Principais lojas de conveniência no TikTok

Desde que o TikTok entrou na cena da mídia social, os profissionais de marketing de todos os lugares tiveram que repensar tudo o que sabem sobre o poder do conteúdo de vídeo de formato curto. Mas uma indústria que prospera com o aplicativo extremamente popular são as lojas de conveniência.

As principais lojas de conveniência nas mídias sociais já provaram que sabem como criar conteúdo envolvente e divertido que ressoe com seu público. Portanto, não é surpresa que eles tenham conseguido abordar o TikTok com a mesma bravura.

Com mais de 1 bilhão de usuários mensais ativos, o TikTok é o lugar para os profissionais de marketing de mídia social estarem. Mas o que exatamente as marcas podem fazer para romper a plataforma saturada de conteúdo e capturar a atenção de seu público-alvo? As principais lojas de conveniência nas mídias sociais podem mostrar como.

Abaixo, veremos como as marcas podem se destacar no TikTok, destacando algumas práticas recomendadas de algumas das principais lojas de conveniência do TikTok.

O que as principais lojas de conveniência do TikTok fazem bem

Antes de mergulharmos em exemplos de marketing das principais lojas de conveniência, ou lojas virtuais para aqueles que conhecem, vamos dar uma olhada em algumas das melhores práticas do TikTok que eles seguem.

Conheça o seu público

As lojas C têm fãs leais. Os clientes farão o possível para visitar sua loja favorita, apresentar orgulhosamente suas mercadorias e falar sobre elas nas mídias sociais. E as melhores lojas de conveniência do TikTok aproveitam essa fidelidade à marca criando conteúdo voltado especificamente para seus clientes.

A maioria das lojas virtuais aproveita sua localização porque sabe que seus clientes são leais e apaixonados por seu estado de origem e pela subcultura que o acompanha. Por exemplo, a Kwik Trip é baseada em Wisconsin e tece o humor do Meio-Oeste na maioria de seu conteúdo do TikTok porque isso é algo que ressoa com seu público.

Otimize para o FYP

Você não pode mergulhar no marketing do TikTok sem considerar a página For You (FYP). Semelhante a um feed de notícias, o FYP é a primeira coisa que os usuários veem quando abrem o aplicativo. O FYP é selecionado com base no que o algoritmo acha que alguém quer ver por causa do conteúdo com o qual se envolveu anteriormente.

É por isso que é importante conhecer seu público se você deseja que sua marca tenha sucesso no TikTok.

Se o seu conteúdo for algo que o algoritmo acha que um usuário gostaria (porque eles gostaram de conteúdo semelhante ou visualizaram seus vídeos anteriormente), ele mostrará seus vídeos no FYP deles.

Além disso, o aplicativo recentemente abriu as cortinas sobre como o algoritmo TikTok funciona e confirmou que ele não leva em consideração a contagem de seguidores de uma conta ou o desempenho de vídeo anterior quando se trata do FYP. O que isso significa para os profissionais de marketing? Você não precisa ter muitos seguidores ou vídeos virais em seu currículo se quiser alcançar seu público-alvo.

As principais lojas de conveniência provam que, desde que você conheça seu público, você pode criar conteúdo com maior probabilidade de chegar ao FYP deles.

Aposte nas tendências

O conteúdo do TikTok é diferente do resto das plataformas de mídia social. Em vez de planejar seu calendário de conteúdo com meses de antecedência, uma boa estratégia de marketing do TikTok deve deixar muito espaço para conteúdo instantâneo. É tudo uma questão de saltar para a última tendência - e ser rápido sobre isso.

As tendências vêm e vão rápido no TikTok, então as marcas precisam ficar por dentro de tudo que acontece no aplicativo. Se você não tiver tempo para percorrer o TikTok por horas todos os dias, os profissionais de marketing também podem empregar uma ferramenta de escuta social para garantir que não percam o que todo mundo está falando.

Saltar para as tendências atuais é outra ótima maneira de pousar no FYP. As principais lojas convenientes do TikTok sempre incorporam sons e formatos de vídeo de tendências ao criar conteúdo relacionado à sua marca.

Criar conexão

Se você percorrer as páginas do Kwik Trip ou do TikTok do Kum & Go, começará a ver rostos familiares. Quase parecerá que você está olhando para a página de um indivíduo em vez de uma marca - e esse é o ponto.

Muitas das lojas de conveniência de melhor desempenho no TikTok têm uma pessoa ou várias pessoas que atuam como o rosto da marca. Eles essencialmente interpretam personagens que os seguidores podem conhecer ao longo do tempo.

A pessoa não é apenas um rosto familiar, mas se torna alguém que os usuários podem esperar ver, o que ajuda a criar uma conexão com seu público.

As 3 principais lojas de conveniência no TikTok

Viagem Kwik

Kwik Trip arrasa em todos os canais de mídia social. A loja de conveniência com sede em Wisconsin é do meio-oeste de ponta a ponta, e seu público adora. Fica claro que criar conteúdo para seu público específico é central para a estratégia de marketing da marca.

A Kwik Trip também é uma concorrente próxima da loja de conveniência do centro-oeste, Kum & Go. As duas marcas costumam se engajar e criticar uma à outra no Twitter.

Quando se trata de TikTok, o Kwik Trip aplica muitas das mesmas estratégias que os ajudaram a ter um bom desempenho em outros canais. Mas a loja virtual não está apenas redirecionando o conteúdo do Twitter ou Instagram. O Kwik Trip usa todas as práticas recomendadas mencionadas anteriormente para criar conteúdo de alto desempenho e construir um público fiel e engajado.

