Topo do funil para SaaS: definição, tipos de conteúdo, práticas recomendadas e erros

O sucesso de sua estratégia de marketing depende da interação inicial com seu público-alvo. Mas e se o conteúdo do topo do funil for responsável por afastar potenciais conversões?

Este guia detalhado explicará tudo o que você precisa para criar conteúdo de topo de funil altamente envolvente. Vamos começar com o significado e orientá-lo através de tipos de conteúdo testados e comprovados que obtêm resultados incríveis para marcas SaaS.

No final, forneceremos a você os erros comuns que as marcas cometem e as táticas certas para reformular sua estratégia de conteúdo atual no topo do funil .

O que é o Topo do Funil (TOFU)?

O topo do funil, ou TOFU, é um estágio em que seus clientes potenciais identificam seus problemas e buscam uma solução relevante. Também conhecido como estágio de “conscientização”, é o primeiro passo na jornada do comprador, onde os profissionais de marketing aumentam o reconhecimento da marca sobre seus produtos e serviços para atrair leads em potencial.

Durante esta fase, muitos indivíduos confusos estão dispostos a pesquisar mais e consumir informações relevantes. Eles podem ou não ter ouvido falar sobre o seu negócio. Como é a primeira interação deles com sua marca, é nessa fase que você deve provar seu valor. As atividades que você realiza nesta etapa determinam se o cliente em potencial se envolverá ou não com sua marca.

Qual é o conteúdo do Topo do Funil?

O conteúdo do topo do funil é o tipo de conteúdo criado para o início da jornada do comprador. Ele pretende educar seus clientes em potencial sobre seus desafios e diferentes abordagens para resolvê-los, em vez de tentar vender seus produtos ou serviços.

O objetivo do conteúdo TOFU é responder ao máximo de dúvidas do seu público e mostrar seu produto ou serviço como uma das soluções para os problemas deles. Quando as pessoas se interessam pela sua solução, é mais provável que elas passem para o próximo estágio do funil de vendas. Portanto, pesquise e analise que tipo de conteúdo seu público deseja e crie-o em torno de seus interesses e preferências.

Por exemplo, uma empresa SaaS que desenvolve software de gerenciamento de projetos pode produzir conteúdo educacional relacionado às dicas para gerenciar seus projetos de forma eficaz.

Em poucas palavras, qualquer coisa destinada a apresentar sua marca pode ser considerada conteúdo TOFU, como postagens de blog, podcasts, vídeos educacionais, postagens de mídia social, infográficos e muito mais.

Por que o conteúdo do topo do funil é importante?

Se você acha que o conteúdo do TOFU é fácil de produzir, pois abrange conceitos básicos, não pode estar mais errado. Fazer isso significa que você não leva seu conteúdo a sério, faz com que seu público se sinta ingênuo e não dê valor à classificação.

Veja por que você deve se concentrar na criação de conteúdo que seu público gosta de encontrar e consumir:

• Seus clientes em potencial estão mais interessados ​​em consumir conteúdo informativo não comercial na pesquisa do Google. Portanto, seu conteúdo TOFU é sua única chance de alcançá-los, tornando-o mais eficaz do que anúncios pagos .
• As pessoas associam o valor da sua marca ao conteúdo que você produz. A criação de conteúdo enriquecido com valor ajudará você a desenvolver a integridade da marca e demonstrar sua autoridade, conhecimento e experiência.
• Isso ajuda a aumentar o engajamento , pois não visa impulsionar as vendas, mas apenas educar os clientes em potencial. Isso deixa as pessoas à vontade para visitar seu site e cria confiança em sua marca.
• Ele ajuda você a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa para palavras-chave importantes em seu setor – apenas com algumas peças bem-sucedidas.

Quais são os tipos de conteúdo do Topo do Funil?

Agora que você sabe o que é o conteúdo TOFU e seus benefícios, vamos ver alguns dos melhores tipos de conteúdo que melhoram o reconhecimento da marca e geram leads de qualidade.

1. Postagens do blog

Postagens de blog e artigos são os tipos mais comuns de conteúdo TOFU. Um blog com conteúdo enriquecido de valor consistentemente ajuda a desenvolver credibilidade entre seu público-alvo. Isso os ajuda a perceber que você não está apenas interessado em fazer vendas, mas em manter seu público-alvo informado.

Além disso, eles também permitem que você se torne um líder de pensamento em seu setor com amplo conhecimento. Para marcas SaaS, os blogs podem ajudá-lo a ganhar exposição para seu software, mostrar seu produto como uma solução para os problemas de seus clientes potenciais e mantê-los atualizados com tendências e inovações recentes.

A parte mais difícil de criar uma postagem no blog é criar os tópicos. No entanto, você pode criar facilmente várias ideias de tópicos fazendo uma lista de pontos problemáticos e perguntas que seu público possa ter antes de fazer uma compra. Por exemplo, se você estiver vendendo um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, poderá escrever sobre as dicas para gerenciar as reclamações de seus clientes de forma eficaz.

As postagens do blog são facilmente acessíveis por meio de uma simples pesquisa no Google. A criação de conteúdo liderado por SEO pode garantir que eles tenham uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa, aumentando o número de pessoas que o visualizam.

Confira a postagem do blog do Groove criada para o topo do estágio do funil. Observe como ele fornece informações sobre como iniciar um negócio de comércio eletrônico em vez de promover seu produto.

Melhores Práticas

• Antes de começar com sua postagem no blog, certifique-se de entender bem seu público-alvo . Faça perguntas como: O que eles querem alcançar lendo o blog? Que problemas eles querem resolver? O conteúdo vai ressoar com eles?
• Espie seus concorrentes e confira suas postagens de blog altamente visualizadas para saber qual estratégia eles implementaram para seu sucesso. O objetivo aqui não é copiar esses elementos, mas reunir insights sobre o que seus clientes em potencial querem ler em uma postagem no blog.
• Sejamos honestos: a maioria das pessoas não vai ler o post do seu blog até o final. Se você quiser mantê-los viciados, você precisa escrever em um estilo que seja fácil de ler e entender. Então, seja mais conversacional em sua escrita . Faça com que os clientes em potencial sintam que estão se envolvendo com pessoas reais, não com robôs. Além disso, evite jargões e adicione humor sempre que apropriado. Resumindo, escreva como se estivesse explicando algo a um amigo.
• Dê ao seu público algo valioso para ir embora. Inclua etapas acionáveis ​​para que seus leitores atinjam seus objetivos. Além disso, adicione estatísticas e exemplos relevantes para respaldar as afirmações que você faz em suas postagens.
• Criar e postar um blog não é suficiente. Percorra as análises e observe quais postagens obtiveram os melhores resultados em termos de inscrições, engajamento, compartilhamentos, visualizações e muito mais.
• Ao escrever postagens de blog de instruções, execute a tarefa você mesmo (se possível) e adicione capturas de tela para personalização adicional.
• Para transformar seus blogs em ferramentas eficazes de vendas e marketing , destaque as três principais postagens do blog na página inicial do seu site, cada uma em um estágio diferente do funil. Por exemplo, o primeiro blog deve ter como alvo os desafios comuns enfrentados pelo seu público-alvo e suas respectivas soluções. As postagens de blog a seguir podem comparar o preço do seu produto com outras alternativas e informar por que é a melhor solução.

