Principais tendências e exemplos para comércio eletrônico de moda 2024

Na economia global, a indústria da moda está entre as mais dinâmicas. Variável sazonalmente, ajusta-se rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor, aos avanços tecnológicos e à dinâmica da indústria.

Esta postagem discute como as marcas de comércio eletrônico de moda podem ter sucesso em 2024 e analisa algumas das tendências de marketing mais populares para essa indústria de moda de comércio eletrônico.

Atalhos:

• Estatísticas recentes de comércio eletrônico de moda
• 3 dicas bônus para aprimorar sua marca de moda
• As 7 principais tendências da indústria de comércio eletrônico da moda (com exemplos)
  1. Sustentabilidade e fabricação ética
  2. Roupas/acessórios esportivos
  3. Sem estação e sem gênero
  4. Personalização de produtos com IA
  5. Experiência de provador AR/VR
  6. Métodos de pagamento BNPL
  7. Marketing omnicanal

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Estatísticas recentes de comércio eletrônico de moda

A indústria da moda impactou inquestionavelmente a vida das pessoas em todo o mundo.

Dado que as vendas do comércio eletrónico a retalho atingiram biliões de dólares em todo o mundo, não é surpreendente que o mercado do comércio eletrónico de moda esteja a expandir-se anualmente.

De acordo com o Statista , espera-se que o mercado global de comércio eletrónico da moda atinja mais de 820 mil milhões de dólares até 2023 e pouco mais de 1,2 biliões de dólares até 2027.

Entre as principais categorias da moda, as roupas constituem a maior parte do que os clientes compram online. Ainda assim, calçados e acessórios continuam a trazer somas consideráveis ​​de dinheiro para o mercado global de moda online.

As 7 principais tendências da indústria de comércio eletrônico da moda (com exemplos)

1. Sustentabilidade e fabricação ética
2. Roupas/acessórios esportivos
3. Sem estação e sem gênero
4. Personalização do produto
5. Provadores AR/VR
6. Métodos de pagamento BNPL
7. Marketing omnicanal

1. Sustentabilidade e fabricação ética

A tendência dos consumidores atraídos por marcas de comércio eletrônico de moda que praticam a sustentabilidade e o fornecimento ético é um dos desenvolvimentos mais significativos deste ano.

Lamentavelmente, a indústria da fast fashion tem um custo elevado em termos de impactos ambientais, como o uso excessivo de água, libertações de produtos químicos perigosos e emissões de gases com efeito de estufa.

Desde que surgiram relatórios sobre trabalhadores do setor do vestuário mal pagos e condições de trabalho inseguras, a indústria tem sido criticada pela injustiça social na cadeia de abastecimento.

Vege Threads é uma marca reconhecida pela Ethical Clothing Australia. Para serem credenciadas, as empresas devem aderir aos padrões da ECA para o tratamento justo e a remuneração dos trabalhadores do setor têxtil.

Além disso, a marca doa parte de seus lucros para organizações sem fins lucrativos como membro do 1% for the Planet. As roupas da Vege Threads utilizam algodão orgânico com certificação GOTS e outros materiais sustentáveis.

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Os líderes da moda sustentável são transparentes sobre os efeitos dos seus produtos.

Os efeitos vão desde passaportes de produtos que fornecem informações sobre as origens de um item até descrições claras de produtos que informam aos clientes sobre os materiais e processos utilizados.

Significa que os retalhistas online honestos serão recompensados ​​por reduzirem o seu impacto.

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Dave Luba e Kalen Emsley fundaram a Tentree para usar as empresas para causar um impacto ambiental positivo.

Eles foram inspirados pelo tempo que passaram totalmente submersos no Havaí.

A Tentree pretende plantar mais de um bilhão de árvores até 2030, plantando dez árvores para cada item vendido.

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Portanto, os retalhistas de moda estão sob crescente pressão para produzir com rapidez suficiente para se manterem competitivos, respeitando ao mesmo tempo o ambiente e os seus funcionários.

Devido à pandemia, as questões de governação ambiental e social estão a receber mais atenção e os investidores e compradores online exigem cada vez mais transparência.

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Como resultado, o marketing de mercadorias usadas e econômicas está se tornando cada vez mais comum.

Em vez de comprar produtos novos, os consumidores podem fazer compras de forma sustentável e económica, alugando, revendendo e reutilizando roupas.

2. O Athleisure continua a ser um segmento em crescimento

Faz sentido que o desporto tenha emergido como um dos segmentos de crescimento mais rápido da indústria da moda, dada a prevalência de consumidores que continuam a trabalhar a partir de casa e a permanecer dentro de casa.

