Aproveite as principais tecnologias para impulsionar o crescimento dos negócios

Nesta rápida era digital, as novas tecnologias deram amplo escopo para transformar a base do mercado, criando novos desafios todos os dias. Mudou a experiência do cliente ao operar modelos e estabelecer um ambiente de trabalho totalmente novo. Com o surgimento do escopo, escala e complexidade do negócio, novas tecnologias se desenvolveram a uma taxa exponencial. Essas tecnologias sofisticadas tornaram-se mais acessíveis ao amplo espectro de audiência. Esta acessibilidade visa uma cultura digital que pode ser fonte de vantagens competitivas. Inclui várias funções, como treinamento, fornecimento, logística, recrutamento, marketing e muito mais. Mudou o preconceito de que a tecnologia só pode ser adequada na indústria de TI. O acesso a tecnologias robustas não é uma exclusividade das grandes empresas. A sincronização entre tecnologia e negócios não é mais opcional. É necessário fornecer uma base atraente para a inovação, melhorar a eficiência de custos e diferenciar entre os dois. De acordo com um estudo recente, 55% das start-ups implementaram novas tecnologias para escalar seus negócios, enquanto 38% das empresas ainda estão à beira disso. Como proprietário de uma empresa, você precisa ter um conhecimento atualizado e precisa aprender a adotar essas tecnologias em constante evolução. Você deve ter um controle de novas estratégias de marketing, tendências emergentes e novos produtos interessantes. Dessa forma, novas tecnologias podem impulsionar o crescimento do seu negócio. Um estudo recente sugeriu que quase 100 milhões de empresas são lançadas anualmente, o que significa três empresas a cada segundo. Não se surpreenda. E, sim, você é um deles. Então, espero que você tenha entendido que a competição é muito difícil e é mais difícil ficar no topo entre o grande número. Especialmente, as empresas de pequena escala estão enfrentando uma competição direta contra grandes armas todos os dias, a tecnologia é uma ferramenta vital para que eles estejam no nível atencioso. Se você implementar a tecnologia certa em negócios de pequena escala, haverá grandes chances de escalar. Grandes empresas como Amazon, KFC, etc., todas começaram sua jornada como uma empresa de pequena escala, até mesmo a Google Inc. Começou sua empresa em uma garagem alugada. Atualmente eles fizeram uma história estabelecer-se como o melhor de todos. O uso da tecnologia certa pode alimentar seu processo de negócios por meio de diferentes tarefas de negócios, como comunicação sem complicações, proteger os dados de negócios e melhorar o atendimento ao cliente e assim por diante.

Você pode escolher uma ou todas essas tecnologias para acelerar o processo de negócios, independentemente de ter um negócio de pequena ou grande escala.

Extensão de visibilidade para construir base de clientes

Se você mudar para novas tecnologias, será mais eficiente para atrair clientes em potencial. Você pode adotar o marketing móvel, usar plataformas de mídia social, marketing de conteúdo e aumentar a visibilidade dos negócios, estendendo a comunidade local geral que você tinha quando iniciou seu negócio. E você pode executar essas tarefas com um orçamento razoável.

Melhore a interação para entender seus clientes

A “Era do Cliente” está aqui, como você tem um cliente experiente, exigente e poderoso em tecnologia, você deve atender aos seus requisitos para garantir sua posição. Seu negócio precisa ser centrado no cliente, onde você deve se concentrar na demanda popular dos clientes e até mesmo oferecer serviços personalizados para dar ao seu cliente a primeira prioridade. Neste ponto, a tecnologia fornece uma riqueza de soluções para atender ao seu propósito, colocando seu cliente no centro de tudo. As ferramentas de CRM ou de gerenciamento de relacionamento com o cliente podem fornecer amplo escopo para entender o comportamento e os requisitos de seu cliente. Você pode oferecer comunicações personalizadas para cada cliente com base em seu comportamento de compra ou pode fazer alterações mais amplas para adquirir padrões emergentes em toda a base de clientes. A mídia social oferece a oportunidade de se envolver com seu cliente de forma transparente. Por outro lado, você pode oferecer produtos personalizados e recomendar descontos especiais. Você também pode fornecer a eles serviços baseados em localização, enviando-lhes um cupom relevante assim que alguém entrar em um determinado local ou loja.