Ferramentas para criar postagens de blog

Aqui estão algumas ferramentas de blog que você pode escolher:

• Gerando ideias de tópicos: BuzzSumo , Google Trends , HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Pesquisa de palavras-chave: SEMrush , Google Keyword Planner , Moz , Ahrefs
• Redação e revisão: Grammarly , Hemingway App
• Criação de conteúdo visual: Canva , Pixabay , Unsplash
• Analisando o desempenho: Google Analytics

2. Notícias da empresa

As notícias da empresa referem-se aos acontecimentos em sua organização que seu público estará interessado em saber.

Suponha que toda a sua equipe esteja trabalhando para algo enorme e você finalmente conseguiu. Esta notícia é algo que você adoraria compartilhar com seu público e gostaria que eles fizessem parte de suas conquistas significativas. Além disso, isso fará com que eles se sintam envolvidos e estarão mais propensos a se envolver com seu conteúdo.

Melhores Práticas

• Se sua empresa ganhou um prêmio significativo ou colaborou com um grande nome do mercado, compartilhe uma captura de tela em seus canais sociais . Sim, você não precisa criar postagens longas para obter engajamento nas vitórias da sua empresa. Uma simples imagem da sua história é suficiente.
• Continue analisando as tendências atuais do mercado. Amarre sua conquista com a tendência e tenha um grande influenciador do mesmo setor para promovê-la ao seu público.
• Cada conquista ou avanço significativo merece ser divulgado. Entre em contato com a imprensa relevante em sua área e diga a eles que você está pronto para uma discussão individual.
• Permita que seus clientes fiéis compartilhem o anúncio nas mídias sociais . As pessoas são mais propensas a ouvir as pessoas do que as marcas.
• Conduza uma sessão ao vivo altamente envolvente com seu público em plataformas de mídia social, como Instagram ou Facebook.
• Obtenha seus fatos diretamente antes de fazer qualquer anúncio da empresa. Afinal, você não quer que seus clientes em potencial o critiquem na frente do mundo inteiro.

Ferramentas para criar notícias da empresa

Não existem ferramentas específicas para criar notícias da empresa. Na verdade, existem vários formatos nos quais você pode compartilhar eventos cruciais da sua organização, como postagens em blogs, postagens em mídias sociais, vídeos, podcasts, webinars, estudos de caso e muito mais.

3. Anúncio de recurso

Suponha que você tenha introduzido um novo recurso de produto SaaS. O próximo passo é fazer com que seus clientes potenciais realmente o usem. É aqui que os anúncios de recursos podem ajudar.

Um novo anúncio de recurso é quando você alerta seus clientes potenciais e existentes sobre as atualizações em seu produto. Essas mudanças podem ser os novos recursos ou a atualização dos existentes. Os anúncios de recursos podem ser de qualquer forma - mensagens curtas ou notificações, postagens de blog de formato longo explicando o uso dos novos recursos ou vídeos.

A realização desses anúncios é crucial para chamar a atenção de seus clientes e ajudá-los com a adoção mais rápida de recursos. Além disso, eles são benéficos para seus clientes atuais, para os que perderam e também para seus futuros clientes.

Confira como o Twilio está falando sobre seu novo recurso — API Twilio para WhatsApp — em uma postagem no blog.

Melhores Práticas

• Certifique-se de que sua equipe de produto tenha uma meta específica a ser alcançada com os anúncios de recursos.
• O anúncio do recurso deve incluir a introdução do novo produto ou modificações nos atuais , juntamente com uma explicação clara de seus benefícios para os usuários.
• Ele deve ter uma frase de chamariz clara , ser emocionante e ser compartilhado usando formatos de conteúdo interativos , incluindo vídeos, GIFs, postagens em carrossel de mídia social e assim por diante.
• Antes de compartilhar seus anúncios de recursos, pergunte a si mesmo : Quem precisa saber sobre esse novo recurso? Por que eles precisam ouvir sobre esse novo recurso? O que eles querem saber sobre esse novo recurso? Ou qual canal você pode usar para anunciar esse novo recurso?
• Segmente seu público para garantir que os anúncios sejam enviados apenas para aqueles que realmente precisam deles. Isso significa que você não pode enviar um e-mail para toda a sua lista de e-mails, a menos que queira aumentar sua taxa de rotatividade de e-mail atual. Em vez disso, você deve escolher o público que sabe que se beneficiará das informações.
• Existem várias plataformas para compartilhar seu anúncio , incluindo e-mail, notificações no aplicativo, comunicados à imprensa, postagens de mídia social, postagens de blog etc. A plataforma escolhida depende de onde seu público tem mais probabilidade de perceber o anúncio e do tamanho que você deseja que seja.

Ferramentas para fazer anúncios de recursos

Existem várias ferramentas que você pode usar para fazer anúncios de novos recursos, como AnnounceKit , FeedBear , Beamer e Userflow .

4. Comunicado de imprensa

Um comunicado de imprensa é uma declaração oficial escrita ou gravada ou notícias que uma empresa emite para a nova mídia. Também é conhecido como comunicado à imprensa, comunicado à imprensa ou comunicado à mídia.

Os comunicados de imprensa podem ajudá-lo a obter exposição em um setor desafiador como o SaaS, onde novos produtos são lançados todos os dias. Mas lembre-se: os comunicados à imprensa servem apenas para compartilhar informações vitais sobre a organização, como lançamentos de novos produtos, prêmios, inauguração ou recursos adicionais por meio de um comunicado à imprensa. Ele não deve ser usado para informações triviais que você pode comunicar através de diferentes canais, como mídias sociais ou blogs.

Os comunicados de imprensa são compartilhados em sites e canais públicos de notícias, o que significa que seus clientes em potencial podem vê-los. Portanto, em vez de pensar nos comunicados de imprensa como uma forma de obter cobertura da mídia, considere-os como conteúdo valioso para aumentar o reconhecimento da sua marca.

Normalmente, um comunicado de imprensa é benéfico se:

• Você está no estágio inicial e precisa aumentar a visibilidade da sua marca.
• Você está disposto a investir uma quantia considerável de dinheiro para colher os benefícios de um ROI mais alto em comparação com outras opções.
• Você deseja melhorar sua imagem de marca atual e desenvolver um senso de familiaridade entre seu público-alvo.
• Você deseja ajudar seus clientes em potencial e existentes a permanecerem intactos com as grandes atualizações em sua empresa.

Confira o comunicado de imprensa de Prowly , incluindo informações sobre a nova contratação, juntamente com a descrição da empresa, recursos visuais atraentes e cotações.

Melhores Práticas

• Não hesite em se gabar do seu produto , pois este é o lugar certo para fazê-lo. Você pode falar sobre suas características extraordinárias, o que faz você se destacar entre a concorrência e, o mais importante, alinhar tudo com a forma como você facilita a vida do seu público-alvo.
• Explique os recursos quando terminar de direcionar o ponto problemático. Lembre-se que o motivo aqui é focar nos desafios do seu público enquanto posiciona seu produto como a melhor solução.
• Você resolveu um problema específico altamente comum em seu setor? Sua história está transmitindo como você fez isso corretamente? Caso contrário, modifique sua história para enfatizar como você ajudou seu público a sair de um dilema significativo .
• Sempre escreva uma história orientada para o cliente para aproveitar ao máximo seu investimento.
• Em vez de entrar em contato com todos os jornalistas que você encontrar online, concentre-se naqueles que têm experiência em seu setor e envie a eles um e-mail ou mensagem personalizada.
• Publicar o seu comunicado de imprensa no momento certo pode fazer maravilhas na obtenção de exposição máxima . Enquanto as histórias mais atraentes geralmente são enviadas no início da semana, os lançamentos publicados em uma tarde de sexta-feira recebem menos tração.