O mercado de roupas esportivas valia US$ 319 bilhões em todo o mundo em 2022 e, até 2027, prevê-se que esse número aumente cerca de 40% .

O vestuário desportivo feminino é um dos segmentos de crescimento mais rápido do mercado de vestuário desportivo e deverá valer 242,5 mil milhões de dólares em 2027 .

Dada esta notável expansão, não surpreende que os retalhistas Target e Amazon disponham agora de linhas desportivas e que as pesquisas online pela marca de vestuário desportivo Lululemon tenham aumentado.

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De acordo com a Macro Trends, a receita da Lululemon Athletica Inc. nos doze meses encerrados em 31 de outubro de 2023 foi de US$ 9,186 bilhões, um aumento de 23,01% ano após ano.

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Como o nome indica, os produtos esportivos atraem os clientes por motivos atléticos e de conforto.

Durante a pandemia, muitas pessoas aderiram ao exercício físico em casa e fora, especialmente desde o encerramento dos ginásios e centros de fitness, o que aumentou a procura por produtos de vestuário desportivo.

3. Sem estação e sem gênero promove a longevidade

Considerando a crescente ênfase na sustentabilidade, podemos perguntar-nos se realmente precisamos de roupas novas a cada estação.

Muitas marcas de comércio eletrônico de moda estão simplesmente fazendo menos, em contraste com a máquina de moda tradicional que produz novas coleções para semanas de moda internacionais e novas linhas de roupas a cada temporada.

Aqui podemos ver o JACQ como exemplo.

Na sua página Sobre, a JACQ declara corajosamente que o objetivo da empresa é “desmantelar” as limitações que as normas de género impõem à nossa cultura. A julgar pelo que oferece, a marca está à altura do seu hype.

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O diretor criativo pretende criar roupas para a clientela da marca e não para um gênero específico.

A JACQ oferece estilos versáteis como macacões, pulôveres, blazers, calças, camisetas e tudo mais.

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Com marcas de moda de sucesso estabelecendo o padrão, muitos varejistas de moda enfatizam a durabilidade em vez da novidade. Como resultado, os clientes podem poupar dinheiro, proteger o ambiente e desfrutar das suas roupas por mais tempo.

No entanto, outras categorias de moda estão ganhando popularidade além das sazonais. Muitas empresas estão a adoptar moda sem género para reduzir ainda mais a produção.

A estreia de linhas de roupas unissex/não binárias foi um enorme passo em frente para a comunidade LGBTQ+ e permitiu mais diversidade e inclusão na indústria da moda.

Muitas marcas de moda estão a responder lançando coleções sem género e lançando modelos de vários géneros para quebrar as barreiras entre a moda masculina e feminina.

4. Dê recomendações personalizadas usando IA

A comodidade e facilidade de uso do ecommerce de moda são duas de suas principais justificativas.

No entanto, um número crescente de sites de comércio eletrônico de moda também está utilizando sua capacidade para personalizar as experiências dos clientes e entregar rapidamente o que os clientes desejam.

As marcas de moda podem oferecer recomendações de produtos personalizadas com base nas compras anteriores do cliente, no histórico de navegação e na segmentação situacional, utilizando inteligência artificial e rastreando o comportamento do consumidor.

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O canto superior esquerdo da imagem do produto oferece a opção de encontrar um design semelhante.

Os clientes também podem clicar em um suéter e rolar para baixo para ver uma seção chamada “Você também pode gostar” ou “Recomendado para você”.

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5. AR/VR criam experiências de provadores virtuais

À medida que as experiências de varejo se tornam mais digitais, garantir que os clientes estejam satisfeitos com tudo o que compram se torna mais desafiador.

Felizmente, uma vasta gama de tecnologias de adaptação inteligentes está a ajudar a indústria da moda a satisfazer as exigências e desejos dos seus clientes.

Além desta funcionalidade, outras tecnologias utilizam realidade aumentada e tecnologia 3D para mostrar precisamente como um produto apareceria em um cliente ou modelo.

Os provadores de AR e VR oferecem aos clientes uma imagem clara do tamanho, ajuste e estilo de um produto diretamente em seus dispositivos móveis, reconhecendo seu contorno e permitindo que selecionem quais peças de roupa experimentar.

Para melhorar a experiência do cliente, a Adidas adicionou uma função de teste virtual ao seu aplicativo iOS. Esse recurso permite que os clientes selecionem novos estilos de calçados sem entrar na loja.

