As 4 principais marcas de animais de estimação nas redes sociais

Quer você ame gatos, cachorros ou algo um pouco mais exótico, há boas chances de você ter seu próprio animal de estimação em casa.

Em 2023, 66% dos lares dos EUA tinham animais de estimação, de acordo com uma pesquisa do Forbes Advisor. Não é de admirar que a indústria de animais de estimação tenha se tornado um negócio tão interessante e de rápido crescimento.

Com o crescimento desta indústria, surgem novas táticas de marketing para atingir os diferentes públicos que amam animais de estimação, como o marketing nas redes sociais. Embora a pesquisa tenha descoberto que a geração Y era a faixa etária com maior probabilidade de ter um animal de estimação, a Geração X e os Baby Boomers não ficaram muito atrás. Entretanto, 16% dos membros da Geração Z têm atualmente um animal de estimação, mas o número parece estar a aumentar à medida que envelhecem, compram casas e ganham rendimentos mais elevados.

O marketing nas redes sociais pode ajudar as marcas de animais de estimação a atingirem todas estas gerações, embora seja necessário utilizar diferentes tácticas e plataformas, um facto que algumas marcas de animais de estimação já estão a adoptar. Vamos dar uma olhada nas marcas de animais de estimação que fazem seu públicoimplorarpor mais online.

As 4 principais marcas de animais de estimação nas redes sociais

A melhor marca de animais de estimação no Facebook: Diamond Pet Foods

O que eles fazem de melhor : adquirir UGC

Depois de ter uma estratégia de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como Diamond Pet Foods, você descobrirá que dificilmente precisará criar seu próprio conteúdo para redes sociais. Usar UGC é uma medida de economia de custos, pois você economiza na contratação de seus próprios fotógrafos e no planejamento de sessões de fotos.

A Diamond Pet Foods usa um programa de embaixadores chamado Fan Family Program e concursos que pedem aos fãs que enviem seu próprio conteúdo relacionado à Diamond Pet Foods para construir um portfólio repleto de fotos e vídeos que podem ser reaproveitados em suas contas de mídia social. Todas as 10 principais postagens da marca por taxa de engajamento entre 1º de dezembro de 2022 e 30 de novembro de 2023 foram UGC, como esta postagem de um gato chamado Mowgli.

Esta postagem serviu a vários propósitos. Além de reaproveitar UGC, a foto também foi legendada pedindo imagens de animais de estimação de outras pessoas nos comentários. Ao solicitar fotos de retorno, a Diamond Pet Foods obteve acesso a ainda mais UGC e aumentou a probabilidade de conversa em seus comentários, aumentando sua taxa de engajamento. A postagem obteve uma taxa de engajamento de 41,5%, que é 345x a taxa média de engajamento do setor de varejo no Facebook, de acordo com nosso Relatório de benchmark da indústria de mídia social para 2023.

A melhor marca de animais de estimação no Instagram: BARK

O que eles fazem de melhor : utilizando bobinas

BARK, uma loja online de tudo para cães que provavelmente é mais conhecida por seu serviço de assinatura mensal BarkBox, descobriu que a chave para um ótimo ano no Instagram é maximizar o uso de Reels. Nove das 10 principais postagens do BARK em termos de taxa de engajamento durante esse período foram Reels. Quando se trata do setor de varejo, os posts com maior engajamento foram os Reels em 2023.

No entanto, a BARK também obteve sucesso ao seguir uma fórmula semelhante à da concorrente Diamond Pet Foods. Nove das 10 principais postagens do BARK também eram UGC. A BARK agregou valor adicional aos seus Reels reutilizados, adicionando legendas que explicavam o que estava acontecendo no vídeo ou forneciam instruções para acessar mais informações no site da BARK.

Considere, por exemplo, a postagem mais importante do BARK por taxa de engajamento durante esse período, que foi um vídeo TikTok adaptado de um cachorro correndo para olhar pela janela quando ouve algo. A legenda explicava por que o cachorro conseguia ouvir o que os humanos não conseguiam e por que um pastor australiano como o do vídeo é especialmente bom em ouvir até o menor som. The Reel obteve uma taxa de engajamento de 1.990%, 1.600x a taxa média de engajamento do setor de varejo no Instagram.

A melhor marca de animais de estimação no Twitter: Blue Buffalo

O que eles fazem de melhor : incentivar a conversa

No Twitter, Blue Buffalo reina suprema com uma estratégia que leva algum tempo, mas claramente valeu a pena para a marca em 2023, pois eles usaram conteúdo conversacional e respostas consistentes para manter a conversa. Muitos dos tweets de Blue Buffalo durante o ano eram memes ou fotos, mas a chave era o que eles escreveram na imagem ou sobre ela. A conta do Twitter da Blue Buffalo usou seus tweets para pedir respostas na forma de fotos de animais de estimação.