Ferramentas para criar e distribuir comunicados de imprensa

• Criação de comunicados de imprensa: Prowly , Comunicado de imprensa instantâneo
• Distribuição de comunicados de imprensa: Newswire , PR Web , Business Wire

5. Webinars educacionais

Os webinars são um formato de conteúdo popular usado para interagir com clientes potenciais e atuais durante o estágio de conscientização. De fato, 73% dos profissionais de marketing B2B consideram os webinars o melhor canal para gerar leads de alta qualidade.

Um webinar é uma palestra, seminário ou workshop em vídeo online, ministrado virtualmente e em tempo real para atrair e engajar seus clientes em potencial. Eles também podem ser gravados antes de serem compartilhados com o público. Ao vivo ou não, um webinar inclui vários recursos interativos que permitem que os espectadores façam perguntas, deixem comentários ou colaborem com os anfitriões.

É crucial hospedar webinars com base no estágio em que seu cliente potencial está atualmente. Por exemplo, webinars no estágio de conscientização são os principais responsáveis ​​por fornecer informações relevantes sobre um tópico específico, tendências do setor ou desafios e estabelecer relacionamentos significativos com seu público-alvo.

Confira este webinar educacional da Stripe :

Melhores Práticas

• Seu webinar educacional deve demonstrar a experiência da sua empresa , abordagem exclusiva para solução de problemas, soluções para os desafios diários e assim por diante. O objetivo aqui não é explicar os recursos do seu produto em detalhes. Em vez disso, deve ter como objetivo simplesmente familiarizar seu público com seus desafios e sua plataforma como uma solução confiável.
• Crie uma página de destino de webinar atraente que conte ao público tudo sobre o próximo webinar.

Veja a página de destino do webinar da Kissmetrics , por exemplo. Observe como eles têm como alvo um desafio comum que seu público-alvo enfrenta no parágrafo introdutório. Em seguida, ele menciona os líderes do setor que transmitirão suas ideias para orientá-lo em seu caminho de sucesso. Por fim, eles forneceram os principais indicadores que o webinar abrange.

Ferramentas para realizar webinars

Para fornecer uma experiência sem complicações aos espectadores e evitar que seu webinar seja interrompido por uma conexão de internet ruim ou desconexão aleatória, você pode usar algumas das melhores ferramentas de webinar, incluindo Riverside , Livestorm , Zoho , WebinarNinja e muito mais.

6. Ímãs de chumbo

Uma isca digital é um incentivo que você oferece aos seus clientes em potencial em troca de seus endereços de e-mail. Em outras palavras, é uma das formas mais eficazes de entrar nas caixas de entrada de seus clientes em potencial. Uma isca digital pode assumir diferentes formas, como guias para download, e-books, listas de verificação, whitepapers e muito mais. Mas, é oferecido como um recurso destinado a resolver os problemas do público.

Um endereço de e-mail é uma informação pessoal e, se um cliente em potencial compartilhar com você, você sabe que os atraiu para suas ofertas. Além disso, quão bem a isca digital se converte depende de como você a cria. Se não for bem feito, você não pode esperar que seus clientes potenciais se juntem à sua lista de e-mail. Por outro lado, uma ótima isca digital pode resultar no fluxo de leads de qualidade pelo seu funil de vendas.

Por exemplo, a Adespresso usa este eBook para construir sua lista de e-mail.

Melhores Práticas

• Sua isca digital não é para todos. Para criar uma peça atraente, você deve saber para quem está criando . Faça estas perguntas para obter mais clareza:

1. Para quem estou criando a isca digital?

2. Essa pessoa está no topo, meio e fundo do funil de vendas?

3. O que eles querem alcançar baixando sua isca digital?

• Certifique-se de que sua isca digital resolva pelo menos um problema que seu público-alvo tem . Se não resolver seus pontos de dor, não funcionará.
• Evite criar uma isca digital sobre algo geral. Quanto mais específico você for sobre o tópico da isca digital , mais leads você converterá. Além disso, adicionar um pouco de personalização pode ajudar muito as pessoas a trocarem seus endereços de e-mail com sua isca digital.
• Não importa o formato que você escolher para criar suas iscas digitais, certifique-se de que seja rápido e fácil de digerir .

Ferramentas para criar iscas digitais

Algumas das melhores ferramentas para criar uma isca digital são:

• Escolhendo um tópico: HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Projetando uma isca digital: Wistia , Canva , Loom
• Promovendo uma isca digital: Wishpond , ActiveCampaign

7. Postagens de mídia social

Com mais de 4,55 bilhões de usuários , a mídia social é um dos canais mais poderosos para gerar reconhecimento de marca e atrair clientes em potencial para suas ofertas, sem gastar um centavo. Portanto, se você não está promovendo sua marca e conteúdo SaaS em plataformas sociais, AGORA é a hora de fazê-lo.

A mídia social é o melhor canal para criar uma forte primeira impressão entre seu público-alvo. Além disso, postar conteúdo valioso de forma consistente pode torná-lo um líder do setor em seu segmento ou setor. Lembre-se, o objetivo deve ser apresentar sua marca compartilhando conteúdo que chame mais atenção e ajude os clientes em potencial a encontrar respostas para suas dúvidas comuns.

Em poucas palavras, as postagens de mídia social são um conteúdo integral do TOFU porque quase metade da população mundial está presente nas mídias sociais para descobrir novos produtos e serviços. Além disso, mais clientes desejam se conectar com empresas por meio das mídias sociais.

Veja como a Grammarly está fazendo um ótimo trabalho ao acertar o marketing de mídia social:

Melhores Práticas

• Descubra que tipo de público está interessado em sua marca, produto ou serviço. E com base nisso, identifique as plataformas certas onde seu público-alvo passa a maior parte do tempo.
• Use diferentes tipos de formatos de conteúdo envolventes para chamar a atenção. Em vez de textos longos em uma tela, use conteúdo de vídeo, postagens em carrossel, gráficos atraentes e GIFs para transmitir conhecimento. Além disso, em vez de usar um tipo de conteúdo, use uma mistura de vários formatos, a menos que você queira entediar seus clientes com suas postagens.
• Aproveite ao máximo o marketing de memes e use seu humor para chamar a atenção.
• Decida a frequência de postagem. Se você estiver postando conteúdo cinco dias seguidos, mas nada nos próximos dois meses, não espere que seus seguidores se envolvam com seu conteúdo.

Ferramentas para criar postagens de mídia social

Algumas ferramentas para criar imagens, vídeos, GIFs e outros formatos de conteúdo envolventes de mídia social incluem Lumen5 , Rocketium , Canva , Crello e Stencil .

8. Anúncios pagos de mídia social

Como seu público está procurando respostas em toda a Internet, os anúncios sociais pagos podem ajudá-los a encontrar suas ofertas rapidamente.

