hides, hide all, e descurtidas você está recebendo. Você vai querer experimentar para encontrar seu próprio ponto ideal, mas uma proporção sugerida é 40:40:20.

• Quarenta por cento de valor agregado, conteúdo informativo e educacional com pouca ou nenhuma promoção.
• Quarenta por cento de conteúdo promocional com chamadas diretas para ação.
• E então vinte por cento de margem de manobra para testar fora do tópico, perguntas, enquetes, humor, etc.

Exporte seus Insights de página do Facebook (dados de postagem) nos últimos 90 dias. Revise a coluna “R”, que mostra a contagem total de feedback negativo por postagem. (Você também pode revisar postagens individuais no painel Insights para ver o detalhamento dos comentários negativos). Estude as postagens com o maior feedback negativo e faça os ajustes necessários no formato, estilo, cópia, frequência e tempo de postagem.

10. Monitore outras páginas do Facebook:

Confira o que está funcionando para outras empresas em seu setor, bem como para empresas de diferentes setores.
Para monitorar outras páginas, acesse o Insights da sua página do Facebook e pesquise e defina as Páginas para assistir. O Facebook enviará notificações sobre o que é popular em outras páginas. Verifique também essas páginas regularmente para ver o que chama sua atenção. Você pode usar uma ferramenta gratuita de terceiros como o SumoRank para verificar qualquer página do Facebook e ver suas postagens mais populares. Se algo envolve você, provavelmente envolverá outras pessoas. Aproveite as lições que você aprendeu com as principais postagens de outras empresas e aplique essas táticas à sua própria página.

2. Jon Loomer

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1. Criando um funil de marketing no Facebook:

Você já deve ter ouvido falar de algo chamado funil de marketing. É basicamente uma analogia que os profissionais de marketing usam para refinar um público com base em seu envolvimento com uma marca.

• Parte superior do funil
  Conteúdo, postagens no Facebook e publicidade para atrair pessoas com demonstrações/psicografias muito amplas. O público que você escolher será baseado no que o Facebook coletou através de suas informações de perfil, curtidas e engajamento, além de outros dados coletados de grandes empresas de mineração de dados. do funil.

• Meio do funil
  Refine o público ainda mais, separando potenciais compradores do resto e nutrindo esses leads.

• Parte inferior do funil
  Coloque seus anúncios de call to action em seu novo e refinado público que tem mais probabilidade de gerar leads e se tornar clientes. Você pode estar se perguntando, por que não começar na parte inferior do funil? Embora começar com anúncios focados em produtos possa funcionar para empresas selecionadas (por exemplo, uma pizzaria local), mesmo essas empresas podem se beneficiar do redirecionamento de consumidores que visitaram um site, fizeram uma compra ou interagiram com anúncios anteriormente.

2. Forneça Valor:

Isso deve ser óbvio, mas a falha no Facebook geralmente pode ser rastreada até essa etapa simples.
Você está fornecendo valor? Você está melhorando a vida das pessoas ao compartilhar conteúdo? Você está educando ou entretendo? Você gostaria de ver seu conteúdo todos os dias em seu Feed de Notícias?
Se tudo o que você faz é postar conteúdo que tenta vender suas coisas ou agir como RP da sua marca, você não está fornecendo valor. Você está enviando spam.

3. Use um cronograma de publicação consistente e frequente:

Agora você precisa fornecer esse valor de forma consistente. Uma ou duas vezes por semana não vai cortá-lo. Publique várias vezes por dia, espaçadas por pelo menos algumas horas.
Implemente um plano de conteúdo e use o software de agendamento (ou o agendador integrado do Facebook) para garantir que você tenha conteúdo fluindo regularmente.

4. Marketing de vídeo no Facebook:

Inovador, eu sei, mas o vídeo ainda é enorme e o Facebook quer que seja enorme. Eles gostam do que as pessoas gostam de se envolver e as pessoas gostam de se envolver com o vídeo. Eles estão colocando uma ênfase maior nisso o tempo todo, seja na transmissão ao vivo ou de outra forma.

5. Encontre seu público-alvo usando a pesquisa de gráficos e públicos semelhantes:

Claro, você se comprometeu a encontrar seu público ideal e atraí-lo. Mas como você faz isso?
Você pode adivinhar exibindo anúncios que segmentam interesses precisos que você acha que estão associados ao seu público-alvo. Ou você poderia ser mais científico sobre isso.
Sempre que executo anúncios direcionados a não fãs, crio anúncios separados que atingem cada um dos seguintes grupos:

• Pessoas que gostam de Páginas e interesses semelhantes
• Público Semelhante (Alcance)
• Público Semelhante (Similaridade)
• Pessoas que curtem Páginas e interesses semelhantes + Público Semelhante (Alcance)
• Pessoas que curtem Páginas e interesses semelhantes + Público Semelhante (Similaridade)
• Primeiro, deixe-me explicar como gero minha lista de páginas e interesses semelhantes.

Invente duas marcas que você considera seus concorrentes ou que tenham um público muito semelhante ao seu. Em seguida, execute uma série de pesquisas de gráfico.

6. Segmentação de anúncios do Facebook:

Com melhorias constantes nos anúncios dinâmicos do Facebook, há mais maneiras do que nunca de identificar públicos de nicho com maior probabilidade de se envolver com sua publicidade e converter em leads.
Esqueça de colocar um anúncio direcionado a mães de 24 a 34 anos que moram em Sydney e trabalham meio período. Em agosto do ano passado, o Facebook nos deu uma visão de como eles direcionam anúncios especificamente para pessoas diferentes com 98 pontos de dados diferentes entrando em jogo.
Então, se o seu cliente ideal é uma mãe moderna e preocupada com o meio ambiente em um relacionamento de longa distância que dirige um Prius, assiste Orange is the New Black, é uma compradora “pesada” de vinho e comprou o produto de um concorrente na semana passada, então você pode encontrar eles!

7. Acompanhamento do desempenho da campanha social:

A ascensão do acompanhamento de conversões offline é algo que realmente ajudará pequenas empresas locais com lojas físicas a rastrear suas conversões e economizar em seus gastos com anúncios.
O rastreamento on-line com cliques em anúncios e visitas ao site é relativamente fácil de medir, mas e os clientes que viram seu anúncio on-line e, uma semana depois, decidiram visitar sua loja/empresa?

Assim como o Google, o Facebook tem uma tecnologia que praticamente sabe onde você está o tempo todo (ou pelo menos onde está seu telefone) e pode rastrear em quais lojas e negócios você entra.
Combinando sua localização GPS com outros dados, os profissionais de marketing agora podem ver quantos de seus clientes na loja foram convertidos ao ver ou interagir com um determinado anúncio.

8. Concentre-se nas métricas que importam:

O que determina o sucesso ou fracasso de sua Página ou esforços de publicidade? Você está se concentrando nas métricas que importam?
Muitos profissionais de marketing ficam obcecados com coisas como Alcance e Curtidas de Página. Nenhuma dessas duas coisas, por si só, significa muito. E se eles conduzirem sua estratégia, você está fadado ao fracasso.
Quanto engajamento valioso seu conteúdo gera? Quanto tráfego para o seu site?
Seus anúncios resultam em conversões e vendas? Qual é o seu custo por conversão?
Esses são os tipos de coisas com as quais você precisa se preocupar. Não se distraia com métricas como Alcance, CPM, CPC e Taxa de cliques.

9. Mercado do Facebook:

Enquanto o Facebook Marketplace atua como Gumtree ou Craigslist da maneira que é tecnicamente apenas para transações C2C, observe este espaço. Profissionais de marketing de pequenas empresas experientes já estão usando essa plataforma relativamente nova para aumentar as vendas, com o resto do mundo do marketing esperando ansiosamente para ver o que o Facebook tem reservado em termos de expansão da plataforma para permitir vendas B2C.

10. Use o acompanhamento de conversões:

Toda vez que você veicula um anúncio que leva a algum tipo de conversão (compra, registro ou lead), você precisa usar o acompanhamento de conversões.
Todo. Solteiro. Tempo.
Se você não usar o acompanhamento de conversões, não saberá se sua campanha foi realmente um sucesso ou um fracasso. Você vai adivinhar o número de conversões que ele trouxe. E você se concentrará em métricas que podem ser completamente independentes de uma conversão (CPM, CPC, CTR etc.).
Se seu anúncio levar a uma conversão, as únicas métricas que você precisa conhecer são as conversões e o custo por conversão. Você deseja o menor custo por conversão possível.

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3. Amy Porterfield

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1. Crie postagens relevantes para sua marca e conte uma história:

Contar histórias é sempre difícil para mim expressar quando estou tentando explicá-las a um novo cliente, porque quando você pensa em uma história, pensa em algo longo, certo? Algo que demora um pouco para passar. Mas quando estou falando sobre contar histórias no Facebook, quero dizer apenas pequenos instantâneos do que você quer transmitir. Às vezes, uma ótima pequena história é um lead perfeito para um link que leva a uma postagem no blog. Na verdade, costumo usar o primeiro parágrafo da minha postagem no blog como minha postagem no Facebook. O objetivo aqui é inflamar um sentimento em seu público. Cada vez que você postar, questione o que você quer que seu público sinta. Você quer que eles sejam felizes? Você quer que eles se sintam inspirados? Você quer que eles se sintam empáticos, informados, apoiados ou conectados a você? Os sentimentos, afinal, são o que nos levam a agir.