Nova oferta para vender

Como você tem o controle de seu cliente, você sabe que suas preferências usam essas informações para moldar seus próximos planos. Os clientes de hoje exigem as organizações que estão convencidos de que estão conectadas. Eles também esperam experiências personalizadas com empresas e marcas. As empresas estão adotando novos aplicativos para atender aos seus serviços e produtos. De acordo com um relatório “À medida que os objetos do dia a dia estão online, as experiências também estão – criando uma abundância de canais digitais que alcançam profundamente todos os aspectos da vida de um indivíduo. As empresas com visão de futuro estão mudando a maneira como criam novos aplicativos, produtos e serviços”, explica o relatório. Pedidos móveis, opção de pagamento digital, esses tipos de objetos inteligentes e vendas sociais são os melhores meios de se conectar e vender para os clientes. Atualmente, as pequenas empresas estão adquirindo métodos de venda social e pagamento sem contato com frequência.

Tarefas de rotina automatizadas

Fatura, folha de pagamento, uma conta pode ser simplificada ou automatizada. Você pode usar as soluções como Xero, Freshbooks e QuickBooks Online.

Para implementar os métodos e táticas, você precisa adquirir algumas tecnologias avançadas:

Dispositivos de realidade aumentada

As ideias de negócios são melhor compreendidas quando são mostradas do que apenas expressas. Dispositivos de realidade aumentada trabalham juntos remotamente e constroem a coisa em relação ao mundo real. Os dispositivos de Realidade Aumentada oferecem uma excelente oportunidade para dar vida a produtos e informações.

Conferência sem fio

Cada empresa de pequeno ou grande porte precisa ter um espaço adequado para se reunir com a equipe. Atualmente, muitas empresas estão mudando seu sistema para uma solução sem fio para atender aos conectores. Uma solução sem fio para a reunião pode conectar os oficiais com seus clientes, membros de equipe e líderes. A linha de Ferramentas de Colaboração VIA é uma dessas soluções, desenvolvida para levar a sala de conferências para onde a equipe estiver. Este sistema permite que as empresas transmitam vídeos e apresentações sem fio entre várias salas de conferência. Seus recursos diferenciados ajudam a organização a tentar reuniões além de simples apresentações e permite que os funcionários trabalhem juntos.

IoT (Internet das Coisas)

A Internet das Coisas tem a facilidade de tecnologias voltadas para o consumidor que conectam câmeras de segurança e luzes inteligentes. Muitas empresas estão aproveitando as vantagens dos dispositivos IoT para formar sensores e câmeras conectados para gerenciar a produtividade e a eficiência. Ajuda a acelerar a mobilidade dos funcionários e oferece funções mais produtivas no local de trabalho, independentemente da localização.

Computação em Nuvem

A computação em nuvem afetou imensamente a maneira como usamos a tecnologia diariamente. A infraestrutura de Cloud Computing permite criar um sistema de banco de dados de informações centralizado que pode ser monitorado através de vários dispositivos laptop, tablets, smartphones ou qualquer dispositivo acessível pela internet. Pode ajudar várias organizações a melhorar produtos e serviços e desenvolver suas comunicações internas. A tecnologia de computação em nuvem pode lidar com toda a força de trabalho sozinha e pode se conectar por meio da funcionalidade de dados ou de qualquer material necessário para se conectar.

Melhore a experiência do cliente com realidade virtual

A Realidade Virtual (VR) não se limita a jogos e entretenimento. Ele pode ser amplamente utilizado para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. Essa tecnologia tornou-se mais acessível do que nunca, o que pode ser usado basicamente para pequenas empresas e pode melhorar o crescimento rapidamente. Para enriquecer seus sites com vídeos, as pessoas com fones de ouvido VR podem assistir a si mesmas em trajes específicos. Ou se você possui um negócio imobiliário, permite que seu cliente visite seus imóveis virtualmente. Pode proporcionar-lhes uma experiência da vida real, oferecendo sua presença física. Você pode permitir que seu cliente faça um tour virtual por qualquer hotel, escritórios e fábrica ou quaisquer outras instalações. Assim, você pode ver que existem infinitas possibilidades do seu lado para oferecer serviços e produtos extraordinários ao seu cliente.