Baixe o aplicativo Adidas, acesse qualquer página de produto do calçado Alphaedge, aponte o smartphone para os pés e veja os modelos virtuais aparecerem.

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Graças ao recurso de realidade aumentada, os clientes podem pelo menos ter uma ideia melhor de como os sapatos ficarão antes de fazer uma compra.

No entanto, não pode ajudá-lo a determinar o tamanho e o ajuste exatos.

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A Adidas pode gerenciar as expectativas dos clientes e minimizar as devoluções com esse recurso, embora muitos clientes afirmem que quase nunca devolvem itens encomendados online porque dá muito trabalho.

Ao inserir seus tamanhos habituais para outras marcas, respondendo a algumas perguntas curtas ou fornecendo medidas precisas, os clientes podem usar algumas tecnologias de ajuste inteligente para encontrar o tamanho ideal.

A plataforma de comércio eletrônico então usa tecnologia de dados para comparar tamanhos de produtos com itens que o cliente já possui e adora e fornece recomendações de tamanho e estilo ao usuário.

Comprar qualquer coisa online, especialmente um item caro, sempre pode ser arriscado, mas comprar roupas online e não experimentá-las pessoalmente levanta ainda mais questões.

No entanto, estão a ser feitos esforços para reduzir a ansiedade dos clientes e proporcionar-lhes uma experiência comparável à de uma loja física através da utilização de provadores virtuais e aumentados.

6. Compre agora, pague depois, método de pagamento

Devido aos problemas recentes com a cadeia de abastecimento e o inventário e ao facto de as vendas de fim de ano começarem no início da época, os consumidores estão mais propensos a comprar com antecedência.

Anteriormente, os planos de reserva eram a única maneira de os compradores antecipados reservarem e pagarem pelos itens gradualmente.

Mas um novo plano de pagamento denominado compre agora, pague depois (BNPL) está se tornando cada vez mais popular.

Um plano compre agora e pague depois é um empréstimo oferecido a um cliente no ponto de venda para comprar mercadorias a crédito, mas sem cartão de crédito.

As opções populares incluem Shop Pay Parcelas do Shopify, Affirm, Afterpay, Sezzle e Klarna.

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Muitos liberarão fundos para um empréstimo no ponto de venda depois de fazer uma verificação de crédito instantânea e suave do cliente, que não afeta sua pontuação de crédito.

Dependendo da empresa e do valor emprestado, o cliente tem diversas opções para quitar o saldo do empréstimo.

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Algumas opções de pagamento têm juros associados, enquanto outras não, e algumas empresas cobram taxas de atraso ou taxas por pagamentos perdidos.

As empresas BNPL têm a opção de cobrar uma taxa do varejista para compensar a falta de juros cobrados do cliente.

Com a ajuda do BNPL, está disponível uma opção de pagamento diferido, onde os clientes podem comprar produtos com pouco ou nenhum dinheiro adiantado e pagar o valor restante através de vários pagamentos.

Os programas BNPL têm taxas de juros mais baixas e menos risco para o crédito do cliente do que os planos de reserva.

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Os retalhistas de moda podem gerir estes empréstimos de curto prazo de forma mais eficiente, tornando as transações online e as experiências dos utilizadores mais integradas.

Na verdade, de acordo com um estudo da RBC Capital Markets, as taxas de conversão no retalho aumentam entre 20% e 30% com um plano BNPL.

7. Marketing omnicanal

Os clientes exigem uma experiência abrangente e envolvente em todos os canais online e offline, independentemente de estarem em casa, entusiasmados para fazer compras na loja ou combinar ambos.

A frase "comércio multicanal" refere-se a uma estratégia de varejo para uma marca com presença em vários canais, como

• Seu site
• Aplicativo móvel
• Plataforma de mídia social
• Loja física

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Todos os pontos de contato com o cliente podem ou não oferecer uma experiência consistente ao cliente por meio desses canais.

Portanto, ao integrar todos os canais para criar uma experiência perfeita para o cliente, o comércio omnicanal eleva a estratégia multicanal e tem potencial para aumentar as receitas.

As marcas já não podem confiar apenas nas interações pessoais com os consumidores, especialmente após a pandemia.

Durante a pandemia, as pessoas passam mais tempo a fazer compras online, por isso os retalhistas de moda devem descobrir como manter os clientes interessados ​​através de vários meios de comunicação.

