Construindo confiança e credibilidade em anúncios criptográficos

A confiança pode levar décadas para ser construída, mas uma má decisão é perder tudo. No mundo em que vivemos, 74% dos consumidores só confiarão numa marca dependendo da qualidade do produto que esta entrega e da forma como trata os funcionários, os clientes e o ambiente.

Em 1994, o então evangelista tecnológico da Microsoft, Robert Scoble, escreveu: “As pessoas não confiam nas empresas para fazerem a coisa certa, especialmente nas grandes e bem-sucedidas como a Microsoft.

Se for esse o caso, ambos sabemos que a confiança é a base de toda venda bem-sucedida, de acordo com Adam Rogers da Shopify – O que as empresas devem fazer para garantir que demonstrem sua confiabilidade tanto para clientes potenciais quanto para consumidores?

Para sectores que envolvem investimento ou finanças, conquistar confiança e credibilidade não é fácil. Na verdade, a Ipsos classifica os serviços financeiros como uma das indústrias que enfrenta o maior desafio de reputação.

Construir confiança e credibilidade é ainda mais difícil para as marcas no espaço das criptomoedas. O sucesso de tais marcas geralmente depende do aproveitamento das comunidades para adoção e distribuição. A base destas comunidades é a transparência, a confiança, a autonomia, a recompensa, os valores partilhados e a governação.

Se as pessoas não puderem confiar no seu negócio, 83% delas não farão negócios com você, diz o Gartner; com uma porcentagem tão impressionante, como você construirá uma comunidade forte que acredita em sua marca? Neste artigo, orientaremos você nas práticas recomendadas para obter confiança e credibilidade em anúncios criptográficos.

Bitmedia.IO auxilia em projetos de criptomoeda que desejam ampliar seu alcance por meio de publicidade eficaz. Com seu histórico no desenvolvimento de soluções de marketing sob medida para empresas conceituadas no setor, a Bitmedia também ajudará sua marca a obter confiança e credibilidade em seu anúncio criptográfico.

Resolvendo Equívocos

O equívoco mais comum sobre criptomoedas é que elas operam em um ambiente não regulamentado. Na verdade, o espaço é excessivamente regulamentado. Por mais discutível que isso possa ser, lembre-se de como autoridades de supervisão como a SEC estão observando cada movimento e qualquer pequeno delito leva você a tribunal.

Sam Bankman-Fried teria escapado impune em um ambiente não regulamentado, já que a Coinbase Exchange está lutando no tribunal por várias alegações de violação das leis de segurança. O que falta ao meio ambiente é uma estrutura ou constituição escrita para supervisionar o espaço, mas para dizer que a criptografia não é regulamentada, apostamos que não.

Existem muitos outros equívocos em torno das criptomoedas, nomeadamente: é um esquema Ponzi ou de enriquecimento rápido, uma bolha que aguarda a explosão, não tem aplicações no mundo real e é apenas para magos da tecnologia.

Todos esses equívocos estão longe da verdade, e quanto mais os clientes em potencial acreditam neles, mais difícil se torna a conversão depois de verem seus anúncios. Como tal, as marcas no espaço blockchain devem abordar estes mitos e equívocos para garantir que o seu público confiará nelas.

Comunicação Transparente e Honesta

Para marcas em setores que enfrentam desafios de reputação, a transparência e a honestidade são a chave para demonstrar credibilidade num mercado cada vez mais duvidoso.

De acordo com um estudo da Inc Africa, 73% dos clientes pagarão ainda mais por produtos e serviços que prometem total transparência. No entanto, o mesmo estudo afirma que transparência e responsabilidade são duas das palavras mais usadas, abusadas e improdutivas nos negócios. Talvez isto também nos leve à razão pela qual as empresas escritas por Robert Scoble são as entidades menos confiáveis, porque uma marca falhará sempre no seu mercado se continuar a prometer transparência e responsabilização, mas acabar por fazer o oposto.

Como resultado, nunca houve melhor altura para as empresas na era da Internet praticarem uma comunicação transparente e honesta do que agora. Guias sobre transparência dirão para você infundir a palavra na missão ou visão da sua marca. Esta é uma dica muito boa. Porém, a marca vencedora será sempre aquela que mantém uma comunicação clara e consistente em todo o seu funil de vendas.

Até Scoble admitiu que a única maneira da Microsoft mostrar que é confiável é convidando você “para entrar nas estruturas corporativas da empresa e falar com você como seres humanos”, segundo o evangelista técnico, alcançar a confiabilidade é uma das razões para as empresas blog. Tradicionalmente, as empresas podem ter blogado para gerar leads, mas a abordagem também pode ser eficaz para que as marcas de criptomoeda ganhem confiança.

Conformidade com o Regulamento

Aderir à conformidade é um bilhete expresso para as marcas de criptomoeda ganharem confiança e credibilidade. Embora os projectos na indústria não tenham o luxo e o tempo para esperar que os reguladores melhorem os seus requisitos, ainda precisam de fazer negócios de uma forma que não vá contra os protocolos financeiros existentes.

