Impacto sobre o volume: elaborando programas transformadores de voluntariado corporativo

O mundo da RSE muitas vezes assume que mais é melhor quando se trata de voluntariado, como se mais voluntariado no papel equivalesse a mais impacto para os funcionários. Mas a suposição nesta equação é falha. Mais não significa necessariamente melhor. Na verdade, o voluntariado corporativo verdadeiramente transformacional exige que você inverta a equação. Para ter mais impacto, às vezes é preciso fazer menos.

Jaimie Vargas, chefe de impacto social da Electronic Arts, esboçou um plano que você pode seguir para orquestrar programas de voluntariado que envolvam os funcionários de forma significativa e criem um efeito cascata de mudanças positivas e duradouras tanto para os funcionários quanto para a comunidade. As suas ideias esclarecem como uma mudança de compromissos superficiais para interações mais profundas e sustentadas pode levar a uma maior realização do voluntariado.

Esta transição não consiste em fazer mais, mas sim em aprofundar, envolver os colaboradores como cocriadores na estratégia de RSE e formar relações duradouras com a comunidade.

Não abandone o trabalho transacional – use-o como um trampolim

Trabalhar em direção a um voluntariado corporativo mais transformador não significa abandonar completamente o trabalho transacional. Experiências únicas de voluntariado ou campanhas de doação podem servir como pontos de entrada cruciais, envolvendo os funcionários na RSE com o mínimo de atrito possível.

A chave é a acessibilidade. O voluntariado inicial oferece um caminho para os funcionários experimentarem e experimentarem em primeira mão a realização e a perspectiva mais ampla que acompanham a prática do bem social. Estes compromissos preliminares são como os primeiros degraus da escada, tornando viável e menos assustadora a ascensão para um voluntariado transformacional e mais impactante.

Conduza os funcionários de experiências únicas para relacionamentos sustentados

Construir um caminho que vai do trabalho transacional ao voluntariado corporativo transformador se resume a assumir um compromisso de longo prazo.

Vargas diz que a transição consiste em evoluir de “compromissos pontuais” para “buscar oportunidades onde assumimos um compromisso sustentado ao longo do tempo”. Afaste-se lentamente de eventos isolados para uma série coesa de iniciativas que se conectem entre si e incentivem relacionamentos de longo prazo com o voluntariado. Isso garante que os funcionários possam se envolver de forma contínua e significativa com suas comunidades em um nível mais profundo.

O trabalho transacional coloca seus funcionários na piscina, mas o trabalho transformador os incentiva a aprender a nadar. O trabalho realizado na fase transacional funciona como um trampolim para experiências de voluntariado mais substanciais e transformadoras.

Faça menos eventos voluntários, mas mais profundos

Ao avançar para um trabalho transformador, faça menos, mas mais. Qualidade em vez de quantidade: faça menos eventos, mas busque alto impacto em cada iniciativa de RSC.

Como diz Vargas: “Idealmente, se estivermos ajudando as pessoas a mudarem para algo que é mais transformacional, isso pode significar fazer menos coisas, mas de uma forma mais profunda e de alta qualidade”.

O trabalho transformador deixa um impacto duradouro na comunidade e nos funcionários. Como diz Chris Jarvis, cofundador da Realized Worth, o objetivo do trabalho transformador é proporcionar às pessoas uma experiência que dure a vida toda e influencie a trajetória de suas vidas. Mas é preciso muito esforço para encontrar e criar essas oportunidades.

Na prática, podemos observar o trabalho que o Google.org realizou através do seu programa de voluntariado corporativo. Como observa Jen Carter, chefe de tecnologia e voluntariado do Google.org, quando o health.gov quebrou em 2013, engenheiros do Google e de outras empresas de tecnologia se ofereceram para consertá-lo.

“Isso significava que o pessoal da tecnologia via os desafios e sabia que seu conjunto de habilidades poderia ajudar. Mas sabíamos que organizações sem fins lucrativos e entidades cívicas enfrentavam este tipo de desafios todos os dias”, diz Carter. “E então realmente começamos a pensar de forma mais estratégica sobre como o Google e os Googlers poderiam agregar mais valor e realmente decidimos nos apoiar nesse voluntariado pro bono.”