Seus anúncios de mídia social devem se concentrar em um público-alvo amplo, pois muitos clientes em potencial nem sabem que sua marca existe. Por exemplo, suponha que eles estejam lutando para fornecer suporte ao cliente contínuo. Nesse caso, você vai querer criar um conteúdo de anúncio que eduque e envolva seu público – você quer que eles entendam o que seu produto faz, então da próxima vez que eles lutarem com o mesmo, eles podem estar inclinados a experimentar seu produto em vez de concorrentes.

Confira este anúncio de mídia social do Funnel :

Melhores Práticas

• O sucesso do seu anúncio depende de quão bem você conhece seu público-alvo , seus dados demográficos e as mudanças nas preferências. Se você não estiver segmentando as pessoas certas, elas não mostrarão interesse em seu conteúdo, dificultando a atração de leads.
• Investir seu tempo e recursos nas plataformas certas onde seu público se encontra mais é uma obrigação. No entanto, você não está limitado a apenas uma rede. Além disso, você não precisa investir em todas as plataformas se seu público não estiver ativo nelas.
• Não cometa o erro de veicular anúncios de mídia social sem definir metas alcançáveis. Afinal, você não pode executar uma campanha bem-sucedida se não souber o que deseja alcançar.
• Use recursos visuais atraentes para capturar a atenção. Imagens de baixa qualidade podem fazer com que sua empresa pareça não confiável. Além disso, é menos provável que seus clientes em potencial interajam com sua marca.
• Concentre-se na inserção de CTAs fortes e relevantes que levem os clientes em potencial a agir. Por exemplo, se você está tentando vender seu produto, ter “Cadastre-se” como seu CTA pode não funcionar para sua campanha publicitária. Em vez disso, um CTA como “Reservar agora” ou “Obter oferta” seria a melhor opção.
• Meça o desempenho do seu anúncio de mídia social e modifique sua estratégia de acordo.

Ferramentas para criar anúncios de mídia social

Várias ferramentas estão disponíveis para ajudá-lo a lançar uma campanha de mídia social bem-sucedida, como o Facebook Ads Manager App , Photoslurp , Ad Espresso's Facebook Ads Compass , etc.

9. Parcerias de influenciadores

Atualmente, as marcas SaaS em todo o mundo estão adotando o marketing de influenciadores como uma das estratégias de marketing mais econômicas e impactantes para alcançar seu público-alvo.

As pessoas confiam em outras pessoas mais do que confiam nas mensagens e reivindicações da marca. Com o marketing de influenciadores, você está transmitindo sua mensagem ao seu público-alvo que já segue esses influenciadores. Portanto, não parece insistente e ajuda a construir a credibilidade da sua marca.

Você pode colaborar com influenciadores em várias plataformas, como vídeos do YouTube, postagens de mídia social, podcasts, webinars, blogs de convidados e muito mais.

Esses influenciadores não são os influenciadores de estilo de vida típicos. Eles parecem diferentes porque seu público é diversificado – como gerentes de marketing, CEOs, gerentes de produto e outros funcionários de uma empresa. Além disso, eles são mais propensos a serem gurus especialistas, YouTubers, líderes de opinião, defensores de marcas e até mesmo CEOs.

Eles não apenas ajudam você a divulgar sua oferta, mas também alcançam os tomadores de decisão exatos dentro da empresa. Além disso, eles trazem um elemento humano para a história da sua marca e transmitem informações que seus clientes não encontraram em seus outros tipos de conteúdo.

Confira como a Adobe trabalhou com vários influenciadores para espalhar pensamentos inspiradores:

Melhores Práticas

• Desenvolva um resumo do influenciador que se concentre em seus objetivos de conscientização.
• Faça com que seu influenciador se familiarize com os pontos problemáticos que você gostaria de mencionar antes de apresentar sua marca como uma solução.
• Como as pessoas ouvem seus influenciadores favoritos e querem usar o que estão usando, é a melhor maneira de ganhar atenção oferecendo brindes . Você pode anunciar como está oferecendo amostras grátis ou um concurso envolvente com prêmios empolgantes.

Ferramentas para parcerias bem-sucedidas com influenciadores

Para aproveitar o verdadeiro potencial do marketing de influenciadores, você pode usar várias ferramentas, como Upfluence , Heepsy , BuzzSumo , Influencity e Klear .

10. Infográficos

Alguns tópicos não dão adrenalina às pessoas ou são um pouco maçantes. Esses assuntos podem ser explicados por meio de infográficos usando recursos visuais e exemplos divertidos.

Infográficos são um método eficaz de marketing de conteúdo para transmitir informações grandes, simples e complexas. Essa é a combinação perfeita de recursos visuais e conteúdo fácil de ler, entender e compartilhar em vários canais. Em outras palavras, os infográficos se concentram em dois aspectos significativos:

• Ter conteúdo cheio de valor
• Gráficos altamente envolventes para capturar a atenção instantânea

Dê uma olhada neste infográfico atraente da HelpCrunch :

Melhores Práticas

• Crie seu infográfico com um público específico em mente. Quem você está tentando alcançar? Que problemas esses clientes enfrentam? Como você pode resolvê-los? Faça a si mesmo essas perguntas importantes ao pensar em seu público e como seu infográfico os alcançará.
• Deixe seu visual falar o máximo possível. Se você precisar usar muitas palavras para explicar o tópico, algo está errado.
• O fluxo do seu infográfico deve fazer sentido para que as pessoas saibam em qual ordem ler suas informações, estatísticas e argumentos de apoio.

Ferramentas para criar infográficos

Ferramentas como Canva , Venngage , Piktochart e Visme são ótimas para criar infográficos que chamam a atenção.

11. Páginas de destino

Uma página de destino é uma página da Web independente que envolve elementos como uma cópia atraente, depoimentos de clientes, recursos visuais atraentes e um CTA forte para levar os visitantes a agir, como assinar um boletim informativo ou inscrever-se em uma conta, baixar um relatório e mais.

As landing pages pós-clique de marketing no estágio de reconhecimento são usadas para criar a melhor primeira impressão. Sua página de destino deve se concentrar em mais conteúdo educacional do que em um sólido discurso de vendas. Lembre-se, as pessoas têm um problema e estão procurando uma solução com a qual sua marca ressoe.

Melhores Práticas

• As landing pages podem ser usadas em cada estágio do seu funil de marketing para aumentar o engajamento. No entanto, evite usar a mesma página de destino pós-clique para clientes em potencial no funil superior, intermediário e inferior . Isso ocorre porque os clientes em potencial estão procurando informações diferentes em diferentes estágios, e usar o mesmo conteúdo apenas afastará suas possíveis conversões.
• Combine sua landing page com uma isca digital , que oferece algo em troca do e-mail do visitante ou outras informações relevantes. Por exemplo, pode incluir um ebook ou whitepaper para download gratuito para ajudá-los até certo ponto.

Aqui está um excelente exemplo de uma landing page por Later in the awareness stage:

Ferramentas para criar páginas de destino

Usar ferramentas para criar páginas de destino de alta conversão é um processo rápido e fácil. Alguns construtores de páginas de destino para aumentar as conversões são Carrd , ConvertKit , KickoffLabs e Leadpages .

12. Vídeos do YouTube

As pessoas estão assistindo a vídeos online mais do que nunca. De fato, o consumo de conteúdo de vídeo quase dobrou desde 2018 .

