As 5 principais organizações sem fins lucrativos no Twitter e o que você pode aprender com elas

As organizações sem fins lucrativos estiveram bastante ativas no Twitter no ano passado, mas o que ajudou as marcas líderes a chegar ao topo? Aqui estão cinco lições que aprendemos com as principais organizações sem fins lucrativos do Twitter para ajudá-lo a ampliar seu envolvimento.

Não é nenhum segredo que na Rival IQ adoramos arregaçar as mangas para nos aprofundar nos dados e trazer a você todos os insights. Mais recentemente, publicámos o nosso relatório das 100 principais organizações sem fins lucrativos nas redes sociais, que está repleto de análises e dicas práticas de organizações sem fins lucrativos que lideram o caminho para a mudança social nas redes sociais.

Veja a classificação da sua organização sem fins lucrativos.

Baixe o relatório completo

Vamos voltar nossa atenção para o Twitter (talvez você já tenha passado a chamá-lo de X?). As organizações sem fins lucrativos publicam com mais frequência nas suas contas do Twitter do que em outros canais de mídia social, mas é onde, em última análise, obtiveram o menor número de engajamentos. Caramba. No entanto, vale a pena observar o que as principais organizações fizeram para ficar à frente das demais. Estamos confiantes de que isso inspirará sua própria estratégia no Twitter e, quem sabe, talvez veremos sua organização nesta lista no próximo ano.

As principais organizações sem fins lucrativos no Twitter

Para encontrar as marcas do setor sem fins lucrativos que se destacaram no Twitter em nosso relatório das 100 principais organizações sem fins lucrativos nas mídias sociais, pesquisamos centenas de organizações entre 1º de abril de 2022 e 31 de março de 2023. Divulgamos seus compromissos – retuítes, respostas, curtidas , favoritos - e algumas outras estatísticas importantes em uma fórmula ponderada para obter nossas classificações.

Aqui estão os resultados:

Entre as organizações sem fins lucrativos que pesquisamos, encontramos umataxa média de engajamento de 0,04% , a mais baixa de qualquer outra rede social, e que as marcas tuitaram em média cerca de 8 vezes por semana, o máximo que qualquer outra rede social. Então, logo de cara, podemos ver que postar mais não se traduz necessariamente em mais engajamento dos seguidores.

Completando os cinco primeiros lugares, temos Oceana Peru, The Carter Center, HAYTAP, Planned Parenthood e Heartfulness. Vamos dar uma olhada no que essas organizações têm a nos ensinar sobre o envolvimento com os usuários do Twitter.

5 lições das principais organizações sem fins lucrativos no Twitter

1. Oceania

O que está funcionando: mensagens concisas

Média de tweets por semana: 8,3

Taxa média de engajamento: 1,44%

Liderando o grupo com uma impressionante taxa média de engajamento de 1,44%, a Oceana Peru não tem medo de enfrentar de frente as notícias ambientais. A organização tuitou de acordo com a média do setor, muitas vezes incluindo fotos, links e hashtags. No entanto, o que realmente se destaca é como eles podem atrair seguidores e direcioná-los para a próxima etapa. As frases de chamariz são importantes no marketing de mídia social e a Oceana nos mostra como usá-las para envolver os seguidores em sua causa.

No tweet de maior sucesso, que obteve uma taxa de engajamento de 69,85% por seguidor, a legenda diz: “Um ano após o derramamento de óleo da Repsol no mar peruano, a situação continua grave. Abrindo um tópico. No tópico, eles forneceram informações sobre os estudos ambientais recentes sobre o derramamento, o estado das áreas afetadas e, na mensagem final, vincularam um vídeo do YouTube e incentivaram os seguidores a assistir e ver os danos eles próprios.

Questões tão significativas como o aniversário de um derrame de petróleo local podem naturalmente atrair mais atenção do que o habitual, mas a abordagem estratégica da Oceana ajudou-a a obter esses números de envolvimento extra impressionantes.

No geral, a presença da Oceana no Twitter é direta, atrai intrigas e sempre inclui um próximo passo, seja assinar uma petição, participar de um evento ou saber mais sobre um assunto importante, como o tweet abaixo falando sobre o número crescente de pessoas presas. leões marinhos. Quando se trata de envolver seus seguidores, a Oceana nos mostra que clareza e valor compensam.

2. Centro Carter

O que está funcionando: incluindo fotos

Média de tweets por semana: 11,8

Taxa média de engajamento: 0,63%

Em segundo lugar está o Carter Center. A organização do ex-presidente foi uma das tweeters mais frequentes nesta lista e obteve uma taxa de engajamento superior a 15 vezes a mediana de todas as organizações sem fins lucrativos no Twitter. Para ajudá-los a conseguir esses compromissos, eles utilizaram o poder das fotos. Dos tweets que apresentavam algum tipo de imagem, a organização viu sua taxa média de engajamento por seguidor aumentar para 0,98%, nos dizendo que as fotos são uma ótima maneira de dividir visualmente os feeds dos seguidores e chamar sua atenção.

Em um tweet que atingiu 606x o engajamento médio em relação às postagens médias no Twitter, a organização usou uma imagem para divulgar notícias positivas sobre a saúde do presidente. Em outros tweets, postaram fotos dessa presidência, fotos mostrando o que ele tem feito atualmente, gráficos para comemorar seu 98º aniversário e muito mais. O sucesso desses tweets é um exemplo de como a multimídia é significativa para a comunicação, mesmo em um aplicativo que não é conhecido por ser especialmente visual.