Um dos vídeos de melhor desempenho da marca usa um som de tendência (chamado “como eles saberiam”) para mostrar ao seu público como fazer uma bebida do menu secreto do Kwik Trip. O vídeo original de onde o som se originou recebeu 13,2 milhões de visualizações e, usando esse som, o Kwik Trip ganhou 1,2 milhão de visualizações. Este é apenas um dos poucos vídeos do Kwik Trip que atingiu esse nível de viralidade - a maioria de seus vídeos fica na faixa de 12 mil a 30 mil visualizações.

A Kwik Trip também faz questão de apresentar a mesma pessoa de sua equipe de mídia social na maioria de seus vídeos, o que ajuda a marca a formar uma conexão com seu público.

A lição? Criar uma personalidade para a marca fazendo com que uma pessoa real seja o rosto da marca em vez de usar uma “voz da marca” é a chave para criar conteúdo mais autêntico no TikTok.

Este vídeo, que ganhou mais de 150 mil visualizações, abrange todas as principais práticas recomendadas do TikTok que mencionamos anteriormente. Não é apenas um exemplo do uso de um rosto familiar pela Kwik Trip, mas também usa um som de tendência para destacar a lealdade da Kwik Trip ao seu estado natal, algo que ressoa profundamente com seus clientes.

Há mais no TikTok do que apenas criar um vídeo engraçado. A Kwik Trip é um exemplo brilhante de uma marca que pode estar na moda e autêntica enquanto promove ativamente sua empresa.

Wawa

Na Costa Leste, a Wawa construiu uma base de clientes profundamente leal em torno de suas lojas de conveniência e de todas as vantagens que as acompanham. A fama de Wawa são os hoagies feitos sob encomenda, e os clientes também elogiam o café exclusivo da empresa. Curiosidade: Wawa vende mais de 60 milhões de sanduíches e mais de 195 milhões de xícaras de café por ano. Então você pode apostar que eles vão alavancar esses produtos amados em seu conteúdo de mídia social!

E embora a contagem de seguidores não seja a métrica de mídia social mais envolvente a ser considerada, Wawa tem o maior número de seguidores dessas três lojas virtuais no TikTok. Claramente, a marca sabe como atrair seu público.

A página do Wawa no TikTok apresenta uma mistura de sons populares e vídeos mais longos e produzidos. Mas a c-store também aproveita o conteúdo gerado pelo usuário, muitas vezes repostando os vídeos dos usuários do TikTok sobre Wawa.

Outra coisa que a Wawa faz bem é que eles estão atentos ao branding. O TikTok pode ser menos voltado para a estética coesa do que o Instagram, mas isso não significa que as marcas devam abandonar completamente o visual da marca. As miniaturas do TikTok são um elemento importante da página de uma marca, bem como a seção de descoberta da plataforma, por isso serviria bem às marcas para considerar como um quadro estático se traduziria para um espectador.

O logotipo ou assinatura vermelha de Wawa pode ser visto na maioria de seus vídeos do TikTok. Mesmo que o vídeo não esteja promovendo diretamente um dos produtos da loja, alguém no vídeo geralmente está segurando uma xícara de café Wawa ou exibindo o logotipo da empresa, que serve como um lembrete para o usuário de cujo vídeo está assistindo.

Quando o FYP é tão imprevisível, os vídeos podem se perder facilmente no TikTok. As marcas que desejam se destacar e ser memoráveis ​​devem incluir algum tipo de referência ao nome da empresa ou às cores da marca em todo o conteúdo.

Kum & Go

O TikTok produz métricas de engajamento de outro mundo. Não é incomum ver vídeos com milhões de visualizações, e é o sonho de todo profissional de marketing ver o conteúdo de sua marca atingir níveis virais. Uma marca que faz isso bem é Kum & Go.

Como a Kwik Trip, a Kum & Go também é uma loja de conveniência centrada no centro-oeste no TikTok, cuja estratégia só pode ser descrita como jogar a cautela ao vento. O conteúdo da marca é o oposto da vibração corporativa contida que as empresas costumam emitir nas mídias sociais. Alguns dos vídeos são tão casuais que fazem você esquecer que eles vêm de uma conta de marca. Sem mencionar que, como Kwik Trip, os vídeos de Kum & Go geralmente apresentam a mesma pessoa. Isso ajuda os usuários a sentirem que estão se conectando com uma personalidade ou criador, em vez de uma marca.

Em termos de métricas, a abordagem sem reservas da Kum & Go está valendo a pena. Uma das principais postagens do TikTok da Kum & Go obteve uma taxa de engajamento de 319% e teve impressionantes 1,5 milhão de visualizações.

Kum & Go usa muitos sons de tendências, faz referências à cultura do Centro-Oeste e torra outras lojas de conveniência. E, é claro, eles chamam a atenção do elefante na sala fazendo muitas piadas sobre o nome atrevido da empresa.

Tudo isso para dizer, Kum & Go não se leva a sério no TikTok e provou ser uma estratégia vencedora para a loja de conveniência.

O embrulho

Com seu algoritmo misterioso, inúmeras tendências e o potencial de se tornar viral, o TikTok pode ser assustador para os profissionais de marketing de mídia social. Mas essas lojas de conveniência de alto desempenho são a prova de que qualquer pessoa pode fazer o TikTok funcionar para sua marca.

Contanto que você entenda seu público, fique atento aos sons e conteúdos de tendências e construa uma personalidade autêntica, o TikTok pode ser uma maneira poderosa de se conectar e engajar – e se divertir um pouco com sua estratégia de mídia social.