Utilize o poder da IA ​​(Inteligência Artificial)

A inteligência artificial pode lhe proporcionar benefícios exclusivos que podem ser utilizados em seu negócio para uma melhor experiência do cliente e para atender seus serviços de forma única. Então, se você quer que seu cliente testemunhe uma experiência extraordinária, junte-se ao passeio revolucionário. A tecnologia de IA oferece vários tipos de facilidades, nas quais você pode automatizar tarefas diárias e melhorar a eficiência de sua empresa. Dessa forma, você será capaz de acelerar e agilizar as operações. As ferramentas de Inteligência Artificial podem ajudá-lo a analisar uma enorme quantidade de dados e oferecer insights sobre os ativos, os clientes, o público-alvo, o desempenho dos funcionários e assim por diante. A tecnologia de IA economiza custos e mão de obra e ajuda a tomar decisões avançadas, eliminando o risco de erro humano e oferece suporte inteligente e amplas oportunidades para impulsionar vendas, ROI (Retorno sobre Investimentos) e receita.

Transformação Digital

Da digitalização à transformação digital, é uma técnica inteligente para facilitar várias opções. Significa transformar seus dados de papel em PDF ou Doc and Cash em dinheiro digital ou pagamentos móveis, assinatura física em assinaturas eletrônicas. Essa manifestação digital de objetos físicos pode ajudar a expandir seus negócios. Pode reduzir o custo marginalmente pode ser facilmente empacotado com outros produtos digitais ou não digitais. O primeiro passo é a jornada técnica de uma organização. A digitalização está focada em alavancar a tecnologia para construir ou transformar um processo de negócios. A busca por novas oportunidades reduz os riscos.

“Digitalização e digitalização são dois termos conceituais que estão intimamente associados e muitas vezes usados ​​de forma intercambiável em uma ampla gama de literatura. Há valor analítico em explicitamente fazer uma distinção clara entre esses dois termos” _ Scott Brennen e Daniel Kreiss.

Tecnologia utilizável

Tecnologias vestíveis como smartwatches, Glass obsoleto, etc. mudaram a forma tradicional de interação com as pessoas. O máximo de dispositivos vestíveis está relacionado ao rastreamento de saúde e condicionamento físico, o que dá a uma organização diferente o escopo de motivar estilos de vida saudáveis ​​e ativos para seus funcionários para equipá-los com dispositivos inteligentes vestíveis. Não é possível prever como essas tecnologias afetariam os negócios, no entanto, pesquisas analisaram que essas tecnologias impactaram imensamente na formação do temperamento crescente de qualquer negócio. As pequenas empresas já começaram a adotar essas tecnologias, e a maioria delas está testemunhando um rápido crescimento. No entanto, a chave para alcançar a posição de maior aquisição é manter-se atualizado com todas as tecnologias disponíveis para oferecer o melhor serviço possível e construir a melhor infraestrutura. É essencial estar ciente das tecnologias em desenvolvimento na indústria e responder a elas de acordo antes que alguém comece a implementá-las.

A tecnologia mudou toda a face do mercado com sua qualidade capacitadora para evoluir todo o cenário. Ao integrar a tecnologia, isso resultará em um resultado inovador em seu negócio. Você precisa priorizar suas escolhas antes de integrar novas tecnologias ao seu negócio:

Primeiro passo; Interação com o cliente: comece sua jornada interagindo com seus clientes. Se você souber como seus clientes desejam receber seus produtos e serviços, será fácil atender aos seus serviços. Você pode coletar dados de perfis de mídia social e, nesse processo, deve manter consistentemente seu rastreamento. Depois de começar a conhecer seu cliente, você precisa engajar seus clientes respondendo às mensagens deles e verificando seus feedbacks. Dessa forma, você poderá construir uma relação compacta com o cliente e, nesse processo, poderá entregar seus produtos e serviços com mais eficiência.

Passo dois; Automação: Nesta etapa, você deve se abrigar na computação em nuvem, onde os dados serão monitorados. Tarefas de rotina, como faturamento e folha de pagamento, seriam uma tarefa agitada se você não souber como utilizar a computação em nuvem nesta etapa específica.

Terceiro passo; Comunicação: Atualize sua tecnologia de comunicação. Você precisa se manter atualizado, mesmo para os funcionários, aqueles que trabalham remotamente precisam construir ferramentas avançadas de áudio, videoconferência e você precisa colaborar seu documento com isso. Para o seu cliente, é melhor mudar para a configuração de softphone para oferecer ao consumidor melhor funcionalidade com seus serviços e produtos preferidos.

Etapa Quatro; implementação final: Certifique-se de que seu negócio tenha a agilidade e a largura de banda necessárias para atender à crescente demanda do cliente.

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