2. Assunto de Engajamento:

É aqui que a mentalidade entra em cena. Mindset é o que vai conectar os pontos para você entre o engajamento dos fãs (curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques) e a exposição ao seu negócio (como colocar suas postagens no feed de notícias da sua tribo). A equação é simples: aumente seu engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos, visualizações e cliques) e seja recompensado. Veja, quanto mais seus fãs se envolverem com você das maneiras listadas acima, mais frequentemente suas postagens serão enviadas para o Feed de Notícias.

É assim que o Facebook ajuda seu negócio – percebendo que as pessoas estão interessadas no que você tem a dizer e dando a elas mais. Portanto, em cada atualização de status que você postar, você desejará influenciar seu público a se engajar em pelo menos uma das cinco maneiras que contam: curtindo, comentando, compartilhando, assistindo a um vídeo ou clicando em um link. É aqui que sua mentalidade é crítica.
Quando você está criando uma postagem no Facebook, não é suficiente ser inteligente, ou mesmo atencioso. Quando você cria uma postagem no Facebook, você precisa pensar desta forma: “Como posso construir esta postagem cuidadosamente para desencadear a ação necessária para que meus fãs se envolvam?” Lembre-se, se não houver engajamento, o Facebook simplesmente pensa que seu público não está interessado. E eles não vão promover algo que eles acham que as pessoas não estão interessadas. Por outro lado, quanto mais pessoas agirem em uma de suas postagens, mais suas postagens aparecerão em seus feeds. Não apenas esse post, mas todos os seus posts.

Digamos que você tenha recebido muitos “curtidas” em uma foto em particular, ou tenha pessoas comentando ao longo da semana sobre uma atualização de status... e então, no final do mês, você publica algo sobre uma promoção específica que está fazendo. Todas essas curtidas e comentários são o que levará seu post promocional direto para o feed de notícias de seus fãs. Simplificando, um aumento no engajamento dos fãs também aumenta a exposição de suas postagens promocionais. Você está começando a entender o roteiro? À medida que você oferece consistentemente conteúdo valioso e de alta qualidade que cativa seu público e o motiva a se envolver, por meio de um processo indireto, você aumentará suas vendas.

3. Seja pessoal:

Uma postagem sem comentários é como enviar um cartão de felicitações sem escrever nada nele. Se você está postando fotos, atualizações de status, colunas mais longas etc. e não recebe feedback, provavelmente é porque não parece pessoal para seus fãs. E sim, é até importante fazer com que sua página de negócios pareça pessoal. Suas postagens precisam de algum comentário seu – uma nota sobre seus sentimentos, suas amizades, seus objetivos, mostrando um lado vulnerável ou até humorístico. Isso é o que permite que as pessoas se conectem... e a conexão leva à ação.

4. Você precisa de uma estratégia de marketing eficaz no Facebook:

Você precisa de uma espécie de plano, para saber o que deseja que seu prospect faça e como deseja que ele o faça. Saiba que você está conduzindo as pessoas através de um funil de vendas, e isso é um processo. Minha maneira favorita de fazer isso é guiar os prospects interessados ​​à minha lista de assinantes de e-mail. Costumo fazer isso oferecendo um webinar gratuito onde eles podem aprender com mais detalhes como construir seus negócios de forma eficaz. A partir daí, o valor “conhecer, gostar e confiar” continua a crescer à medida que me comunico com eles por e-mail.

5. Certifique-se de fazer perguntas que vão iniciar uma conversa verdadeira:

Cerca de uma vez por semana, faço perguntas ao meu público sobre suas preocupações com o crescimento de um negócio online, as dificuldades que estão enfrentando e algumas das preocupações que realmente tiveram ao construir um negócio online. Recentemente, perguntei ao meu público qual era um dos maiores medos sobre seus negócios no momento. E uau – fiquei tão agradavelmente surpreso ao ver quanta honestidade apareceu nos comentários! Lembre-se, não era apenas uma pergunta vulnerável.

Escolhi um que se encaixasse bem com a minha própria marca, que seguisse as coisas sobre as quais falo regularmente. Essa é a chave para fazer com que essas grandes questões funcionem a seu favor, e não contra você. Escolha algo que pareça uma bomba aleatória, e as pessoas podem se sentir alienadas. Escolha algo que se alinhe com quem você é e o que você oferece, e as pessoas começarão a se abrir como você não acreditaria. Sua abertura lhes dará a saída muito necessária para expressar algumas de suas preocupações sobre o que quer que estejam trabalhando.

Após a resposta a essa grande pergunta – “Qual é o seu maior medo?” – meu instinto foi ficar por perto, em vez de sair da minha mesa e deixar os comentários fluírem. Eu simplesmente não queria deixar essas pessoas esperando. Então, nos próximos 20 a 30 minutos depois que eu postei essa pergunta, eu fiquei por perto e respondi a cada uma das pessoas que postaram e usaram seu primeiro nome também.
Eu queria que eles soubessem que eles foram ouvidos. Isso significa o mundo para as pessoas, no reino impessoal da Internet. O fato de você não apenas pedir ao seu público para ficar vulnerável com você, mas ficar para ouvir suas respostas, é um grande gesto. Quando as pessoas virem que você está respondendo em tempo real, elas estarão mais propensas a iniciar a conversa novamente na próxima vez com você.

6. Use clipes de vídeo curtos:

Você já sabe que o Facebook é importante para o seu negócio. Mas você sabe como o Facebook com Vídeo é crucial para o seu negócio agora? Aqui estão algumas estatísticas que comprovam isso:

• Foi relatado que existem mais de 1 bilhão de vídeos vistos no Facebook todos os dias.
• O usuário médio do Facebook em todo o mundo assistiu 75% mais vídeos este ano em comparação com o ano passado.
• Nos EUA, esse aumento de visualizações foi de 94%!
• As marcas postaram 20.000 vídeos a mais no Facebook do que no YouTube em dezembro de 2014.

Posso atestar essas estatísticas com base em minha própria experiência pessoal – fiquei muito impressionado com o alcance orgânico de qualquer vídeo que posto no Facebook. Tenho visto tração instantânea quando posto um vídeo na minha página, muito mais do que um post com uma imagem estática. A melhor coisa sobre o vídeo é como ele ganha vida própria por meio do compartilhamento.

E não, não estou falando de vídeos altamente polidos e editados profissionalmente. Não sou editor de vídeo e não tenho um grande orçamento de produção para isso. Não, a tração que estou conseguindo é com vídeos simples e rápidos feitos principalmente no meu smartphone e editados com software simples.

Simplicidade e facilidade são a chave para tornar esses vídeos uma parte prática de sua estratégia de marketing, se não forem fáceis, você não os fará... e se não forem simples, as pessoas não prestarão atenção neles! Estudos mostraram que vídeos curtos em todas as plataformas de mídia social obtêm mais visualizações e engajamento. Curto e simples é bom.

7. Não tenha medo:

Não fuja dos anúncios do Facebook – eles podem ser extremamente eficazes para um orçamento moderadamente baixo. Embora cada plataforma de mídia social seja diferente, quando se trata de publicidade paga, não há nada mais poderoso do que os anúncios do Facebook. Esses anúncios são extremamente eficazes devido às possibilidades exclusivas de anúncios altamente segmentados. Você pode segmentar seus anúncios para fãs de outras páginas do Facebook, criar públicos personalizados, criar um público semelhante e até mesmo segmentar pessoas que visitaram sua postagem no blog. Ao alavancar alguns anúncios pagos em sua campanha de marketing, você ganhará visibilidade e se destacará da multidão barulhenta. Saiba mais sobre segmentação abaixo.

8. Segmentação de anúncios do Facebook:

Quando você fica realmente bom na segmentação de anúncios do Facebook, não há dúvida de que verá algumas mudanças importantes no impacto que tem com seu público e um grande aumento em seus fluxos de receita. É por isso que criei um roteiro que permitirá que você saiba exatamente onde se concentrar, juntamente com o que precisa estar no seu radar desde o início. É muito simples – do jeito que eu gosto – e está configurado para que você possa continuar adicionando à medida que aprende exatamente quem é seu público e como chegar à frente deles. Basicamente, é a chave para desbloquear o recurso mais valioso do seu negócio.

• Segmente seus próprios públicos
  Digamos que você já tenha uma lista de e-mail de pelo menos 1.000 pessoas. Você pode enviar essa lista de e-mail para o Facebook, o Facebook combinará sua lista de e-mail com o banco de dados e voila! Você tem uma oportunidade de segmentação com seus melhores leads de conversão mais rápida.