Esses números são enormes e indicam que os vídeos não são mais uma estratégia opcional, mas uma necessidade absoluta se você levar a sério suas ofertas para seu público-alvo. É provável que as pessoas prestem mais atenção a vídeos atraentes do que a artigos longos. Isso não apenas ajuda você a construir a identidade da marca, mas também cria um relacionamento profundo com seu público.

As marcas que consideram o marketing de vídeo reconhecem o YouTube como uma ótima maneira de divulgar e gerar leads organicamente. E como é o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, depois do Google e do Facebook, seus clientes estão no YouTube e você precisa entrar em contato com eles lá.

Melhores Práticas

• Identifique os desafios que seu público-alvo enfrenta e faça vídeos explicativos com foco nesse problema . Além disso, certifique-se de ser altamente específico com todas as abordagens diferentes.
• Apresente sua marca e equipe por meio de um vídeo de marca envolvente.
• Crie um vídeo comercial com recursos visuais altamente atraentes com base nos desafios do seu público-alvo. Este vídeo visa direcionar o problema e apresentar sua marca como uma solução relevante.
• Evite criar vídeos promocionais nesta fase. Em vez disso, faça vídeos altamente informativos que abordem os pontos problemáticos de seus clientes e ofereçam soluções.
• Embora vídeos mais longos tendam a ter um desempenho melhor na pesquisa, seus vídeos não precisam ser muito longos. Você pode criar um vídeo de um minuto em que apenas os gráficos falam. Às vezes, isso é suficiente para atrair a atenção das pessoas e envolvê-las.
• Percorra as postagens do seu blog e faça uma lista das altamente atraentes. Reutilize-os em vídeos do YouTube. Você também pode observar as interações em seus canais sociais para entender os tópicos sobre os quais seu público deseja saber mais.

Ferramentas para criar vídeos do YouTube

Você nem sempre precisa de uma câmera DSLR profissional para gravar seus vídeos do YouTube. Até mesmo um smartphone pode ser a solução perfeita, especialmente quando você está começando. Além disso, você pode usar as seguintes ferramentas para criar diferentes tipos de vídeos do YouTube:

• Vídeos animados: Biteable e Animoto
• Vídeos gravados na tela: StoryXpress
• Vídeos de transmissão ao vivo: Vimeo
• Vídeos do quadro branco: Doodly

Você também pode usar vários softwares para editar seus vídeos do Youtube, incluindo Shotcut , Promo Editor e Veed Studio .

13. Convide especialistas para uma entrevista

Você aceitaria o conselho de um especialista no assunto ou leria blogs de uma empresa da qual nunca ouviu falar?

A primeira né?

É provável que as pessoas prestem mais atenção a um especialista do setor do que a pessoas que mal conhecem. Esses indivíduos renomados são amplamente experientes em um nicho específico e instantaneamente chamam sua atenção, fazendo com que seus clientes em potencial explorem mais sua marca. Além disso, isso pode aumentar a credibilidade, autoridade e autenticidade da sua marca.

Você pode direcionar o problema mais comum que seus clientes em potencial estão procurando desesperadamente por respostas na internet. Eles adorariam ouvir seus especialistas favoritos do setor falarem sobre esses desafios. Portanto, recorrer às PMEs pode demonstrar ao seu público que você sabe exatamente do que está falando e que seu conteúdo é confiável e confiável.

Melhores Práticas

• É crucial selecionar o indivíduo certo para entrevistar. Faça uma lista de especialistas que se alinham com a missão ou objetivos da sua empresa.
• Esteja preparado para a rejeição , pois nem todo especialista está pronto para uma entrevista.
• Depois de encontrar um especialista, pesquise tudo o que puder sobre a pessoa . Isso o ajudará a reconhecer suas realizações antes de fazer suas perguntas.
• Comece a entrevista fornecendo uma pequena visão geral do tópico. Isso ajuda a quebrar o gelo e colocar as coisas em movimento. Em seguida, mergulhe nas perguntas mais profundas que você preparou.
• Antes da entrevista, retoque o assunto para que você possa fazer boas perguntas. Isso mostra que você leva seu trabalho a sério e aumenta suas chances de entrevistar o especialista novamente.

Ferramentas para entrevistas virtuais

Algumas ferramentas para tornar seu processo de entrevista mais eficiente:

• Agendando a entrevista: Google Calendar e Calendly
• Conduzindo a entrevista: Zoom , Skype , Interviewstream
• Transcrição da entrevista: Descrição

14. Mala Direta

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• Selecione sites de alta autoridade que se alinhem com sua marca e público-alvo.
• Pesquise o tom da marca e as postagens de blog existentes para escrever um excelente argumento de venda.
• Leia as diretrizes cuidadosamente para criar conteúdo que seja aceito.
• Personalize seu artigo adicionando opiniões pessoais e exemplos reais ao assunto.
• Lembre-se de que seu público-alvo lerá este post. Então, escreva um artigo que agregue valor e faça você se destacar como um especialista em sua área.

Ferramentas para guest blogging

Várias ferramentas estão disponíveis on-line para ajudá-lo a pesquisar sites de alta autoridade, encontrar tópicos de tendências e alcançar os blogueiros do seu setor. Isso inclui BuzzSumo , Pitchbox , BuzzStream , Ninja Outreach e muito mais.

18. Pesquisas

A realização de pesquisas nos estágios iniciais pode ajudá-lo a se familiarizar com as preferências de seus clientes-alvo. Quando usados ​​em todo o seu potencial, eles podem se tornar uma fonte altamente confiável para moldar sua estratégia de conteúdo.

Se você coletar feedback de leads não qualificados no estágio de conscientização, poderá se surpreender ao descobrir que muitos clientes em potencial vêm de dados demográficos que você nunca antecipou porque nunca conversou com eles ou ouviu o que eles dizem.

O que quer que você encontre, você ficará feliz por ter perguntado.

Você pode usar os resultados da pesquisa para criar conteúdo que atenda aos desafios de seus clientes em potencial para mantê-los fisgados.

Melhores Práticas

• Certifique-se de que as perguntas estejam relacionadas aos problemas dos clientes e não ao seu produto ou serviço. Por exemplo, se você estiver vendendo uma ferramenta de gerenciamento de projetos, pergunte “Qual é o seu maior desafio ao gerenciar projetos?” em vez de "O que você acha da nossa ferramenta?".
• As pesquisas são cruciais, mas isso não significa que você manterá seus clientes envolvidos por muito tempo. Mantenha-os o mais curtos possível e informe seus clientes antecipadamente quanto tempo a pesquisa levará. Idealmente, uma pesquisa deve levar três minutos ou menos para ser concluída.
• As pessoas se deparam com centenas de pesquisas com frequência. Você precisa dar a eles uma razão sólida para fazer parte disso. Forneça amostras grátis ou recursos após a conclusão da pesquisa para ganhar seu interesse.
• Em seguida, decida como você fará suas perguntas. Perguntas abertas podem permitir que você capture novos insights. Mas, analisar respostas escritas pode ser difícil. Por outro lado, perguntas de múltipla escolha podem ajudar a tirar conclusões mais rapidamente.

Ferramentas para criar pesquisas

Quando se trata de ferramentas de criação de pesquisas online, você pode escolher entre as opções gratuitas e pagas, como Survey Monkey , Typeform , Zoho Survey , Survey Gizmo , Survey Planet e muito mais.