3. HAYTAP

O que está funcionando: reunindo seguidores

Média de tweets por semana: 28,8

Taxa média de engajamento: 0,24%

Mudando de assunto para os direitos dos animais, vamos voltar a nossa atenção para o HAYTAP da Turquia. O grupo esteve muito ocupado no Twitter este ano, postando cerca de 28 vezes por semana. Eles destacaram casos de maus-tratos a animais e, muito importante, seus esforços para fazer a diferença.

Em um tweet que recebeu 45 vezes mais engajamento do que o tweet médio, o grupo postou atualizações ao vivo enquanto trabalhava em uma missão de resgate particularmente atrelada às notícias. A mensagem também convocou os leitores a se unirem à causa acolhendo alguns dos animais.

Este tweet causou sensação por vários motivos. Primeiro, mostrou aos seguidores que a organização já participou da ação e que eles são, por falta de palavras melhores, o verdadeiro negócio. Em segundo lugar, mobilizou seguidores que estavam preocupados com o incidente mas não sabiam como poderiam ajudar. O convite da HAYTAP foi provavelmente uma direção bem-vinda.

A HAYTAP não tem medo de enfrentar realidades desagradáveis, e é outra maneira pela qual conseguiram galvanizar sua comunidade online para um propósito. Após o terremoto devastador que atingiu a Turquia em fevereiro de 2023, Preto, um cão de serviço do México, foi levado de avião em busca de sobreviventes. Tragicamente, ele perdeu a vida fazendo isso. HAYTAP postou um gráfico para homenagear seu serviço, e os seguidores responderam curtindo e retuitando a homenagem mais de 3 mil vezes e respondendo com mensagens de gratidão.

4. Paternidade planejada

O que está funcionando: manter os seguidores informados

Média de tweets por semana: 8,5

Taxa média de engajamento: 0,27%

A Planned Parenthood ficou com a prata em nossa classificação geral de mídia social e conquistou o quarto lugar para o Twitter. No ano passado, a maior parte da conversa da organização centrou-se na histórica decisão do Supremo Tribunal de acabar com o direito constitucional ao aborto, o que previsivelmente os levou a ser um pouco mais vigorosos no Twitter do que o habitual.

A ação da Planned Parenthood nas redes sociais durante esse período é uma lição sobre o que fazer se grandes notícias chegarem ao seu setor sem fins lucrativos. Quando o rascunho do parecer sobre uma possível derrubada de Roe V. Wade vazou em maio, a organização recorreu ao Twitter para resolver a confusão em torno do documento e dizer aos seguidores como se envolver. Eles também postaram um link para um localizador de clínicas de aborto. O último tweet foi um dos mais bem-sucedidos, recebendo mais de 7 mil retuítes.

Dado o grande volume de ruído em torno do vazamento e da questão controversa, o apoio prático da Planned Parenthood provavelmente ajudou muitos que estavam confusos sobre o que estava acontecendo.

No mês seguinte, SCOTUS derrubou oficialmente Roe V. Wade, e a Planned Parenthood foi mais uma vez rápida em espalhar a palavra no Twitter. O tweet que deu a notícia recebeu uma taxa de engajamento de 75%, com mais de 52 mil retuítes e quase 2 mil respostas. Isso é muita conversa e mostra a necessidade de seus esforços online para envolver os seguidores.

À medida que a nova legislação sobre o aborto surgiu e desapareceu nos meses seguintes, a Planned Parenthood continuou a usar o Twitter para divulgar as últimas notícias. Dado que o Twitter é a plataforma de mídia social mais popular para notícias, esta foi uma jogada inteligente e uma lição para organizações sem fins lucrativos em todos os nichos. Ao servir como uma fonte confiável de notícias e comentar sobre eventos atuais, sua organização pode se posicionar como uma voz confiável.

5. Sinceridade

O que está funcionando: Comunidade

Média de tweets por semana: 9,8

Taxa média de engajamento: 0,47%

Heartfulness mostra seu coração nas redes sociais e é parte do que os ajudou a acumular 22 mil seguidores no Twitter e conquistar o quinto lugar nesta lista. Olhando o feed do Twitter, você encontrará muito conteúdo sobre espiritualidade, atenção plena e saúde mental. Mais do que tudo, seu foco na vida real e no mundo do Twitter parece estar usando a comunidade para criar um mundo melhor.

Como é reunir 40 mil pessoas para uma meditação em grupo? Heartfulness nos dá uma ideia em uma de suas postagens mais populares no Twitter. O tweet apresentou uma montagem em vídeo do encontro e trouxe 2,71x mais engajamento do que a postagem média, incluindo várias respostas de participantes que compartilharam fotos pessoais e expressaram o quão impactante foi a experiência. Mais uma vez, vemos como o uso de imagens e vídeos no Twitter pode dar ao seu conteúdo um impulso extra de engajamento.

Investir na sua comunidade é fundamental para organizações sem fins lucrativos voltadas para uma causa. Talvez você não consiga reunir dezenas de milhares de seguidores pessoalmente, mas conectar-se com seu público e unir-se por meio de interesses compartilhados aprofundará seus relacionamentos e ajudará a manter o apoio no longo prazo. Uma maneira de fazer isso é acompanhar as conversas para ver o que é mais importante para eles.

No mundo da análise de mídia social, chamamos isso de escuta social, e é uma ferramenta que pode ajudá-lo a descobrir sobre quais tópicos seus seguidores estão falando e avaliar suas opiniões sobre vários assuntos. Equipado com essas informações, você entenderá muito melhor o seu público e será capaz de criar uma comunidade significativa tanto pessoalmente quanto online.

Veja como o Rival IQ pode ajudar as principais organizações sem fins lucrativos.

Explore nossas soluções para organizações sem fins lucrativos