• Segmentando seus próprios fãs no Facebook
  Esta lista não é tão calorosa quanto a sua própria lista de e-mail, mas ainda é um grupo de pessoas engajadas que vão prestar atenção em você. Aqui está a grande vantagem: você quase sempre pagará menos com seus anúncios do Facebook quando segmentar sua própria base de fãs versus um público frio. Se você já precisou de um bom motivo para se concentrar em construir sua base de fãs no Facebook, acho que esse é o melhor motivo número 1 para fazê-lo.

• Segmente outras páginas do Facebook
  É aqui que eu quero que você coloque mais tempo e energia quando se trata de pesquisa e experimentação. Segmentar outras páginas do Facebook é a estratégia que lhe permite mais oportunidades.

• Criando Públicos Semelhantes
  Um público semelhante é basicamente você pegar um público personalizado que você tem e, em seguida, pedir ao Facebook para encontrar um público que seja realmente semelhante ao seu próprio público que você já criou.

9. Use as Ofertas do Facebook:

As ofertas do Facebook são um sistema lamentavelmente subutilizado pelo qual uma empresa pode colocar um cupom, um produto gratuito ou algum outro tipo de oferta relacionada a negócios e promovê-la como uma postagem. Os usuários podem encontrá-lo e reivindicar essas ofertas. É um sistema maravilhoso porque tem sua própria mecânica, em vez de depender de postagens orgânicas para visibilidade. Você também pode segmentá-los muito, muito bem, assim como os anúncios.

10. Mergulhe com confiança:

Não importa onde você esteja no continuum dos negócios on-line ou do sucesso empresarial, a mentalidade desempenha um papel enorme em como sua empresa continuará a crescer. Saiba que o que você não sabe, você pode descobrir e todos os dias você está traçando seu caminho.
Mais do que tudo, os clientes em potencial querem se sentir apoiados e seguros de que você tem o que eles precisam para preencher sua lacuna em direção ao sucesso. Você pode se surpreender ao saber que de importância ainda maior do que seu conteúdo é sua simpatia, autenticidade e presença.

4. Brian Carter

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1 . Escreva posts que sejam líderes de torcida para seus clientes potenciais e valores e objetivos dos fãs:

O maior problema com as postagens do Facebook é o alcance. Você precisa fazer com que seu público goste deles, e isso significa que você precisa saber o que seu público valoriza e quais são seus objetivos. Se você puder criar uma postagem que incentive esses valores e objetivos, você receberá curtidas e isso lhe dará mais alcance. Curtidas, compartilhamentos e cliques em anúncios são ótimos, mas se não se transformarem em vendas, você está perdendo seu tempo no Facebook. Portanto, lembre-se dessas 7 dicas para conteúdo do Facebook que converte e alcance seu público explicando:

• Benefícios de ser cliente
• Problemas que você ajuda seu público a superar
• Superioridade única da sua oferta sobre as alternativas
• Mentiras e mitos sobre o seu nicho
• Resultados específicos que os clientes alcançaram
• Histórias sobre conquistas de clientes
• Depoimentos de clientes na câmera

2. Alcance novas pessoas gratuitamente com postagens compartilháveis:

As pessoas compartilham postagens que estão dando (concursos), aconselhando (como fazer), divertidas, inspiradoras, incríveis ou alertando (o mau tempo está chegando).
As pessoas não compartilham postagens que se concentram em sua empresa ou seus funcionários, são ousadas ou ofensivas (exceto para grupos de clientes raros que são sobre essas coisas), são obscuras ou de interesse de nicho.
Quando você descobrir que uma de suas postagens é altamente agradável e compartilhável, anunciá-la lhe dará muito mais interação e visibilidade por um custo baixo. Our best post ever got us 80,000 likes and 35,000 shares and was seen by 424,000 people for less than a $200 ad spend.

3. You Must Promote Facebook Posts:

Hopefully you've gotten over the fact that your Facebook page won't organically reach all your fans when you post. You've accepted that only 1% of your fans go back to your actual page (monthly) and that only 10-15% of your fans see your page's posts in their News Feeds.

You now just want to make sure more people see your posts. Promoting Facebook posts is critical. Most of the brands we work with get from 10X to 50X the reach that they would from organic-only exposure.

4. A Better Ad Copy:

That means copywriting. Copywriting is a fundamental marketing discipline.

It's very important to understand that different phrases and different words affect people differently. There's been work in this area for over eighty, almost ninety years. People in marketing have been trying to write things that get bigger and better results from customers.
You need to understand the fundamentals of copywriting. There are many books out there, many courses out there, about copywriting.
Beyond that, there's even psychological research about what words people respond to the most, what words are positive for people, negative, arousing, stimulating, which ones men like, which words women like. There's a lot of good research out there too.
There are places like BuzzSumo that analyze blog posts that work and don't.
There's a lot of data out there, and then you can create your own data. You absolutely should because your customer group is going to be somewhat unique and is going to respond uniquely to your offer and brand, so ask yourself:

• Which subject lines get them to open your emails?
• Which blog posts get the most attention?
• Which ads get the best results?
• Which posts get the most engagement?
• If you're smart about it and you've learned the basics of copywriting, you have thought about what are the benefits of my product or service, what is my unique selling proposition… there are a whole bunch of fundamental copy things you need to know about your business. If you've figured those out, you can test them with Facebook ads and find out what works the best for your customers.You may start with bad or mediocre copy, but you don't have to stay there.Facebook is a customer laboratory, and testing is the process that saves us from ourselves and our bad ideas and our office politics, and it helps us get better results.

5. Facebook Video Ads:

Facebook video is huge- Facebook reported seeing 100 million hours of daily video watch time near the end of 2015. And with the newer “related videos feature,” where people are automatically served another video after their current one, you can bet video views have grown dramatically from there.

As you might know, I am a big believer in advertising everything you can on Facebook, even if you have a small budget.

Before you run away- let me explain!

What happens when you advertise your videos:

• Reach exactly the right audience (your best buyers, not just anybody, not just friends family employees)
• Reach them right away (not like whenever… maybe… but NOW)
• Reach enough potential customers to discover how they respond to your content- or don't
• Get more detailed stats and metrics from the ad manager than you do from Facebook Page Insights

The last thing is critical. If you don't run ads for your videos, you won't get a lot of analytics or insights about them. And you won't learn much. The video analytics you get when you don't run ads are pretty limited.

6. Improve engagement:

Watch your metrics and try different things.

What should you test? Facebook Audience Insights is a good place to start because you can look at either your email list, custom audience, or your competitors to find out what your customers like. That may help you think about your customer in a more three-dimensional way. Who are these people as real human beings? That may give you a better idea of what should be in your posts and ads.

I like to think about themes that the audience might like. What are their values their beliefs or their likes? Themes can be things like freedom, family, gardening, fun, or teamwork. Your ideal customer may be interested in three to five different themes. Start brainstorming what those might be and then think about what kind of images would represent those. What kind of images would make fun of those themes? What kind of images would exaggerate those themes? What kind of situations would happen for those themes?

7. Diving into Graph Search:

We have to think about what our customers like on Facebook- and not just that they've liked our FB pages, but that they like other pages and interests.
Your customers will have other likes in common that they don't have in common with the customers of another company- kind of a revolutionary concept- but before Facebook we never had access to this kind of information. Is your customer more of a Mac or a PC? Are they a CNN or Fox News watcher? Are they more into country music or something else?
You will certainly have variety across your customers- and you don't want to alienate any of them- but you may find some powerful synergistic likes you can use in Facebook ad targeting and for post ideas.
Facebook lets you search for some really cool things.
They have all this data from what they call the Open Graph. That's really just a way to visualize how all the people are connected to their friends and what they and their friends like. In a way, we are all in different tribes based on what we like. But we all have overlapping likes. And what's funny is that often the people we are friends with only share two or three major likes with us. A lot of people like very particular things that they never really share in community with others. Graph search is a cool way to learn about your audience or your target market- you know, the people who you want to pay for what you offer.

8. Do at least $1 per day!

Before the Internet, it was unlikely that the average person would advertise. Many businesses used the Yellow Pages or radio, but not all. Even in the first decade of the 21st century, only a percentage of companies used search advertising. Many found that pay-per-click was too expensive or too complicated for them.

Why Facebook Ads are the biggest marketing opportunity ever

With Facebook ads, we have a totally unique opportunity. There are several things about them never before seen together:

They can reach as many people or more people as radio or TV, and in whatever country.

• They have sophisticated targeting like AdWords, albeit on different criteria.
• The minimum spend is just $1 per day.
• They are the lowest cost per 1,000 impressions ad in history. They average around $0.25 per 1,000, which is only 1% of the cost of TV. Are you kidding me? Nope, it's for real.
• In other words, Facebook ads are mega-awareness raising, have good targeting, require very little commitment, and are unbelievably affordable.

Here's the one thing I tell people about Facebook ads that usually gets through:
If you just spend $1 per day on Facebook ads, you will get in front of 4,000 people that wouldn't have seen you otherwise. If you are doing that and your competitors aren't, you win the awareness game in your niche.You can't sell to someone who doesn't know you exist, and you can't sell a product or service the consumer has never heard of. If you can't spare $30 a month, you shouldn't be in business.