Esta estratégia simples enquadra-se perfeitamente nas conclusões de um inquérito da Mars Petcare, que concluiu que 65% dos donos de animais de estimação publicam sobre os seus animais de estimação pelo menos duas vezes por semana. Blue Buffalo essencialmente deu-lhes uma oportunidade para postar. Com outra pesquisa da OnePoll descobrindo que os proprietários tiram cerca de 400 fotos de seus animais por ano, os pais dos animais de estimação têm uma grande variedade de fotos para escolher. Faz sentido que pedir fotos de animais de estimação seja uma forma eficaz de obter respostas online.

A principal postagem de Blue Buffalo por taxa de engajamento foi uma foto pedindo às pessoas que retweetassem se sua conta no Twitter fosse administrada por um gato e compartilhassem fotos do gato por trás de tudo. O tweet obteve uma taxa de engajamento de 90,9%, o que é 6.060x a taxa média de engajamento do setor de varejo no Twitter.

O que também parece ter ajudado Blue Buffalo é o fato de que o gerente de mídia social reservou um tempo para responder a muitas das fotos nas respostas. Embora o pedido de fotos tenha iniciado a conversa, a taxa de engajamento continuou a aumentar à medida que o gerente de mídia social continuava as discussões.

A melhor marca de animais de estimação no TikTok: Spot & Tango

O que eles fazem de melhor : entretenimento em vez de publicidade

O serviço de entrega de comida para animais de estimação Spot & Tango fez parceria com o popular criador de conteúdo Tyler Regan para ajudá-los a garantir o título de melhor marca de animais de estimação no TikTok. Regan é mais conhecido por seus vídeos engraçados sobre interações estranhas, mas relacionáveis. Embora faça vídeos sobre interações entre vizinhos ou clientes e trabalhadores, ele fez vários vídeos ao longo do ano para o Spot & Tango mostrando uma interação entre alguém que procura um cachorro e outra pessoa que tenta orientá-lo na direção certa para suas necessidades.

Por exemplo, o principal TikTok por taxa de engajamento do Spot & Tango durante esse período era sobre alguém que desejava se inscrever para adotar um boxeador. No vídeo, Regan pode ser vista interpretando tanto o potencial adotado quanto o trabalhador do abrigo. O resultado é um vídeo engraçado que é muito compreensível para os proprietários de boxeadores, enquanto Regan detalha a propensão de um boxeador de ser enérgico, mexer e roubar todo o espaço da cama. O TikTok obteve uma taxa de engajamento de 1.660%, mais de 110.000 vezes a taxa média de engajamento do setor de varejo no TikTok.

Regan também fez uma série de outros vídeos para Spot & Tango, incluindo alguns detalhando todos os cães que diferentes celebridades têm, vídeos explicativos cheios de comédia sobre diferentes raças e uma série de vídeos centrados em uma piada semanal sobre cães. Os vídeos são altamente envolventes e divertidos, e faltam referências diretas ao Spot & Tango

Então, por que é uma estratégia tão boa se a Spot & Tango não faz anúncios diretos? É tudo uma questão de criar uma estratégia TikTok que realmente se adapte ao que as pessoas desejam ver no TikTok. De acordo com uma pesquisa do The New Consumer, os dois principais motivos pelos quais as pessoas passam tempo no TikTok são “entretenimento estúpido” e “alívio cômico”.

Embora você possa aprender algumas coisas sobre cães com os vídeos de Regan, esses TikToks têm mais a ver com diversão e fazer as pessoas rirem do que com qualquer outra coisa. Os vídeos de Regan, por mais engraçados que sejam, levarão as pessoas à página TikTok do Spot & Tango para encontrar mais comédia.

Lá também encontrarão links para o site da Spot & Tango, onde poderão conhecer mais sobre os produtos e serviços da empresa. Os TikToks cômicos funcionam mais como publicidade indireta, em vez de usar os vídeos como anúncios diretos.

Tendências das principais marcas da indústria pet

Já conversamos muito sobre quem está se saindo bem nas mídias sociais no setor de animais de estimação, mas há muito mais que podemos aprender com a indústria de animais de estimação e que podemos aplicar em nossos próprios canais de mídia social. Vamos mergulhar em algumas das principais tendências no setor de animais de estimação e aprender como elas podem ajudar a aumentar seu envolvimento quando você as inclui em seu próprio manual de marketing de mídia social.

