Principais análises de ferramentas de análise de mídia social

Finalmente, nossa coisa favorita para falar: nossas ferramentas favoritas de análise de mídia social!

Não é nenhum segredo que somos geeks de mídia social por aqui, por isso estamos entusiasmados em lançar a parte final da nossa série Top Social Media Tools sobre ferramentas de análise de mídia social.

Se você estiver lendo junto com nossas peças de gerenciamento de mídia social e ferramentas de escuta de mídia social, verá alguns rostos familiares ao lado de alguns novos candidatos. Continue lendo para conhecer nossas ferramentas de análise de mídia social favoritas para marcas e agências de qualquer tamanho e orçamento.

Como escolher a ferramenta de análise de mídia social certa

Comece com algumas perguntas importantes, como:

• Qual o tamanho da minha marca ou agência?
• Quais são meus objetivos de mídia social?
• Em quantos concorrentes quero ficar de olho?
• Qual é o meu orçamento de mídia social?
• Qual é o tamanho da minha equipe de mídia social?
• Quanto tempo pretendo dedicar à análise?

Não esperaríamos, digamos, que uma pequena marca com um profissional de marketing dedique muito tempo, energia e orçamento a dias de relatórios de análise de mídia social todos os meses: esses profissionais de marketing devem ficar com ferramentas gratuitas ou de baixo custo. Por outro lado, se sua marca ou agência tiver profissionais de marketing dedicados a fazer nada além de análise de mídia social, uma ferramenta corporativa mais robusta pode ser a ideal para você. E, é claro, há muitas opções para marcas e agências de médio porte cujas necessidades se enquadram entre um pouco e muito no espectro de análise.

Ferramentas de análise de mídia social gratuitas e de baixo custo

Nosso favorito:

SoTrender

Como funciona: SoTrender é uma ferramenta de análise dedicada que ajuda as marcas a analisar, comparar e exportar seus dados de análise de mídia social. Com suporte para Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, muitas marcas e agências encontrarão as análises de alto nível de que precisam nesta ferramenta de baixo custo.

Prós: Não importa seu nível de experiência em mídia social, a opinião de especialistas é sempre útil, e o SoTrender trabalha para incluir dicas de mídia social com suas análises para que você saiba o que fazer (e o que não fazer) com todos esses dados.

Contras : Os usuários vão querer combinar o SoTrender com ferramentas de escuta e gerenciamento para dominar totalmente as mídias sociais – não há uma ferramenta completa aqui.

Preço (mensal): $ 69, $ 129, $ 229, $ 389, dependendo do número de marcas. Teste gratuito de 14 dias disponível.

Melhor para : pequenas marcas e agências, pequenas equipes

Vice-campeão:

Agorapulse

Como funciona: a Agorapulse trabalha para fornecer às marcas e agências de médio porte uma plataforma social completa, com análises acompanhando gerenciamento, escuta e até um CRM.

Prós: Visualize suas métricas em seu painel fácil de usar ou exporte-as para dividir o conteúdo do seu coração em formatos como Excel e .CSV. A Agorapulse oferece uma ampla variedade de análises de mídia social, desde dados privados até estatísticas de concorrentes e tempos de resposta de atendimento ao cliente.

Contras : Como observamos em nosso resumo de ferramentas de gerenciamento de mídia social, a Agorapulse não suporta o Pinterest e não disponibiliza a audição no LinkedIn, portanto, os usuários que procuram uma verdadeira plataforma tudo-em-um podem precisar ir para outro lugar .

Preço (mensal): $ 99, $ 199, $ 299, $ 499, dependendo do número de perfis sociais e usuários. Teste gratuito de 15 dias disponível.

Melhor para : agências e marcas de pequeno e médio porte

Iconoquare

Como funciona: o Iconosquare pretende ser uma plataforma completa de análise, escuta e gerenciamento para marcas e agências de médio porte que concentram sua força social no Facebook e no Instagram. O Iconosquare oferece benchmarking, análise de concorrentes, rastreamento de hashtag e muito mais.

Prós: Como também trabalhamos com rastreamento de concorrentes, realmente gostamos do foco do Iconosquare em definir o contexto para seu desempenho social com estatísticas de concorrentes. Suas análises do Instagram Stories ajudam marcas e agências a ficarem à frente com essa ferramenta cada vez mais importante (e competitiva!).