9. Your website has to be really efficient at converting your Facebook ad visitors:

You saw it in the math. If you can double your conversion rate, you cut your costs in half.
That sounds like a bonus. But if your conversion rate is sub-standard, your costs can be through the roof. So you might need to improve your website, or take the more modern approach of using squeeze page platforms that can split-test.
The most vulnerable people to mistakes here are web designers. Anyone who thinks they have a new way to design your website. A more aesthetic way. Lots of ideas about impressive designs.If that gets in the way of usability, you're done. Sure, your web visitor may think it's a beautiful website, but it's so beautiful that they forget to buy. Or can't figure out how to buy because the navigation elements were too ugly for your web designer. If you're interviewing web designers, ask them what they do for split-testing and conversion optimization. The ones that trip over the answer? Move on to another. The next evolution is using services like unbounce, clickfunnels, leadpages and optimizely. If you want to run a profitable business, you need to strike a balance between form and function- between branding and conversion optimization.

10. Metrics and Analytics:

Every bit of digital marketing is measurable and trackable. Both visibility and engagement should be tracked for your Facebook pages. Correlate interaction with posts and learn from what you're doing by using Facebook Insights or PageLever. Go the extra mile and track not only the ROI of Facebook traffic, but also how your Facebook activities affect other marketing channels. Is Facebook increasing the number of searches for your brand? Is it increasing the overall conversion rate for your website? Add URL tagging for your Google Analytics. And can you install multichannel analytics to see where people first heard of you, even if they finally bought via Google.

5. Thomas Hutter

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1. Know the Facebook ecosystem:

The Facebook ecosystem consists of “build”, “engage” and “strengthen”.

• Build up:In a first step, a Facebook presence must be established with a Facebook page, thus laying the foundation for an entry into the Social / Open Graph . Companies with a fixed location (eg- store) use this instead of a Facebook page a Facebook Place. Apps and the Graph-API help to personalize and promote the commitment.

• Engage:The creation of touch points to Facebook is the cornerstone for building a fan base and engaging with the customers (engage). Facebook ads are the fastest way to attract fans. Through the publishing process and the associated conversations with the fans deepen the relationship and allow the gaining of valuable insights.

• Reinforcing:Every time one of the fans interacts with the company, this interaction is published in the newsfeed, creating “mouth to mouth” propaganda. These organic messages are very effective and bring more users to engage and participate. This effect can be further enhanced by the use of Facebook ads and Facebook Sponsored Stories. Facebook ads contain the names of friends who are already associated with the corresponding Facebook page. These two tools bring advertising and paid advertising together in a simple manner and produce a lasting effect, current research shows that this type of mouth propaganda is twice as effective as conventional measures.

2. The Video Trend:

With more than 4 billion video copies per day and the versatile possibilities of targeting together with advertisements, Facebook offers interesting opportunities for marketing and communication with the help of moving pictures. It is to be assumed, that videos on Facebook continue to gain in importance, but recently founder and CEO, Mark Zuckerberg, on the subject: “In five years, most of Facebook will be video”.

Tips for successful video on Facebook:

• Sempre envie vídeos diretamente para o Facebook
• A reprodução automática é iniciada sem som
• Emocionante introdução de atenção
• Escolha uma imagem de visualização significativa
• Mantenha os vídeos o mais curtos possível
• Adicionar call to action

3. Vincule o Twitter ao seu:

O Twitter e o site Facebook são muito semelhantes quanto ao uso, de acordo com o público-alvo, o alcance e a frequência de atualização. É claro que é ótimo se você vincular o Facebook e o Twitter juntos, e qualquer notícia que você publicar nas duas redes ao mesmo tempo para seus amigos / fãs / seguidores – é perfeito se as mesmas pessoas o seguirem em ambos os canais. Mensagens do sistema no Twitter “Eu carreguei um novo álbum no Facebook” ou as inúmeras atualizações diárias de status, especialmente se o Twitter estiver sincronizado com o status no Facebook, permite que os amigos não percam uma mensagem, 100% de certeza Você via Twitter a dica “Eu carregou um novo álbum no postet do Facebook, que abaixo da imagem carrega mais uma vez no feed de notícias do Facebook, sincronizando com o Twitter. As Hash tags definidas no Twitter ficam ótimas no Facebook e testemunham seu amplo conhecimento! Qual é a melhor maneira de fazer isso?

4. Crie uma estratégia que seja socialmente:

Tudo o que você faz deve ser social, não apenas no final da campanha, ou apenas marginalmente. O Facebook deve estar totalmente envolvido no marketing e fazer parte do alcance dos objetivos de negócios. Precisamos ajustá-lo corretamente com todas as coisas novas sendo implementadas e de acordo com o novo processo.

5. Crie uma voz de marca autêntica:

Os usuários do Facebook são claros e abertos, as empresas devem publicar e publicar informações descomplicadas. O Facebook é um lugar ideal para dar personalidade à marca por meio de uma voz autêntica e consistente.

6. Torne-o interativo no Facebook:

Os usuários gastam seu tempo se comunicando e compartilhando informações com outras pessoas, entrando em uma comunicação bidirecional. Considere esse aspecto em relação à sua marca e crie conteúdo inerentemente social que possa ser compartilhado com entusiasmo pelos usuários do Facebook.

7. Cuide dos relacionamentos:

Como no mundo real, construir relacionamentos com seus fãs leva tempo e é um investimento de longo prazo. Mantenha seu conteúdo atualizado e fácil de consumir, use também anúncios para ficar conectado. Recompense os fãs com ofertas e promoções de fidelidade.

8. Use a publicidade no Facebook:

Anuncie com Publicidade no Facebook! Aproveite as possibilidades de seleção versáteis dos anúncios do Facebook e alcance seu grupo-alvo quase sem perda de dispersão. Com base em critérios demográficos, interesses, conexões e muitas outras possibilidades de seleção, você alcança os grupos-alvo desejados.
Aumente a visibilidade da sua marca ou negócio com anúncios do Facebook, aumente o tráfego, as vendas e as conversões em seu site. Informe o seu grupo-alvo sobre a sua página do Facebook. Promova seus eventos, leve o público desejado ao seu aplicativo do Facebook ou aumente a frequência de visitantes em seu negócio.

9. Use anúncios dinâmicos:

Com o uso de anúncios dinâmicos com maior alcance, basicamente mais campanhas diferentes serão executadas em paralelo. Para garantir o rastreamento correto e a atribuição significativa, o rastreamento de URL codificado permanentemente deve ser desabilitado e, alternativamente, o rastreamento diretamente com o Power Editor. O catálogo de produtos também deve ser verificado quanto a possíveis erros. Os anúncios dinâmicos são usados ​​para prospecção ou aquisição. Os anúncios dinâmicos são assim distribuídos a pessoas potencialmente interessadas em produtos do catálogo de produtos. Quem os anúncios publicitários são reproduzidos, o algoritmo do Facebook, com base nas ações das pessoas, decide. Facebook como exemplo na ajuda “Exemplo Sally navega Sally em diferentes sites e procura novos tênis, Sally tem geluk nos lados do Facebook do Sport Schuhmarken e clica em anúncios, que mostram sapatos. O Facebook agora pode procurar pessoas que gostam de Sally e estão interessadas em produtos semelhantes aos produtos armazenados no catálogo de produtos. Para atingir essas pessoas, um grupo-alvo é definido com base na idade, sexo e local. O Facebook assume a segmentação adicional automaticamente.

10. Saiba mais:

O compromisso no Facebook permite feedback em tempo real.
Use as ferramentas de denúncia para saber mais sobre o comportamento e os interesses de seus fãs.

6. Isabelle Mathieu

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1. Seja Ativo:

Se você quer que seu conteúdo tenha um impacto positivo nos resultados da sua estratégia do Facebook, você precisa publicar regularmente. Dessa forma, você aprenderá quais temas ressoam mais com seu público, quais são os hábitos de consulta de sua comunidade e permanecerá presente na mente das pessoas que amam sua página. Lembre-se que o companheiro ideal para sua linha editorial é o calendário, onde você cria e organiza seu conteúdo semanalmente ou mensalmente, por exemplo. Você pode agendar suas publicações, mas reservar horários quando estiver disponível ao vivo em sua página e responder rapidamente aos comentários quando receber uma notificação por meio do gerenciador de páginas do Facebook.