O comércio social é uma forma crucial pela qual as lojas de comércio eletrônico de moda estão adotando o omnicanal.

Graças a ferramentas como:

• Postagens que podem ser compradas no Instagram
• Check-out do Instagram
• Loja do Facebook
• Pinterest para empresas

e mercados como Amazon, eBay e Google, os varejistas de moda podem alcançar clientes em diversas plataformas de mídia social.

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A personalização omnicanal permite que os comerciantes criem e reafirmem a identidade e os valores de sua marca, enfatizando mensagens consistentes.

Essa foi a situação do varejista de roupas domésticas Lounge Underwear, com sede no Reino Unido, um comerciante do Shopify Plus.

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Graças à apresentação de fotografias de alta qualidade, os 3,6 milhões de seguidores da Lounge Underwear no Instagram e 366.000 fãs no Facebook podem agora clicar para acessar a loja da marca.

Além de incentivos para compra e da chance de ingressar na lista de e-mail da empresa, eles encontram ali recursos sobre ajuste e estilo.

Depois disso, dispositivos, sites e plataformas de mídia social os direcionam, componentes essenciais na construção de uma experiência conectada.

Você também pode usar essas táticas comprovadas para envolver o público em seus canais de mídia social.

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Quando muitos canais estão disponíveis, os clientes podem se sentir sobrecarregados com suas opções. Por isso, muitos consumidores pesquisam diversas opções e avaliam os itens antes de decidir pela compra.

Os varejistas de moda on-line devem usar estratégias eficazes de SEO para aumentar a visibilidade e a classificação de seus sites, porque muitos compradores on-line iniciam sua jornada de compras nos mecanismos de pesquisa.

Como criar uma campanha de marketing omnicanal (em 6 etapas)

1. Use os dados do cliente para criar uma experiência de compra personalizada
2. Certifique-se de que suas mensagens sejam uniformes em todas as plataformas.
3. Envolva-se com os consumidores quando eles estiverem comprando na loja.
4. Envolva os compradores por meio de todos os seus canais de alto contato.
5. Selecione a pilha de tecnologia ideal para marketing omnicanal.
6. Integre a mídia social ao design do seu site .

3 dicas bônus para aprimorar sua marca de moda

1. Faça uso de ferramentas de pesquisa

A pesquisa pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso no setor de comércio eletrônico.

Ao testar produtos e muito mais, você pode economizar muito tempo e dinheiro identificando produtos vencedores e investigando lojas comparáveis.

Os varejistas de comércio eletrônico se beneficiam de ferramentas de pesquisa, como o Commerce Inspector , que oferecem insights competitivos sobre lojas.

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2. Nunca subestime a importância de um ótimo logotipo

Um logotipo atraente é essencial para uma marca de sucesso porque transmite sua identidade e impressiona os consumidores.

Com que frequência você conseguiu identificar uma marca apenas olhando seu logotipo? Deve ser muito.

Hatchful é a melhor escolha para empreendedores que desejam criar logotipos profissionais de forma rápida e fácil para sua loja Shopify, sem a necessidade de software caro ou ampla experiência em design.

Os varejistas de vestuário podem criar um logotipo excelente gratuitamente com vários modelos e opções fáceis de personalização.

3. Crie um nome comercial atraente para sua loja online

O nome da sua loja cria as primeiras impressões que os clientes têm de você. Também estabelece como é simples para clientes atuais e novos identificarem sua marca.

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É o núcleo da sua marca. Ter um nome diferenciado ajudará você a se destacar da concorrência e permanecer na mente dos clientes em potencial.

Use geradores gratuitos de nomes de marcas para ajudá-lo a escolher o nome ideal para suas marcas de moda, como encontrar nomes de lojas de lingerie .

Conclusão

A indústria da moda de comércio eletrônico está se expandindo e mudando a um ritmo surpreendente, e essa taxa só aumentará com o avanço da tecnologia.

A capacidade dos retalhistas de moda tradicionais alargarem o seu alcance das lojas físicas às plataformas de comércio eletrónico que atendem clientes em todo o mundo é um desenvolvimento bem-vindo para a indústria.

É claro que, dado o mercado já lotado e a natureza em rápida mudança das tendências, que pode ser difícil de seguir, esta nova oportunidade também apresenta desafios significativos.

Mas você assume a liderança dessas marcas de moda online e oferece uma experiência excelente ao cliente, seguindo as tendências de comércio eletrônico de moda acima. Nesse caso, seus sites de comércio eletrônico estarão bem posicionados para o sucesso.