Ideias e práticas recomendadas de marketing por e-mail para viagens

Olá, Viajantes Mavericks,
Você já sentiu como se seus e-mails de viagem cuidadosamente elaborados estivessem caindo no abismo digital sem deixar rastros? Estivemos lá, questionando se nossas mensagens algum dia chegarão às caixas de entrada de viajantes ansiosos. No mundo do email marketing de viagens, a luta pela visibilidade pode ser como embarcar em uma jornada com um mapa oculto.

Então, o negócio é o seguinte: e se disséssemos que existe uma maneira não apenas de garantir que seus e-mails cheguem ao destino, mas também de despertar o desejo de viajar em todos os leitores?

Junte-se a nós enquanto desvendamos os segredos do email marketing para agências de viagens, compartilhando ideias e melhores práticas para transformar seus emails em ingressos para aventuras inesquecíveis.

Neste blog, estamos elaborando um roteiro para que sua marca de viagens se torne a bússola que guia cada assinante em sua próxima aventura. Pronto para decolagem?

Construindo sua lista de e-mail:

Você sabia que, em média, as empresas de viagens com estratégias eficazes de marketing por email testemunham um aumento de 45% no envolvimento do cliente? Sua lista de e-mail não é apenas uma coleção de contatos; é uma potência para se conectar com viajantes em potencial.

Vamos mergulhar nas estratégias que não apenas aumentam o número de assinantes, mas também transformam esses contatos em companheiros dedicados na emocionante jornada de viagem da sua marca.

1. Cartões de embarque além-fronteiras:

Crie formulários de aceitação que vão além da caixa de seleção comum. Estes são os seus cartões de embarque exclusivos, convidando os viajantes a se juntarem à aventura da sua marca. Com ofertas atraentes e prévias dos próximos destinos, faça da assinatura uma iniciação a uma experiência de viagem emocionante.

2. Ímãs de chumbo que induzem o desejo de viajar:

Suas iscas digitais devem ser magnéticas, atraindo assinantes em potencial para o fascínio de sua marca. Quer se trate de um guia de destino visualmente deslumbrante ou dicas de viagem exclusivas, ofereça conteúdo que desperte o desejo de viajar e deixe os assinantes aguardando ansiosamente o seu e-mail a seguir, como um cartão postal querido.

3. Jetstream de integração de mídia social:

Integre perfeitamente seus formulários de inscrição em suas plataformas de mídia social. Sua comunidade social se torna sua tribo de viagens à medida que os seguidores passam de exploradores virtuais a participantes ativos na jornada de sua marca.

4. Magia de segmentação para jornadas personalizadas:

Reconhecendo que cada viajante é único, empregue estratégias de segmentação para personalizar seus e-mails com base em preferências, comportamentos e interações anteriores. Esse toque pessoal garante que os assinantes sintam que estão recebendo um itinerário de viagem personalizado.

Pronto para transformar sua lista de e-mail em uma comunidade de ávidos entusiastas de viagens? Vamos explorar as estratégias que aproveitam o poder do marketing por email para aumentar o envolvimento do cliente e criar conexões duradouras no vibrante mundo das viagens.

Exiba UGC em suas campanhas de e-mail

Colete, selecione e envie e-mails com base em UGC

Agende uma demonstração gratuita

Tipos de campanhas de e-mail de viagens:

Vamos explorar as diversas campanhas que as empresas de viagens implementam para envolver seu público de forma eficaz:

Série de boas-vindas:

Inspire-se na série de boas-vindas do Airbnb. Eles apresentam a plataforma de maneira artística para novos usuários, fornecendo recomendações personalizadas e inspirando o desejo de viajar desde o início.

Tempo e frequência: o envolvimento imediato é fundamental. Envie o primeiro e-mail de boas-vindas assim que o usuário se inscrever, seguido por uma série com intervalo de uma semana.

Boletins informativos:

Os boletins informativos da Travel + Leisure são uma masterclass. Eles selecionam uma combinação de destaques de destinos, dicas de viagem e ofertas exclusivas, mantendo os assinantes aguardando ansiosamente seus envios regulares.

Tempo e frequência: boletins informativos semanais ou quinzenais se alinham ao ritmo da indústria de viagens, oferecendo um fluxo consistente de conteúdo envolvente.

Ofertas promocionais:

Os e-mails de vendas relâmpago da Expedia são um excelente exemplo. A urgência é fundamental nessas campanhas, levando os assinantes a agir rapidamente para garantir as melhores ofertas.

Tempo e frequência: promoções sazonais, vendas relâmpago ou eventos especiais se alinham com a natureza espontânea das viagens. Personalize a frequência com base na urgência da campanha.

Lembretes de carrinho abandonado:

Booking.com é excelente em estimular potenciais viajantes a concluir suas reservas. Os e-mails de carrinhos abandonados geralmente incluem recursos visuais atraentes e incentivos personalizados.