2. Escolha uma linha editorial atraente:

Sua linha editorial é um dos seus melhores ativos na web. E o Facebook não foge à regra. Quanto mais seu conteúdo interessar ao seu público, maior a probabilidade de receber interações (gosto, compartilhamentos, comentários, cliques). Quando você publica um conteúdo que gera engajamento, o algoritmo do Facebook aumenta sua distribuição no fluxo de notícias para que alcance mais pessoas.
Em termos de linha editorial, aqui estão as minhas 2 principais recomendações:

• Publique seu melhor conteúdo. Para identificá-lo, você pode consultar os artigos mais populares do seu blog (através do Google Analytics, por exemplo) e a taxa de comprometimento de seus tweets (através das estatísticas de sua conta do Twitter) em um período preciso. Escolha o conteúdo que ainda é atual. Quanto à primeira opção, sinta-se à vontade para testar outro tipo/formato de publicação e uma descrição diferente da que você publicou originalmente.
• Defina uma proporção relevante, como 80/20. Aqui, a ideia é evitar absolutamente conteúdo 100% promocional para equilibrar criteriosamente sua linha editorial com conteúdo informativo e educativo e divertido (80) e conteúdo orientado para o desempenho (20).
• Para concluir, sua linha editorial deve atender a dois objetivos:

a.Crie um compromisso para melhorar seu alcance.
b. Torne-se uma página do Facebook “autorizada” em seu campo. Para que, se alguns usuários não virem suas atualizações no feed de notícias, eles pesquisarão manualmente em sua página as últimas notícias.

3. Distribua seletivamente suas publicações:

Só porque você tem fãs, isso não significa que eles estão interessados ​​em todas as suas publicações. Na verdade, tomo o exemplo de uma loja que vende sapatos para homens e mulheres. Na maioria dos casos, há uma boa chance de que as publicações sobre a chegada de novas bombas não interessem aos homens. Evite gerar falta de compromisso ou mesmo feedback negativo (por exemplo, ocultar publicação) direcionando suas atualizações por meio da ferramenta de publicação.
O Facebook permite que você distribua seletivamente suas publicações de acordo com os seguintes critérios: interesses, idade, sexo, localização, idioma, situação amorosa e nível de escolaridade.

4. Publique no momento certo:

Determinar quando publicar no Facebook é um verdadeiro desafio! Você sabe em quais dias e horas você pode obter a melhor visibilidade? Você deve publicar quando seus fãs estão online ou fora dos períodos de maior movimento? É sábio transmitir atualizações no fim de semana? Estas são todas as perguntas que você terá que responder.

Para ajudá-lo nesta tarefa, convido-o a:

• Conheça os padrões de conexão da sua comunidade
• Estude as estatísticas da sua página do Facebook
• Estude os hábitos de publicação e os resultados de seus concorrentes
• Use ferramentas de terceiros que determinam os melhores horários para publicar

5. Use vídeos nativos e Facebook Live:

O vídeo não é apenas uma forte tendência hoje. É um meio que mudará permanentemente as linhas editoriais das empresas nos próximos anos. No Facebook, o tipo de formato que costuma gerar mais alcance é o vídeo nativo, ou seja, o vídeo carregado diretamente no Facebook , inversamente , por exemplo, um vídeo do YouTube classificado pelo algoritmo como link. Uma das características interessantes dos vídeos do Facebook é que eles iniciam automaticamente (“autoplay”) no feed de notícias e, portanto, provavelmente atrairão mais facilmente os olhos. De acordo com o Facebook, os usuários passam 3 vezes mais tempo assistindo a um vídeo médio do Facebook do que qualquer outro tipo de vídeo. Enquanto ontem as imagens reinavam na plataforma e hoje o vídeo é a homenagem, estamos presenciando o surgimento de um novo tipo de formato: transmissão ao vivo.
Que as marcas não sejam enganadas. O Facebook investiu pesadamente neste produto e acaba de lançar um “killer app”, que concorre com seu concorrente direto Periscope do Twitter (ele mesmo, vencedor do Meerkat), YouTube e Youtube Connect (por vir) assim como a televisão. Há muitas maneiras de usar o vídeo ao vivo para negócios: tópicos nas notícias, sessões de perguntas e respostas, eventos atuais, entrevistas, cenas de bastidores, shows ao vivo e demonstrações.

6. Oferta publicitária atrativa e poderosa:

O Facebook permite que as empresas criem campanhas com base em 11 objetivos de publicidade que vão desde aumentar a conscientização (por exemplo, divulgar suas publicações, alcançar pessoas próximas à sua empresa) até o desempenho (por exemplo, incentivar as pessoas a usar sua oferta, aumentar as conversões em seu site).

Além de uma oferta rica, as marcas têm opções de segmentação que permitem a distribuição de anúncios para um público qualificado, como clientes que gastaram tantos euros nos últimos 12 meses ou usuários que visitaram a página de checkout em seu site, mas ainda não compraram.

A publicidade inovadora no Facebook em particular através dos formatos criativos disponíveis. Penso no carrossel , apresentando de 2 a 5 imagens ou vídeos na mesma unidade, ou canvas , com sua experiência móvel imersiva em tela cheia com exibição instantânea.

Por fim, lembre-se de que o Facebook é a rede social que mais coleta dados sobre seus usuários e que cada membro deve usar sua verdadeira identidade além de ter uma única conta.

7. Atendimento ao cliente e Messenger:

Um consumidor deve poder entrar em contato com uma marca no canal de sua escolha. O Facebook oferece um ambiente favorável ao estabelecimento de uma relação one-to-one entre uma marca e seus clientes por meio da troca de mensagens privadas via botão Contato (localizado nas Páginas) ou Messenger.

As empresas têm as seguintes características:
Cumprimente os usuários automaticamente em sua página do Facebook com uma mensagem personalizada.

• Crie uma resposta automática quando os usuários enviarem uma mensagem para a página deles
• Crie uma mensagem para informar que a mensagem foi enviada fora do horário comercial
• Definir o status como "Ausente" fora do horário de funcionamento
• Defina o tempo de resposta usual (por exemplo, “alguns minutos”, “na hora” etc.)
• Ver informações do perfil do remetente
• Adicione marcadores para rastrear e encontrar conversas
• Escreva notas para seguir conversas

As marcas registradas com uma taxa de resposta de 90% e um tempo médio de resposta de 15 minutos recebem automaticamente um selo "Muito responsivo" que identifica publicamente as Páginas que respondem rápida e regularmente às mensagens privadas. Acho que esse selo pode motivar algumas marcas a diminuir o tempo de resposta e que sua exibição provavelmente gerará mais mensagens.

8. Implemente estratégias para atingir as metas gerais de marketing da sua empresa:

Aprenda como usar o Facebook para redirecionar o tráfego para seu site, aumentar o número de assinantes da sua newsletter, aumentar o número de suas vendas, gerar leads etc.

9. Aumente suas publicações importantes:

Quando você quiser que suas mensagens importantes alcancem o maior número de pessoas possível, aumente o alcance delas por meio de um anúncio. Você pode aumentar rapidamente sua atualização clicando no botão “Destaque” na parte inferior da sua publicação. Como alternativa, use o criador de anúncios ou o Power Editor com mais opções.

10. Analise suas estatísticas:

Estude as estatísticas em sua página do Facebook para saber qual conteúdo atende melhor às necessidades de sua comunidade e como otimizar suas publicações para aumentar seu alcance e comprometimento. Para cada atualização, observe as ações de comprometimento, escopo e retornos negativos. Sem mencionar a demografia das pessoas envolvidas.

7. Michelle Pescosolido

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1. Crie uma base sólida para o seu negócio:

Se você deseja atrair novos clientes com o Facebook, o primeiro passo é estabelecer uma base sólida para o seu negócio. Isso significa traçar um plano sobre o tipo de cliente que você deseja atrair. Para começar, você deve identificar seu avatar de cliente. Se você ainda não criou seu avatar de cliente ou nem sabe o que é um avatar de cliente é então…
Comece fazendo algumas perguntas a si mesmo:

• Qual é o seu produto?
• Quem compraria seu produto?
• Eles são masculinos ou femininos?
• Qual é a idade deles?
• Eles trabalham?
• Que revistas, blogs, livros eles lêem?
• Quais programas de TV eles assistem?
• Quem eles seguem para obter conselhos, inspiração ou motivação?
• Depois de determinar quem é o avatar do seu cliente, você saberá quem deve atrair no Facebook.

2. Crie uma página de fãs no Facebook:

O segundo passo para atrair novos clientes com o Facebook é criar uma página de fãs no Facebook. Você usará sua nova página de fãs do Facebook para construir seu público e divulgar sua mensagem.
Sua página de fãs do Facebook será seu “hub” no Facebook. É aqui que você se conectará com seu público para poder…
Fornecer inspiração ou motivação

• Responda suas perguntas
• Compartilhe seu conhecimento e experiência em seu produto ou nicho
• Ajude a resolver seus problemas através do uso de seu produto ou serviço

Seu foco deve ser tornar-se a pessoa “ir para” dentro do seu nicho de marketing. Quando você se estabelece como a pessoa “ir para” você está se estabelecendo como uma autoridade nesse tópico específico. Como autoridade, você será capaz de fornecer valor e ajudar seu público com suas dores ou dificuldades. O que nos leva ao nosso próximo passo, que é sobre como construir uma audiência usando o Facebook.