Contras : Se sua estratégia social inclui canais como Twitter, LinkedIn ou Pinterest, este aplicativo provavelmente não é para você.

Preço (mensal): $ 59, $ 99 dependendo dos perfis sociais, usuários, concorrentes e muito mais. Teste gratuito de 30 dias disponível.

Melhor para : marcas e agências focadas no Facebook e Instagram

Vale a pena notar: Para aqueles que desejam expandir sua pilha de martech (tecnologia de marketing), o Iconosquare possui um ótimo diretório de aplicativos que podem ajudar.

Marca24

Como funciona: Como mencionamos em nosso resumo das ferramentas de escuta de mídia social, o Brand24 é uma poderosa ferramenta de monitoramento e escuta que os profissionais de marketing experientes podem usar para espiar por trás dos dados também. Os profissionais de marketing vão adorar as análises detalhadas que abrangem menções à marca, rastreamento de hashtag, influenciadores e muito mais.

Prós: Esta ferramenta de escuta de primeira linha está disponível sem o preço de primeira linha e satisfará as necessidades de análise de muitos profissionais de marketing, especialmente se eles estiverem focados em ficar atentos às mídias sociais chão. Gostamos de recursos de bônus, como um aplicativo móvel forte e integração com o Slack, para manter as menções da marca em mente a qualquer momento.

Contras : O Brand24 não tem o foco de análise que outras ferramentas da nossa lista têm, então os profissionais de marketing que procuram análises sociais mais avançadas podem precisar emparelhar o Brand24 com outra ferramenta.

Preço (mensal): $ 59, $ 119, $ 179, $ 299 dependendo das palavras-chave, menções, usuários e muito mais. Teste gratuito de 14 dias disponível.

Melhor para : marcas e agências focadas em ouvir

Ferramentas de análise de mídia social de médio porte

Nosso favorito:

QI rival

Como funciona: Ok, somos um pouco tendenciosos! O Rival IQ apresenta muitas estatísticas sociais do Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest e LinkedIn, além de alguns recursos de bônus interessantes, como escuta social e integrações de SEO. Nossa ferramenta tem um foco sério em benchmarking competitivo, ou seja, entender suas estatísticas sociais dentro do contexto de seus concorrentes.

Prós: Você pode obter 1.000.000 de curtidas em suas postagens sociais, mas se sua maior concorrência está recebendo 2.000.000, isso não significa muito. Ter métricas de concorrentes integradas no aplicativo torna a comparação um acéfalo e ajudará você a fortalecer seu conteúdo, hashtags, tipos de postagem e muito mais com dados. Além disso, o Instagram Insights é especialmente incrível, com muito suporte para o Instagram Stories. Outros recursos, como painéis personalizados, alertas e a capacidade de detectar prováveis ​​postagens impulsionadas de seus concorrentes, também são úteis para os profissionais de marketing.

Contras : Infelizmente, as métricas privadas do Twitter (como impressões) não estão disponíveis no aplicativo no momento.

Preço (mensal): $ 239, $ 329, $ 519, dependendo do número de empresas, histórico de dados, acesso à API e muito mais, com desconto disponível para organizações sem fins lucrativos.

Melhor para : marcas e agências de nível médio e empresarial

: We have a pretty burly set of free tools for comparing yourself against a single competitor on Facebook, Twitter, and Instagram without dropping a dime. : temos um conjunto bastante robusto de ferramentas gratuitas para se comparar com um único concorrente no Facebook, Twitter e Instagram sem gastar um centavo.

Vice-campeão:

Buraco da fechadura

Como funciona: Keyhole é principalmente uma ferramenta de escuta que está se ramificando em análises com seu produto de métricas sociais Advanced Suite. Ele vai além de manter um ouvido atento com recursos como rastreamento de campanha, análise de concorrentes, gerenciamento de influenciadores e muito mais.

Prós: Marcas e agências vão adorar a forma como a escuta é integrada a essa plataforma de gerenciamento, com muita ênfase no sentimento, monitoramento da marca, análise de hashtag e muito mais, além do rastreamento de campanhas sociais.