Prazo e frequência: Envie lembretes em até 24 horas, destacando a urgência de garantir a experiência de viagem. Acompanhamento estratégico com base no comportamento do usuário.

E-mails acionados (confirmações de reserva, obrigado):

Os e-mails de confirmação de reserva do TripAdvisor não apenas fornecem detalhes essenciais, mas também oferecem recomendações de viagem adicionais, transformando um e-mail transacional em uma oportunidade de envolvimento.

Tempo e frequência: confirmação imediata e e-mails de agradecimento criam uma experiência pós-reserva positiva. Acompanhe com informações ou ofertas adicionais após a data da viagem.

Conteúdo Educacional (Guias de Destinos, Dicas de Viagem):

A Lonely Planet é excelente no fornecimento de conteúdo educacional. Seus guias de destinos e e-mails com dicas de viagem são recursos valiosos, enriquecendo o conhecimento de viagens do assinante.

Tempo e frequência: conteúdo oportuno, como guias de destinos antes dos períodos de pico de viagens, garante relevância. Dicas semanais ou guias mensais mantêm o envolvimento sem sobrecarregar os assinantes.

Compreender a diversidade de campanhas por e-mail e adaptar o momento e a frequência para corresponder à natureza dinâmica da indústria de viagens é a chave para captar a atenção de potenciais viajantes e promover ligações duradouras.

Elementos de um e-mail de alta conversão:

Nesta seção, desvendamos os segredos por trás da elaboração de e-mails que não apenas chamam a atenção, mas também emocionam a alma do viajante. Desde linhas de assunto que despertam o desejo de viajar até recursos visuais que pintam paisagens vívidas e designs que cabem perfeitamente na palma da sua mão, prepare-se para elevar sua experiência na caixa de entrada.

Linhas de assunto atraentes:

Evoque o desejo de viajar: use uma linguagem que desperte a curiosidade e desperte o desejo de exploração. Por exemplo, “Desbloqueie joias escondidas: sua próxima aventura o aguarda!”

Urgência e Exclusividade: Crie um senso de urgência com frases como “Ofertas por tempo limitado” ou “Ofertas de viagens exclusivas”.

Personalização: incorpore toques pessoais, como o nome do destinatário ou interesses específicos de viagem, para uma abordagem mais personalizada.

Visuais envolventes:

Aqui estão alguns exemplos que você pode considerar:

• Destinos de tirar o fôlego: apresentam visuais impressionantes de paisagens pitorescas, pontos de referência icônicos ou praias serenas. Os e-mails do Airbnb costumam apresentar acomodações de sonho e vistas panorâmicas.

• Aventura em ação: use imagens que transmitam a emoção da aventura, seja caminhando pelas montanhas, explorando mercados vibrantes ou saboreando a culinária local. A National Geographic Traveller é mestre nisso.

• Conteúdo gerado pelo usuário (UGC): incorpore conteúdo autêntico compartilhado pelos viajantes. Por exemplo, o TripAdvisor costuma incluir UGC em seus e-mails , adicionando um toque genuíno.

Exiba UGC em suas campanhas de e-mail

Colete, selecione e envie e-mails com base em UGC

Agende uma demonstração gratuita

Design compatível com dispositivos móveis:

Layouts responsivos: garanta que o design do seu e-mail se ajuste perfeitamente a vários tamanhos de tela. Um layout responsivo garante uma experiência de visualização ideal em smartphones e tablets.

Frase de chamariz (CTA) clara: coloque seus CTAs em destaque e torne-os facilmente tocáveis. Seja “Reserve agora” ou “Explore destinos”, um CTA claro orienta os usuários em direção à ação desejada.

Conteúdo conciso e escaneável: reconheça que os usuários móveis costumam folhear o conteúdo. Mantenha suas mensagens concisas, use marcadores e divida o texto para facilitar a leitura.

Lembre-se de que cada elemento do seu e-mail deve funcionar harmoniosamente para transportar o destinatário para o mundo da sua marca, despertando sua paixão por viagens e levando-o a embarcar na próxima aventura.

Otimizando Suas Campanhas:

No mundo dos e-mails de viagens, torná-los adequados é como cozinhar: trata-se de encontrar a combinação perfeita que faça as pessoas quererem fazer as malas.

Vamos discutir duas coisas que podem ajudar seus e-mails a atingir o ponto ideal: testes A/B e ferramentas analíticas.

Teste A/B: descobrindo o que funciona melhor

• Testando coisas diferentes: o teste A/B é como experimentar ingredientes diferentes. Você pode experimentar coisas como o assunto do e-mail, imagens ou botões para ver o que as pessoas gostam mais.

• Tornando isso pessoal: você também pode ver se as pessoas gostam quando você fala com elas de uma forma mais pessoal. Talvez prefiram ouvir sobre destinos específicos ou receber ofertas especiais.