3. Obtenha fãs no Facebook:

Agora que você criou sua página de fãs no Facebook, agora é hora de conseguir fãs! Embora existam várias maneiras diferentes de obter fãs, uma das maneiras mais rápidas é criar uma campanha de curtidas no Facebook usando sua conta de anúncios do Facebook. Dependendo do seu nicho, você pode obter um Facebook segmentado por US$ 0,03 – US$ 0,75 por fã. Isso, é claro, desde que você esteja segmentando o público certo. Digamos que você queira obter 20 fãs por dia para sua página. Se isso custa US$ 0,50 por fã, você precisará gastar US$ 10,00 por dia em sua campanha de curtidas do Facebook para obter 20 fãs por dia.
Quanto mais segmentado você for com seu anúncio e quanto maior for a taxa de cliques do seu anúncio, menor será o custo que você pagará por curtida.

4. Envolva-se com seus fãs:

Agora que você está conquistando fãs, é hora de começar a se envolver com esses fãs. Quanto mais engajamento você tiver em sua página, maior a probabilidade de o Facebook mostrar suas postagens organicamente no feed de notícias do seu público. No entanto, quanto menos engajada for sua página... menor a probabilidade de o Facebook mostrar suas postagens organicamente no feed de notícias. Pense desta forma… o feed de notícias no Facebook é muito competitivo.
Em vez de depender do Facebook para mostrar suas postagens organicamente, você deve considerar impulsionar suas postagens que estão recebendo muito engajamento. Sua Fan Page é sua comunidade e cabe a você mantê-los informados e engajados. Você quer atraí-los para a conversa que está ocorrendo em sua página de fãs.
Existem várias maneiras para isso…

• Publique artigos dentro do seu nicho que ajudarão seu público
• Forneça inspiração ao seu público
• Motive seu público a agir
• Faça perguntas instigantes
• Não faça o post e execute a estratégia
• Na verdade, reserve um tempo todos os dias para responder aos comentários e mensagens do seu público em sua Fan Page.

5. Anuncie para expandir seu alcance:

Muitas vezes, os empresários confiam demais no alcance orgânico e se perguntam por que não estão obtendo tantos novos clientes quanto esperavam.

Se o seu objetivo é criar reconhecimento de oferta e atrair novos clientes com o Facebook, você precisa incorporar publicidade paga em sua estratégia.
Faça sua empresa avançar para a lucratividade e defina um orçamento de publicidade realista.
Executamos três anúncios continuamente em nosso negócio…

• Campanha de curtidas – para obter mais curtidas (fãs) em nossa página de fãs
• Anúncio de Engajamento – para aumentar o engajamento em determinadas postagens
• Cliques para anúncio do site – usado para geração de leads

O ideal é distribuir seu orçamento uniformemente pelas três campanhas.

Por exemplo, se você tiver um orçamento de anúncio de US$ 60/dia, veicule cada campanha a US$ 20/dia. Além disso, todos os três tipos de anúncio são igualmente importantes para o crescimento do seu negócio.
Não cometa o erro de alocar todo o seu orçamento para um tipo de campanha publicitária e negligenciar os outros. Equilibrar o orçamento nos 3 tipos diferentes de campanha garantirá que você aproveite o Facebook da maneira mais eficaz possível.

6. Otimize seus anúncios:

Colocar suas campanhas publicitárias em funcionamento é apenas o primeiro passo ao veicular anúncios no Facebook. Você também precisa analisar seus anúncios após alguns dias de exibição e otimizá-los adequadamente. Reserve um tempo para analisar o que está funcionando e o que não está funcionando com seu público e com seus anúncios do Facebook. Não faz sentido gastar continuamente seu orçamento de anúncio em um público que não está engajando, clicando ou comprando. Ao analisar seus anúncios para determinar quem está interagindo, clicando ou comprando, você não apenas maximizará seus resultados, mas também evitará desperdiçar seu orçamento de anúncios em publicidade ineficaz.
Ao procurar otimizar seus anúncios, os seguintes dados demográficos devem ser considerados…

• Eles são masculinos ou femininos?
• Qual é a faixa etária deles?
• Em que país eles vivem?
• Quais são seus interesses?

Esses são apenas alguns dos possíveis dados demográficos ou interesses para os quais você deve otimizar seus anúncios. A melhor estratégia é analisar regularmente o que está funcionando com seus anúncios e ajustar de acordo.

7. Redirecione seu público-alvo para aumentar as conversões:

Retargeting seu público é sua oportunidade de colocar ofertas pagas para pessoas que visitaram seu site. Quando você coloca um pixel em cada site que possui, agora pode redirecionar seus visitantes e/ou compradores com ofertas apropriadas. É provável que você não faça uma venda de uma pessoa que o viu pela primeira vez no Facebook.
Ao colocar um pixel em uma postagem de blog e redirecionar os visitantes que leem sua postagem com um anúncio do Facebook, você aumentará sua chance de venda.
Pergunte a si mesmo isso….
Você prefere comprar de alguém que você conhece ou de alguém que você não conhece?
A maioria das pessoas se sente mais confortável comprando de alguém que já conhece.
No marketing, isso é o que chamamos de fator Saber, Curtir e Confiar.
A mesma regra se aplica aqui.
Ao redirecionar as pessoas que já estão familiarizadas com você, você aumentará sua capacidade de atrair novos clientes com o Facebook.

8. Use os anúncios do Facebook Messenger:

Ao fazer com que seu público interaja com você no aplicativo do Facebook Messenger, você pode ter uma conversa individual com eles e descobrir especificamente quais são suas necessidades.
Pense no anúncio do Facebook Messenger como semelhante a quando alguém opta por uma página de captura de leads e deixa o número de telefone para você.
Nesse caso, você provavelmente entraria em contato com o lead e faria uma “chamada de descoberta” com ele para determinar suas necessidades.
Bem, assim como uma chamada de descoberta com um lead, o anúncio do Facebook Messenger permite que você tenha um “chat de descoberta” pelo FB messenger. Os anúncios do Facebook Messenger são úteis para você, seja você um…

• “Soloempreendedor”
• Pequeno empresário
• Empresa maior com força de vendas

Em vez de perseguir as pessoas, agora você terá pessoas chegando até você. Imagine como sua empresa será diferente quando seu público-alvo enviar mensagens proativas para você para ver como você pode ajudá-los! Além disso, é uma ótima maneira de agregar valor a um público específico que você escolheu segmentar.

9. Aumentando sua lista de e-mail usando o Facebook:

A mídia social mudou completamente o jogo quando se trata de marketing na internet.
Na verdade, é mais fácil do que nunca se conectar com seus clientes usando plataformas de mídia social como o Facebook. Um dos muitos benefícios de usar o Facebook para comercializar seus negócios é a capacidade de aumentar sua lista de e-mail. Na verdade, o Facebook ao escrever este post tem mais de 1 bilhão de usuários em sua plataforma. Portanto, deve sempre fazer parte da estratégia de marketing do seu negócio.
Antes de começar a aumentar sua lista de e-mail usando o Facebook, você precisa ter uma campanha de marketing.
Recomendamos que você comece com um autoresponder. Um autoresponder é simplesmente uma ferramenta que você usará para coletar leads e gerenciar sua lista de e-mail. O melhor lugar para começar é com um programa chamado AWEBER. Depois de ter uma plataforma de marketing por e-mail, agora você pode começar a aumentar sua lista de e-mail usando o Facebook.

10. Dê valor:

Crie uma lista de verificação, pdf, como fazer vídeo, algo de valor que você pode dar ao seu público para ajudá-los a alcançar um resultado. Se você entender os desejos, desejos e necessidades do seu público, poderá preencher essas lacunas com soluções. Por exemplo, temos várias iscas digitais diferentes que reunimos para ajudar as pessoas a alcançar o sucesso em uma área específica, como o Facebook. Adoro usar páginas de leads ou funis de clique para criar ofertas simples, como o exemplo abaixo, para obter mais engajamento no Facebook.

8. Andrea Vahl

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1. Publique um ótimo conteúdo que é compartilhado:

Este é realmente o Grand-Poobah da sua estratégia e realmente deve ser o número 1 nesta lista. Eu nem sei o que Grand-Poobah significa, mas é grande.
Um ótimo conteúdo é mais do que apenas compartilhar artigos de outros sites. É uma combinação de personalidade, educação, serviço à sua comunidade, inspiração e diversão. As pessoas estão no Facebook para serem sociais. Mensagens de vendas de negócios chatas não são suficientes. Pergunte a si mesmo “eu compartilharia isso com meus amigos?” para dar a si mesmo um teste decisivo de quão interessante é o seu post.
Agora é claro que nem tudo será compartilhado. Mas tente que uma alta porcentagem de suas postagens seja conteúdo compartilhável. Você pode compartilhar postagens de outras Páginas, mas se esforce para ter muito conteúdo original onde você está enviando imagens diretamente para sua página (lembre-se das leis de direitos autorais), postando bons artigos ou fazendo vídeos.

