7 ideias de marketing de viagens à prova de pandemia que você precisa experimentar

Globetrotter. Desejo de viajar. Modo Vaca. Espírito livre. Viciado em viagens. Explorador.

Essas palavras governaram o marketing de viagens por anos, enquanto pessoas de todas as idades viajavam pelo mundo, narrando suas aventuras.

Mas a pandemia os substituiu por bloqueio, quarentena, distanciamento social, higienização e “Fique em casa, fique seguro”.

Com todos confinados em suas casas, a indústria de viagens tinha uma grande crise em suas mãos. Todos os negócios pararam, causando uma onda em indústrias auxiliares, como catering, gerenciamento de eventos e passeios.

Mas a indústria de viagens não podia simplesmente pausar tudo esperando que as coisas diminuíssem. Como dizem, o show deve continuar. E o marketing também.

Mas antes de falarmos do estado do marketing de viagens, vamos dar uma olhada em como a pandemia afetou o setor de viagens. E os desafios únicos que está superando.

COVID-19 e a indústria de viagens aterrada

O ano de 2020 e até 2021, até o momento, não foram particularmente bons para o setor de viagens. Na verdade, às vezes tem sido horrível. Embora as restrições estejam diminuindo lentamente nos países europeus, a situação permanece sombria na Ásia e na África.

Especialistas estimam que as perdas em toda a cadeia de valor de viagens e turismo atingiram um trilhão de dólares e só poderão ser recuperadas até 2024. Este é um enorme golpe, não apenas para esse setor, mas também para a economia mundial.

Para se recuperar totalmente disso, o setor precisa de uma mudança no sentimento do cliente, ajuda do governo e muito trabalho duro. Então, o que você pode fazer agora quando metade do mundo está sob bloqueios rotativos?

Bem, o marketing de viagens é um bom ponto de partida para que, na hora certa, os clientes escolham você para retomar seus planos de viagem.

Marketing de viagem durante a pandemia do COVID-19

Quando o setor de viagens foi avisado e as operações praticamente cessaram, a maioria das campanhas de marketing também parou para economizar o dinheiro que as empresas tinham.

O Airbnb, uma das maiores startups de unicórnios no setor de viagens, reduziu o tamanho e abandonou grandes campanhas de marketing para se manter à tona. Fazia sentido, já que quase ninguém podia viajar ou deveria viajar, não era exatamente algo para promover.

Mas, as coisas estão mudando. As vacinas estão ajudando as pessoas a retomar suas explorações, e a indústria de viagens ganhou uma segunda chance. Até o Airbnb está de volta com campanhas inovadoras para reavivar o sentimento de viagem dos clientes.

O sentimento dos viajantes também está mudando. As pessoas estão planejando férias novamente com a família, viagens orientadas ao bem-estar e até viagens de aventura com uma vingança para compensar o tempo perdido.

Acompanhando as tendências dos viajantes

Acima, você verá exemplos de como mudar o sentimento do cliente e os planos de viagem de uma pesquisa da American Express

Este é um bom sinal para todas as pequenas e grandes empresas do setor de viagens. E um indicador de que é hora de tirar a poeira dos sapatos e começar a comercializar como nunca antes. É hora de ir grande e tirar as pessoas de suas casas (com segurança, é claro).

Se você está se perguntando como qualquer marketing de viagem é possível quando o medo do COVID-19 persiste, temos novidades para você.

O marketing é um processo contínuo. Você não pode ativá-lo ou desativá-lo e esperar os mesmos resultados.

Se você deseja criar reconhecimento de marca, usar técnicas de marketing inteligentes e criar seguidores leais para o seu negócio, nunca tire o pé do acelerador. Suas técnicas e mensagens podem variar, mas é importante que seu público sinta sua presença continuamente.

É por isso que reunimos um novo conjunto de ideias promocionais à prova de pandemia para impulsionar suas campanhas de marketing de viagens. Para que você possa continuar impulsionando o engajamento enquanto reformula seu modelo de negócios com base na pandemia.

