As 3 principais indústrias no Facebook e o que podemos aprender com elas

No início dos anos 2000, o Facebook foi um pioneiro e ganhou destaque comositede rede social. Apesar da concorrência de outros sites de mídia social, continua a ser a plataforma de mídia social mais popular do mundo, com 2 bilhões de usuários diários. Os profissionais de marketing não devem ignorá-lo, pois possui o maior retorno sobre o investimento (ROI) entre os principais aplicativos de mídia social, de acordo com o Relatório de Estratégia e Tendências de Marketing de 2023 da Hubspot.

Mas nem todo o marketing do Facebook é criado da mesma forma. De acordo com nosso relatório de referência do setor de mídia social de 2023, alguns setores estão obtendo muito mais engajamento e atividade do que outros. Para identificar as últimas tendências e reconhecer referências no espaço de mídia social, usamos o Rival IQ para analisar taxas de engajamento, tipos de postagem, hashtags e frequência de postagem no Facebook, Instagram, TikTok e Twitter.

Analisamos uma amostra representativa de empresas de cada setor para determinar como está se saindo a presença de mídia social desses setores. E encontramos alguns resultados interessantes que podem nos dizer muito sobre como é o sucesso do Facebook hoje. Vamos mergulhar nas principais indústrias do Facebook e o que podemos tirar de seu sucesso.

Insights das 3 principais indústrias no Facebook

1. Equipes Esportivas

Vimos em relatórios anteriores que esportes podem atrair muita atenção no Facebook. Quando analisamos as melhores faculdades e universidades no Facebook, descobrimos que muitas delas costumam postar sobre seus times esportivos e vitórias significativas em suas páginas do Facebook. Portanto, talvez não seja uma grande surpresa que as equipes esportivas estejam indo tão bem no site de mídia social. De acordo com o Relatório de Referência do Setor de Mídia Social de 2023, as equipes esportivas tiveram uma taxa de engajamento geral de 0,24%, 4 vezes maior do que a taxa de engajamento mediana para todos os setores.

O que as equipes esportivas faziam de diferente de outras indústrias? Uma das maneiras pelas quais esse setor se destacou foi a frequência com que as equipes postaram. As equipes esportivas postaram, em média, 23 vezes por semana. Apenas um outro setor em nosso relatório de referência postou com mais frequência.

Mas o que também parece ter ajudado esse setor foi quando as equipes postaram. Muitas equipes postaram várias vezes ao longo de um jogo, capitalizando efetivamente as emoções atuais ao postar ao vivo quando algo emocionante aconteceu. Para o New Jersey Devils, eles se concentraram em destacar os melhores momentos e encerramentos de jogos para obter uma taxa de engajamento de 0,13%, cerca de 2 vezes maior do que a taxa média de engajamento para todos os setores no Facebook.

A postagem mais envolvente do time de hóquei em taxa de todo o ano de 2022 foi postada logo após os Devils vencerem seu 13º jogo consecutivo em 21 de novembro, empatando o recorde da franquia. A vitória também coincidiu com o 40º aniversário da equipe. Ao postar para comemorar o momento em que as emoções dos fãs já estavam altas com a grande vitória, a equipe conseguiu uma taxa de engajamento impressionante de 2,1%, que é 35 vezes maior do que a taxa média de engajamento de todos os setores no Facebook.

Esta postagem, bem como postagens com encerramentos de jogos oportunos, se saíram bem e dão credibilidade à ideia de que postar quando as emoções já estão altas ajudou a equipe a obter taxas de engajamento tão significativas. Na verdade, estudos sugerem que as emoções estão intrinsecamente ligadas à taxa de engajamento. De acordo com a pesquisa conduzida por Jonah Berger e Katherine L. Milkman, da Wharton School of Business, em seu relatório “Transmissão social, emoção e viralidade do conteúdo online”, há uma forte relação entre como as pessoas interagem com o conteúdo e se o conteúdo provoca emoção. Conteúdo positivo, particularmente conteúdo inspirador, tem maior probabilidade de ser compartilhado do que conteúdo que não evoca emoção ou tristeza. Nesse caso, a postagem foi compartilhada 1.300 vezes.

Outra postagem importante demonstra uma tática diferente que auxiliou a equipe em sua bem-sucedida estratégia de mídia social. A quarta postagem mais envolvente por taxa mostra que os torcedores podem querer comemorar as vitórias do time, mas também querem comemorar os sucessos individuais.

Com uma taxa de engajamento de 1,9%, este post foi compartilhado momentos após o jogo de 26 de novembro contra o Washington Capitals. A postagem não destacou a vitória do time. Em vez disso, concentrou-se especificamente no jogador Jack Hughes. O pivô fez seu primeiro hat-trick na carreira, feito que os torcedores comemoraram com entusiasmo nos comentários da postagem. A postagem fez bem em capitalizar o amor dos torcedores pelos jogadores, bem como sua felicidade por mais uma grande vitória, demonstrando novamente que postagens ligadas a emoções levam a um maior engajamento.

2. Influenciadores

É trabalho de um influenciador entender a mídia social e usar seu conhecimento para obter altas taxas de engajamento. Provavelmente não é surpresa, então, que os influenciadores estejam em nossa lista dos principais setores do Facebook. De acordo com os dados de referência do Rival IQ, os influenciadores tiveram uma taxa de engajamento de cerca de 0,2%, cerca de 3,3 vezes maior do que a taxa média de engajamento para todos os setores.