2. Convide seu público caloroso no Facebook para curtir sua página:

Algumas pessoas dizem: “Ah, meus amigos não estão interessados ​​no meu negócio” ou “essas pessoas nunca serão meus clientes”. Mas seus amigos podem ser sua maior líder de torcida e uma fonte de referências! Acabei de receber uma ótima indicação de um amigo meu que nunca será meu cliente. Se seus amigos não se lembram do que você faz, como eles podem recomendar você?
Eu tinha uma amiga que era designer de interiores e estava conversando com uma mãe amiga dela (os filhos deles estudavam na mesma escola e conversavam com frequência). A mulher estava dizendo ao meu amigo designer de interiores que eles estavam reformando toda a casa e gastando cerca de US$ 70.000 no trabalho. Meu amigo designer de interiores disse: “Por que você não me pediu para lhe dar uma oferta? Eu faço design de interiores.” A outra mulher disse que estava muito arrependida, mas ela não tinha ideia de que foi isso que ela fez e certamente a teria usado se soubesse!

3. Use Revisões:

A prova social e as recomendações podem beneficiar muito sua empresa, portanto, use o recurso Avaliações no Facebook para sua empresa local. Comentários aparecem com destaque em telefones celulares, especialmente. Para ativar as avaliações, defina a empresa local como sua categoria e tenha um endereço físico. Você também precisa marcar a caixa Mostrar mapa na guia Sobre. Certifique-se de responder a todas as avaliações (boas e ruins). Se você tiver comentários negativos, tente corrigir o problema. Você pode até considerar dar aos seus melhores clientes um pequeno incentivo para deixar uma avaliação (espero positiva) sobre seu produto ou serviço.

4. Faça um concurso no Facebook:

Todo mundo adora um concurso e uma chance de ganhar. Se você precisar de um pouco de entusiasmo em sua página do Facebook, um concurso estimulará sua comunidade a agir. Espero que você também tenha o benefício de as pessoas compartilharem seu concurso com seus amigos. Existem vários tipos diferentes de concursos que você pode realizar: um concurso de fotografia, um concurso de vídeo ou um sorteio em que as pessoas apenas inserem seu nome e e-mail para ganhar. Para executar um Concurso do Facebook, você precisará usar um aplicativo de terceiros, como Wildfire, Strutta, North Social, Easypromos ou Shortstack. Você também pode criar seu próprio aplicativo iFrame para aceitar as entradas, mas isso exigirá programação. O Facebook tem muitas regras sobre como um concurso ou promoção pode ser executado que você deve ler aqui: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php.

A principal coisa a considerar é que você não pode inserir automaticamente pessoas que curtem sua página ou postam um comentário em seu mural.
Seu prêmio não precisa ser caro para angariar muitas entradas e boa repercussão. Michael Stelzner, do Social Media Examiner, realizou um concurso muito bem-sucedido usando o aplicativo Strutta e distribuiu um pacote de lançamento de negócios, incluindo treinamento individual. Ele recebeu 80 fotos, levou sua base de fãs a mais de 1.500 curtidas e conseguiu uma publicidade fantástica para seu novo livro, Launch. Se você doar algo que interessa ao seu público, você criará um grande buzz para você e sua página do Facebook.

5. Se você automatizar, use o Agendador interno do Facebook:

O Facebook não gosta muito de ferramentas de terceiros, então não corra o risco de perder o engajamento ou a tração do feed de notícias usando uma plataforma para agendar fora do Facebook. Existe um agendador embutido na página da sua marca, então use-o!

6. Não se esqueça dos Grupos do Facebook:

Um ótimo motivo para continuar usando seu perfil pessoal é aproveitar os Grupos do Facebook em seu nicho, onde você pode causar uma ótima impressão como participante e, finalmente, direcionar o tráfego para a presença da sua marca.

7. Use anúncios em vídeo para criar públicos:

Vídeo no Facebook. Tão quente agora. O Facebook está fazendo uma jogada para o YouTube e dando tratamento preferencial aos vídeos. Portanto, esse é um grande benefício de usar vídeos em anúncios.
Dito isso, o maior engajamento que os anúncios em vídeo podem criar nem sempre leva ao melhor custo por clique no site. Portanto, certifique-se de fazer seus próprios testes para obter os melhores resultados para você.
O uso de vídeo também funciona bem com um dos mais novos recursos do marketing do Facebook – a capacidade de segmentar pessoas que já se envolveram com seu conteúdo. Esse recurso acabou de ser lançado e está disponível para todos os profissionais de marketing.

8. Comece testando seus anúncios no Facebook:

O teste de divisão é basicamente a prática de variar uma coisa em uma série de anúncios e medir para ver qual mudança recebeu os melhores resultados. Então, quando você for fazer um teste A/B de um conjunto de anúncios, você testará quais palavras-chave, imagens, texto ou tipos de anúncios diferentes tiveram o melhor desempenho para você. O teste A/B é a chave para obter um custo por clique mais barato e conversões mais baratas.
Ao dividir o teste de anúncios do Facebook, comece testando diferentes alvos e dados demográficos. É difícil variar apenas uma palavra-chave ou uma alteração exata, mas, se puder, você saberá exatamente qual palavra-chave teve o melhor desempenho. Mantenha o anúncio em si mesmo e, em seguida, altere apenas os diferentes públicos-alvo para saber qual destino funciona melhor.

9. Use pixels de conversão do Facebook:

Se você estiver enviando tráfego de anúncios do Facebook para um site, use pixels de conversão para rastrear se o visitante do site conclui a ação desejada (comprar produto, optar por receber sua lista de e-mail etc.). Agora você poderá otimizar seu anúncio do Facebook para obter mais conversões.
O pixel de conversão é basicamente um pedaço de código que você instala em uma página da web. Quando você cria um anúncio do Facebook, você “vincula” o pixel ao anúncio para que, se alguém vier do anúncio do Facebook e chegar à página da Web que possui o pixel de conversão, o Facebook rastreie uma “conversão” para esse anúncio.

10. Saiba como se aprofundar nos relatórios:

Depois de configurar os pixels de conversão e um plano de teste A/B, certifique-se de saber como acessar os relatórios de anúncios do Facebook. Normalmente, os dados padrão que eles mostram não são suficientes para tomar decisões informadas sobre o desempenho de um anúncio. A melhor maneira de visualizar os resultados de seus anúncios do Facebook é na área Relatórios do seu Gerenciador de Anúncios.

Quando estiver na área Relatórios, selecione o intervalo de datas apropriado para os anúncios em exibição. (O padrão é 7 dias, portanto, talvez você não veja todos os dados necessários.) Altere o Nível para "Conjunto de anúncios" ou "Anúncio" se você tiver vários conjuntos de anúncios e anúncios em suas campanhas. Em seguida, selecione Personalizar colunas para selecionar os dados que deseja ver, como cliques no site ou ações no site (que estão relacionados aos pixels de conversão), pois os dados padrão mostrados no relatório nem sempre são relevantes para tomar as decisões corretas sobre o desempenho do anúncio.

Agora, quando os relatórios mostram os dados corretos, você pode ver facilmente qual anúncio teve o melhor desempenho com base em quantas conversões houve para o anúncio. Você também poderá ver qual anúncio está convertendo com o menor custo e desativar os anúncios com desempenho insatisfatório.

9. Sherri-Lee Woycik

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1. Faça perguntas:

Mostre aos seus fãs que você se importa com eles. Faça perguntas que eles possam responder rapidamente no dia a dia. Use perguntas que exijam uma resposta “sim” ou “não” para obter o máximo de engajamento. Uma pergunta como: “Qual é a sua opinião sobre…” pode ser super interessante, mas a maioria das pessoas não
parar para escrever um parágrafo como resposta. Mas se você perguntar “Você está comemorando o Dia do Canadá?” você terá mais engajamento porque é fácil responder com um SIM ou NÃO. À medida que você conhece melhor seus fãs, pode experimentar perguntas mais complicadas, como: “COMO você está comemorando o Dia do Canadá?” À medida que eles o conhecerem mais e perceberem que você se importa com as respostas deles, seus fãs estarão mais propensos a responder a perguntas que levam mais tempo, simplesmente porque você construiu um relacionamento com eles e agora é mais como amigos conversando.

2. Poste na hora certa do dia:

Experimente uma variedade de momentos diferentes do dia para ver quando você obtém o melhor engajamento. Você pode ver os resultados em seu painel de insights e saber a quais postagens as pessoas estão respondendo, quando estão respondendo e a partir daí. As que funcionam, você quer postar mais e as que não funcionam, você para de postar. É tudo tentativa e erro e lembre-se de que 90% de seus esforços de marketing não funcionarão e isso também vale para suas postagens no Facebook. Não desanime quando um post não funcionar, veja-o como uma pesquisa de mercado e tente novamente. Você pode usar um serviço como www.likealyzer.com para ver o desempenho de sua página do Facebook e obter ótimas dicas para aumentar seu desempenho também.