Ideias de marketing de viagens à prova de pandemia

Temos certeza de que você já sabe que viajar é um assunto delicado em todo o mundo agora. Com os casos de COVID-19 em ascensão, é prudente aconselhar cautela, mantendo a paixão pelas viagens acesa.

É uma linha difícil de dedo do pé, mas não impossível.

Você pode promover seus negócios no setor de viagens e manter seu público engajado sem ultrapassar limites. Como, você pergunta?

Bem, nesse caso, vamos mergulhar de cabeça.

1) Atualize seu site

Sempre que for hora de um pivô em sua estratégia de marketing de viagens, comece com seu site. Seu site é a porta de entrada para sua marca. Os clientes avaliam sua empresa, a voz da marca e a ética a partir da primeira impressão da sua página inicial.

Os mecanismos de pesquisa também classificam sua empresa com base na velocidade, no conteúdo e na forma como os clientes respondem ao seu site.

Por causa da pandemia do COVID-19, suas estratégias antigas podem estar obsoletas e sua equipe pensou corretamente em muitas novas ofertas inovadoras.

Se você deseja que essa reformulação alcance os clientes, seu site pode fazer isso da melhor maneira possível.

Algumas maneiras de usar seu site para promover seus negócios no setor de viagens são:

1. Redesenhe sua página inicial, especificamente os cabeçalhos e controles deslizantes, para promover os novos serviços.
2. Inicie um boletim ou uma página da Web separada sobre as atualizações do COVID-19 e as medidas que sua empresa está tomando para lidar com elas.
3. Otimize seus ativos de conteúdo e design para as tendências atuais de viagens, como estadias higienizadas, viagens com distanciamento social e turismo local.

Dica Kimp : Imagens, paleta de cores e estética são indicadores poderosos da posição da sua marca. Ao mudar para uma nova oferta, certifique-se de atualizar seus criativos com base no que atrairia uma base de clientes específica.

O site renovado do Airbnb destaca “Experiências Online” em vez de simplesmente destinos de venda difícil. Isso permite que os clientes em potencial escolham experiências virtuais ou presenciais, dependendo do que preferirem.

2) Atualize suas alças de mídia social

Assim como você fez com seu site, é hora de dar uma olhada em seus perfis de mídia social também. Se os perfis não corresponderem às suas novas ofertas, converse com uma equipe de design para melhorá-los.

Os clientes esperam que as empresas eduquem e se envolvam com o conteúdo por meio de seus identificadores de mídia social. Eles analisam as páginas e o conteúdo das marcas antes de decidir fazer negócios com elas. Portanto, suas páginas de mídia social devem refletir seus produtos/serviços, modelos de negócios, ética, personalidade da marca e identidade da marca.

Em plataformas como Instagram e Pinterest, o layout do seu feed também é crucial.

Atualize seus perfis de mídia social para fornecer uma experiência consistente aos seus clientes em todas as plataformas.

Dica Kimp: Uma identidade visual consistente em todas as plataformas é vital para o reconhecimento da marca e melhora o valor do recall da marca. Certifique-se de que todos os seus gráficos e conteúdo de vídeo seguem o estilo da sua marca. Envolva uma equipe de design com capacidade para fornecer todos os materiais de marketing de viagens para evitar qualquer confusão.

A Kimp oferece assinaturas de design da Kimp Graphics e da Kimp Videos para empresas que desejam estabelecer uma identidade de marca on-line (ou off-line).

3) Promover o Local

Muitas vezes as pessoas viajam quilômetros de distância para uma experiência que poderiam ter tido em seu próprio quintal. Lugares locais são joias que os locais muitas vezes perdem.

O interesse em viagens e turismo local aumentou várias vezes por causa dos bloqueios em andamento e restrições de viagens ao cruzar fronteiras.

Nesses cenários, você pode motivar sua base de clientes famintos por viagens com descobertas interessantes em sua localidade e enchê-los de pacotes personalizados.

Considere dinamizar sua estratégia de marketing de viagens para o turismo local para clientes muito localizados. Preste atenção às pesquisas locais do Google Meu Negócio. Otimize seu conteúdo para atrair pessoas que desejam viajar e conhecer suas regiões locais.