Mesmo os projetos conhecidos por seguirem as regras, como a Coinbase, estão levando agências como a SEC a tribunal porque querem que essas autoridades de supervisão se reúnam e elaborem regulamentos que possam cumprir. As autoridades também estão a fazer o seu trabalho para atacar os infratores da lei e as empresas que obrigam os consumidores a fazer maus negócios.

Porém, se você deseja que seu negócio reduza riscos e também inspire confiança, cumprir mecanismos como Conheça seu Cliente (KYC) e Anti Lavagem de Dinheiro (AML) é o primeiro passo para alcançar credibilidade no espaço. Isso não é algo que você simplesmente diz ou coloca em sua declaração de missão sem fazer o trabalho.

Fazer o que dizem em questões como procedimentos de AML também deve envolver a infusão de ferramentas de análise e monitoramento específicas de criptografia para identificar riscos e/ou carteiras associadas a atividades ilícitas. A realização de auditorias internas e externas regulares também demonstra a eficácia de uma empresa de criptografia na mitigação de riscos e no cumprimento dos requisitos regulamentares.

Quando clientes, clientes potenciais e a comunidade virem que você está fazendo essas coisas, eles perceberão que sua empresa é diligente o suficiente para ser confiável em qualquer negócio.

Envolvimento e feedback da comunidade

Fazer marketing criptográfico sem o envolvimento da comunidade é como gritar para um abismo vazio. A coisa mais inspiradora que os profissionais de marketing podem aprender com o Bitcoin é a comunidade por trás dele. É uma das comunidades com mais princípios em torno de um produto tecnológico. Além disso, tornou-se forte ao longo do tempo graças às filosofias partilhadas que Satoshi Nakamoto escreveu no seu whitepaper, “A Peer-to-Peer Electronic Cash System” e durante a maior parte da sua existência, o Bitcoin tirou força de três grandes comunidades sobrepostas. A comunidade de investidores, o conhecedor de blockchain e o especulador. Em 2023, surgiu outra comunidade, de participantes de arte que podem inscrever mídias na rede Bitcoin ou gastar vários satoshi’s por um wearable digital.

Muitos dizem que criptomoeda é dinheiro que escolheu ter filosofia em vez de banco central. Os profissionais de marketing podem pensar que uma comunidade só cresce onde há utilidade, mas vimos memecoins como o DOGE serem lançados e ter sucesso sem nenhum deles. Uma comunidade como a que rodeia o DOGE está unida pelo manifesto Dogecoin, sendo útil, pessoal, acolhedora e confiável. Embora o memecoin tenha utilidade agora, ele conquistou um número considerável de seguidores devido aos seus valores.

O que tudo isto significa é que os projectos devem incorporar princípios fortes e valores eficazes, independentemente da sua utilidade. Porque estes valores e princípios irão unir a sua comunidade e fazê-la acreditar num objetivo comum em que todos podem confiar. Manter os membros engajados é o próximo passo para uma comunidade de sucesso. Sua equipe pode aproveitar airdrops, memes de mídia social, enquetes, recompensas, conteúdo de vídeo e blogs para garantir um alto nível de envolvimento da comunidade.

Aqui estão descrições concisas dos principais conceitos mencionados:

1. Comunicação Transparente : A prática de compartilhar abertamente informações e intenções com as partes interessadas, garantindo a ausência de agendas ocultas e promovendo a confiança.
2. Conformidade Regulatória : Aderir às leis, regulamentos, diretrizes e especificações relevantes para as operações comerciais, especialmente aquelas relativas a atividades financeiras e proteção ao consumidor.
3. Envolvimento da comunidade : Envolver e interagir ativamente com a comunidade de usuários, investidores e entusiastas por meio de diversas plataformas e atividades para construir uma base leal e de apoio.
4. Equívocos sobre criptomoedas : falsas crenças ou mal-entendidos comuns sobre criptomoedas, como o fato de elas não serem regulamentadas, apenas para indivíduos que entendem de tecnologia ou associadas a atividades ilícitas.
5. KYC (Know Your Customer) : Processo de verificação da identidade dos clientes para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, garantindo um ambiente financeiro mais seguro.
6. AML (Anti Money Laundering) : Políticas, leis e regulamentos para combater a prática de geração de renda através de ações ilegais, garantindo a integridade do sistema financeiro.
7. Valores e Princípios Comunitários : As crenças e diretrizes fundamentais que unem uma comunidade, orientando comportamentos e decisões e promovendo um sentimento de pertencimento e propósito.
8. Publicidade de criptomoeda : estratégias e métodos usados ​​para promover projetos de criptomoeda, com foco na construção de confiança, credibilidade e conscientização entre usuários e investidores em potencial.

Construir confiança e credibilidade é essencial para o sucesso de projetos de criptomoeda que desejam realizar publicidade eficaz. Tudo começa com o que mencionamos no artigo, destruindo os equívocos das pessoas sobre o setor ou o seu produto. Garantir uma comunicação honesta e transparente em todos os seus canais de vendas, cumprindo as regulamentações, bem como fomentar uma comunidade solidária, apaixonada e totalmente engajada. Se você precisar de ajuda para aprimorar sua abordagem aos anúncios criptográficos, a Bitmedia fornece soluções especializadas de marketing e publicidade para marcas na Web3.