3. Publique o conteúdo certo:

Além de obter a hora certa do dia, você também precisa postar o conteúdo certo. Então, se você postou algo às 3 da tarde que não teve um grande engajamento, pode ser O QUE você postou e não QUANDO você postou. Se esse post foi apenas um post apenas de texto e teve pouco engajamento, tente postar uma imagem às 15h e veja como isso funciona, se os resultados ainda estão faltando, então você tem mais informações de que 15h pode não ser a hora de se envolver seus fãs e você tem que tentar outra hora. Saber quando seus fãs vão interagir é muito importante para o seu sucesso. Como você pode descobrir qual é o conteúdo certo? Use isso como uma oportunidade para pesquisar seus fãs com uma pergunta fácil de responder.

4. Incentive seus fãs a fazer perguntas:

Incentive seus fãs a fazer perguntas em sua página. Deixe-os saber que você está lá para ser útil a eles e que deseja ajudar. Host “Ask me anything” days for example or post that you are available for the next hour for any question they want to ask. Do these at consistent times of the day and week so that people can predict when you'll be available and they will come to expect and look forward to this event on your page.

5. Turn on replies on your page:

This is such a simple thing but can make your conversations on your page more… well… conversational. So go to your page's settings and then to General, then Replies, then Edit. Once you've clicked this, make sure the box that says “allow replies on your page” is checked, save it and you are good to go.

Now that you know HOW to turn on replies, let's talk about WHY. This makes comments from other people to your posts more conversational. So, for example, you post something on your page, someone comments to your post, you can now reply to that individual comment specifically, not in general.

6. Reply to people when they comment or post on your page:

Now that you've turned on the reply feature you have to use it. So when you ask a question and someone answers, be there to reply to them. Does this mean you have to sit at your computer, on Facebook 24/7? Of course not, people understand you are doing other things,
but be timely in your reply, within 24 hours is acceptable. So make sure, if you've set a question to go out at a certain time that you are monitoring it for any “conversation” that might come up as a reply to it.

7. Use the Facebook Page Manager app on your phone:

This is a free, easy to install app, separate from the Facebook app you use to access your newsfeed. While it's not as robust as using a computer, it will allow you to access your page with all your settings intact. So if you are set to use your page as your page that is how it
will show up on the app. You can now monitor any activity on your page, any replies to your questions while you are attending to other matters. Set your notifications on your phone to include the app and you won't have to worry about missing any replies or comments. The Facebook Page Manager app is available for Apple and Android products just do a quick google search for it to install.

8. Host live Q and A's on your page:

Every Tuesday is “Ask Me Anything Tuesday” on my Facebook page. Anything about Facebook that is. I post the same image each week on Tuesday at the same time, I invite people to ask me their burning Facebook question and then I am available to answer those questions. This is a great way to let people know when I will be online and that they will get their questions answered in a timely fashion. As I do this consistently every week, the engagement on this post increases with new people participating every week.

9. Host page share days:

“Facebook Fridays” are extremely successful right now. To create this event with your fans, simply create an image to use for it and then post every Friday at the same time with a call to action for your fans to follow. Ask them to share their page and say a bit about themselves. Encourage them to like the other pages being shared and be available to participate yourself. It's a great way to use your position as a leader in your field to help others grow their pages. Don't forget to ask people to share your post with their network to get the ball rolling and spread the word.

10. Run a simple contest or promotion on your timeline:

There are many different ways to run contests on Facebook and for a long time if you wanted to run a contest, you had to use a 3rd party application to make sure you were compliant with Facebook rules. But last year, Facebook changed this and you can now host a contest on your timeline directly without breaking Facebook rules. This is a great way to increase your exposure and build your engagement as well as build your community. Simply put you just have to post an image and ask people to “Like” and “Comment” to that post with some information you require to be entered to win your item. Don't “require” people share your post as part of the entry, this is in violation of Facebook rules and could get you shut down, but you can ask them to share just because. Again, consistency is your friend here, do this on a regular basis on the same day and time each week and you will grow a huge following from it. Make sure the item you are giving away is something relevant to your business and something your fans want for even better success.

10. Dave Kerpen

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1. Define Your Goals:

I know you have 101 other things to do with your business endeavors, but content is like your salesforce. Each piece that is created with a deep level of insight and value will be recognized and appreciated by your readers, thus establishing your place of authority in their eyes.
Here's a path I take in creating content for social media channels.
First, I create the content for my blog. After posting on my site, the next step is to create the marketing message that will be shared out on associated social media channels. Understanding and defining your goals prior to creating the content empowers your ability to stay laser-targeted to the entire process of content creation.

2. Identify Your Target Audience:

Who do you want to reach?
I know, the world! After all, that is what the Internet is all about, right?

Unfortunately, that is kin to throwing Jell-O at the ceiling and hoping it sticks. This is no way to treat your online business endeavors.
Know your audience.
What they do.

• Who they are.
• What they wear.
• What they think.

The more you can understand your audience and what motivates them to be involved with your niche, the greater the likelihood that you will be able to create content around their needs, desires, and dreams.

One of the best ways to become familiar with who your audience is would be to get active with them. Comment on their posts outside of your social profiles. Ask them questions.

Listen.Learn to hear the heartbeat of your followers, then develop content around what interests them. This strategy will cause them to know, love and trust you.

3. Start using Facebook Live:

2016 has been the year of live streaming, catapulting to the top of the marketing toolkit with the launch of Facebook Live. With Facebook heavily focused on promoting Live, many brands have jumped on the bandwagon; some better than others. Facebook Live has proven to be effective in increasing both brand awareness and consumer engagement. Here are three strategies that are common among three very different early adopter brands, all of whom have successfully used Facebook live in their marketing efforts.

• Making the Audience Part of an Event
• The Right Balance of Content and Promotion
• Consistent Scheduling & Cross Promotion

Live streaming and Facebook Live in particular is an ongoing, evolving medium that is changing how consumers interact with brands.

4. Have Support on Standby:

When your page is live, you cannot post responses to comments from the brand, you can only speak to the comment in the broadcast itself or “like” the comment from the page (sorry, community managers!). What greatly helped me was asking my team and friends to watch and offer support from their personal pages. Their comments boosted engagement during slower moments of the stream and seeing their names helped me feel supported as we broadcasted.

5. Ads Linking to Messenger:

As AI continues to advance, Facebook has worked to keep up with this cutting-edge technology. Marketers are able to create chat bots that users can interact with through Facebook Messenger. Additionally, Facebook recently gave advertisers the ability to link to their messenger through ads. While this feature may not be relevant to most brands, especially those that do not have the resources to create chat bots, I do think that brands who want to develop closer interactive relationships with users can utilize these ads without having their own bot in place.

6. Engagement Audiences:

Who hasn't viewed a product online only to receive ads about that same product in their Facebook newsfeed? Retargeting is considered one of most direct tactics for influencing buyers who are already deep in your funnel. Facebook has made this possible through the Facebook pixel, but also has other remarketing tactics available.
Retargeting custom audiences who have engaged with your video, lead ad, or Facebook Canvas creates boundless opportunities for marketers. This can be used for moving audiences from awareness down the funnel, sequential storytelling, or creating lookalikes based on audiences that have worked in the past.
In fact, advertisers on Twitter have the ability to target people who have engaged on any type of content — not just video, lead ads, and Canvas. I predict that Facebook may add more capabilities like this in the future.

7. Target Within a Mile Radius for Ads:

Facebook's geo-targeting can get remarkably specific. Most times, advertisers aren't going to want to get any more targeted than a 10 mile radius. However, for the rare times that you want to target a smaller radius, be aware that is possible. You can't target a one mile radius around a town or city, but if you find a street or address, you're able to target within a mile radius of that point on a map.

8. Analyze the Competition:

Social media is a huge laboratory of marketing tests. If you are willing to mine your competitions performance, you will have some initial idea of what works and what does not. This step should be completed before you craft a social media content strategy.

9. Hashtag Etiquette:

Facebook creates a unique URL for hashtags. Similar to Twitter, the use of hashtags in posts allows you to track conversations around that topic.
Unlike Twitter, however, Facebook hashtags have no significant impact on reach. Due to Facebook's algorithms and users' custom preferences, Facebook generally won't display your content to users unless specified. The following are ways to get the most out of hashtags on Facebook:

• Don't overload – Like Twitter, limit hashtag use to one or two relevant tags per post.
• Curate – Hashtags on Facebook are useful mostly for curation and gathering data for your business' marketing strategy.
• Connect – Respond to people who are using the same hashtags as your business (when appropriate). Think of this as online networking.

10. Don't Be Afraid to Take Risks:

This is a biggie and a tough one to break through. As marketers, we are trusted with a massive responsibility, and are often reminded of the impact we can have on a company's bottom line. With that level of pressure, it's easy to understand why many are vigilantly protective of their brand's image and reputation.
If you stay true to your brand's voice, thought, social should be viewed as one of the safest places to play. Don't let a great real time opportunity pass or sink a would-be-great idea by overthinking it. Try to have fun with your content and remember, it's Facebook (or Twitter, or Snapchat). This is the place to loosen the reigns a bit and have some fun!

Esta postagem faz parte de uma série de blogs sobre Marketing Success da ReportGarden, um software de automação de relatórios e painéis de clientes de agências de publicidade.