19. Fotos da equipe

As fotos dos membros da sua equipe são uma maneira fantástica de apresentá-los aos seus clientes e estabelecer confiança entre eles. Quando os clientes sabem com quem estão trabalhando, eles se sentem mais à vontade para fazer negócios com você. Além disso, mostra à sua equipe que você está orgulhoso deles, fazendo com que se sintam valorizados.

Por exemplo, digamos que sua equipe esteja trabalhando duro para alcançar um marco. Quando isso acontecer, tire uma foto da equipe e use suas habilidades de contar histórias para descrever o mesmo. Além disso, você pode simplesmente apresentar seus membros nas mídias sociais. Isso permitirá que seus seguidores aprendam sobre os indivíduos responsáveis ​​por moldar a empresa.

No entanto, uma foto de equipe pouco profissional e bem apresentada é a diferença entre um novo cliente escolher você ou um de seus concorrentes.

Dê uma olhada nesta foto da equipe por FreshWorks :

Melhores Práticas

• Usar as fotos pessoais dos membros de sua equipe é um grande NÃO . A foto que você tirou na festa do escritório ou nas férias do ano passado pode parecer pouco profissional e fazer com que seus clientes sintam que você não se leva a sério.
• Esteja você contratando um fotógrafo profissional ou tirando as fotos você mesmo, determine onde as imagens serão usadas - no outdoor, site ou cartões de visita? Para algo grande como um outdoor, recomendamos o uso de um profissional.
• Decida o que você quer que suas fotos transmitam , como profissionalismo, senso de humor, ambiente de trabalho confortável e muito mais.
• Quando se trata de iluminação, tirar fotos com luz natural é a melhor aposta . Você pode fotografar ao ar livre. Ou, se você receber boa luz solar de uma janela, fotografe com essa fonte atrás de você.

Ferramentas para tirar fotos da equipe

Você não precisa de uma câmera profissional para tirar fotos da equipe - embora isso ajude. Você pode usar a câmera do seu iPhone ou iPad para o mesmo. Além disso, usar uma câmera DSLR também é ideal para imagens de alta resolução.

20. Alcance do Blogger

O alcance do Blogger é um tipo de marketing de influenciadores no qual você colabora com outros blogueiros para criar conteúdo de alta qualidade que promova seu produto ou serviço. Você aproveita a influência e os fortes seguidores de outros blogueiros para aumentar o reconhecimento da sua marca.

Uma campanha de divulgação de blogueiros envolve alcançar os blogueiros de autoridade em seu nicho e enviar a eles um discurso personalizado destacando seu objetivo (melhorar a identidade da marca, aumentar as vendas ou gerar backlinks de qualidade) e o que há para eles (uma assinatura gratuita do seu produto ou serviço). Quando eles concordarem, ajude-os a criar conteúdo fornecendo um produto de amostra para revisão ou permitindo que eles entrevistem você.

E quando o conteúdo é publicado, você e o outro blogueiro podem promovê-lo em suas redes sociais, resultando em alta exposição da marca para novos públicos.

Muitos profissionais de marketing acreditam que o alcance dos blogueiros é apenas enviar spam para blogs pedindo links para seu site. Mas, na realidade, é uma excelente oportunidade para construir relacionamentos duradouros com os blogueiros certos, desde que você siga as estratégias certas.

Melhores Práticas

• Escolha o parceiro de blog certo. Só porque alguém está disposto a aceitar sua proposta não significa que eles são a pessoa certa. Reserve um tempo para pesquisar o blogueiro – há quanto tempo ele está no negócio de blogs, seu estilo e tom de escrita, número de seguidores e nível de engajamento. Além disso, verifique também a autoridade de domínio do site e o desempenho do mecanismo de pesquisa.
• Antes de lançar um blogueiro específico, interaja com ele em seus canais sociais . Retweetar ou compartilhar suas postagens com uma legenda adicional é um ótimo gesto que mostra que você está interessado em construir relacionamentos de longo prazo e não apenas uma colaboração única.
• Ao enviar seu pitch de divulgação, evite enviar e-mails genéricos para todos os blogueiros que você abordar. Em vez disso, certifique-se de que seu discurso seja personalizado e tenha uma linha de assunto que chame a atenção, juntamente com uma cópia clara e nítida. Além disso, mencione detalhes sutis sobre o conteúdo deles e como isso pode ser útil para seu público.

Ferramentas para alcançar o alcance do blogueiro

Fazer todo o alcance manualmente pode ser bastante avassalador. Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para uma campanha de divulgação bem-sucedida:

• Ferramentas de divulgação: Buzzstream , Ninja Outreach , Pitchbox
• Ferramentas de SEO: Ahrefs , SEMRush
• Ferramentas de busca de e-mail: Hunter.io , Snov.io

21. Podcasts de áudio/vídeo

Hoje em dia, muitas pessoas estão viciadas em ouvir podcasts. De fato, espera-se que a comunidade global de ouvintes de podcast alcance aproximadamente 800 milhões até 2025 .

Por quê? Porque os podcasts — sejam de áudio ou vídeo — são uma das formas mais eficazes, divertidas e envolventes de consumir informações. É semelhante a um programa de rádio, exceto que são realizados em uma plataforma digital como Spotify, Apple Podcasts e muito mais, onde os ouvintes podem selecionar vários podcasts de acordo com suas preferências. Além disso, você também pode escolher podcasts de vídeo se quiser assisti-los em vez de apenas ouvi-los.

Embora os sites funcionem melhor para anunciar sua marca e converter leads, algumas pessoas podem nunca encontrá-lo nos mecanismos de pesquisa, especialmente aqueles que não gostam de navegar na Internet. É aqui que os podcasts podem ajudar. Além disso, você pode alcançar seus clientes em potencial mais de uma vez e convencê-los a converter.

À medida que você trabalha em seus podcasts, você também pode anunciar por meio de anúncios PPC ou de mídia social para não apenas aumentar sua base de ouvintes, mas também vinculá-los ao seu site ou páginas de destino. Isso ajuda você a alcançar mais clientes-alvo e aumentar o tráfego do seu site.

Veja a HubSpot Podcast Network , por exemplo. Ele fala sobre vários tópicos, desde marketing, vendas e liderança até sucesso do cliente e startups.

Melhores Práticas

• Ninguém gosta de ouvir episódios de podcast longos e desinteressantes. Portanto, é sempre melhor mantê-los curtos e empolgantes , incluindo tópicos novos e intrigantes e etapas acionáveis ​​que os persuadirão a agir.
• Antes de gravar um podcast, planeje o conteúdo com antecedência para saber o que falar no seu podcast . Seu podcast será educacional? Ou será uma entrevista com um especialista do setor?
• Seu podcast não chegará a ninguém se você não o promover em canais relevantes. Portanto, crie uma estratégia de como você distribuirá seus episódios com seu público-alvo.
• Seu equipamento de gravação de podcast faz uma enorme diferença no sucesso e fracasso de seus episódios. Portanto, invista em ferramentas de alta qualidade, como microfones, para evitar compartilhar um podcast com baixa qualidade de áudio.

Ferramentas para criar podcasts de áudio/vídeo

Você precisa de um microfone, fones de ouvido e uma interface de áudio USB para gravar um podcast de áudio. Para um podcast de vídeo, uma câmera DSLR, boa iluminação e espaço de estúdio são necessários, além das ferramentas acima.

Para enviar seus podcasts, plataformas como Spotify , Apple Podcasts , Twitch e Anchor podem ajudar.

