Acompanhe seus canais de mídia social com o Zoho Social

O mundo em que vivemos hoje está sendo dirigido e operado por ferramentas de mídia social. Como essas ferramentas conectam pessoas em vários países e continentes, elas estão sendo usadas para manter interações pessoais, expandir negócios e manter contato a todo momento. Isso naturalmente equivale ao fato de que as empresas precisam de uma forte presença nas mídias sociais se quiserem ser vistas ou ouvidas pelas massas. Onde as pequenas ou médias empresas podem começar a envolver seu público-alvo com essas ferramentas, as grandes empresas podem expandir seu alcance inumeravelmente.

Se você é um empreendedor que está tentando construir uma boa presença nas mídias sociais, então, para começar, você deve saber que está no caminho certo. No entanto, a partir daqui, você precisará de uma ferramenta que possa acompanhar seu progresso e medir o quanto você cresceu em um determinado período de tempo nos canais de mídia social. O ajuste perfeito para esta ferramenta é o Zoho Social .

Todos os proprietários de empresas podem controlar sua presença nas mídias sociais, garantindo que isso leve a bons resultados. Neste blog, veremos as diferentes maneiras de rastrear os canais de mídia social com o Zoho Social, mas antes de fazer isso, vamos começar entendendo o Zoho Social em detalhes.

O que é Zoho Social?

O Zoho Social é na verdade uma ferramenta de marketing de mídia social que auxilia as organizações a construir e expandir sua presença online. Com o login social do Zoho , os usuários podem alcançar o público certo no momento certo para que o engajamento possa ser criado com as mensagens certas.

Os usuários podem operar várias contas de mídia social, agendar postagens e gerenciar todas elas de uma só vez. O Zoho Social permite que a equipe de marketing de mídia social colabore com várias contas com o mesmo painel padronizado. Ele ajuda a rastrear a receita de marketing que é gasta nas mídias sociais para que o orçamento simplificado possa ocorrer.

Com a ajuda do Zoho Social, pode-se publicar conteúdo muito mais eficaz para o público-alvo. Não apenas isso, decisões públicas informadas também podem ser tomadas com a ajuda de dados analisados. Uma vez que os profissionais de marketing de mídia social possam engajar melhor seu público e ouvir seus sentimentos em tempo real, será mais fácil iniciar uma interação frutífera.

O gerenciamento de mídia social da Zoho permite que as empresas entendam o pulso do mercado e todos os sentimentos em torno de seus produtos, serviços e marcas. Esses dados podem ser acessados ​​por meio de relatórios detalhados que podem ser compartilhados com as equipes de mídia social, outros departamentos ou executivos seniores. Além de funcionar perfeitamente com todas as ferramentas de mídia social importantes, o Zoho Social também pode ser integrado ao Zoho CRM e outros módulos presentes no Zoho Suite.

Agora que entendemos o Zoho Social, vamos começar a entender como ele ajuda a rastrear os canais de mídia social.

1. Publicação e monitoramento: O software Zoho Social oferece vários recursos de publicação que permitem gerenciar o pipeline de mídia social de forma eficaz. Com a ajuda desses recursos, um cronograma de publicação abrangente pode ser criado e postagens atraentes podem ser publicadas para o público-alvo.

Além desse recurso, as organizações podem criar painéis de monitoramento personalizados que podem ser gerenciados pelos usuários para rastrear e personalizar a tela com a visualização necessária. Neste dashboard, também está atualizando a última interação que teve com o cliente.

2. Engajamentos automatizados e direcionados : Muitas pessoas acham que automatizar os processos de mídia social leva a engajamentos impessoais. Isso, no entanto, não vale para todos os casos e em todas as situações. Existem ferramentas como Zoho Social balance e engajamentos de alta qualidade que permitem que os usuários vejam o cenário social e descubram as melhores pessoas para se envolver nas mídias sociais.

Com a ajuda de dados integrados, é possível customizar as mensagens, mídias e posts de acordo com o gosto do público para que possam ser publicados em um momento em que o público-alvo esteja ativo.

O mecanismo de previsão SmartQ do Zoho Social torna tudo isso extremamente simples. Essa ferramenta considera todas as postagens do Facebook por fusos horários e locais. Além disso, a opção de agendador em massa permite que os usuários criem várias postagens enquanto agendam seu tempo de publicação em apenas uma sessão. Isso pode ser feito com um PC ou no celular.

3. Colaboração Inteligente : Com a ajuda de ferramentas inteligentes de monitoramento e colaboração, os usuários podem rastrear os clientes enquanto baseiam suas estratégias de divulgação em dados precisos. Isso é ainda complementado pelo recurso Brand Inbox, que oferece uma visão única de todas as mensagens nas plataformas.