Contras : o Keyhole se autodenomina na web como uma plataforma que prioriza a escuta, então os usuários podem ansiar por mais análises do que as disponíveis no aplicativo.

Preço (mensal): $ 199, $ 599, $ 999 dependendo das contas, número de postagens, influenciadores e muito mais. Teste gratuito de 7 dias disponível.

Melhor para : marcas e agências de médio porte com foco em audição

Falcão

Como funciona: A Falcon busca ser uma plataforma completa para marcas e agências de médio e grande porte, com gerenciamento, escuta, análise, envolvimento da comunidade, anúncios e muito mais oferecidos no Facebook, Instagram e Twitter.

Prós: Os usuários gostam de seu suporte para tantas áreas diferentes de gerenciamento de mídia social e acham que a ferramenta é intuitiva e fácil de usar. O Falcon também promove sua personalização, com relatórios personalizados personalizados e uma API aberta para ajudar a obter suas análises de mídia social onde você precisar.

Contras : Alguns usuários perdem a capacidade de agendar relatórios e desejam os dados de outros canais além dos três grandes (Facebook, Instagram e Twitter).

Preço (mensal): $ 108 e dependendo do número de empresas, assentos e muito mais. Teste gratuito de 14 dias disponível.

Melhor para : marcas e agências de médio e grande porte com foco no Facebook, Instagram e Twitter

UnMetric

Como funciona: UnMetric é três produtos em um: uma marca gratuita menciona um aplicativo móvel, um serviço de ideias de conteúdo barato e uma ferramenta de análise de mídia social de nível empresarial. Com funcionalidades e preços tão díspares, há algo para todos com o UnMetric.

Prós: Marcas experientes gostarão da pós-detecção promovida pela UnMetric e da análise de alcance, e se beneficiarão do benchmarking competitivo e dos relatórios automatizados da UnMetric. As agências vão gostar que não haja restrições de tamanho de usuário ou público.

Contras : Alguns usuários querem mais visibilidade dos números da UnMetric, desde como calculam a taxa de engajamento até seus preços.

Preço (mensal): Não listado.

Melhor para : Agências que precisam de uma ferramenta de análise de mídia social dedicada

Ferramentas de análise de mídia social de nível empresarial

Nosso favorito:

Netbase Quid

Como funciona: o Netbase Quid procura centralizar a escuta, o envolvimento do cliente e a análise em uma grande ferramenta de análise de mídia social. É uma ferramenta de análise abrangente que mantém o dedo no pulso da mídia social com recursos úteis, como aprendizado de máquina e captura de postagem social baseada em localização.

Prós: Os fãs de marcação de postagens (e robôs) vão adorar a IA de reconhecimento de imagem do Netbase Quid para ajudar a monitorar e categorizar fotos de sua marca e UGC na web. O Netbase Quid também coloca uma forte ênfase na experiência do cliente e no cuidado para ajudar as marcas a entender melhor seus clientes.

Contras : Algumas agências lutam com o limite de assentos do Netbase Quid, que pode ser uma pílula difícil de engolir com preços de nível empresarial.

Melhor para : Grandes marcas que se concentram muito na experiência do cliente

Vale a pena notar: Nós gostamos do blog focado em tendências e às vezes atrevido do Netbase Quid.

Vice-campeão:

Relógio de marca

Como funciona: o Brandwatch combina análise e escuta em um pacote colorido e fácil de usar e o agrupa com visualização de dados sólidos e insights de público voltados para marcas e agências de nível empresarial.

Prós: as agências vão adorar o foco da Brandwatch no treinamento, suporte e necessidades da agência, enquanto as marcas vão apreciar a capacidade de filtrar e segmentar completamente seus dados.

Contras : as análises do Brandwatch definitivamente se concentram em estatísticas de escuta, como menções, sentimentos e conversas, para que as marcas em busca de análises tradicionais, como métricas de concorrentes e dados de engajamento, tenham que realmente se aprofundar no aplicativo.