• Acertando o momento certo: qual é o melhor momento para enviar e-mails? O teste A/B ajuda você a descobrir isso. Talvez as pessoas estejam mais entusiasmadas com as escapadelas de fim de semana às sextas-feiras.

Ferramentas analíticas: de olho no desempenho de seus e-mails

• Google Analytics: esta ferramenta não apenas ajuda você a ver o desempenho do seu site, mas também pode dizer o que as pessoas fazem no seu site depois de abrir seus e-mails.
• Mailchimp Analytics: Se você usa Mailchimp, ele fornece detalhes sobre quantas pessoas abrem seus e-mails e clicam em itens. É como um boletim para seus e-mails.
• Litmus: Esta ferramenta garante que seus e-mails tenham uma boa aparência em todos os dispositivos. Isso ajuda você a ver se há algo que precisa ser corrigido para que todos tenham uma boa experiência.
• SendGrid: Se você quiser saber como as pessoas interagem com seus e-mails, o SendGrid lhe dá informações. Isso ajuda você a ver o que está funcionando bem e precisa de alguns ajustes.

No mundo dos e-mails de viagens, os testes A/B e as ferramentas de análise são como seus utensílios de cozinha – eles ajudam você a experimentar e ficar de olho em como as coisas estão indo.

Estratégias Avançadas:

No mundo das viagens, a automação surgiu como a varinha mágica que transforma e-mails comuns em experiências requintadas. Hoje, desvendamos os segredos das estratégias avançadas, onde a automação ocupa o centro das atenções, criando jornadas perfeitas para o seu público.

A magia da automação em viagens:

• Itinerários personalizados: a automação permite criar itinerários de viagem personalizados com base nas preferências do usuário. Imagine enviar sugestões personalizadas de destinos, acomodações e atividades, criando um roteiro tão único quanto cada assinante.

• Lembretes automatizados: mantenha seu público envolvido com lembretes automatizados. Desde as próximas datas de viagem até promoções por tempo limitado, a automação garante que suas mensagens cheguem à caixa de entrada certa, na hora certa.

• Delícia pós-reserva: depois que uma reserva é feita, e-mails automatizados podem aprimorar a experiência pós-reserva. Compartilhe dicas privilegiadas, insights locais ou ofertas exclusivas para criar entusiasmo antes da viagem.

Integrando Automação com CRM e Sistemas de Reservas:

Imagine um mundo onde cada interação é bem ajustada, desde itinerários personalizados até encantamentos pós-reserva. À medida que entramos no domínio das estratégias avançadas, esta seção revela a magia que acontece quando a automação dança em harmonia com a espinha dorsal dos dados e reservas dos clientes.

Exemplos de sucesso :

Recomendações inteligentes da Expedia: a Expedia integra dados de CRM para fornecer recomendações inteligentes. Ao analisar reservas e preferências anteriores, os e-mails automatizados sugerem destinos semelhantes ou serviços complementares, criando uma experiência personalizada.

Confirmações de reserva do Airbnb: O Airbnb integra perfeitamente a automação aos sistemas de reservas. Seus e-mails automatizados de confirmação de reserva não apenas fornecem detalhes essenciais, mas também oferecem sugestões adicionais, melhorando a experiência geral de reserva.

Ofertas personalizadas da Booking.com: Booking.com utiliza dados de CRM para enviar e-mails automatizados com ofertas personalizadas, ao entender as preferências e comportamentos do usuário, a plataforma adapta as promoções, aumentando a probabilidade de conversões.

No mundo das viagens, onde cada viagem é única, a automação torna-se o guia que garante que cada viajante receba uma experiência personalizada e oportuna.

Conclusão:

Ao encerrarmos nossa exploração do marketing por e-mail de viagens, vamos destilar a essência de nossa jornada. Desde estabelecer conexões até criar e-mails visualmente cativantes, descobrimos a alquimia que transforma mensagens comuns em aventuras de viagem.

• Testes A/B e análises têm sido nossos guias, garantindo que cada e-mail ressoe com desejo de viajar.
• Olhando para o futuro, o horizonte do email marketing de viagens é ilimitado, prometendo experiências ainda mais personalizadas e encantadoras.
• Seu papel nesta narrativa é crucial e convidamos você a compartilhar suas idéias e histórias nos comentários abaixo.

Ao nos despedirmos, deixe que seus e-mails continuem sendo as portas de entrada para viagens inesquecíveis, despertando sonhos e despertando o espírito de exploração. Até o próximo capítulo, boas viagens e bons e-mails!

Deve ler -

1. Ideias de marketing turístico para aumentar suas vendas em 4 vezes
2. O que é marketing de destino | Benefícios, estratégias e exemplos
3. Atrair, envolver, reter: 15 segredos do marketing de hotelaria e turismo
4. Como a indústria de viagens pode promover o marketing de conteúdo gerado pelo usuário
5. Estratégias de marketing hoteleiro usadas por marcas premium