22. Ferramentas e modelos gratuitos

As pessoas gostam de obter coisas grátis, especialmente quando se trata de uma empresa respeitável. Seja um produto de amostra grátis, uma avaliação gratuita do produto por sete dias, uma consulta de uma hora ou um e-curso ou livro, é uma oferta difícil de resistir. É por isso que várias marcas em todo o mundo aproveitam o “poder do grátis” para aumentar o reconhecimento de sua marca.

A ideia de distribuir ferramentas e modelos gratuitos pode parecer contra-intuitiva para empresas de SaaS. Afinal, a ideia é vender seus produtos ou serviços. No entanto, brindes podem ser uma ferramenta incrível para atrair novos clientes e gerar leads. Além disso, eles podem familiarizá-los com seu excelente produto – se estiverem satisfeitos o suficiente, eles investirão seu tempo e dinheiro para mais.

Em poucas palavras, você pode nutrir esses leads ao longo do caminho para garantir que eles se tornem familiares o suficiente para fazer uma compra.

Por exemplo, Mixmax, uma plataforma de gerenciamento de vendas, oferece uma avaliação gratuita de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.

Melhores Práticas

• O primeiro passo para uma campanha de brindes bem-sucedida é determinar suas metas e objetivos . Quer gerar conhecimento sobre sua marca? Você está esperando para introduzir novos produtos? Seu objetivo é obter mais assinantes para sua newsletter?
• Nem todo brinde vale a pena chamar a atenção. Portanto, a melhor prática é escolher o certo e relevante para sua marca. Você também deve considerar seu público, orçamento e estratégia promocional ao decidir quais ferramentas e modelos gratuitos incluir.

Ferramentas para criar modelos gratuitos

Pode haver vários tipos de brindes que você pode oferecer ao seu público, incluindo e-books, e-cursos, modelos, listas de verificação, avaliações gratuitas, guias para download e muito mais. Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para projetá-los: Canva , Modelos de infográfico da HubSpot , 5 modelos de PowerPoint SlideShare da HubSpot , PicMonkey e muito mais.

As melhores práticas de produção de conteúdo do funil

Agora que você conhece os erros que as marcas cometem ao produzir conteúdo TOFU, vejamos algumas práticas recomendadas para construir a conscientização que estamos segmentando:

1. A intenção é tudo no marketing de conteúdo

Durante o estágio de conscientização, as pessoas consomem conteúdo como parte de suas pesquisas ou interesses. Eles normalmente têm pouca ideia sobre as soluções disponíveis e querem entender seus problemas para identificar uma solução de forma eficaz. Em outras palavras, eles consomem conteúdo com intenção informativa.

Portanto, a intenção é o que você deve considerar antes de criar seu conteúdo. Seu objetivo no TOFU deve ser produzir conteúdo que possa ajudar, educar e entreter seus clientes em potencial. Além disso, crie-o através das lentes do público, não da sua marca. Deve ajudar seu público-alvo a entender o tópico, sua marca ou um setor.

2. Pense em responder às perguntas deles

As pessoas não podem comprar seus produtos se não souberem como você pode resolver seus problemas. Portanto, é crucial vender uma solução antes de vender seus produtos. Se você se concentrar apenas em vender sua ideia, nunca conhecerá os problemas de seus clientes.

Crie conteúdo informativo e educacional em torno de seus pontos problemáticos, mostre a eles que o problema deles tem uma solução e, em seguida, apresente seu produto como uma das soluções.

Em suma, entender as necessidades e áreas de preocupação do cliente em potencial os ajudará a entender melhor sua marca. Isso ajuda a construir sua confiança e fortalecer o relacionamento que existe entre eles e seu produto ou serviço.

3. Escreva em um tom divertido

O sucesso de qualquer conteúdo depende de como você o apresenta. Quando o início do conteúdo é divertido, as pessoas tendem a ler mais. Além disso, se o seu conteúdo parecer que um amigo está conversando com seu cliente, ele o entenderá mais profundamente.

Portanto, a apresentação do tom deve ser ponderada e ter vislumbres de humor para manter o cliente em potencial envolvido. Você também pode injetar sua personalidade em suas postagens de blog, vídeos ou e-mails compartilhando seus erros para que seus leitores possam aprender com eles, dizendo a eles por que você está na missão de mudar o mundo e assim por diante. Não apenas adiciona um elemento humano ao seu conteúdo, mas também permite que os leitores o conheçam.

Além disso, fazer perguntas é uma ótima maneira de manter seu público engajado e investido em seu conteúdo.

4. Escreva para atrair suas emoções

Você pode ter produzido conteúdo repleto de ótimas ideias, informações valiosas e um enorme potencial. Mas, se não se conectar emocionalmente com seus leitores, não será capaz de prender a atenção deles por mais tempo, e há uma grande chance de eles esquecerem.

O sucesso com que uma marca desencadeia as emoções de seus clientes determina se eles se envolverão com seu conteúdo e comprarão suas ofertas.

5. Pense em como você aborda alguém pela primeira vez

A primeira impressão é a última na maioria das vezes. Seus concorrentes estão esperando pelo seu único erro que pode prejudicar sua reputação e aumentar suas chances de conquistar seus clientes em potencial. Além disso, um movimento errado e você pode se tornar viral em toda a internet – isso também pelos motivos errados.

Portanto, seja sábio e crie uma estratégia eficaz para abordar seu público. Você não quer que eles verifiquem seu conteúdo apenas para fugir sem tomar nenhuma ação.

6. Seja genuíno

A experiência do cliente não depende apenas do tipo de produto ou serviço que você oferece. Também depende de suas comunicações – de marketing a vendas e suporte. Isso significa que a experiência do cliente começa antes mesmo de uma compra real acontecer.

Durante o estágio de conscientização, os clientes encontram seu conteúdo e isso influencia a confiança deles em sua marca. No entanto, muitas empresas mentem para conquistar novos clientes e fazem promessas que não podem cumprir. E quando eles descobrem, você os perde para sempre.

Portanto, seja genuíno desde o início, mesmo que isso afunile alguns clientes. Falando em promessas…

7. Não exagere com suas reivindicações

Prometer demais é um jogo arriscado. Não cumprir suas ideias e promessas é a coisa mais perigosa que você pode fazer para a reputação da sua empresa. Além disso, torna impossível criar o efeito WOW nos olhos dos clientes, resultando em uma experiência negativa para o cliente.

Portanto, nunca exagere com sua reivindicação. Às vezes, as coisas podem dar meia-volta, e retirar as palavras pode ser impossível. Faça planos realistas e, mesmo que queira fazer alterações, certifique-se de que são pequenos e não sobrecarregam o seu tempo e o dos seus clientes.

8. Seja direto, mas acessível em sua comunicação

Suas interações digitais com o cliente podem parecer automatizadas, unidirecionais e impessoais. Isso pode fazer com que seus clientes em potencial pensem que você é inacessível, resultando em deixá-lo e ir para seus concorrentes, onde eles podem tirar suas dúvidas.

Para evitar isso, adicione um elemento humano às suas conversas digitais e mantenha-se acessível por meio de texto e e-mail. Você também pode usar softwares de mensagens instantâneas e chatbots para atender seus clientes em diferentes plataformas e entrar em contato com eles rapidamente.