Melhor para : Marcas e agências voltadas para a escuta social

Vale a pena notar: a Brandwatch também oferece o Vizia, que é uma opção sólida de visualização de dados para exibir e relatar dados complexos de marketing social e digital.

quintamente

Como funciona: quintly (sim, isso é um “q” minúsculo) oferece análises abrangentes do Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube e Pinterest e muitas opções de personalização com toneladas de métricas e relatórios. Caso você precise agregar suas análises de mídia social fora do hub da quintly, o aplicativo também funciona bem com outros serviços, como o Tableau.

Prós: quintly tem tudo a ver com a personalização, com painéis, métricas e integrações de API aparentemente intermináveis ​​para escolher. Também é abrangente, flexível e fácil de usar.

Contras : Alguns usuários ficam querendo mais funcionalidades de escuta.

Melhor para : marcas e agências corporativas que precisam de uma ferramenta de análise de mídia social dedicada

Zoomph

Como funciona: o Zoomph é principalmente uma ferramenta de medição de audiência e patrocínio para equipes e agências esportivas de grande orçamento, onde as métricas de mídia social desempenham um papel secundário (mas ainda importante). A ferramenta é voltada para ajudar essas empresas a entender o valor de patrocinar uma equipe ou evento, incluindo informações sobre dados demográficos-alvo, conversas e reações de mídia social e muito mais.

Prós: O Zoomph pode realmente ajudar grandes equipes ou eventos esportivos, monitorando e capturando conversas ou compras que começam como resultado da exibição de um logotipo ou comercial na tela durante o grande jogo. Como a Zoomph precisa mergulhar tão profundamente nessas conversas para provar o ROI, eles têm um forte jogo de monitoramento e análise de mídia social como parte de seu pacote completo.

Contras : Se você não deseja rastrear patrocínios, muitas das principais funcionalidades do Zoomph não parecerão relevantes para sua marca ou agência. Será melhor procurar uma ferramenta mais dedicada à análise de mídia social.

Melhor para : equipes esportivas de grande orçamento e as agências que comercializam para elas

Vale a pena notar: o Zoomph oferece algumas ferramentas gratuitas sobre insights de público e valor de mídia social que podem ajudar marcas e agências de qualquer tamanho.

Metodologia

Quem precisa de análise de mídia social? Eu, você e todos que conhecemos. Se você está gastando tempo para criar, projetar, escrever e postar nas mídias sociais, deve medir seus esforços para ver se eles estão valendo a pena em relação aos seus KPIs.

Você deseja medir seus esforços sociais para ver quais canais, tipos de postagem, conteúdo e mais ressoam com seus clientes atuais e potenciais para que você possa fazer mais. Mais insights sobre o que está funcionando nas redes sociais=conteúdo social mais envolvente=mais clientes e mais $$$=dominação mundial.

Uma forte ferramenta de análise de mídia social deve oferecer suporte a todos os canais em que você publica e incluir uma ampla variedade de métricas em seus dados públicos (engajamento, impressões, curtidas etc.) .). Gostamos de ferramentas repletas de métricas de mídia social para máxima flexibilidade e percepção.

Não é nenhum segredo que nós valorizamos a análise competitiva, o que significa ir além do seu próprio desempenho social para ver como ele se compara aos outros. Nossas ferramentas favoritas na lista abaixo oferecem essa visão adicional porque focar na concorrência é extremamente importante para uma ferramenta de análise de mídia social forte.

Como de costume, agrupamos todas as nossas ferramentas por tamanho e orçamento e nos certificamos de destacar as ferramentas que poderiam ser adequadas para marcas e agências de diversos tamanhos.

Avaliamos várias ferramentas de análise de mídia social, mas estas foram as nossas favoritas:

• Agorapulse
• Marca24
• BrandWatch
• Falcon.io
• Iconoquare
• Buraco da fechadura
• Netbase
• Quintly
• QI rival
• SoTrender
• UnMetric
• Zoomph

Caso você esteja curioso, aqui estão as outras ferramentas que analisamos antes de escolher nossos finalistas: Awario, BrandMentions, BuzzSumo, Crayon, Digimind, Google Analytics, Octopost, Raven, SalesForce Social Studio, Social Bakers, Spredfast, Sprout Social, SumAll e TailWind.

Não perca nossas principais análises de ferramentas de gerenciamento de mídia social!

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