Este evento único acabou por inspirar a fundação do Google.org Fellowship, que permite que equipas de Googlers ajudem organizações cívicas e sem fins lucrativos, com remuneração a tempo inteiro durante seis meses.

“Permitir que os funcionários sejam voluntários nesta escala incentiva o envolvimento autêntico e de longo prazo e permite que os funcionários se comprometam com as causas pelas quais se preocupam”, diz Carter.

Tudo se resume a encontrar as oportunidades certas que repercutam nos funcionários, o que significa que o primeiro passo deve ser sempre alinhar-se com as preocupações dos funcionários. A partir daí, você pode começar a se aprofundar ao longo do tempo, para criar eventos mais impactantes e alinhados com essas missões.

Espere menos itens de linha na planilha

A transição do trabalho transacional para o transformador também exige uma mudança na forma como se mede o impacto do voluntariado corporativo. As métricas tradicionais, como a taxa de participação, o número de atividades de RSE ou os dólares doados, podem não captar totalmente a qualidade do trabalho transformacional, nem os momentos transformacionais que realmente importam.

Isso significa que você precisa estar pronto para comunicar aos executivos e membros do conselho como pode ser o impacto social transformador – menos métricas quantificáveis ​​e mais qualitativas. Meça o sucesso em histórias em vez de números, em experiências em vez de eventos.

“Temos que estar dispostos a assumir alguns riscos, experimentar algumas coisas, pilotar e testar”, diz Vargas, “e estar dispostos a aceitar que pode haver menos itens de linha na planilha, mas o resultado final pode ser mais transformacional”. e realmente avançar ainda mais no resultado mais amplo do que queremos alcançar na comunidade.”

Nem sempre há um prazo ou um ROI claro sobre o impacto social. Em vez disso, o voluntariado empresarial transformador cria efeitos em cascata de mudanças sociais mais profundas. É uma imagem que nem sempre pode ser capturada por números numa folha de cálculo, mas pode ser pintada por histórias partilhadas, experiências contadas e laços comunitários fortalecidos.

Trate os funcionários como cocriadores

Os funcionários são mais do que participantes do seu programa de voluntariado corporativo – eles devem ser cocriadores da narrativa que a sua estratégia de RSC deseja contar.

“Se pensarmos nos funcionários como sendo co-criadores, construtores, designers com equipes de impacto social sobre como esses programas tomam forma e como são executados e implementados, queremos desenvolver a capacidade dos funcionários para avançar e querer se envolver em de uma forma mais profunda, talvez mais significativa”, diz Vargas.

Ferramentas como Volunteer e Give do Submittable ajudam a manifestar esse espírito co-criativo. Eles fornecem plataformas para os funcionários iniciarem, projetarem e executarem eventos de voluntariado que ressoem com seus valores e com a visão mais ampla de RSC da empresa. Com o software CSR da Submittable, você pode tornar cada funcionário um agente de impacto social.

Certifique-se de fornecer folga voluntária (VTO) como uma demonstração tangível de que a empresa está comprometida em ajudar os funcionários a retribuir. Oferecer VTO reconhece o valor do voluntariado e dá aos funcionários tempo e espaço para se envolverem de forma significativa no impacto social.

No entanto, você não pode forçar os funcionários a participarem de eventos de voluntariado. Isso contrasta fortemente com a ideia de cocriação. Inspire a ação, em vez de prescrevê-la. Ao promover uma cultura de envolvimento voluntário dos funcionários, as organizações podem abrir caminho para que os funcionários apareçam de forma autêntica e significativa.

Para obter mais informações sobre o papel da RSE e como criar uma estratégia de RSC vencedora, confira o episódio completo com Vargas. Ou assista ao painel de discussão completo sobre os líderes que moldam o futuro da RSE, gravado no Impact Studio 2023.