Para promover seu negócio do setor de viagens para clientes interessados ​​em viagens locais, você pode:

1. Faça uma caminhada solo em um destino que você está promovendo, com todas as precauções de segurança, e documente-o nos stories do Instagram.
2. Inicie um recurso semanal local em suas alças de mídia social ou blog para promoção. Se você estiver fazendo isso no Instagram, também poderá organizá-lo em um guia baseado em localização.
3. Faça brindes ou vagas gratuitas para pessoas que viajam com suas famílias.
4. Instale um outdoor digital em sua localidade de destino para mostrar passeios semanais.
5. Distribua panfletos, pôsteres e brochuras por meio de fornecedores locais de jornais e revistas.

Dica do Kimp: Ao usar imagens reais com edição profissional e branding em vez de imagens de banco de imagens, você pode garantir taxas de engajamento mais altas. Os clientes têm uma chance maior de reservar depois de ver as fotos em suas alças digitais. Você também pode usá-los para suas campanhas de marketing de viagens offline.

Acima está um exemplo de vídeo envolvente de uma empresa de turismo sobre turismo local feito por pessoas locais.

4) Invoque a nostalgia usando Throwbacks

A hashtag “Throwback” tem cerca de 119 milhões de postagens. ThrowbackThursday e ThrowbackTuesday são uma constante em todas as plataformas. Desde influenciadores a celebridades, todos estão relembrando os bons e velhos tempos pré-pandemia.

Use essa tendência para invocar nostalgia em seus seguidores. Publique fotos antigas de suas viagens, eventos, passeios e aventuras pré-pandemia. Conecte-se com seu público e torne-o parte de sua história.

Isso dirá aos seus clientes que você era um nome confiável nos dias pré-pandemia e, quando chegar a hora de viajar, eles devem escolher você.

Você também pode incentivar seus clientes existentes a compartilhar suas memórias de retrocesso com sua empresa. Reposte-os em suas alças de mídia social.

Outra maneira de invocar a emoção da nostalgia é celebrar #tripanniversaries em seus blogs e mídias sociais com postagens criadas profissionalmente.

Dica do Kimp: O branding é essencial em toda a sua curadoria de postagens de retrocesso. Edite-os com uma equipe de design profissional. Você também pode criar vídeos de retrocesso usando técnicas simples de animação para melhorar o fator de engajamento.

Precisa de ajuda para editar e animar vídeos? Experimente o Kimp Video para ver como você pode aprimorar suas fotos transformando-as em um vídeo.

O conteúdo gerado pelo usuário é sempre uma ótima maneira de reforçar o valor que sua marca tem a oferecer! Acima está um exemplo, com uma imagem de retrocesso encontrada na seção marcada da página do Instagram do Vietnam Tourism Board.

5) Cative o público doméstico com campanhas de marketing exclusivas

Seu público principal, que está sempre em movimento, agora está em casa. Eles estão perdendo suas aventuras e provavelmente estão entediados. Com campanhas de marketing envolventes e exclusivas, você pode chamar a atenção deles.

Algumas das campanhas populares de marketing de viagens durante esta pandemia incluem:

1. A campanha “possível com o anfitrião” do Airbnb, onde clientes reais compartilharam suas histórias emocionantes sobre como conhecer novas pessoas e experimentar a gentileza e a hospitalidade delas os mudou.
2. Uma companhia aérea tailandesa abriu seus voos em um restaurante pop-up que serve refeições a bordo para pessoas com saudades.
3. A Emirates, uma famosa companhia aérea de luxo, lançou uma campanha onde os chefes de cozinha ensinavam a fazer seus pratos exclusivos.

Campanhas como essas melhoram o reconhecimento da marca, incutem fidelidade à marca e mantêm o público envolvido.

Dica do Kimp: os anúncios em vídeo também têm maior capacidade de compartilhamento, taxa de engajamento e taxa de conversa. Escolha lançar suas campanhas de marketing de classe mundial com o Kimp Video para uma experiência perfeita e que cabe no bolso.

6) Promova ofertas à prova de pandemia

Todas as campanhas de marketing devem ter um objetivo: criar um desejo e uma aspiração para o seu produto.

