Quais são as tendências futuras do marketing digital? 6 principais previsões após INBOUND 2023

O Conveyor Marketing Group recentemente teve o privilégio de enviar vários membros da equipe para a conferência INBOUND da HubSpot, uma reunião notável de profissionais de marketing e líderes do setor. Este evento nos ofereceu uma oportunidade única de mergulhar profundamente nas últimas tendências, estratégias e insights do mundo do marketing digital.

Neste blog, os membros da nossa equipe avaliam as sessões que tiveram maior impacto sobre eles. Aqui estão nossas principais conclusões após a conferência e como acreditamos que elas estão remodelando o marketing, as vendas, o serviço e muito mais.

1. 1. Influência da IA ​​na jornada dos compradores

“O tópico IA dominou o INBOUND! Uma coisa que definitivamente veremos mais é o uso de IA para influenciar a jornada do comprador. Podemos fazer isso agora de maneiras que antes não eram possíveis – e os profissionais de marketing que se aprofundarem nessas estratégias serão capazes de impulsionar o maior crescimento para suas empresas. Alguns exemplos que aprendemos incluem a integração de bots com tecnologia de IA para permitir conversas mais inteligentes, interações personalizadas e suporte em vários canais, como sites, mensagens sociais e SMS. O verdadeiro valor da IA ​​NÃO é produzir mais conteúdo; trata-se de utilizar a tecnologia para interagir de maneira cuidadosa com seu público.”

Alysa Wax, Diretora de Operações do Cliente

Crédito da sessão: Guias de conexão da HubSpot para serviços profissionais, software e manufatura

2. 2. Qualidade e autenticidade em compromissos de vendas

“No processo de vendas, acho que veremos, ou continuaremos a ver, uma mudança estratégica com foco na qualidade dos compromissos de vendas em vez da grande quantidade de atividades de vendas. Priorizar compromissos de qualidade provavelmente levará a maiores taxas de sucesso, maior satisfação do cliente e, em última análise, maior lucratividade a longo prazo para equipes de vendas e negócios.”

“A IA generativa desempenha um grande papel nesta mudança estratégica. É colocar uma riqueza de informações diretamente nas mãos dos clientes potenciais durante o processo de vendas, remodelando as expectativas. Os clientes esperam mais. Eles desejam que seus desafios únicos sejam reconhecidos. Por causa disso, a importância de criar conexões autênticas com os clientes e conteúdo que priorize o ser humano desempenhará um papel cada vez mais importante.”

Tracy Horton, Diretora de Sucesso do Cliente

Crédito da sessão: Como a IA está remodelando o futuro das vendas e do marketing

3. 3. Construção de marca por meio de experiências comunitárias

“A comunidade é um canal maduro para o crescimento. Penso que podemos esperar ver empresas a construir as suas marcas através de experiências comuns – envolvendo-se com os seus fãs, utilizadores e funcionários para construir ligações e explorar soluções para os seus desafios. Trata-se realmente de conhecer as pessoas onde elas estão, mas de uma forma que descentralize a forma como a informação é partilhada e como o apoio é oferecido.”

“Então, como isso moldará os esforços de marketing? Isso pode significar um gerente de produto participando de um podcast ou hospedando um. Ou funcionários ingressando e interagindo em canais públicos do Slack ou grupos do LinkedIn. Também poderia significar mais empresas apoiando grupos de usuários adjacentes à sua indústria. Embora este seja um canal mais difícil de atribuir adequadamente, os dados apoiam o sucesso deste como uma estratégia eficaz a longo prazo.”

Alysa Wax, Diretora de Operações do Cliente

Crédito da sessão: Comunidade: Mitos, Dicas e Mix de Marketing

4. 4. Cultivando liderança inovadora por meio do LinkedIn

“Participei de várias sessões sobre publicidade e práticas recomendadas no LinkedIn. Uma tendência que acredito que irá decolar no futuro próximo é a construção de marca mais eficaz por meio de liderança inovadora no LinkedIn. Ajudando nesse esforço estão os recentemente lançados Anúncios de Liderança de Pensamento do LinkedIn, um novo formato de anúncio que permite às empresas patrocinar postagens de líderes de pensamento dentro de sua empresa e permanecer na memória quando seu público-alvo estiver pronto para comprar. Esses anúncios apresentam uma taxa de cliques mais alta do que os anúncios de imagem única e parecem ser uma ótima ferramenta para as empresas aumentarem a visibilidade da marca, o envolvimento e a confiança entre clientes, acionistas e o público.”

Alexis Silvers, gerente de contas e estrategista
Crédito da sessão:
Estratégia de anúncios do LinkedIn para o CMO B2B
Impulso da marca: conteúdo do LinkedIn e práticas recomendadas criativas

5. 5. Aprimorando os serviços existentes por meio da integração de IA

“Acho que a pergunta que muitas empresas deveriam fazer é: como podemos pensar maior com IA? Fique atento à IA incorporada em muitos aplicativos e softwares, o que aumentará seu valor para os usuários. Um ótimo exemplo vem da CallRail , uma empresa que tradicionalmente oferece serviços de rastreamento, atribuição, gravação/transcrição de chamadas e muito mais. Com a IA integrada, CallRail elevou significativamente seus serviços. Agora, ele usa análise de palavras-chave e frases, intenção de compra, sentimento, agente, desempenho de produto/localização e muito mais como uma forma de sintetizar dados, extrair e agregar insights em escala, dando à sua ferramenta um lugar maior na mesa. Espero ver mais empresas aproveitando a IA da mesma forma.”

Alysa Wax, Diretora de Operações do Cliente

Crédito da sessão: O que 100 milhões de chamadas telefônicas revelam sobre marketing baseado em dados

6. 6. E-mails que atraem o aspirante

“Os profissionais de marketing por email sempre continuarão a se adaptar às novas maneiras de promover o engajamento. Uma tendência que parece estar crescendo em popularidade é o uso de linhas de assunto aspiracionais. Isso inclui mensagens que destacam coisas como onde as pessoas desejam estar em suas carreiras, e não onde estão hoje. Outro exemplo pode ser um e-mail direcionado a gerentes de marketing – a linha de assunto pode dizer algo como “Segredos que todos os CMOs conhecem”. Nesse sentido, acho que podemos esperar ver mais linhas de assunto que exploram o valor aspiracional relacionado ao setor, função de trabalho ou detalhes de interesse pessoal de alguém.”

Alexis Silvers, gerente de contas e estrategista
Crédito da sessão: novas ideias de teste de marketing por e-mail e armadilhas a serem evitadas

Ao se aprofundar nessas conclusões da conferência INBOUND da HubSpot, o Conveyor Marketing Group está preparado não apenas para permanecer à frente, mas também para liderar o avanço no cenário de marketing em constante evolução. Esses insights ajudam a moldar nossos princípios orientadores à medida que avançamos, permitindo-nos elevar nossas estratégias de marketing e entregar resultados excepcionais para nossos clientes. Fique atento aos desenvolvimentos emocionantes à medida que colocamos essas conclusões em ação, traçando um caminho de inovação e excelência em marketing.

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