Com a ajuda do software de gerenciamento de mídia social Zoho , as conversas podem ser rastreadas de forma que se mantenha atualizado, pois o histórico de comunicação com os clientes está disponível em poucos cliques. Além disso, a função de pesquisa é tal que permite que você fique atualizado com todas as hashtags e eventos enquanto encontra clientes em potencial. Pode-se salvar suas pesquisas caso desejem retornar a elas no futuro.

Além disso, os recursos de colaboração do Zoho Social permitem que vários usuários trabalhem juntos e pensem em ideias para conteúdo, agendas de publicação e táticas de engajamento. O Zoho Social vem com uma boa combinação de recursos inteligentes de monitoramento e colaboração que são perfeitos para a equipe de mídia social de qualquer empresa de consultoria. Se usados ​​em todo o seu potencial, esses recursos fornecem os melhores resultados possíveis.

4. Social Media Analytics: Analytics é uma avaliação importante do resultado que os esforços realizados pela equipe alcançaram. A análise de mídia social vem com muitas ferramentas usadas para a análise da marca da empresa com o site de mídia social.

Essas ferramentas fazem o trabalho de monitorar, analisar e fornecer insights mais profundos com todas as informações coletadas por meio de blogs e outros sites de mídia. As organizações podem acompanhar seu progresso e estar cientes de todas as etapas que resultaram em algo bom com a ajuda desta ferramenta.

Assim, o Zoho Social resulta em técnicas analíticas avançadas que também fazem parte deste software. Ele ajuda a entender o comportamento do cliente, que desempenha um papel importante no software de análise de mídia social. Essa análise ajuda ainda mais os usuários do marketing a construir sua marca com o conteúdo que tem alta demanda.

5. Fácil de usar: O Zoho Social é recomendado como um dos melhores métodos para rastrear canais de mídia social por outro motivo: é fácil de usar. Ele vem com uma interface que é muito simples de entender e manipular.

Além disso, ele vem com um plug-in de compartilhamento social para navegadores da Web como Firefox e Chrome, que permite que os usuários compartilhem conteúdo instantaneamente dos mesmos navegadores e janelas.

6. Satisfação do usuário: No momento em que um profissional de marketing toma a decisão de comprar um software de gerenciamento de mídia social, torna-se necessário basear a decisão final nas avaliações dos usuários que já tiveram experiência anterior com o uso desse software. Isso significa que, além de ver como os especialistas avaliam o software em suas análises, é preciso também descobrir se as pessoas e empresas que o compram estão satisfeitas ou não com o produto.

Por esse motivo, o algoritmo de satisfação do cliente do Zoho Social ajuda a coletar avaliações e comentários de clientes em uma ampla variedade de sites de mídia social. Esses dados são apresentados de forma simples de digerir, mostrando quantas pessoas tiveram uma experiência positiva e negativa com o Zoho social.

Quando essa informação está à mão, pode-se estar equipado para tomar uma decisão informada da qual não se arrependerá a longo prazo. Dito isso, a satisfação do usuário com o Zoho Social tem sido impecável. De fato, sua implementação tem mostrado ótimos resultados na melhoria do alcance das marcas.

7. Colaboração com a equipe: Com a ajuda dos recursos de colaboração, o software Zoho Social possibilita discutir várias tarefas de mídia social e realizar o planejamento de campanhas, o que ajuda na tomada de decisões rápidas e economiza tempo da organização.

Aqui estão alguns dos recursos oferecidos pela colaboração:

• Discutir: você pode iniciar uma nova discussão, falar sobre o envolvimento de um influenciador, planejar coisas e direcionar as pessoas a fazer qualquer coisa com a ajuda do Discutir. Se você acha que tem algo importante para falar, clique em discutir e você estará pronto para ir.
• Funções e permissões: você pode trazer seus colegas a bordo e criar funções específicas para eles. Por exemplo; você pode atribuir quais canais ou recursos de mídia social podem ser acessados ​​por uma pessoa em particular.
• Tag: Se você estiver redigindo uma nova cópia, poderá marcar os membros da sua equipe para receber o feedback. Ao usar a opção de @menção, você pode envolver os membros de sua equipe em conversas e fazê-los participar.

8. Relatórios detalhados: o Zoho Social gera relatórios detalhados baseados em todas as atividades que ocorreram na plataforma. Este relatório pode ser compartilhado com a equipe e estabelecer as bases do planejamento.

Ele é enriquecido pelo recurso de estatísticas e análises que oferece insights com a ajuda de relatórios de dados visuais sobre o desempenho e a presença online de uma marca.

Conclusão:

O Zoho Social vem com recursos que serão amados por você e sua equipe. Integrado com todas as coisas que o capacitam a construir uma marca nas mídias sociais, o Zoho Social pode ser usado para agendar conteúdo de várias maneiras, monitorar tudo o que importa e criar relatórios inteligentes.

Caso você esteja procurando um aplicativo para construir sua presença na mídia social, os especialistas da Encaptechno poderão aconselhá-lo sobre a implementação e uso do Zoho Social . Entre em contato com nossa equipe hoje para buscar assistência especializada.