Hoje, o maior obstáculo que a indústria de viagens precisa superar é reduzir o medo de viajar nos clientes. Sim, você está tomando todas as precauções, e viajar é seguro com você.

Mas, como o seu cliente vai saber disso?

Promova seus planos de organização de viagens à prova de pandemia com eles em todas as oportunidades.

As formas de promover suas ofertas à prova de pandemia são:

1. Use gráficos e vídeos para mostrar como os voos, ônibus e trens agora estão prontos para o distanciamento social.
2. Torne o processo de reserva fácil e rápido para acomodar clientes que viajam em cima da hora.
3. Capture um vídeo de seus funcionários recebendo a vacinação para garantir a seus clientes que viajar com sua equipe é absolutamente seguro.
4. Compartilhe um vídeo do BTS dos hotéis, voos e áreas de descanso sendo higienizados para os clientes.
5. Entre em contato com seus clientes existentes por meio de boletins informativos por e-mail para compartilhar suas iniciativas.

Dica do Kimp: A regra geral nas mídias sociais é sempre mostrar e não contar. Maximize o uso de gráficos, fotos, imagens e vídeos em todas as suas postagens para fazer uma declaração poderosa.

Precisa de ajuda com seus projetos? Com os pacotes Kimp Graphics e Kimp Video, você pode obter ativos projetados profissionalmente de alta qualidade a um preço acessível.

Acima está o post da Kochi Marriott em sua página do Facebook sobre seus procedimentos de segurança. Observe a marca na imagem para criar reconhecimento da marca.

7) Crie uma estratégia de conteúdo abrangente

Guardamos o melhor para o final. Fique conosco para isso. Você precisa disso. Bill Gates disse: “O conteúdo é rei” vinte anos atrás. Agora é mais verdadeiro do que nunca.

Se você deseja promover seu negócio no setor de viagens e não deixá-lo ser vítima dessa pandemia, precisa de uma estratégia de conteúdo abrangente.

E, quando dizemos abrangente, queremos dizer isso. Planeje sua estratégia de conteúdo em canais online e offline. Utilize todas as armas do seu arsenal e não deixe pedra sobre pedra em seu marketing de viagem.

Mas, como é uma estratégia abrangente de conteúdo online e offline?

1. Projete e crie conteúdo que você pode reutilizar em canais offline e online. Por exemplo, adapte seu anúncio de outdoor em um anúncio do Facebook com pequenos ajustes. Isso promove a consistência da marca e torna sua marca facilmente reconhecível.
2. Inclua o marketing offline local em seu plano de marketing de conteúdo. Planeje a entrega de pôsteres, folhetos e brochuras para passeios locais por meio de caixas de correio ou jornais para torná-lo sem contato.
3. Crie conteúdo que atenda às necessidades de seus clientes desde o estágio de conscientização até o estágio de conversão.
4. Use o marketing de viagens de influenciadores para melhorar o alcance da sua marca.
5. Amplie ao máximo a prova social, como avaliações, depoimentos, mensagens de agradecimento e conteúdo gerado pelo usuário. Compartilhe-os em diferentes plataformas para obter melhores resultados.

Dica Kimp: Mantenha uma presença constante na vida do seu cliente, tanto online quanto offline. Certifique-se de que todo o conteúdo que você cria e publica segue um guia de identidade visual uniforme e a marca permanece intacta.

A equipe da Kimp Graphics é especializada em design de material de marketing offline e online. Com uma única equipe cuidando do seu projeto, você nunca precisa se preocupar com inconsistências de marca ou identidade visual.

Kimp – um parceiro de design confiável para marketing de viagens

As coisas estão bastante tensas na indústria de viagens agora. As empresas estão sob enorme pressão para inovar constantemente e se destacar em suas ofertas para seus clientes.

E assim, o design gráfico profissional e o design de vídeo podem ser ativos especialmente revolucionários hoje. Um pequeno investimento neles pode percorrer um longo caminho. E com o Kimp, esse investimento valerá a pena.

Nossa equipe de design, com suas habilidades especializadas, ajudará você a mudar a cara do seu marketing de viagem, mantendo sua marca consistente.

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