9. Eduque seu público

Quanto mais você educar seu público sobre suas ofertas, mais eles confiarão em sua marca. Um cliente instruído tem muito mais probabilidade de comprar seu produto do que um cliente em potencial que está lutando para entender o que você está vendendo.

Quando você simplesmente fornece informações valiosas para seus clientes em vez de ser um vendedor, eles o veem como um especialista do setor e têm maior probabilidade de se envolver com seu conteúdo.

Em poucas palavras, a maneira de aumentar as conversões é ensinar seu público sobre sua marca e depois pensar em vender algo. Quanto mais cedo você mudar seu foco em fornecer educação em vez de ser vendedor, maior será a retenção e a fidelidade do cliente.

10. Inspire-os a serem melhores

Os clientes escolhem um produto ou serviço, pensando que isso os ajudará a crescer e levar uma vida confortável. A última coisa que eles querem é sentir que sua decisão de compra foi errada.

Portanto, se você inspirar seus clientes em potencial de que seus produtos melhorarão seu padrão de vida, eles provavelmente darão um pensamento mais forte. Na verdade, eles serão seus clientes mais fiéis se der certo para eles.

Erros de produção de conteúdo no topo do funil

Abaixo estão alguns dos principais erros de produção de conteúdo do funil que o afastarão da obtenção de resultados.

1. Incomodá-los com pop-ups de sites

No estágio de conscientização, as pessoas estão se familiarizando com sua marca – elas esperam ver conteúdo relevante para elas. Embora o conteúdo altamente valioso atraia sua atenção, pop-ups de sites irritantes os afastarão. Não levaria muito tempo para sair e explorar outras opções.

Certifique-se de não estragar a experiência deles colocando muitos pop-ups em seu site. Além disso, evite empurrar o pop-up assim que ele chegar ao seu site. Em vez disso, adicione um atraso antes de exibir o pop-up ou exiba-o na segunda página visualizada durante a visita.

2. Muitos CTAs no conteúdo

O objetivo de ter um CTA em sua página é dar aos leitores uma ação clara a ser tomada durante ou após a digitalização do conteúdo. Adicionar muitos CTAs não apenas sobrecarregará seus usuários, mas também fará com que eles não façam nada em vez de fazer alguma coisa. Portanto, é crucial que você tenha um forte apelo à ação em uma peça de conteúdo, a menos que queira confundir seus clientes em potencial e afastá-los do seu conteúdo.

Além disso, verifique se o CTA é relevante para a posição do visitante na jornada do comprador. Por exemplo, durante o estágio TOFU, o cliente em potencial sabe que tem um problema e começou a procurar uma solução. Eles podem estar mais interessados ​​em baixar um e-book ou visualizar um vídeo de visão geral da página do que comprar seu produto.

3. Flexionar produtos e ofertas desnecessariamente

O estágio de conscientização ou TOFU é usado para conscientizar os clientes sobre sua marca e os produtos ou serviços que você tem para oferecer a eles. No entanto, isso não significa que você flexionará seus produtos em cada parte do conteúdo.

Lembre-se, você está criando conteúdo informativo que pode ajudar as pessoas a resolver seus problemas. E, falar sobre seus produtos e ofertas repetidamente não levará a nenhuma ação. No máximo, eles vão incomodar seus visitantes e afastá-los.

4. Não conscientizar sobre o problema

Durante o estágio de conscientização, o cliente geralmente procura uma solução para seu problema. Assim, o foco do seu conteúdo deve estar nos grandes problemas e explorar todas as possibilidades relacionadas a eles.

Em vez de fornecer informações genéricas, foque em questões ou desafios sólidos. Embora você possa incluir seu produto como uma das soluções, os clientes em potencial podem responder melhor ao conteúdo que explica detalhadamente todas as outras opções, em vez de se concentrar em uma marca.

Por exemplo, digamos que seus clientes em potencial lutam para rastrear o tempo de trabalho e sua empresa vende uma ferramenta de rastreamento de tempo que pode ajudá-los. Em vez de criar conteúdo focado em sua oferta, crie um blog que explore várias soluções para o problema e fale sobre diferentes ferramentas de controle de tempo no final da peça, incluindo a sua.

5. Não abordar perguntas comuns

Seus clientes em potencial sempre terão muitas perguntas durante o estágio de conscientização. Portanto, seu conteúdo deve abordar as perguntas que eles estão procurando repetidamente.

Encontrar e entender essas perguntas antes de criar o conteúdo do topo do funil não apenas atenuará os pontos problemáticos antes de ocorrer, mas também levará a clientes satisfeitos, resultando em mais conversões.

6. Designs e layouts pouco atraentes

Esteja você criando uma postagem de blog para seu site ou seu e-book mais recente, lembre-se de que o design é tão importante quanto o conteúdo. Não importa quão valioso seja seu conteúdo, é um fracasso total se seu design e layout não capturarem a atenção dos clientes.

Um ótimo design não apenas ajuda você a se destacar da multidão, mas também cria uma melhor experiência de usuário para seus clientes. Portanto, certifique-se de que não crie confusão e apresente as informações de forma atraente e fácil de consumir. Quando as pessoas não conseguem ler seu conteúdo desordenado, elas ficam frustradas e rejeitam. Falando em experiência do usuário…

7. Negligenciando a experiência do usuário

As pessoas no estágio de conscientização não se tornarão clientes na primeira visita. Uma experiência de usuário ruim nega a possibilidade de um segundo encontro. Certifique-se de que suas experiências iniciais os obriguem a visitar novamente. Afinal, esses fatores menores somam-se a eventuais conversões.

Muitas empresas se concentram apenas no aspecto técnico da experiência do usuário e evitam o conteúdo e como os usuários o veem e o consomem. Como o conteúdo é uma parte crucial de qualquer site, também deve ser uma parte crítica para melhorar a experiência do usuário.

O conteúdo informativo combinado com uma experiência de usuário excepcional pode envolver clientes em potencial desde o início, aumentar a autoridade e a confiança da marca e ajudar a melhorar suas classificações de pesquisa.

8. Não seguir “poder de um” na cópia

Colocar várias ideias em uma cópia é outro erro novato que a maioria dos profissionais de marketing de conteúdo comete ao produzir o conteúdo do topo do funil. Você não pode esperar resultados positivos se sua cópia abordar vários aspectos ao mesmo tempo. Isso só vai confundir seus leitores e fazê-los sair.

É aqui que a estratégia “Power of One” pode ajudar.

O “Power of One” é uma estratégia criada pelo famoso comerciante americano – Michael Masterson. De acordo com essa estratégia, todos os elementos do seu texto devem girar em torno de uma ideia poderosa. A ideia é encontrar uma boa ideia que o cliente em potencial possa entender imediatamente e cumpri-la. Além disso, certifique-se de que a ideia seja forte, fácil de compreender e confiável.

Resumindo

O topo do funil ou estágio de reconhecimento é o primeiro passo na jornada do comprador. Este é o estágio em que os clientes em potencial exigem conteúdo valioso que aborde seus pontos problemáticos e os atraia para seu produto ou serviço. Além disso, ajuda você a estabelecer confiança e liderança de pensamento com clientes em potencial.

Portanto, comece a experimentar diferentes tipos de conteúdo e continue medindo seu progresso. Siga as táticas acima para garantir que os clientes em potencial desçam no funil de marketing e não o abandonem nos estágios iniciais.