Os influenciadores em 2022 demonstraram que as fotos ainda são o caminho a percorrer no Facebook. Embora o conteúdo de vídeo possa estar obtendo mais engajamento no outro aplicativo de mídia social da Meta, o Instagram, o conteúdo de fotos parece ainda estar forte no Facebook. Os influenciadores postaram mais fotos por semana do que qualquer outro tipo de conteúdo. Essas fotos tiveram cerca de 2x o desempenho do próximo tipo de conteúdo líder, que era um empate entre atualizações de status e vídeos.

Marie Forleo, conhecida por seus livros de conselhos e seu programa de negócios online, postou 169 vezes ao longo de 2022, e mais da metade das postagens eram fotos. Todos os cinco posts mais envolventes da Forleo por taxa para o ano eram imagens estáticas. Seu segundo post de maior sucesso seguiu o formato de meme “Como começou versus como está indo”, no qual ela compartilhou uma foto de si mesma nos primeiros dias de sua carreira ao lado de uma foto de si mesma agora. Ela também compartilhou uma longa legenda com a história de como desenvolveu seu negócio. O meme rendeu a ela uma taxa de engajamento de 0,55%, cerca de 6 vezes maior que sua taxa média de engajamento e 9 vezes maior que a taxa média de engajamento de todos os setores no Facebook em 2022.

A postagem mais envolvente da Forleo por taxa de 2022 demonstra que os setores podem se beneficiar do uso de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Os influenciadores geralmente postavam cerca de quatro vezes por semana, enquanto o número médio de postagens por semana em todos os setores era de cerca de cinco. Tentar postar isso de forma consistente pode ser difícil, pois exigiria a criação de uma grande quantidade de conteúdo. Ao usar o UGC, você economiza o tempo de criar esse conteúdo ou o custo de contratar alguém para criar o conteúdo para você.

Este post foi uma imagem simples sugerindo que você deve “ser gentil com as pessoas” porque você conhece apenas uma pequena parte de suas vidas. Embora Forleo tenha escrito uma legenda detalhada para acompanhar a imagem, o desenho em si foi republicado por @decade2doodles. A imagem deu à Forleo uma taxa de engajamento de cerca de 6%, 100 vezes maior do que a taxa média de engajamento de todos os setores no Facebook.

3. Ensino Superior

De acordo com nosso relatório de tendências sobre ensino superior no Facebook, esse setor já usa muitos de nossos argumentos anteriores para obter sucesso há algum tempo. Essas escolas costumam usar UGC para postar com mais frequência, como Forleo conseguiu sua postagem mais importante do ano de outro usuário do Facebook. Faculdades e universidades frequentemente publicam sobre vitórias esportivas, mas geralmente vão mais fundo para se concentrar em jogadores e alunos específicos, como a forma como o New Jersey Devils se concentrou no hat-trick de Jack Hughes.

É colocar as pessoas em primeiro lugar que parece ressoar tanto com os seguidores das faculdades. Talvez seja essa tendência que permitiu ao ensino superior obter uma taxa de engajamento de 0,15%, 2,5 vezes maior do que a taxa média de engajamento para todos os setores no Facebook.

Embora muitos dos cargos mais atraentes da Louisiana State University (LSU) em taxa de 2022 se concentrem em vitórias esportivas, a escola também se aprofundou nas histórias de alunos fora do campo de futebol. Uma dessas postagens comemorou a indicação ao Grammy para Golden Band From Tigerland, a banda marcial da LSU. A postagem recebeu uma taxa de engajamento de cerca de 0,6%, 10 vezes maior que a taxa média de engajamento de todos os setores no Facebook.

Fica claro na seção de comentários que tanto os ex-alunos quanto os familiares dos ex-alunos ficaram emocionados com a notícia e queriam comemorar com a escola. A postagem recebeu 238 comentários, com muitos comentários vindos de pais, avós e demais familiares para desejar sorte à banda e parabenizá-los pela indicação. Em comparação, a segunda postagem mais envolvente da escola em taxa para o ano de 2022, focada exclusivamente no futebol, recebeu apenas 188 comentários, apesar de receber mais curtidas.

Outra postagem para 2022 que conquistou um número significativo de engajamentos comemorou o que os ex-alunos estão fazendo fora da escola. A graduada da LSU Rachel Balkovec recebeu um elogio da LSU por ser a primeira mulher a servir como treinadora de força e condicionamento em tempo integral da liga secundária, a primeira técnica feminina de rebatidas da liga secundária e agora a primeira gerente feminina da liga secundária. Hoje, ela trabalha com a organização New York Yankees como gerente de sua equipe afiliada da liga secundária, o Tampa Tarpons.

A postagem celebrava o anúncio de Balkovec como técnico dos Tarpons. Ele recebeu uma taxa de engajamento de 0,44%, cerca de 7 vezes maior que a taxa média de engajamento de todos os setores no Facebook.

Principais conclusões das principais indústrias no Facebook

O Facebook ainda é claramente um lugar para o marketing de mídia social, mas as estratégias de marketing de algumas indústrias estão se saindo melhor do que outras. Ainda assim, as empresas podem coletar informações das marcas dessas indústrias para implementar em suas próprias contas de mídia social.

Para equipes esportivas, sabemos que a postagem oportuna é essencial para capitalizar quando as emoções estão em alta. Dos influenciadores, sabemos que as fotos ainda têm uma presença importante na plataforma, e o UGC pode ajudar as empresas a compartilhar mais fotos sem tanto investimento de tempo ou dinheiro. E do ensino superior, sabemos que celebrar indivíduos ou grupos dentro da empresa ou organização geralmente pode levar ao sucesso.

Procurando mais dicas sobre como ter sucesso no Facebook? Confira nosso Relatório de referência do setor de mídia social de 2023 para obter informações ainda mais detalhadas.