Traga para o mundo real

Se você deseja obter conteúdo e uma reputação positiva, considere trabalhar para criar algum envolvimento na vida real, além do envolvimento que você obtém em suas postagens nas redes sociais. Ao realizar eventos da vida real, você ganha notoriedade offline. No entanto, esses eventos também são uma mina de ouro quando se trata de obter conteúdo que você também pode reaproveitar online.

Uma das principais postagens por taxa de engajamento da marca de alimentos para animais de estimação Stella & Chewy's em qualquer plataforma foi um TikTok mostrando o que aconteceu no evento da marca no Píer de Santa Monica. O evento foi um show silencioso de fogos de artifício, que permitiu aos cães se divertirem no Quatro de Julho sem o medo que geralmente vem dos fogos de artifício barulhentos e estrondosos.

A postagem obteve uma taxa de engajamento de 251%, mais de 16.000 vezes a taxa média de engajamento do setor de varejo no TikTok. Porém, o conteúdo do show pirotécnico aparece diversas vezes nos principais posts da marca.

Fazendo o bem por um bom conteúdo

De acordo com a pesquisa do Sprout Social, as gerações mais jovens, como a Geração Z, tendem a preferir marcas que se alinhem com seus valores. A responsabilidade social corporativa é um grande motivo pelo qual esta geração segue quem segue. A Geração Z quer que as marcas de que gostam representem algo, e é por isso que você deve incorporar conteúdo em suas estratégias de mídia social que mostre o que sua empresa faz para fazer o bem.

Considere a marca de alimentos para animais de estimação Freshpet. Uma das principais postagens da marca por taxa de engajamento em qualquer plataforma de mídia social foi um TikTok mostrando a empresa reformando 12 cães adotáveis ​​​​do Centro de Bem-Estar Animal St. Hubert em Madison, Nova Jersey. Essa reformulação e ensaio fotográfico deram à empresa um ótimo conteúdo, e o post funcionou para mostrar que a Freshpet está trabalhando para ter um efeito positivo no bem-estar animal. Na legenda, o TikTok deu formas de adotar os bichinhos que a marca estava apresentando.

A postagem obteve uma taxa de engajamento de 61,5%, 4.100x a taxa média de engajamento do setor de varejo no TikTok. Melhor ainda, os comentários foram repletos de pessoas pedindo para adotar os animais, o que mostra como uma postagem nas redes sociais tem o poder de fazer a diferença.

Vá aos bastidores

Nosso relatório de referência da indústria de mídia social para 2023 descobriu que vários setores se saíram bem com conteúdo que ficava nos bastidores. Parece que o conteúdo dos bastidores veio para ficar e continua ganhando força, especialmente no Instagram e no TikTok. A empresa de entrega de alimentos para animais de estimação The Farmer's Dog merece uma homenagem por pegar seu comercial do Super Bowl e transformá-lo em toneladas de conteúdo de bastidores.

Muitas das principais postagens da marca por taxa de engajamento em qualquer plataforma de mídia social durante 2023 foram fotos e vídeos que apresentaram aos usuários das redes sociais os principais atores do comercial, ou seja, os cachorros. No TikTok, uma dessas postagens compartilhou a história de Blue e como ele estrelou o anúncio. A postagem obteve uma taxa de engajamento de 19,4%, quase 1.300 vezes a taxa média de engajamento para marcas de varejo no TikTok.

Metodologia

Para encontrar as melhores marcas de animais de estimação nas redes sociais, primeiro compilamos uma lista de algumas das maiores empresas de animais de estimação que postaram pelo menos uma vez por semana durante o período de 1º de dezembro de 2022 e 30 de novembro de 2023.

Aqueles que atingiram essa cota tiveram suas taxas de engajamento comparadas às taxas médias de engajamento no setor de varejo, de acordo com nosso Relatório de referência da indústria de mídia social para 2023. Para que uma marca seja classificada como a marca vencedora para uma plataforma de mídia social específica, a marca devem ter a maior taxa de engajamento em sua categoria, desde que também postem uma vez por semana durante o ano.

Concluindo um ano de marcas de animais de estimação nas redes sociais

Uma olhada nas principais marcas de animais de estimação nas redes sociais mostra que elas realmente se tornaram especialistas em conseguir engajamento online. Desde a reaproveitamento do UGC até encontrar maneiras de incentivar interações nas redes sociais, essas marcas estão apresentando táticas impressionantes que as ajudaram a vencer a concorrência.

No entanto, essas táticas não funcionam apenas para o mundo dos animais de estimação. Tendências como a criação de conteúdo baseado em valor, em eventos ou nos bastidores podem funcionar para profissões de animais de estimação, mas podem ser adaptadas a todos os tipos de setores.